Apa yang baru dalam Azure Communication Services

Artikel ini menjelaskan fitur dan pembaruan baru yang terkait dengan Azure Communication Services.

Januari 2025

SMS Opt-Out Management API

API Manajemen Opt-Out sekarang tersedia di Pratinjau Umum untuk Azure Communication Services.

API Manajemen Opt-Out memberdayakan pengembang untuk mengelola preferensi penolakan SMS secara terprogram, memungkinkan bisnis menangani alur kerja penolakan dengan mulus dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan olahpesan global.

Tidak seperti proses manajemen opt-out statis, di mana preferensi penanganan seringkali manual dan terputus, API ini memperkenalkan otomatisasi dan fleksibilitas. Dengan titik akhir untuk menambahkan, menghapus, dan memeriksa entri penolakan, pengembang dapat memusatkan manajemen di beberapa saluran dan membuat alur kerja yang lebih cerdas yang selaras dengan preferensi pelanggan dan persyaratan peraturan.

Misalnya, bisnis dapat mengelola alur kerja penolakan kustom di mana pelanggan memilih keluar melalui SMS dan kemudian memperbarui preferensi mereka melalui portal web. API Manajemen Opt-Out memastikan perubahan ini disinkronkan secara real time, memberi bisnis kontrol penuh atas kepatuhan dan transparansi.

Pentingnya manajemen penolakan

Manajemen penolakan yang efektif adalah landasan komunikasi SMS yang bertanggung jawab dan sesuai. API Manajemen Opt-Out menyediakan alat untuk:

• Pastikan Kepatuhan: Dengan mengotomatiskan alur kerja penolakan, bisnis dapat memenuhi persyaratan peraturan, mengurangi risiko pelanggaran.
• Meningkatkan Efisiensi: Ganti proses manual dengan otomatisasi untuk menyederhanakan operasi, terutama untuk kampanye olahpesan skala besar.
• Tingkatkan Kepercayaan Pelanggan: Memungkinkan pelanggan mengelola preferensi mereka di berbagai platform, memastikan pengalaman yang transparan dan konsisten.

Kode Sampel

string connectionString = "<Your_Connection_String>";
SmsClient smsClient = new SmsClient(connectionString);
smsClient.OptOuts.Add("<from-phone-number>", new List<string> { "<to-phone-number1>", "<to-phone-number2>" });

Mulai menggunakan manajemen opt-Out

Untuk informasi selengkapnya, lihat:

• API Manajemen Opt-Out Layanan Pesan Singkat (SMS) untuk Azure Communication Services.
• Kirim permintaan API OptOut dengan API menggunakan kode autentikasi pesan hash (HMAC).

Teks real time (RTT)

Teks real time (RTT) adalah sistem untuk mengirimkan teks melalui internet. RTT memungkinkan penerima untuk menerima dan menampilkan teks dengan tarif yang sama seperti yang sedang diproduksi tanpa pengguna menekan kirim. Kemampuan ini memberikan efek komunikasi langsung dan berkelanjutan.

Tidak seperti pesan obrolan tradisional, di mana penerima melihat pesan lengkap hanya setelah selesai dan dikirim, RTT menyediakan aliran komunikasi langsung dan berkelanjutan.

Misalnya, dalam panggilan video atau suara, pengguna yang mengetik "Halo, apa kabar?" melihat setiap karakter muncul di layar penerima saat mereka mengetik: "H," lalu "Dia," lalu "Hel," dan sebagainya. Olahpesan teks ini menciptakan pengalaman percakapan dinamis yang mencerminkan komunikasi lisan.

Kami menambahkan API baru ke SDK Panggilan Azure Communication Services sehingga pengembang dapat dengan mudah dan mulus mengintegrasikan RTT ke dalam panggilan suara dan video. API ini juga berfungsi bersama dengan fitur aksesibilitas lainnya seperti keterangan tertutup.

Mengapa dukungan RTT penting

RTT adalah fitur aksesibilitas, dan Microsoft berkomitmen untuk aksesibilitas. Komitmen ini relevan dengan Azure Communication Services. Kemampuan untuk secara inklusif menjangkau sebanyak mungkin manusia adalah proposisi nilai penting dari platform pengembang yang menghubungkan orang-orang dengan orang; dan orang-orang ke AI.

Berikut adalah bagaimana RTT membuat perbedaan:

• Aksesibilitas yang Lebih Baik: RTT memberdayakan individu dengan gangguan ucapan atau pendengaran untuk berpartisipasi aktif dalam percakapan. Fungsionalitas real-time memastikan input mereka diterima secara lancar dan segera sebagai kata-kata lisan, menciptakan pengalaman komunikasi yang merata dan inklusif.

• Meningkatkan Kejelasan: Di lingkungan di mana kebisingan latar belakang atau batasan teknis memengaruhi kualitas audio, RTT berfungsi sebagai alternatif berbasis teks yang andal untuk menyampaikan pesan penting secara akurat.

Ketika komunikasi bergerak semakin ke platform berbasis internet, fitur seperti RTT memainkan peran penting dalam membuat interaksi digital lebih inklusif dan dapat diakses.

RTT bukan hanya fitur yang berharga, RTT juga penting untuk memenuhi standar aksesibilitas global. Di bawah [European Accessibility Act (Directive (EU) 2019/882)(https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32019L0882)], layanan panggilan suara dan video di Uni Eropa diperlukan untuk mendukung RTT pada Juni 2025.

Azure Communication Services berkomitmen untuk menyediakan solusi yang memenuhi standar yang berkembang ini. Kami ingin memastikan bahwa semua pengguna, terlepas dari kemampuan, dapat terlibat dalam komunikasi yang bermakna dan dapat diakses.

Langkah berikutnya

• Gambaran umum Teks Real Time (RTT)
• Mulai cepat Teks Real Time (RTT)

Memanggil Native iOS SDK diaktifkan picture-in-picture (PiP)

Multitasking adalah bagian penting dari cara kita bekerja dan berkomunikasi hari ini. Dengan mempertimbangkan hal ini, Azure Communication Services memperkenalkan mode picture-in-picture (PiP) untuk aplikasi panggilan video. Fitur canggih ini meningkatkan pengalaman pengguna dengan mengaktifkan aliran video untuk melanjutkan di jendela yang mengambang dan dapat bergerak saat pengguna menavigasi aplikasi lain di perangkat mereka.

Mengapa kita membutuhkan mode picture-in-picture (PiP)

Mode PiP memungkinkan pengguna menjaga panggilan video mereka tetap terlihat dan tidak terganggu saat mereka beralih antara aplikasi atau multitugas. Misalnya, profesional layanan kesehatan dapat memasukkan catatan kesehatan elektronik (EHR) di Epik sambil menjaga komunikasi video dengan pasien. Demikian pula, pengguna di industri seperti perbankan atau layanan pelanggan dapat beralih dengan mulus ke tugas lain tanpa mengakhiri panggilan.

Cara kerjanya

SDK Panggilan Asli dan UI memudahkan penerapan PiP di aplikasi Anda. Ini menyediakan fitur bawaan untuk:

• Bergabung dengan panggilan: Memulai dan mengelola panggilan dengan mudah.
• Merender aliran video: Menampilkan aliran video lokal dan jarak jauh di dalam jendela PiP.
• Mengelola izin: SDK menangani persetujuan pengguna dan persyaratan sistem, memastikan kelancaran pengoperasian PiP.

PiP terus mengaktifkan panggilan di latar depan dan latar belakang. Kemampuan ini memastikan komunikasi yang tidak terganggu saat pengguna:

• Navigasi ke aplikasi lain.
• Beralih antar aliran video.
• Kembali ke pengalaman panggilan secara instan melalui jendela PiP mengambang.

Mengapa PiP penting

Antarmuka pengguna video layar penuh tradisional dapat membatasi multitugas, tetapi PiP memberdayakan pengguna untuk tetap produktif tanpa mengorbankan konektivitas. Keuntungan utamanya meliputi:

• Alur kerja yang disempurnakan dalam skenario multitugas.
• Akses berkelanjutan ke panggilan video saat menggunakan aplikasi lain.
• Antarmuka pengguna intuitif dengan gangguan minimal.

Pertimbangan teknis

Fungsi PiP bergantung pada kemampuan perangkat, seperti performa CPU, RAM, dan status baterai. Perangkat yang didukung memastikan jendela PiP terlihat, bergerak, dan mudah digunakan, terlepas dari aplikasi yang berfokus.

