Tanya jawab umum tentang penawaran privat ISV-ke-pelanggan

Penawaran privat memungkinkan Anda bertransaksi penawaran privat dengan pelanggan Anda di pasar komersial. Fitur baru ini mendukung banyak kemampuan dan keterbatasan alamat baru yang terkait dengan paket privat. Anda dapat menggunakannya untuk:

• Buat kesepakatan privat dengan hingga 10 penawaran atau paket; misalnya, perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) dan komputer virtual (VM).
• Berikan diskon terikat waktu untuk penawaran berbasis konsumsi (VM).
• Berikan kesepakatan di tingkat organisasi pelanggan (dengan menggunakan akun penagihan) alih-alih tingkat penyewa atau langganan pelanggan.
• Tentukan syarat dan ketentuan kustom yang terkait dengan kesepakatan privat dengan unggahan PDF sederhana.
• Berhenti mengharuskan pelanggan untuk menyebarkan ulang VM dengan penawaran privat baru hanya karena harga berubah (untuk produk berbasis konsumsi seperti VM).
• Tutup kesepakatan privat dalam waktu 15 menit.
• Tentukan tanggal kedaluwarsa (terima berdasarkan tanggal) untuk membantu menutup kesepakatan privat dengan pelanggan.

* Memerlukan penawaran yang dapat ditransaksikan secara publik di marketplace.

Anda dapat membuat penawaran privat untuk semua jenis penawaran yang dapat ditransaksikan: SaaS, Azure VM, kontainer Azure, dan aplikasi Azure. Penawaran privat saat ini tidak tersedia di Microsoft AppSource.

Di dasbor Private menawarkan, Anda dapat:

• Gunakan tab Pelanggan untuk membuat penawaran privat bagi pelanggan untuk dibeli melalui portal Microsoft Azure. Anda juga mengelola semua penawaran privat yang ada di tab ini.
• Gunakan tab Mitra CSP untuk membuat diskon untuk memberi insentif kepada mitra Penyedia Solusi Cloud (CSP) untuk mendorong adopsi penawaran Anda di marketplace.
• Gunakan tab Multiparty untuk membuat penawaran yang menyertakan mitra saluran dan ditransaksikan melalui portal Microsoft Azure.

Untuk menawarkan karyawan Anda akses gratis ke produk Anda dengan menggunakan marketplace:

1. Masuk kePusat Mitra , lalu pilih penawaran Marketplace.
2. Di menu sebelah kiri, pilih Penawaran privat untuk membuka dasbor.
3. Pilih +Penawaran privat baru.
4. Pilih durasi yang ingin Anda perpanjang produk gratisnya kepada karyawan Anda.
5. Masukkan akun penagihan vendor perangkat lunak independen (ISV) Anda sebagai akun penagihan pelanggan.
6. Tetapkan diskon 100% untuk produk berbasis konsumsi, atau biaya $0 untuk produk berbasis pemberian hak.
7. Gunakan akun pelanggan Anda untuk menerima dan membeli penawaran.

Setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah ini, Microsoft hanya membebankan biaya infrastruktur untuk penggunaan atau langganan apa pun di akun penagihan tersebut.

Untuk membuat penawaran privat, Anda memerlukan ID akun penagihan pelanggan Anda. Informasi akun penagihan hanya tersedia untuk pelanggan. Penerbit tidak dapat mengaksesnya.

Pelanggan dapat menemukan informasi akun penagihan di portal Microsoft Azure dengan membuka pengaturan Cost Management + Billing>>Properties. Atau, jika pelanggan mengetahui langganan yang mereka rencanakan untuk digunakan untuk pembelian, mereka dapat menemukan informasi akun penagihan mereka di portal Microsoft Azure dengan memilih Langganan, memilih langganan yang relevan, lalu masuk ke properti (atau Properti Penagihan).

Untuk mengakses informasi ini, pelanggan harus menjadi pemilik atau kontributor pada akun penagihan. Jika pelanggan tidak memiliki akun penagihan, mereka dapat membuatnya dengan mendaftar di Azure.com. Lihat Cakupan akun penagihan di portal Azure.

Dengan penawaran privat yang diterapkan pada tingkat ID akun penagihan, jika langganan baru ditambahkan ke paket Azure pelanggan, penawaran privat secara otomatis berlaku untuk langganan tersebut. Anda tidak perlu melakukan pengeditan pada penawaran privat.

Saat Anda membuat penawaran privat baru, pilih Tanggal yang diterima sebagai tanggal mulai untuk membuat harga tersedia bagi pelanggan untuk bertransaksi segera setelah penawaran privat diterima.

