Pengantar: Tambahan perdagangan baru

Peran yang sesuai: Agen admin | Agen penjualan

Mitra dapat membeli add-on di perdagangan baru untuk memungkinkan layanan lain yang melengkapi produk yang dibeli sebelumnya. Beberapa contoh add-on adalah paket panggilan, lebih banyak ruang disk, atau fitur lain yang dapat ditambahkan jika pelanggan memiliki layanan dasar.

Add-on di perdagangan baru-baru ini

Ekstensi perdagangan baru mencakup konsep yang mirip dengan ekstensi berbasis lisensi konvensional. Add-on baru dalam perdagangan, seperti yang berbasis lisensi tradisional, menyertakan konsep prasyarat. Prasyarat adalah SKU produk yang harus dimiliki pelanggan agar add-on berfungsi dengan benar.

Prasyarat untuk add-on ditemukan pada API-API katalog untuk SKU tertentu dan dalam pengalaman pengguna katalog di Pusat Mitra. Membeli add-on memerlukan satu atau beberapa prasyarat untuk tersedia pada akun pengguna pelanggan.

Perbedaan utama antara add-on perdagangan tradisional dan yang baru adalah bagaimana mereka dibeli. Mitra menerapkan add-on ke langganan penawaran dasar dalam skenario berbasis lisensi tradisional. Mitra melakukan pembelian add-on perdagangan baru langsung dari katalog. Pengalaman pembelian ini menyelaraskan kemampuan penemuan add-on dengan penawaran dasar, sehingga lebih mudah untuk menemukan dan membeli add-on.

Banyak konsep tentang cara kerja add-on, dari perspektif layanan, tetap berlaku baik dalam perdagangan tradisional maupun yang baru. Transaksi perdagangan tradisional dan baru mencatat dan memfasilitasi penyediaan layanan tambahan. Provisi terjadi dengan cara yang sama dalam kedua kasus. Selain itu, satu add-on dapat melengkapi lebih dari satu SKU produk dasar yang dirancang untuk digunakan dengan add-on tersebut.

Mengidentifikasi ekstensi

Mitra dapat mengidentifikasi Add-on dan mendapatkan daftar prasyarat dengan meninjau detail SKU saat mendapatkan SKU melalui API. Add-on juga teridentifikasi di kolom ProductSkuPreRequisites matriks penawaran perdagangan baru. SKU dengan nilai ProductSkuPreRequisites adalah tambahan.

Membeli fitur tambahan

Add-on ada untuk baik pengalaman berbasis lisensi tradisional maupun pengalaman perdagangan baru. Perbedaan utamanya adalah bagaimana add-on ditemukan. Add-on komersial baru ditemukan dan dibeli dari katalog, di tempat yang sama di mana penawaran dasar atau prasyarat ditemukan. Add-on berbasis lisensi tradisional hanya dapat ditemukan dan ditambahkan dengan masuk ke halaman detail langganan penawaran dasar.

Add-on untuk pengalaman perdagangan yang baru dapat ditemukan dan dibeli langsung di dalam katalog. Mitra dapat memfilter berdasarkan add-on niaga baru dengan memilih dropdown jenis produk. Produk add-on diidentifikasi oleh ikon informasi di samping SKU produk. Mitra dapat memilih ikon ini untuk mendapatkan informasi selengkapnya tentang prasyarat add-on.

Mitra bisa mendapatkan detail selengkapnya tentang produk yang diperlukan untuk add-on dengan memilih Lihat langganan produk dasar yang kompatibel untuk menampilkan daftar SKU Produk yang harus ada bagi mitra untuk membeli add-on tertentu.

Penegakan Pelengkap

Mitra diberikan informasi bermanfaat tentang produk add-on saat mencoba membeli produk add-on perdagangan baru jika pelanggan tidak memiliki prasyarat. Mitra dapat memvalidasi apakah prasyarat add-on ada di katalog Partner Center, dan meninjau pengalaman pengguna halaman.

Ketika add-on tidak memiliki prasyarat dukungan, antarmuka pengguna menampilkan pesan The addon is not purchasable without a compatible base product.

Mitra yang menggunakan API CreateCart mengalami kesalahan pada item di baris keranjang jika add-on tidak memiliki SKU produk yang diperlukan. Kode kesalahan 400041 dengan deskripsi The addon is not purchasable without a compatible base product.