Fitur ini semakin meningkatkan Pustaka UI Azure Communication Services, memungkinkan pelanggan seperti Contoso untuk mempertahankan panggilan aktif, bahkan saat menavigasi antara aktivitas kustom seperti manajemen obrolan atau tugas.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengaktifkan picture-in-picture (PIP) dalam aplikasi.

Persetujuan eksplisit untuk perekaman dan transkripsi rapat Teams

Persetujuan eksplisit untuk perekaman dan transkripsi rapat Teams sekarang tersedia secara umum di SDK panggilan Web, meningkatkan privasi dan keamanan pengguna. Fitur ini memastikan bahwa peserta harus secara eksplisit menyetujui untuk direkam dan ditranskripsikan, yang sangat penting di lingkungan dengan peraturan privasi yang ketat.

Saat perekaman atau transkripsi rapat Teams dimulai, mikrofon dan kamera peserta dinonaktifkan hingga mereka memberikan persetujuan menggunakan API Azure Communication Services baru. Setelah persetujuan diberikan, peserta dapat menyalakan suara dan mengaktifkan kamera mereka.

Jika pengguna bergabung dalam rapat yang sudah berlangsung, mereka mengikuti prosedur yang sama. Namun, fitur ini tidak didukung di Android, iOS, atau Windows memanggil SDK, atau di pustaka UI Web dan Seluler. Persetujuan eksplisit hanya didukung dalam rapat Teams dan panggilan grup Teams, dengan rencana untuk memperluas dalam ekosistem Azure Communication Services yang lebih luas.

Untuk menerapkan persetujuan eksplisit untuk perekaman dan transkripsi dalam rapat Teams, Anda dapat menggunakan kode sampel berikut untuk memeriksa apakah persetujuan diperlukan dan untuk memberikan persetujuan:

const isConsentRequired = callRecordingApi.isTeamsConsentRequired;
callRecordingApi.grantTeamsConsent();

Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengelola perekaman panggilan pada persetujuan eksplisit klien>.

Ruang breakout di Web Calling SDK

Ruang breakout sekarang tersedia di SDK Panggilan Web, meningkatkan fleksibilitas dan kolaborasi dalam rapat online. Fitur ini memungkinkan peserta untuk bergabung dengan grup yang lebih kecil dan terfokus dalam rapat yang lebih besar, meningkatkan produktivitas dan keterlibatan. Baik memisahkan siswa menjadi kelompok kecil untuk diskusi yang berfokus, memastikan diskusi privat dan rahasia dengan klien, atau melakukan konsultasi virtual dengan diskusi pasien privat, ruang breakout menawarkan aplikasi serbaguna dan berguna.

Ruang breakout memungkinkan peserta untuk bergabung dengan panggilan lain yang ditautkan ke rapat utama. Pengguna dapat bergabung dan kembali ke ruang utama sebagaimana ditetapkan oleh penyelenggara. Peserta dapat melihat anggota, terlibat dalam obrolan, dan melihat detail ruang breakout. Manajer ruang breakout dapat mengakses informasi kamar tertentu dan menggabungkannya.

Salah satu batasannya adalah Azure Communication Services tidak mendukung pembuatan atau pengelolaan ruang breakout, dan fitur ini tidak tersedia di Android, iOS, dan Windows calling SDK.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Ruang breakout.

Menampilkan data survei Azure Communication Services

Admin Teams sekarang dapat melihat data survei Azure Communication Services di alat dukungan Teams.

Saat SDK Azure Communication Services Anda mengirimkan survei sebagai bagian dari skenario rapat interop Teams, data survei sekarang tersedia melalui alat dukungan penyelenggara rapat Teams. Kemampuan ini selain akses admin Azure Communication Services di log Azure Monitor.

Pembaruan ini memungkinkan admin Teams menganalisis umpan balik kualitas subjektif dari peserta rapat Azure Communication Services mereka bersama peserta Teams mereka. Dimensi survei Teams tertentu disebut sebagai 'peringkat' dan dapat ditemukan di sini.

Data survei Azure Communication Services tersedia di alat dukungan Teams berikut:

• Dasbor Kualitas Panggilan Teams dan Teams Call Analytics: Memantau dan meningkatkan kualitas panggilan untuk Microsoft Teams
• Konektor Kualitas Panggilan Teams untuk Power BI: Menggunakan Power BI untuk menganalisis data CQD untuk Microsoft Teams - Microsoft Teams
• Teams Graph API: Gambaran umum Microsoft Graph dan jenis sumber daya userFeedback – Microsoft Graph v1.0

Untuk informasi selengkapnya, lihat Gambaran umum Akhir Survei Panggilan Azure Communication Services.

Mengidentifikasi peserta panggilan web dengan tag data kustom

Sekarang pengembang dapat menambahkan hingga tiga atribut data kustom untuk memanggil peserta dengan klien panggilan WebJS dan melihatnya di Azure Monitor. Anda dapat menggunakan atribut yang dapat disesuaikan ini untuk meningkatkan analisis pasca-panggilan Anda. Karena Anda memiliki kontrol atas pembuatan data, Anda dapat menggunakannya untuk pengujian A/B, pelabelan seperti pantai barat, versi rilis, dan sebagainya. Anda dapat menggunakan Diagnostik Panggilan untuk mencari atribut ini atau membuat kueri kustom dengan Analitik Log.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Tutorial tentang cara melampirkan tag kustom ke telemetri klien Anda.

Desember 2024

Panggilan interop pengguna Teams

Aplikasi kami sekarang dapat langsung memanggil pengguna Microsoft Teams individual. Pengguna Teams tersebut dapat menggunakan Microsoft Teams atau titik akhir SDK Panggilan Azure Communication Services yang diautentikasi. Fitur ini membuat interoperabilitas Teams lebih lengkap. Anda dapat membuat aplikasi kustom yang menghubungkan orang ke:

• Pengguna Teams Individual
• Antrean panggilan Teams dan Penjawab Otomatis
• Rapat Teams

Anda dapat menggunakan fitur ini di pusat kontak business-to-coustomer (B2C) dan memenuhi aplikasi untuk menjaga pelanggan eksternal di situs web dan pengalaman aplikasi yang sangat disesuaikan. Anda juga dapat menggunakan fitur ini untuk menjaga semua aktivitas komunikasi karyawan dan agen dalam satu hub: Teams.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Kemampuan untuk pengguna Microsoft Teams dalam panggilan Azure Communication Services.

Dukungan SMS untuk kode panjang 10 digit

Sepuluh digit kode panjang (10DLC) untuk SMS sekarang dalam pratinjau publik. Dukungan untuk 10DLC memungkinkan perusahaan dengan solusi olahpesan tepercaya dan dapat diskalakan untuk terhubung dengan pelanggan mereka secara efisien dan patuh.

Saluran pesan khusus SMS 10DLC memungkinkan bisnis mengirim pesan menggunakan nomor telepon lokal. 10DLC menawarkan nomor telepon unik dan terdaftar untuk bisnis Anda, meningkatkan kepercayaan, dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan operator. Sempurna untuk pemberitahuan transaksional, pesan promosi, dan layanan pelanggan, 10DLC memastikan pengiriman pesan yang lebih tinggi sambil mematuhi standar industri.

Manfaat Menggunakan SMS 10DLC

• Keterkiriman yang Ditingkatkan

  Angka 10 digit memastikan pengiriman pesan yang lebih tinggi dibandingkan dengan kode panjang tradisional, menjadikannya cara yang efektif untuk memastikan pesan Anda menjangkau pelanggan Anda.

• Kehadiran Lokal

  Menggunakan nomor 10 digit lokal menyediakan koneksi yang lebih pribadi dan tepercaya dengan pelanggan Anda, meningkatkan tingkat keterlibatan dan respons.

• Efektif

  Menggunakan angka 10 digit menawarkan opsi yang lebih terjangkau dibandingkan dengan kode pendek, memberi bisnis cara yang efisien dan hemat biaya untuk mengirim pesan volume tinggi.

• Fleksibilitas

  Sempurna untuk berbagai kasus penggunaan, termasuk pesan transaksional, dukungan pelanggan, promosi, dan kampanye pemasaran.

