Bagikan melalui

Mengelola anomali penagihan terukur di Pusat Mitra

  • Artikel

Opsi penagihan terukur kustom saat ini tersedia untuk penawaran Software as a Service (SaaS), Azure Applications dengan paket aplikasi Terkelola dan penawaran aplikasi Kubernetes.

Jika Anda menggunakan opsi penagihan terukur untuk membuat penawaran dalam program marketplace komersial yang memungkinkan Anda mengenakan biaya untuk penggunaan berdasarkan unit nonstandar, Anda perlu tahu kapan pelanggan Anda telah menggunakan lebih banyak layanan dari yang diharapkan.

Menggunakan fitur Deteksi anomali

Microsoft mengandalkan Anda, mitra, untuk melaporkan penggunaan berlebih pelanggan anda atas penawaran Aplikasi SaaS, Azure Managed, atau aplikasi Kubernetes mereka sebelum Microsoft menagih pelanggan. Jika penggunaan yang salah dilaporkan, pelanggan berpotensi menerima faktur yang salah, yang merusak kredibilitas Microsoft dan mitra.

Untuk membantu memastikan bahwa pelanggan Anda ditagih dengan benar, gunakan fitur deteksi anomali untuk paket aplikasi terkelola baik untuk Aplikasi SaaS maupun Aplikasi Azure. Fitur ini memantau penggunaan terhadap penagihan terukur dan memprediksi nilai penggunaan yang diharapkan dalam rentang yang diharapkan. Jika penggunaan berada di luar rentang yang diharapkan, itu diperlakukan sebagai tidak terduga (anomali), dan Anda akan menerima pemberitahuan di halaman Gambaran Umum Penawaran Anda di program marketplace komersial Partner Center. Anda dapat melacak penggunaan pelanggan setiap hari untuk setiap dimensi meteran kustom yang telah Anda tetapkan.

Melihat dan mengelola anomali penggunaan terukur

  1. Masuk ke Pusat Mitra.

  2. Pada halaman Beranda, pilih kotak Wawasan.

    Mengilustrasikan petak peta Insight di halaman Beranda Pusat Mitra.

  3. Di menu sebelah kiri, pilih Penggunaan.

  4. Pilih tab anomali penggunaan terukur.

    Mengilustrasikan tab Anomali penggunaan terukur pada halaman Penggunaan.
    Gambar 1: Tab anomali penggunaan terukur

  5. Untuk anomali penggunaan apa pun yang terdeteksi terhadap penagihan terukur, sebagai penerbit, Anda akan diminta untuk menyelidiki dan mengonfirmasi apakah anomali tersebut benar atau tidak. Pilih Tandai sebagai anomali untuk mengonfirmasi diagnosis.

    Menunjukkan kotak dialog Tandai sebagai anomali.
    Gambar 2: Tandai sebagai kotak dialog anomali

  6. Jika Anda yakin bahwa anomali penggunaan berlebih yang kami deteksi bukan sebenarnya, Anda dapat memberikan umpan balik tersebut dengan memilih Bukan anomali untuk anomalinya yang terlihat di Pusat Mitra pada penggunaan berlebih tertentu.

    Mengilustrasikan kotak dialog Mengapa bukan anomali. Gambar 3: Mengapa itu bukan anomali? kotak dialog

  7. Anda dapat menggulir ke bawah halaman untuk melihat daftar inventori anomali yang tidak diakui. Daftar ini menyediakan inventaris anomali yang belum Anda akui. Anda dapat memilih untuk menandai salah satu anomali berbendera Pusat Mitra sebagai asli atau salah.

    Menampilkan daftar anomali yang belum diakui di Partner Center pada halaman Penggunaan.
    Gambar 4: daftar anomali yang belum diakui di Pusat Mitra

    Secara bawaan, anomali yang ditandai yang memiliki perkiraan dampak keuangan lebih besar dari 100 USD ditampilkan di Partner Center. Namun, Anda dapat memilih Semua dari daftar dampak finansial yang diperkirakan dari anomali untuk melihat semua anomali yang ditandai.

    Cuplikan layar semua anomali penggunaan terukur untuk penawaran yang dipilih.

  8. Anda juga akan melihat log tindakan terkait anomali yang menunjukkan tindakan yang Anda ambil pada penggunaan yang melebihi kuota. Dalam log tindakan, Anda akan dapat melihat peristiwa penggunaan berlebih mana yang ditandai sebagai asli atau salah.

    Mengilustrasikan log tindakan Anomali di halaman Penggunaan.
    Gambar 5: Catatan tindakan anomali

  9. Analitik Pusat Mitra tidak akan mendukung penyajian ulang peristiwa penggunaan berlebih dalam laporan ekspor. Pusat Mitra memungkinkan Anda memasukkan penggunaan berlebih yang dikoreksi untuk suatu anomali, dan detailnya diteruskan ke tim Microsoft yang tepat untuk penyelidikan. Berdasarkan penyelidikan, Microsoft akan memberikan pengembalian dana kredit kepada pelanggan yang ditagih berlebihan, jika sesuai. Saat Anda memilih salah satu anomali yang ditandai, Anda dapat memilih Tandai sebagai anomali untuk menandai anomali kelebihan penggunaan sebagai yang sebenarnya.

    Menggambarkan kotak dialog Tandai sebagai anomali.
    gambar : 6: Tandai sebagai kotak dialog anomali

Pertama kali penggunaan berlebih ditandai sebagai tidak teratur di Pusat Mitra, Anda akan mendapatkan waktu 30 hari terhitung dari saat itu untuk menandai anomali tersebut sebagai valid atau tidak valid. Setelah periode 30 hari, sebagai penerbit, Anda tidak akan dapat bertindak terhadap anomali.

Penting

Unit penggunaan berlebih yang kurang dilaporkan tidak memenuhi syarat untuk reformulasi dan penyesuaian keuangan.

Anda dapat melihat semua anomali (diakui atau sebaliknya) untuk periode komputasi yang dipilih. Berbagai periode komputasi adalah 30 hari terakhir, 60 hari terakhir, dan 90 hari terakhir.

Penting

Anda diminta untuk bertindak berdasarkan anomali yang ditandai dalam waktu 30 hari sejak anomali pertama kali dilaporkan di Pusat Mitra.

Kotak dialog filter di widget memungkinkan Anda memilih penawaran individual dan meteran kustom individual.

Setelah Anda menandai penggunaan berlebih sebagai anomali atau mengakui model yang menandai anomali sebagai asli, Anda tidak dapat mengubah pilihan menjadi "Bukan Anomali".

Penting

Anda dapat mengirim ulang penggunaan berlebih jika terjadi situasi kelebihan biaya.

Konten terkait