Pilih Bulan tertentu untuk membuat harga privat tersedia di bulan kalender mendatang. Misalnya: Jika Anda membuat penawaran privat pada 15 Mei dan ingin harga privat tersedia untuk pelanggan pada 1 Juni, pilih Juni. Penawaran privat dimulai pada hari pertama dalam sebulan dan berakhir pada hari terakhir. Anda tidak dapat memilih tanggal mulai dan berakhir tertentu. Jika pelanggan membeli penawaran atau paket publik sebelum 1 Juni, mereka tidak akan menerima harga penawaran privat untuk transaksi apa pun sebelum 1 Juni. Zona waktu untuk tanggal mulai adalah Waktu Universal Terkoordinasi (UTC).

Tanggal Terima berdasarkan tanggal adalah tanggal kedaluwarsa penawaran privat. Pelanggan Anda harus menerima penawaran privat sebelum akhir tanggal ini atau penawaran privat kedaluwarsa. Tanggal selesai menentukan tanggal akhir harga dan ketentuan privat.

Zona waktu untuk tanggal terima berdasarkan dan tanggal akhir adalah UTC.

Anda dapat mendokumentasikan dan mengunggah syarat dan ketentuan kustom yang Anda dan pelanggan setujui sebagai bagian dari kesepakatan privat. Pelanggan diharuskan untuk menerima syarat dan ketentuan ini secara hukum sebagai bagian dari menerima penawaran privat.

Mengunggah syarat dan ketentuan kustom bersifat opsional dalam penawaran privat. Anda hanya dapat mengunggah satu dokumen, dan harus dalam format PDF dengan ukuran tidak lebih dari 3MB.

Syarat dan ketentuan kustom antara Anda dan pelanggan tidak boleh melanggar persyaratan apa pun dalam Perjanjian Penerbit Microsoft.

Tergantung. Jika Anda ingin menggunakan ketentuan penggunaan publik untuk penawaran privat tanpa perubahan, Anda dapat melewati pengunggahan syarat dan ketentuan kustom apa pun ke penawaran privat. Ketentuan penggunaan publik disajikan kepada pelanggan selama pembelian penawaran privat.

Jika Anda ingin mengubah persyaratan publik untuk penawaran privat, Anda perlu mengunggah syarat dan ketentuan kustom ke penawaran privat. Syarat dan ketentuan kustom disajikan kepada pelanggan selama pembelian penawaran privat.

Anda dapat menggunakan harga diskon untuk memberikan diskon berbasis persentase di atas paket yang tercantum secara publik. Anda dapat menentukan harga diskon hanya ketika harga privat lebih rendah dari harga paket yang tercantum di publik.

Anda dapat menggunakan harga absolut untuk menentukan titik harga yang lebih tinggi, lebih rendah, atau sama dengan harga paket yang tercantum secara publik. Anda dapat menerapkan harga absolut hanya pada tingkat paket. Anda tidak dapat menerapkan harga absolut untuk jenis penawaran VM atau paket apa pun yang mengaktifkan uji coba.

Opsi kloning membuat salinan yang dapat diedit dari penawaran privat yang ada yang dapat Anda terbitkan sebagai penawaran privat baru. Anda dapat menggunakan kloning pada penawaran privat apa pun, terlepas dari statusnya.

Anda dapat meningkatkan penawaran privat yang ada yang diterima pelanggan. Marketplace hanya mendukung peningkatan saat perpanjangan. Misalnya, tanggal mulai dan berakhir penawaran yang ditingkatkan tidak dapat tumpang tindih dengan penawaran privat yang ada.

Anda hanya dapat mengedit harga, tanggal, ketentuan, dan kontak pemberitahuan untuk penawaran privat yang ditingkatkan. Jika Anda memerlukan perubahan lain, buat penawaran privat baru.

Anda tidak dapat mengubah penawaran privat dalam status Penerimaan Tertunda. Jika pelanggan belum menerima penawaran privat, Anda dapat menarik penawaran dari pelanggan untuk membuat perubahan. Setelah Anda menarik penawaran privat, pelanggan Anda tidak dapat mengaksesnya kecuali Anda mengirimkannya kembali kepada pelanggan.

Penawaran privat yang dibuat di bawah menyesuaikan harga untuk penawaran publik dan paket yang ada harus unik dan tidak tumpang tindih dengan penawaran privat pelanggan lain atau penawaran privat multipihak untuk ID akun penagihan pelanggan yang sama, menggunakan paket publik dasar yang sama, dengan tanggal mulai dan berakhir penawaran privat yang tumpang tindih. Penawaran privat yang tumpang tindih diblokir saat pengiriman di Pusat Mitra. Untuk memperbaiki konflik ini, Anda memiliki beberapa opsi tergantung pada apakah pelanggan telah menerima penawaran privat.