Untuk informasi selengkapnya, lihat:

• Konsep SMS
• Terapkan untuk nomor 10DLC
• SMS FAQ

November 2024

Penyempurnaan pemecahan masalah Automation Panggilan

Kami meningkatkan pemberitahuan untuk membantu pengembang memecahkan masalah Automasi Panggilan. Sekarang, Anda menerima pemberitahuan jika API CreateCall atau Answer gagal secara asinkron melalui peristiwa dan AnswerFailed baruCreateCallFailed. Seiring dengan peristiwa ini, kami menyediakan kode kesalahan untuk berbagai skenario akhir cuti dan panggilan, membantu Anda membuat keputusan berdasarkan informasi tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya.

Kami juga mengubah dokumentasi kode kesalahan untuk menawarkan panduan yang lebih baik untuk menangani masalah secara independen. Selain itu, Anda sekarang dapat melihat peristiwa panggilan balik Call Automation di metrik Azure.

Untuk informasi selengkapnya, lihat:

• Panduan pemecahan masalah untuk kode kesalahan Call Automation SDK.
• Cara melihat peristiwa Panggilan Balik Azure Communication Services melalui Metrik Azure.

Oktober 2024

Mengaktifkan penekanan kebisingan tingkat lanjut pada browser desktop web

WebJS Calling SDK sekarang menyertakan penekanan kebisingan audio latar belakang. Fitur ini meningkatkan kualitas panggilan dengan mengurangi kebisingan latar belakang dan memastikan bahwa suara pembicara tetap jelas dan dapat dimengerti.

Teknologi ini berguna di lingkungan dengan tingkat kebisingan sekitar yang tinggi, seperti kantor terbuka atau ruang publik, di mana suara tambahan dapat mengganggu komunikasi. Dengan memfilter kebisingan sekitar, penekanan kebisingan membantu peserta berkonsentrasi pada percakapan tanpa gangguan.

Model penindasan kebisingan canggih kami dapat mengelola suara yang mengganggu, seperti menggonggong anjing dan percakapan latar belakang.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Menambahkan peningkatan kualitas audio ke pengalaman panggilan audio Anda.

Informasi penelepon yang diperluas

Pemberitahuan panggilan masuk sekarang menyertakan ID baris pemanggil (CLID) dan nama pihak panggilan (CNAM). Informasi ini dapat digunakan untuk mengidentifikasi nomor telepon panggilan masuk.

const incomingCallHandler = async (args: { incomingCall: IncomingCall }) => { const incomingCall = args.incomingCall; // Get information about caller console.log(callerInfo.displayName); console.log(callerInfo.identifier); };

Untuk informasi selengkapnya, lihat Antarmuka CallerInfo, Mengelola panggilan > Menerima panggilan masuk, dan Mengelola panggilan > Periksa properti panggilan.

Membisukan peserta rapat VoIP jarak jauh

Bagi pelanggan untuk melakukan pertemuan grup bebas gangguan, janji temu virtual, dan keterlibatan bisnis-ke-konsumen (B2C), mereka sering memerlukan kontrol untuk mengelola kebisingan dari peserta yang tidak perhatian. Peserta mungkin mengemudi dan berbicara dengan teman-teman mereka tanpa menyadari bahwa kebisingan dan percakapan mereka sedang disampaikan kepada peserta dalam rapat. Kemampuan untuk membisukan peserta VoIP dari jarak jauh berguna dalam situasi seperti itu. Ini memungkinkan peserta lain untuk mematikan suara satu atau beberapa peserta VoIP dari jarak jauh dalam panggilan. Peserta yang dibisukan dapat menyalakan suaranya sendiri saat mereka perlu berbicara.

Kemampuan untuk mematikan suara peserta dari jarak jauh sekarang umumnya tersedia untuk panggilan dengan fungsi tertentu berikut:

• Pengguna VoIP mematikan suara semua peserta VoIP lainnya dari jarak jauh dalam Ruang Azure Communications Services dan panggilan grup menggunakan operasi API berikut:

  await call.muteAllRemoteParticipants();
  

• Pengguna VoIP mematikan suara satu atau beberapa peserta VoIP dari jarak jauh dalam layanan komunikasi Azure Ruang dan panggilan grup menggunakan operasi API berikut:

  await call.remoteParticipants[0].mute();
  

Dalam panggilan Azure Communication Services Rooms, hanya pengguna VoIP dengan peran Penyaji yang dapat mematikan suara peserta lain untuk menghindari bisukan jarak jauh yang tidak diinginkan.

Saat peserta panggilan lokal mematikan suara peserta lain, peserta tersebut akan memunculkan mutedByOthers acara. Kejadian ini menyebabkan klien memberi tahu peserta VoIP bahwa mereka dibisukan.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Panggilan > jarak jauh Matikan suara dan nyalakan suara panggilan.

Interaksi suara bot-ke-pengguna Automation Panggilan yang disempurnakan

Selain kemampuan pemrograman server Kamar dan peningkatan pemecahan masalah, kami juga melakukan berbagai peningkatan lain pada Automasi Panggilan yang memungkinkan bot yang lebih kuat dan respons suara interaktif (IVR).

• Hold/Unhold: Memberi pengembang kemampuan untuk memutar musik sambil membuat peserta ditangguhkan melalui format file WAV dan MP3 yang didukung.

• Memutar beberapa file audio: Kami meningkatkan API Play and Recognize yang ada. Pengembang sekarang memiliki kemampuan untuk menyediakan beberapa file audio, file teks, dan input Speech Synthesis Markup Language (SSML) saat meminta tindakan Putar atau Kenali.

• Putar barge-in: Pengembang dapat memberikan kemampuan tonggak masuk ke tindakan Putar, memungkinkan Anda mengganggu perintah saat ini, seperti menahan musik, dengan pesan baru seperti pengumuman waktu tunggu.

• Memutar peristiwa yang dimulai: Kami mengaktifkan playStarted peristiwa untuk memberi tahu pengembang bahwa perintah pemutaran dimulai.

• Transfer VoIP ke PSTN: Pengembang sekarang dapat mentransfer pengguna VoIP ke titik akhir PSTN/SIP. Untuk panggilan PSTN masuk, objek koneksi panggilan sekarang berisi nomor PSTN yang dihubungi pengguna.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Gambaran umum Automasi Panggilan.

Meningkatkan komunikasi email dengan lampiran sebaris

Layanan email sekarang menawarkan pratinjau publik lampiran gambar sebaris.

Komunikasi email lebih dari sekadar teks. Ini tentang membuat pesan menarik dan menarik secara visual yang menarik perhatian penerima. Salah satu cara untuk melibatkan penerima email adalah dengan menggunakan lampiran sebaris, yang memungkinkan Anda menyematkan gambar langsung di dalam isi email.

Lampiran sebaris adalah gambar atau file media lain yang Anda sematkan langsung dalam konten email, bukan mengirim sebagai lampiran terpisah. Lampiran sebaris memungkinkan penerima melihat gambar sebagai bagian dari isi email, meningkatkan daya tarik dan keterlibatan visual secara keseluruhan.

Menggunakan lampiran sebaris

Beberapa alasan untuk menggunakan lampiran sebaris:

• Peningkatan Keterlibatan: Gambar sebaris dapat membuat email Anda lebih menarik dan menarik secara visual.

• Branding yang Lebih Baik: Menyematkan logo Anda atau elemen merek lain langsung dalam email dapat memperkuat identitas merek Anda.

• Pengalaman Pengguna yang Ditingkatkan: Gambar sebaris dapat membantu mengilustrasikan pesan Anda secara lebih efektif, sehingga memudahkan penerima untuk memahami dan bertindak berdasarkan konten Anda.

Manfaat menggunakan CID untuk lampiran sebaris

Kami menggunakan atribut HTML content-ID (CID) untuk menyematkan gambar langsung ke dalam isi email. Menggunakan CID untuk lampiran sebaris dianggap sebagai pendekatan terbaik karena alasan berikut:

• Keandalan: Penyematan CID mereferensikan data gambar menggunakan pengidentifikasi unik, daripada menyematkan data langsung di isi email. Penyematan CID memastikan bahwa gambar ditampilkan dengan andal di berbagai klien dan platform email.

• Efisiensi: CID memungkinkan Anda melampirkan gambar ke email dan mereferensikannya dalam konten HTML menggunakan CONTENT-ID unik. Metode ini lebih efisien daripada pengodean base64, yang dapat secara signifikan meningkatkan ukuran email dan memengaruhi pengiriman.