Verifikasi penegakan add-on perdagangan baru dilakukan pada SKU produk yang disediakan, bukan langganan. Dimungkinkan untuk mengakuisisi add-on perdagangan baru jika prasyarat berasal dari mitra lain, saluran yang berbeda (saluran langsung), dan jika prasyarat ada dalam sistem lama.

Detail penting saat membeli add-on

Add-on dapat dibeli sebagai SKU produk yang berbeda jika pelanggan memenuhi prasyarat. Langganan tambahan memiliki periode langganan masing-masing yang berbeda. Mitra yang membeli add-on memperhatikan bahwa masa dan tanggal akhir add-on terkait mungkin tidak sama dengan prasyarat.

Mitra yang mengonversi SKU produk ke SKU yang lebih tinggi yang sudah memiliki layanan add-on dapat mengajukan permintaan layanan kepada tim dukungan untuk menonaktifkan add-on.

Mitra diharapkan mengelola tanggal akhir masa berlaku untuk tambahan yang mereka peroleh guna memastikan ada penyelarasan sesuai kebutuhan pada penawaran utama. Mitra harus menghindari situasi di mana SKU produk dasar mungkin berakhir dan meninggalkan add-on dependen yang kemudian kedaluwarsa. Manajemen aktif dan penyelarasan tanggal akhir jangka waktu add-on ke langganan dasar mereka membantu memastikan pelanggan tidak membayar add-on yang penawaran dasarnya kedaluwarsa. Ketika pembelian lisensi Add-on dilakukan di platform Perdagangan Baru, pemeriksaan kelayakan dilakukan untuk penyewa pelanggan untuk memastikan prasyarat telah dipenuhi. Add-on di Perdagangan Baru diberlakukan melalui mekanisme teknis, yang berarti bahwa pembelian add-on diblokir jika tidak ada lisensi prasyarat yang memenuhi syarat ditemukan pada tenant pelanggan. Lisensi prasyarat yang memenuhi syarat dapat dibeli melalui beberapa saluran, termasuk Web Direct, perjanjian Lisensi Volume, perdagangan berbasis lisensi tradisional CSP, atau mitra New Commerce Experience CSP lainnya.

Tidak seperti perdagangan berbasis lisensi tradisional, langganan add-on Perdagangan Baru tidak ditumpuk di bawah atau ditautkan ke langganan dasar prasyaratnya. Saat lisensi add-on ditransaksikan, langganan baru dibuat.

Lebih banyak lisensi add-on dapat dibeli pada titik mana pun dari jangka waktu langganan, dan lisensi dapat dikurangi atau langganan dibatalkan dalam waktu 168 jam setelah pembelian awal langganan.

Peningkatan

Mitra yang mengonversi Produk/SKU ke Produk/SKU yang lebih tinggi yang sudah memiliki layanan add-on dapat mengajukan permintaan layanan dengan dukungan untuk menonaktifkan add-on. Mari kita pertimbangkan sebuah skenario di mana lisensi Standar Telepon Microsoft Teams ditambahkan ke lisensi prasyarat Office 365 E3 yang memenuhi syarat. Jika pelanggan ingin memutakhirkan lisensi Office 365 E3 ke Office 365 E5—yang mencakup kemampuan standar Telepon Microsoft Teams, maka setelah pemutakhiran, mitra harus menaikkan tiket dukungan untuk menghapus lisensi Add-on dan menerima pengembalian dana yang jatuh tempo. Tiket dukungan ini harus diajukan dalam dua siklus penagihan pertama sejak lisensi yang ditingkatkan difakturkan.

Perpanjangan

Penawaran dasar dan add-on diperbarui secara terpisah karena merupakan Produk/SKU terpisah. Mitra harus mengelola perpanjangan langganan mereka untuk penawaran dasar dan add-on.

Mitra harus menghindari situasi di mana istilah Produk/SKU dasar mungkin berakhir meninggalkan add-on dependen yang kedaluwarsa nanti. Manajemen aktif dan penyelarasan tanggal akhir jangka waktu add-on ke langganan dasar mereka memastikan pelanggan mereka tidak membayar add-on yang penawaran dasarnya telah kedaluwarsa.

Keserentakan dan tambahan

Jika satu mitra menjual lisensi dasar dan lisensi tambahan kepada pelanggan yang sama, maka mitra dapat membuat langganan ini berakhir pada tanggal yang sama. Selain itu, langganan yang ada dapat dihentikan bersama dengan langganan add-on apa pun.