• Jika pelanggan belum menerima penawaran privat yang bertentangan dan saat ini "penerimaan tertunda", silakan pilih penawaran dan klik menarik untuk menarik penawaran privat. Kemudian, pilih untuk memperbarui penawaran privat untuk pelanggan atau menghapus setelah ditarik.
• Jika pelanggan menerima penawaran privat yang bertentangan, Anda dapat menjelajahi opsi ini:
  • Gunakan paket publik yang berbeda dan konfigurasikan penawaran privat Anda ke pelanggan yang sama dengan paket yang berbeda ini.
  • Buat penawaran privat baru yang menyesuaikan harga untuk penawaran SaaS atau untuk reservasi perangkat lunak VM . Kedua jenis penawaran privat membuat paket baru dengan ID paket unik selama pembuatan penawaran privat. Dengan demikian, tidak ada konflik yang tumpang tindih.
  • Bekerja dengan pelanggan Anda dan membatalkan penawaran privat sebelum mengeluarkan penawaran privat baru untuk paket publik yang sama.

• Jika Anda memiliki diskon berbasis persentase yang tumpang tindih dan harga absolut untuk paket yang sama, harga absolut berlaku.
• Jika Anda memiliki diskon berbasis persentase yang tumpang tindih untuk paket yang sama, pelanggan mendapatkan harga terbaik (diskon persentase tertinggi).
• Jika Anda memiliki harga absolut yang tumpang tindih untuk paket yang sama, pelanggan mendapatkan harga terbaik (harga absolut terendah).

Pusat Mitra menggunakan informasi Kontak Pemberitahuan untuk memberi tahu Anda tentang perubahan pada status penawaran privat. Email pemberitahuan dikirim ketika status penawaran privat berubah dari Sedang Berlangsung menjadi Penerimaan Tertunda , Penerimaan Tertunda menjadi Penerimaanditerima , atau Penerimaan Tertunda ke Kedaluwarsa.

Tidak, Microsoft tidak mengirim pemberitahuan apa pun kepada pelanggan. Anda harus menyalin tautan penawaran privat dan mengirimkannya ke pelanggan untuk diterima.

Tidak. Anda diberi tahu melalui API pemenuhan SaaS bahwa penawaran SaaS diaktifkan tetapi tidak memiliki penawaran privat terkait. Anda dapat melihat apakah pelanggan menerima penawaran privat dalam pelaporan Insights.

Anda tidak dapat meningkatkan penawaran privat selama jangka waktu penawaran. Anda dapat membuat peningkatan kapan saja dan pelanggan dapat menerimanya, tetapi peningkatan hanya berlaku di akhir penawaran privat yang ada.

Gunakan fitur Peningkatan untuk memperpanjang tanggal mulai dan berakhir dan untuk menyertakan syarat dan ketentuan kustom yang direvisi yang terkait dengan penawaran privat. Untuk menambahkan atau menghapus penawaran dan paket, buat penawaran privat baru.

Setiap pengguna dalam organisasi pelanggan dapat melihat detail penawaran privat. Untuk menerima penawaran privat, pengguna di organisasi pelanggan harus menjadi pemilik, kontributor, atau admin di akun penagihan. Tanpa izin yang sesuai, pengguna tidak dapat menerima penawaran privat.

Untuk mendapatkan akses ke akun penagihan, pengguna harus menghubungi admin atau pemilik. Pemberitahuan merah di bagian atas halaman menunjukkan tiga orang di organisasi pelanggan yang memiliki izin yang sesuai.

Setelah penawaran privat diterima, itu adalah perjanjian hukum antara Anda dan pelanggan, sehingga tidak dapat diubah.

Jika penawaran privat dimulai pada tanggal yang diterima, pelanggan dapat masuk ke portal Microsoft Azure untuk berlangganan penawaran dengan menggunakan langganan Azure apa pun yang terkait dengan akun penagihan. Pelanggan harus menggunakan langganan Azure yang terkait dengan akun penagihan yang dikonfigurasi untuk mendapatkan harga privat. Jika penawaran privat mencakup penawaran bayar sesuai penggunaan (komputer virtual) dan diperpanjang untuk pelanggan yang ada, pelanggan akan dikenakan biaya privat segera setelah penawaran privat diterima.

Untuk penawaran privat yang mencakup SaaS, pelanggan harus berlangganan produk SaaS dan kemudian mengonfigurasi produk dalam waktu 30 hari setelah berlangganan.