• Kompatibilitas: Sebagian besar klien email mendukung CID, memastikan bahwa gambar sebaris Anda ditampilkan dengan benar untuk sebagian besar penerima.

• Keamanan: Menggunakan CID menghindari kebutuhan untuk menghosting gambar di server eksternal, yang dapat menimbulkan risiko keamanan. Sebaliknya, gambar disertakan sebagai bagian dari email, mengurangi risiko konten eksternal diblokir atau ditandai sebagai mencurigakan.

Untuk informasi selengkapnya, lihat:

• Menggunakan lampiran sebaris
• Mengirim email dengan lampiran menggunakan Azure Communication Services
• Mengirim email dengan lampiran sebaris menggunakan Azure Communication Services

Menyambungkan beberapa domain kustom per sumber daya email

Pengembang sekarang dapat menyambungkan beberapa domain kustom dengan sumber daya Azure Communication Services yang sama. Fitur ini memungkinkan Pengembang mengelola sumber daya Azure Communication Services mereka secara lebih efektif untuk mendukung berbagai aplikasi bisnis atau pelanggan menggunakan domain kustom yang berbeda. Fitur ini masih dalam pratinjau umum.

Beberapa skenario di mana menyambungkan beberapa domain kustom berguna:

• Organisasi olahpesan yang perlu mendukung beberapa domain kustom di beberapa aplikasi dapat menggunakan satu sumber daya Azure Communication Services untuk mengelola dan mendukung aplikasi ini, mengurangi upaya manajemen sumber daya.

• Penyedia layanan SaaS dapat mengelola banyak pelanggan dengan lebih sedikit sumber daya Azure Communication Services.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Menyambungkan domain email terverifikasi

September 2024

Kustomisasi dan aksesibilitas Pustaka UI Asli

Kami memiliki serangkaian fitur baru untuk sumber terbuka Calling Native UI Library yang menyediakan opsi penyesuaian yang ditingkatkan dan aksesibilitas yang ditingkatkan untuk pengembang yang membangun pengalaman komunikasi di Android dan iOS. Pengembang dapat menggunakan API ini untuk membuat panggilan video lebih sesuai dengan identitas merek mereka, memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik, dan memastikan layanan mereka dapat diakses oleh audiens yang lebih luas.

Memberdayakan merek

Sekarang Anda dapat menggunakan Pustaka Antarmuka Pengguna Asli untuk:

• Ubah warna antarmuka agar sesuai dengan tema merek.
• Sesuaikan judul panggilan dan subtitel untuk interaksi yang dipersonalisasi.
• Konfigurasikan bilah tombol dengan menambahkan, menghapus, atau memodifikasi tombol tindakan agar sesuai dengan alur kerja bisnis tertentu.

Kasus penggunaan

• Penyedia Layanan Kesehatan

  Platform telemedicine sekarang dapat menyelaraskan antarmuka panggilan dengan warna mereknya, memberi pasien pengalaman yang akrab dan dapat dipercaya. Menyesuaikan judul panggilan untuk menampilkan Sesi Telemedicine dan menambahkan subtitel seperti Dr. Jane Doe membantu memastikan bahwa pasien mengetahui dengan tepat siapa mereka berbicara. Pengembang selanjutnya dapat menyesuaikan antarmuka panggilan dengan menambahkan atau menghapus tombol, seperti tombol Konsultasi Akhir kustom.

• Alur Kerja Kustom untuk Dukungan Pelanggan

  Perusahaan yang menyediakan dukungan pelanggan melalui panggilan sekarang dapat menggunakan tombol yang disesuaikan untuk menyederhanakan pengalaman pengguna. Misalnya, alih-alih tata letak tombol generik, mereka dapat mengonfigurasi tombol seperti Penangguhan, Transfer ke Supervisor, atau Buka Tiket agar sesuai dengan alur kerja operasional spesifik mereka. Alur kerja kustom meningkatkan efisiensi agen dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Komponen keterangan

Aksesibilitas adalah pertimbangan utama bagi bisnis yang bertujuan untuk menjangkau beragam audiens. Keterangan tertutup untuk panggilan interop Azure Communication Services dan Teams dapat meningkatkan pengalaman komunikasi bagi pengguna dengan gangguan pendengaran. Anda juga dapat menggunakan keterangan tertutup dalam situasi di mana kejelasan audio dapat disusupi seperti lingkungan yang bising.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Tutorial Pustaka Antarmuka Pengguna Asli:

• Tema Pustaka UI dalam aplikasi (sesuaikan warna)
• Mengkustomisasi tombol
• Mengkustomisasi judul dan subtitel
• Mengaktifkan keterangan tertutup

Peningkatan keandalan Rekaman Panggilan

Kami memperkenalkan fungsi baru dalam membawa penyimpanan Anda sendiri (BYOS) untuk perekaman panggilan. Penyempurnaan ini memberi pelanggan opsi untuk mengunduh rekaman mereka dan menerima pemberitahuan jika merekam unggahan ke penyimpanan mereka gagal karena kesalahan konfigurasi.

Ketika upaya pertama untuk mengunggah ke penyimpanan blob pelanggan gagal, status dan kode kesalahan disediakan. Kode-kode ini mengatasi masalah umum seperti:

• Identitas Terkelola tidak diaktifkan
• Izin tidak disiapkan dengan benar
• Kontainer tidak ada
• Nama kontainer atau jalur penyimpanan tidak valid

Pesan kesalahan ini membantu mengurangi hilangnya rekaman dengan memberikan pemberitahuan tepat waktu untuk tindakan manual (seperti unduhan langsung) dan membimbing pelanggan untuk mengatasi masalah konfigurasi untuk BYOS.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Membawa gambaran umum penyimpanan Azure Anda sendiri.

Agustus 2024

Meningkatkan pengalaman aplikasi kustom dengan Microsoft Teams

Kami mengumumkan serangkaian penyempurnaan untuk pengembang yang membangun pengalaman aplikasi kustom dan situs web yang terhubung ke pengguna di Microsoft Teams. Azure Communication Services dan kemampuan baru ini terutama disesuaikan untuk interaksi business-to-consumer (B2C) di mana pengguna eksternal (konsumen) berbicara dengan karyawan yang menggunakan Teams (bisnis).

Penyempurnaan In-Teams:

• Ruang Breakout
• Mode Bersama
• Audio yang Ditingkatkan

Bergabung dengan Teams menjadi lebih mudah:

• URL Pendek
• Bergabung dengan ID Rapat

Mode bersama: Membawa semua orang ke ruangan yang sama

Kami sekarang mendukung Mode Bersama Microsoft Teams dalam pratinjau publik, meningkatkan pengalaman rapat virtual bagi peserta yang bergabung melalui Azure Communication Services. Integrasi ini memungkinkan peserta Azure Communication Services untuk merender aliran Mode Bersama, membuat latar belakang bersama yang membuatnya terasa seperti semua orang berada di ruangan yang sama. Ini adalah cara yang bagus untuk mengurangi kelelahan rapat dan membantu peserta merasa lebih terlibat dan penuh perhatian.

Mode Bersama berguna untuk membuat pertemuan virtual lebih imersif dan interaktif. Baik Anda mengadakan rapat tim, acara virtual, atau sesi ruang kelas, fitur ini dapat membuat rapat Anda terasa lebih terhubung. Selain itu, organisasi dapat menyesuaikan lingkungan virtual ini untuk mencerminkan konteks merek atau rapat mereka melalui Portal Pengembang Teams. Hanya head-up, pengguna Teams memerlukan lisensi Teams Premium untuk menggunakan adegan Mode Bersama kustom.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Mode Bersama.

Ruang breakout: Meningkatkan kolaborasi virtual

Melanjutkan upaya kami untuk membuat rapat virtual menjadi pengalaman yang lebih dinamis dan interaktif, Microsoft Teams memperkenalkan ruang breakout yang terintegrasi dengan Azure Communication Services untuk pengalaman yang dioptimalkan. Saat ini dalam pratinjau publik, fungsi ini memungkinkan Anda membagi rapat menjadi grup yang lebih kecil dan lebih fokus, meningkatkan dinamika dan keterlibatan diskusi.

Ruang breakout sempurna untuk menyelam ke area tertentu tanpa gangguan rapat yang lebih besar. Baik Anda mengerjakan proyek tim, menyelenggarakan sesi ruang kelas, atau melakukan terapi grup, ruang breakout membantu memfasilitasi percakapan mendalam dan partisipasi aktif. Kemampuan ini mengarah pada pertemuan yang lebih efisien dan produktif.

Administrator Teams dapat dengan mudah mengelola ketersediaan ruang breakout melalui kebijakan rapat, memastikan mereka digunakan secara efektif. Saat ini dalam pratinjau publik, integrasi ini menawarkan sekilas tentang masa depan kolaborasi virtual, membuat rapat online lebih menarik dan interaktif.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Tutorial - Mengintegrasikan ruang breakout Microsoft Teams.

Dukungan yang ditingkatkan untuk konferensi audio: Memastikan koneksi yang andal

Microsoft Teams merevolusi komunikasi yang mulus selama janji temu virtual dengan memungkinkan satu rapat Teams memiliki beberapa penyiapan konferensi audio. Ini berarti bahwa peserta dapat bergabung melalui saluran telepon yang paling optimal, memastikan mereka tetap terhubung meskipun mereka menghadapi masalah internet.

Azure Communication Services sekarang mengekspos konfigurasi ini, memungkinkan pengembang untuk menyediakan saluran telepon yang paling optimal kepada pelanggan mereka. Fitur ini tidak hanya meningkatkan keandalan janji temu virtual tetapi juga memastikan bahwa peserta dapat selalu tetap terhubung, membuat rapat virtual lebih efisien dan bebas stres.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Konferensi Audio Rapat Teams.

Dukungan URL singkat - web dan asli

Berbagi tautan rapat semakin mudah dengan format URL singkat baru untuk Microsoft Teams, sekarang didukung oleh Azure Communication Services. Pembaruan ini memungkinkan Anda berbagi tautan rapat dengan lebih mudah, sehingga prosesnya lebih lancar bagi semua orang yang terlibat.

Kami memperbarui SDK kami untuk mengakomodasi format baru ini, sehingga pengembang perlu memperbarui SDK mereka untuk memanfaatkannya. URL yang lebih pendek tidak hanya menyederhanakan proses berbagi tetapi juga meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan dengan membuat tautan lebih mudah didistribusikan dan dikelola.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Mulai Cepat: Bergabung dengan aplikasi panggilan Anda ke rapat Teams.

Bergabung dalam Rapat Teams berdasarkan ID – asli

Azure Communication Services sekarang mendukung bergabung dalam rapat Microsoft Teams menggunakan ID rapat dan kode akses. Fitur ini memungkinkan pengembang untuk membangun aplikasi asli untuk iOS, Android, dan Windows yang terhubung ke rapat Teams dengan kredensial sederhana yang dimasukkan secara manual yang ditemukan dalam undangan acara.

Kami mengaktifkan metode mudah untuk bergabung dalam rapat ini agar lebih mudah untuk tetap terhubung dan berkolaborasi di berbagai platform. Pembaruan ini meningkatkan keamanan dan kenyamanan, memastikan akses tanpa hambatan ke rapat Teams Anda.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengelola panggilan untuk pengguna > Teams Bergabung dalam rapat Teams.

Lebih banyak fitur dan penyempurnaan

• Transkripsi real time
• Streaming audio real time
• Kemampuan pemrograman server untuk Kamar
• Dukungan teks kaya

Transkripsi real time: Wawasan instan dari panggilan Anda

Azure Communication Services sekarang menawarkan transkripsi real-time dalam pratinjau publik, memberi pengembang output teks langsung dari audio panggilan. Fitur ini sangat berguna untuk menganalisis percakapan dan mendapatkan wawasan yang dapat menginformasikan keputusan bisnis atau membantu agen secara real time.

Dengan integrasi ke layanan Ucapan ke Teks Azure AI, transkripsi real time mendukung lebih dari 140 bahasa, sehingga mudah untuk menggabungkan pengenalan ucapan dan transkripsi ke dalam aplikasi Anda. Kemampuan ini memungkinkan Anda menangkap dan mentranskripsikan audio dengan mulus, menyediakan sumber daya yang berharga untuk berbagai kasus penggunaan

Dengan menggabungkan transkripsi ini dengan model bahasa besar (LLM), Anda dapat memperoleh lebih banyak wawasan seperti langkah, ringkasan, niat, dan analisis sentimen berikutnya yang disarankan.

Untuk informasi selengkapnya, lihat:

• Hasilkan transkrip real time
• Menambahkan transkripsi real time ke dalam aplikasi Anda

Streaming audio real time: Mengambil dan menganalisis percakapan

Membangun kekuatan kemampuan real-time, pengembang sekarang memiliki akses ke aliran audio real time. Akses ke aliran audio real-time memungkinkan pengembang membuat aplikasi server yang menangkap dan menganalisis audio untuk setiap peserta dalam panggilan saat terjadi.

Dengan mengintegrasikan streaming audio dengan tindakan otomatisasi panggilan atau model AI kustom, Anda dapat membuka kunci berbagai kasus penggunaan. Kasus penggunaan ini termasuk pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk analisis percakapan, autentikasi suara menggunakan biometrik, dan memberikan wawasan dan saran real-time kepada agen selama interaksi aktif

Untuk informasi selengkapnya, lihat:

• Gambaran umum streaming audio
• Mulai cepat streaming audio

Kemampuan pemrograman server untuk Kamar: Meningkatkan janji temu virtual

Dukungan pemrograman real time untuk panggilan Rooms melalui Azure Communication Services sekarang dalam pratinjau publik, diaktifkan melalui API Automasi Panggilan. Fitur pertama dalam pratinjau memungkinkan PSTN dial out dari Rooms. Dial out PSTN memungkinkan vendor perangkat lunak independen (ISV) untuk mengintegrasikan beberapa layanan profesional pihak ketiga melalui PSTN ke dalam janji temu virtual.

Misalnya, interpreter, perwakilan layanan sosial, dan profesional lainnya dapat bergabung dengan janji temu telehealth atau ruang sidang virtual melalui PSTN. Dengan kemampuan baru ini, pengembang dapat mengelola skenario ini secara efisien, menyediakan fitur konferensi audio yang kuat untuk janji temu virtual.

Ini baru permulaan. Selama tahun mendatang, kami berencana untuk meningkatkan integrasi ini lebih lanjut, menambahkan fitur AI untuk mendukung berbagai skenario janji temu virtual, membuat prosesnya semakin efisien dan efektif.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Ringkasan > Ruang Virtual Cara melakukan panggilan di Virtual Rooms.

Dukungan teks kaya

Obrolan Azure Communication Services sekarang mendukung Editor Teks Kaya dan unggahan gambar sebaris di pustaka Chat SDK dan Web UI. Dengan rilis ini, pengalaman obrolan lebih dinamis dan menarik secara visual. Fitur-fitur berikut sekarang tersedia:

• Gaya teks yang berbeda, termasuk tebal, miring, dan garis bawah, untuk membuat pesan menonjol.
• Kemampuan untuk membuat daftar berpoin dan bernomor untuk organisasi yang lebih baik.
• Opsi untuk menyesuaikan inden teks untuk meningkatkan keterbacaan.
• Kemampuan untuk menambahkan dan memperbarui tabel untuk menyusun data dengan lebih baik.

Pustaka UI Web sekarang juga mendukung Editor Teks Kaya di ChatComposite dan CallWithChatComposite.

ChatComposite

CallWithChatComposite

Memulai:

• Kotak Kirim Teks Kaya.
• Dukungan Editor Teks Kaya untuk ChatComposite.
• Atau periksa buku cerita kami di aka.ms/acsstorybook.

Juli 2024

Keterangan Tertutup - Pustaka UI Asli

Teks Tertutup sekarang tersedia secara umum di Pustaka Antarmuka Pengguna Asli untuk Android dan iOS. Fitur ini berlaku untuk berbagai skenario di mana keterangan tertutup sangat penting, meningkatkan pengalaman bagi pengguna dengan gangguan pendengaran dan memastikan inklusivitas.