Jika Anda mengonfigurasi penawaran privat untuk dimulai pada tanggal mendatang, pelanggan Anda dapat menerima penawaran privat sebelum tanggal terima per tanggal tetapi tidak boleh menyelesaikan pembelian hingga setelah tanggal mulai penawaran privat.

Setelah pelanggan menerima penawaran privat, dibutuhkan waktu hingga 15 menit agar harga privat muncul di marketplace di halaman detail produk. Jika pelanggan bertransaksi dalam 15 menit ini, marketplace masih membebankan biaya kepada pelanggan dengan benar dengan menggunakan harga privat.

Menerima penawaran privat tidak memulai penagihan. Untuk menyelesaikan pembelian, pelanggan harus berlangganan produk SaaS atau menyebarkan komputer virtual atau produk aplikasi Azure dalam penawaran privat di portal Microsoft Azure.

Untuk penawaran privat yang mencakup produk SaaS, pelanggan juga harus mengonfigurasi produk dalam waktu 30 hari setelah berlangganannya.

Jika pelanggan memilih perpanjangan otomatis, dan Anda tidak membuat penawaran privat baru yang diterima pelanggan, pelanggan dikenakan harga daftar paket publik.

Ya. Pelanggan yang memiliki Komitmen Konsumsi Microsoft Azure dapat menguranginya untuk pembelian yang memenuhi syarat manfaat melalui penawaran privat pelanggan. Pelanggan tidak dapat mengurangi Komitmen Konsumsi Azure mereka untuk pembelian produk melalui penawaran privat CSP.

Tidak ada perubahan dalam pengalaman pembayaran untuk penawaran privat. Setelah pelanggan bertransaksi dengan menggunakan penawaran privat, detail transaksi muncul di halaman Penghasilan di Pusat Mitra.

Di ruang kerja Insights, Anda dapat memfilter Pesanan dan laporan Penggunaan berdasarkan penawaran privat dan penawaran publik.

Anda harus menggunakan penawaran privat untuk penawaran yang dinegosiasikan di Azure Marketplace. Paket privat terus didukung dan dapat digunakan untuk skenario tertentu. Misalnya, Anda dapat menggunakan paket privat jika Anda ingin menggunakan gambar VM privat (kustom) untuk pelanggan Anda sebagai bagian dari kesepakatan privat atau jika memenuhi persyaratan untuk kasus penggunaan spesifik mereka.

Untuk menggunakan penawaran privat, ISV harus memiliki paket yang dapat ditransaksikan secara publik yang diterbitkan ke Marketplace Azure.

Kami tidak menyarankan Anda memiliki paket privat dan penawaran privat untuk pelanggan, produk, dan periode waktu yang sama. Paket privat dapat terus ada untuk penawaran yang ada, dan Anda dapat menggunakan penawaran privat untuk penawaran baru.

Pindahkan pelanggan ke penawaran privat saat jangka waktu paket privat setiap pelanggan muncul untuk perpanjangan atau kedaluwarsa. Anda dapat membuat penawaran privat yang akan dimulai di akhir masa langganan saat ini untuk paket privat. Setelah pelanggan Anda menerima penawaran privat, mereka perlu berlangganan paket yang berisi penawaran privat Anda.

Anda juga dapat memindahkan pelanggan Anda ke penawaran privat di tengah-tengah jangka waktu paket privat. Jika pelanggan membayar untuk jangka waktu penuh paket privat asli, buat penawaran privat dan tetapkan harga pelanggan ke $0 atau terapkan diskon 100% ke harga ritel Anda. Pelanggan Anda kemudian perlu menerima persyaratan penawaran privat dan berlangganan produk dalam penawaran privat.

Penawaran privat mendukung persyaratan bulanan, tahunan, dua tahun, atau tiga tahun. Jika pelanggan Anda memiliki durasi yang tersisa yang berbeda dari persyaratan ini, sebaiknya pelanggan menyelesaikan jangka waktu paket privat sebelum berlangganan penawaran privat. Misalnya, jika pelanggan Anda berada di tahun kedua dari jangka waktu paket privat tiga tahun dan karena membayar untuk tahun ketiga, Anda dapat membuat penawaran privat selama satu tahun untuk membebankan tahun terakhir pelanggan melalui penawaran privat. Pelanggan Anda kemudian perlu membatalkan langganan asli ke paket privat untuk menghindari ditagih sebagai bagian dari perpanjangan paket privat. Anda kemudian dapat menghentikan penjualan paket privat.

Konten terkait

• Membuat penawaran privat untuk pelanggan