Teks Tertutup di pustaka Antarmuka Pengguna Asli menyederhanakan integrasi antara Azure Communication Services dan Microsoft Teams, sehingga memudahkan pengguna untuk terhubung dan berkolaborasi dengan mulus. Ini menyederhanakan proses dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Misalnya, firma hukum multinasional dengan tenaga kerja yang beragam dapat menggunakan keterangan tertutup selama konferensi video untuk memastikan bahwa semua karyawan, terlepas dari kemampuan bahasa atau kemampuan pendengaran, dapat sepenuhnya mengambil bagian. Misalnya, dalam rapat yang melibatkan diskusi hukum yang kompleks, keterangan tertutup dapat membantu pembicara non-asli mengikuti dengan lebih mudah. Selain itu, perusahaan dapat menggunakan fitur ini selama skenario interop dengan Microsoft Teams, memastikan komunikasi yang lancar dengan klien dan mitra.

Untuk informasi selengkapnya, lihat:

• Mengaktifkan Keterangan tertutup menggunakan Pustaka UI
• Gambaran umum Teks Tertutup Azure Communication Services

Peran dan kemampuan kamar - Pustaka UI Asli

Pustaka Antarmuka Pengguna Asli untuk Android dan iOS sekarang mencakup Integrasi Kamar dalam ketersediaan umum, menawarkan peran dan kemampuan yang ditingkatkan untuk peserta panggilan. Integrasi ini menawarkan fleksibilitas dan kontrol yang lebih besar kepada pelanggan atas panggilan mereka, menjaga manajemen di sisi pelanggan.

Pertimbangkan perusahaan yang menghosting pertemuan balai kota virtual dengan karyawan di seluruh dunia. Dengan Integrasi Ruang, perusahaan dapat menetapkan peran seperti penyaji, peserta dan, konsumen, memastikan lingkungan rapat terstruktur dan terorganisir. Penyiapan ini sangat penting untuk menjaga ketertiban dalam rapat besar, memungkinkan penyebaran informasi yang efisien dan sesi Tanya Jawab Produktif, meningkatkan komunikasi dan keterlibatan organisasi.

Untuk memahami cara mengonfigurasi arsitektur Kamar standar untuk memvalidasi penetapan dan pembuatan peran, lihat diagram berikut.

Rooms API memungkinkan pengembang untuk membuat ruangan, mengelola pengguna, dan menyesuaikan masa pakai kamar. ROOMS API adalah layanan back-end yang terpisah dari Pustaka UI.

Untuk informasi selengkapnya, lihat:

• Kasus > penggunaan Pustaka UI Integrasi kamar
• Gambaran umum Azure Communication Services Rooms

Berbagi file dalam rapat Teams

Sekarang dalam ketersediaan umum, bagikan file selama rapat Microsoft Teams dengan layanan Obrolan Azure Communication Services. Berbagi file memungkinkan peserta berbagi dokumen yang diperlukan untuk kebutuhan bisnis harian seperti informasi produk, brosur, atau instruksi perawatan tindak lanjut.

Gunakan fungsi ini untuk meningkatkan pengalaman dalam rapat Teams. Berbagi file memudahkan pengguna untuk berkolaborasi melalui dokumen dan mengajukan pertanyaan klarifikasi sesuai kebutuhan untuk menyelesaikan proses bisnis. Proses bisnis dapat mencakup membuka akun, memeriksa hasil, memberikan resep atau menindaklanjuti instruksi perawatan, dan banyak skenario lainnya.

Untuk informasi selengkapnya, lihat:

• Mengaktifkan berbagi file selama rapat Teams
• Panggilan dengan Chat composite - Pustaka UI

Dukungan untuk ruang Breakout Teams

JavaScript Calling SDK sekarang mendukung ruang Breakout Microsoft Teams di pratinjau publik. Peserta asli Azure Communication Services dan peserta Microsoft 365 yang menggunakan SDK Panggilan dapat berpartisipasi dalam ruang breakout rapat Teams. Dukungan untuk ruang Teams Breakout menghadirkan lebih banyak fleksibilitas dan peluang kolaborasi ke rapat virtual Anda.

Apa itu Ruang Breakout

Ruang Breakout Teams memungkinkan fasilitator rapat untuk membuat sesi terpisah yang lebih kecil dalam rapat Teams yang lebih besar. Fitur ini berguna untuk berbagai skenario, seperti:

• Layanan kesehatan: Selama kunjungan virtual grup dengan penyedia layanan kesehatan, penyelenggara rapat dapat menetapkan pasien ke ruang breakout untuk membahas area tertentu sebelum berkumpul kembali dalam sesi grup yang lebih besar. Penyedia layanan kesehatan dapat mengunjungi setiap ruang breakout untuk check-in dengan pasien secara individual.

• Legal: Dalam sidang pengadilan virtual, terdakwa dan pengacara mereka dapat bergabung dengan ruang breakout untuk percakapan bar sisi pribadi.

• Konferensi: Selama konferensi industri virtual, penyelenggara rapat dapat menempatkan peserta ke dalam grup diskusi terpisah dengan subjek yang berfokus, sebelum kembali ke rapat yang lebih besar untuk berbagi wawasan dengan audiens yang lebih luas.

Bagaimana cara kerjanya

Pengguna Microsoft Teams dapat membuat ruang breakout untuk rapat terjadwal. Penyelenggara rapat dapat menetapkan peserta SDK Panggilan ke ruang breakout individual. Peserta dapat bergabung dengan mulus dan berpindah antara ruang breakout dan rapat utama, sama seperti pengguna Teams lainnya.

Mengapa ini penting

Kemampuan untuk menyertakan pengguna ACS di ruang breakout Teams meningkatkan pengalaman kolaboratif, membuatnya lebih inklusif dan serbaguna. Baik Anda melakukan sesi pelatihan, menyelenggarakan lokakarya, atau memfasilitasi sesi curah gagasan, ruang breakout menyediakan struktur yang diperlukan untuk menumbuhkan interaksi yang bermakna dan diskusi produktif.

Mulai sekarang juga

Untuk mulai menggunakan fitur ini, pastikan Anda memiliki versi terbaru SDK Panggilan. Untuk informasi selengkapnya tentang menerapkan dan menggunakan ruang Breakout Teams, lihat Tutorial - Mengintegrasikan ruang breakout Microsoft Teams.

Survei akhir panggilan - asli

Survei Akhir Panggilan memungkinkan pengembang menyesuaikan pertanyaan untuk mengumpulkan umpan balik di akhir panggilan. Fitur ini tersedia secara umum. Dengan mengumpulkan wawasan berharga langsung dari pengguna, pengembang dapat membuat keputusan berdasarkan informasi untuk meningkatkan layanan mereka secara efektif. Fitur ini sekarang umumnya tersedia untuk platform Android, iOS, dan Windows.

Bayangkan penyedia layanan kesehatan menggunakan fitur ini untuk mengumpulkan umpan balik setelah konsultasi telemedicine. Dengan menyesuaikan pertanyaan untuk menanyakan tentang kejelasan komunikasi, kemudahan akses, dan kepuasan dengan saran medis, penyedia dapat dengan cepat mengidentifikasi area yang membutuhkan perbaikan. Umpan balik langsung dan spesifik ini membantu penyedia meningkatkan kualitas perawatan pasien, menyederhanakan operasi, dan meningkatkan kepuasan pasien.

Untuk informasi selengkapnya, lihat:

Tutorial Akhir SurveiPanggilan: Akhir Survei Panggilan

Transfer ke pesan suara

Sekarang secara umum, penyelenggara Microsoft Teams dapat mengonfigurasi peserta panggilan untuk ditransfer langsung ke pesan suara pengguna Teams, melewati dering pengguna Teams. Ini berguna ketika transferor tahu penerima transfer tidak tersedia untuk mengambil panggilan.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Mentransfer panggilan.

Mei 2024

Retensi data dengan utas obrolan

Pengembang sekarang dapat membuat utas obrolan dengan kebijakan penyimpanan 30 hingga 90 hari. Fitur ini masih dalam pratinjau.

Mengatur kebijakan penyimpanan bersifat opsional. Pengembang dapat memilih untuk membuat utas obrolan dengan retensi tak terbatas (default) atau mengatur kebijakan penyimpanan 30 hingga 90 hari. Jika Anda perlu menyimpan utas selama lebih dari 90 hari, Anda dapat memperpanjang waktu dengan menggunakan API Perbarui Properti Utas Obrolan. Kebijakan ini ditujukan untuk manajemen data di organisasi yang perlu memindahkan data ke arsip mereka untuk tujuan historis atau menghapus data dalam periode tertentu.

Kebijakan ini tidak memengaruhi utas obrolan yang ada.

Untuk informasi selengkapnya, lihat:

• Konsep obrolan
• Membuat Utas Obrolan - REST API
• Memperbarui Properti Utas Obrolan - REST API

PowerPoint Live

Sekarang dalam ketersediaan umum, PowerPoint Live memberi penyaji dan audiens pengalaman yang menarik. PowerPoint Live menggabungkan presentasi di PowerPoint dengan koneksi dan kolaborasi rapat Microsoft Teams.

Peserta rapat sekarang dapat melihat sesi PowerPoint Live yang dimulai oleh klien Teams dengan menggunakan Pustaka Antarmuka Pengguna Web Azure Communication Services. Peserta dapat mengikuti dengan presentasi dan menampilkan anotasi penyaji. Pengembang dapat menggunakan fungsi ini melalui komposit seperti CallComposite dan CallWithChatComposite, dan melalui komponen seperti VideoGallery.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Memperkenalkan PowerPoint Live di Microsoft Teams (posting blog) dan Menyajikan dari PowerPoint Live di Microsoft Teams.

Reaksi langsung

Sekarang tersedia secara umum, komposit dan komponen pustaka UI yang diperbarui mencakup reaksi selama panggilan langsung. Pustaka UI mendukung reaksi ini: 👍 seperti, cinta, 🧡 👏 tepuk tangan, 😂 tertawa, 😮 kejutan.

Reaksi panggilan dikaitkan dengan peserta yang mengirimkannya dan terlihat oleh semua jenis peserta (dalam penyewa, tamu, federasi, anonim). Reaksi panggilan didukung dalam semua jenis panggilan seperti ruangan, grup, dan rapat (terjadwal, privat, saluran) dari semua ukuran (kecil, besar, ekstra besar).

Menambahkan fitur ini mendorong keterlibatan yang lebih besar dalam panggilan, karena orang dapat bereaksi secara real time tanpa perlu berbicara atau mengganggu. Pengembang dapat menggunakan fitur ini dengan menambahkan:

• Kemampuan untuk memiliki reaksi panggilan langsung dan CallCompositeCallwithChatComposite komposit di web.
• Memanggil reaksi di tingkat komponen.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Reaksi.

Keterangan tertutup

Promosikan aksesibilitas dengan menampilkan teks audio dalam panggilan video. Sudah tersedia untuk panggilan app-to-Teams, rilis ketersediaan umum ini menambahkan dukungan untuk keterangan tertutup di semua panggilan aplikasi ke aplikasi.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Gambaran umum keterangan tertutup.

Anda juga dapat mempelajari selengkapnya tentang interoperabilitas Azure Communication Services dengan Teams.

Salinan untuk Diagnostik Panggilan

AI dapat membantu pengembang aplikasi di setiap langkah siklus hidup pengembangan: merancang, membangun, dan beroperasi. Pengembang dapat menggunakan Microsoft Copilot di Azure (pratinjau) dalam Diagnostik Panggilan untuk memahami dan mengatasi banyak masalah panggilan. Misalnya, pengembang dapat mengajukan pertanyaan-pertanyaan ini kepada Copilot:

• Bagaimana cara menjalankan diagnostik jaringan dalam panggilan VoIP Azure Communication Services?
• Bagaimana cara mengoptimalkan panggilan saya untuk kondisi jaringan yang buruk?
• Bagaimana cara memperbaiki penyebab umum aliran media yang buruk dalam panggilan Azure Communication Services?
• Bagaimana cara memperbaiki subkode 41048, yang menyebabkan bagian video panggilan saya gagal?

Diagnostik Panggilan dapat membantu pengembang memahami kualitas dan keandalan panggilan, sehingga mereka dapat memberikan pengalaman panggilan yang hebat kepada pelanggan. Banyak masalah dapat memengaruhi kualitas panggilan Anda, seperti konektivitas internet yang buruk, ketidaksesuaian perangkat lunak, dan kesulitan teknis dengan perangkat.

Mendapatkan akar penyebab masalah ini dapat meringankan situasi yang berpotensi membuat frustrasi bagi semua peserta panggilan, apakah mereka pasien yang memeriksa panggilan dokter atau siswa mengambil pelajaran dengan guru. Diagnostik Panggilan memungkinkan pengembang menelusuri paling detail data untuk mengidentifikasi masalah akar dan menemukan solusi. Anda dapat menggunakan visualisasi bawaan di portal Azure atau menyambungkan data penggunaan dan kualitas yang mendasar ke sistem Anda sendiri.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Diagnostik Panggilan.

April 2024

Ekstensibilitas bisnis ke konsumen dengan Microsoft Teams untuk panggilan

Pengembang dapat memanfaatkan interoperabilitas panggilan untuk pengguna Microsoft Teams di alur kerja panggilan Azure Communication Services. Fitur ini sekarang dalam ketersediaan umum.

Pengembang dapat menggunakan API Automasi Panggilan untuk membawa pengguna Teams ke alur kerja dan interaksi panggilan business-to-consumer (B2C), yang dapat membantu Anda memberikan solusi layanan pelanggan tingkat lanjut. Interoperabilitas ini ditawarkan melalui VoIP untuk mengurangi overhead infrastruktur telepon. Pengembang dapat menambahkan pengguna Teams ke panggilan Azure Communication Services dengan menggunakan ID objek (OID) Microsoft Entra peserta.

Kasus penggunaan

• Teams sebagai ekstensi desktop agen: Hubungkan solusi pusat kontak sebagai layanan (CCaaS) Anda ke Teams dan aktifkan agen Anda untuk menangani panggilan pelanggan di Teams. Memiliki Teams sebagai solusi panel kaca tunggal untuk komunikasi internal dan B2C dapat meningkatkan produktivitas agen dan memberdayakan mereka untuk memberikan layanan kelas satu kepada pelanggan.

• Konsultasi ahli: Bisnis dapat menggunakan Teams untuk mengundang pakar subjek ke dalam alur kerja layanan pelanggan mereka untuk resolusi masalah yang lebih mudah dan untuk meningkatkan tingkat resolusi panggilan pertama.

Ekstensibilitas Azure Communication Services B2C dengan Microsoft Teams membantu pelanggan menjangkau tim penjualan dan dukungan serta membantu bisnis memberikan pengalaman pelanggan yang efektif.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Interoperabilitas alur kerja Automation Panggilan dengan Microsoft Teams.

Berbagi gambar dalam rapat Microsoft Teams

Pengguna Microsoft Teams dapat berbagi gambar dengan pengguna Azure Communication Services dalam konteks rapat Teams. Fitur ini kini tersedia secara umum. Berbagi gambar meningkatkan kolaborasi secara real time untuk rapat. Overlay gambar juga didukung bagi pengguna untuk melihatnya secara rinci.

Berbagi gambar sangat membantu dalam banyak skenario, seperti bisnis yang berbagi foto untuk menampilkan pekerjaannya atau dokter yang berbagi gambar dengan pasien untuk instruksi aftercare.

Cobalah fitur ini dengan menggunakan Pustaka UI atau SDK Obrolan. SDK tersedia di C# (.NET), JavaScript, Python, dan Java. Untuk informasi selengkapnya, lihat:

• Mengaktifkan gambar sebaris dengan menggunakan Pustaka UI dalam rapat Teams
• Sampel GitHub: Menambahkan berbagi gambar

Penekanan kebisingan mendalam

Penekanan kebisingan mendalam saat ini dalam pratinjau. Penindasan kebisingan meningkatkan VoIP dan panggilan video dengan menghilangkan kebisingan latar belakang, sehingga lebih mudah untuk berbicara dan mendengarkan. Misalnya, jika Anda melakukan panggilan WebJS Azure Communication Services di kedai kopi, mengaktifkan penekanan kebisingan dapat meningkatkan pengalaman panggilan dengan menghilangkan suara latar belakang dari toko.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Menambahkan peningkatan kualitas audio ke pengalaman panggilan audio Anda.

Memanggil SDK untuk Android, iOS, dan Windows

Kami memperbarui SDK Panggilan asli untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Rilis ini meliputi:

• Latar belakang kustom untuk panggilan video
• Konfigurasi proksi
• Integrasi Android TelecomManager
• Komunikasi unidirectional di Saluran Data
• Masa pakai time-to-live untuk pemberitahuan push

Latar belakang kustom untuk panggilan video

Latar belakang kustom untuk panggilan video umumnya tersedia. Fitur ini memungkinkan pelanggan untuk menghapus gangguan di belakangnya. Pelanggan dapat mengunggah gambar pribadi mereka sendiri untuk digunakan sebagai latar belakang.

Misalnya, pemilik bisnis dapat menggunakan SDK Panggilan untuk menampilkan latar belakang kustom sebagai pengganti latar belakang aktual. Misalnya, Anda dapat mengunggah gambar kantor modern dan luas dan mengaturnya sebagai latar belakang untuk panggilan video. Siapa pun yang bergabung dengan panggilan melihat latar belakang yang disesuaikan, yang terlihat realistis dan alami. Anda juga dapat menggunakan gambar branding kustom sebagai latar belakang untuk menampilkan gambar segar kepada pelanggan Anda.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Mulai Cepat: Menambahkan efek video ke panggilan video Anda.

Konfigurasi proksi

Konfigurasi proksi sekarang tersedia secara umum. Beberapa lingkungan, seperti industri yang sangat diatur atau yang menangani informasi rahasia, memerlukan proksi untuk membantu mengamankan dan mengontrol lalu lintas jaringan. Anda dapat menggunakan SDK Panggilan untuk mengonfigurasi proksi HTTP dan media untuk panggilan Azure Communication Services Anda. Dengan cara ini, Anda dapat memastikan bahwa komunikasi Anda mematuhi kebijakan dan peraturan jaringan. Anda dapat menggunakan metode SDK asli untuk mengatur konfigurasi proksi untuk aplikasi Anda.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Mem-proksi lalu lintas panggilan Anda.

Integrasi Android TelecomManager

Android TelecomManager mengelola panggilan audio dan video di perangkat Android. Gunakan Android TelecomManager untuk memberikan pengalaman pengguna yang konsisten di berbagai aplikasi dan perangkat Android, seperti menampilkan panggilan masuk dan keluar di antarmuka pengguna sistem, merutekan audio ke perangkat, dan menangani gangguan panggilan.

Sekarang Anda dapat mengintegrasikan aplikasi dengan Android TelecomManager untuk memanfaatkan fiturnya untuk skenario panggilan kustom Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengintegrasikan dengan TelecomManager.

Komunikasi unidirectional di Saluran Data

DATA Channel API umumnya tersedia. Saluran Data mencakup komunikasi searah, yang memungkinkan olahpesan real time selama panggilan audio dan video. Dengan menggunakan API ini, Anda dapat mengintegrasikan fungsi pertukaran data ke dalam aplikasi untuk membantu memberikan pengalaman komunikasi yang mulus bagi pengguna.

API Saluran Data memungkinkan pengguna untuk langsung mengirim dan menerima pesan selama panggilan audio atau video yang sedang berlangsung, mempromosikan komunikasi yang lancar dan efisien. Dalam panggilan grup, peserta dapat mengirim pesan ke satu peserta, sekumpulan peserta tertentu, atau semua peserta dalam panggilan. Fleksibilitas ini meningkatkan komunikasi dan kolaborasi di antara pengguna selama interaksi grup.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Saluran Data.

Masa pakai time-to-live untuk pemberitahuan push

Time to live (TTL) untuk pemberitahuan push sekarang tersedia secara umum. TTL adalah durasi token pemberitahuan push valid. Menggunakan TTL berdurasi lebih lama dapat membantu aplikasi Anda mengurangi jumlah permintaan token baru dari pengguna Anda dan meningkatkan pengalaman.

Misalnya, Anda membuat aplikasi yang memungkinkan pasien memesan janji temu medis virtual. Aplikasi ini menggunakan pemberitahuan push untuk menampilkan UI panggilan masuk saat aplikasi tidak berada di latar depan. Sebelumnya, aplikasi harus meminta token pemberitahuan push baru dari pengguna setiap 24 jam, yang bisa mengganggu dan mengganggu. Dengan fitur TTL yang diperluas, Anda sekarang dapat mengonfigurasi token pemberitahuan push hingga enam bulan, tergantung pada kebutuhan bisnis Anda. Dengan cara ini, aplikasi dapat menghindari permintaan token yang sering dan memberikan pengalaman panggilan yang lebih lancar bagi pelanggan Anda.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengaktifkan pemberitahuan push untuk panggilan.

Memanggil pembaruan Pustaka UI asli SDK

Dengan menggunakan Pustaka UI asli Azure Communication Services Calling SDK, Anda sekarang dapat menghasilkan log terenkripsi untuk pemecahan masalah dan memberi pelanggan mode audio saja opsional untuk bergabung dengan panggilan.

Pemecahan masalah pada Pustaka UI asli untuk Android dan iOS

Sekarang dalam ketersediaan umum, Anda dapat mengenkripsi log saat memecahkan masalah di Pustaka UI asli SDK Panggilan untuk Android dan iOS. Anda dapat dengan mudah membuat log terenkripsi untuk dibagikan dengan dukungan Azure. Idealnya, panggilan hanya berfungsi, atau pengembang memulihkan masalah sendiri. Tetapi pelanggan selalu memiliki dukungan Azure sebagai garis pertahanan terakhir. Dan kami berusaha untuk membuat keterlibatan tersebut sem mudah dan secepat mungkin.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Memecahkan Masalah Pustaka UI.

Mode audio saja di Pustaka UI

Mode audio saja di Pustaka Antarmuka Pengguna SDK Panggilan sekarang tersedia secara umum. Ini memungkinkan peserta untuk bergabung dengan panggilan hanya dengan menggunakan audio mereka, tanpa berbagi atau menerima video. Peserta dapat menggunakan fitur ini untuk menghemat bandwidth dan memaksimalkan privasi.

Saat mode audio saja diaktifkan, mode tersebut secara otomatis menonaktifkan fungsi video untuk mengirim dan menerima aliran. Ini menyesuaikan UI untuk mencerminkan perubahan ini dengan menghapus kontrol terkait video.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengaktifkan mode audio saja di Pustaka UI.

Maret 2024

Memanggil ke antrean Panggilan Microsoft Teams dan Penjawab otomatis

Panggilan ke antrean Panggilan Teams dan Penjawab otomatis sekarang tersedia secara umum di Azure Communication Services, bersama dengan klik-untuk-panggilan untuk Telepon Teams.

Organisasi dapat memungkinkan pelanggan untuk menjangkau anggota penjualan dan dukungan mereka dengan cepat di Microsoft Teams. Saat Anda menambahkan widget klik-untuk-panggilan ke situs web, seperti tombol Penjualan yang menunjuk ke departemen penjualan atau tombol Pembelian yang menunjuk ke pengadaan, pelanggan hanya berjarak satu klik dari koneksi langsung ke antrean Panggilan Teams atau Penjawab otomatis.

Pelajari selengkapnya tentang menggabungkan aplikasi panggilan Anda ke antrean Panggilan Teams atau Penjawab otomatis, dan tentang membangun aplikasi pusat kontak.

Pembaruan email

Pembaruan untuk layanan email Azure Communication Services mencakup dukungan SMTP, manajemen penolakan, cmdlet Azure PowerShell, dan ekstensi Azure CLI.

SMTP

Dukungan SMTP dalam email Azure Communication Services sekarang tersedia secara umum. Pengembang dapat menggunakannya untuk mengirim email dengan mudah, meningkatkan fitur keamanan, dan memiliki kontrol lebih atas komunikasi keluar.

Layanan relai SMTP bertindak sebagai tautan antara klien email dan server email untuk membantu mengirimkan email secara lebih efektif. Ini menyiapkan infrastruktur relai khusus yang tidak hanya menangani kebutuhan throughput yang lebih tinggi dan pengiriman email yang sukses, tetapi juga meningkatkan autentikasi untuk membantu melindungi komunikasi. Layanan ini juga menawarkan platform terpusat kepada bisnis yang memungkinkan mereka mengelola email keluar untuk semua komunikasi B2C dan mendapatkan wawasan tentang lalu lintas email.

Dengan kemampuan ini, pelanggan dapat beralih dari solusi SMTP lokal atau menautkan aplikasi lini bisnis mereka ke platform solusi berbasis cloud dengan email Azure Communication Services. Dukungan SMTP memungkinkan:

• Titik akhir SMTP yang andal dengan enkripsi TLS 1.2.
• Autentikasi dengan ID aplikasi Microsoft Entra untuk mengirim email melalui SMTP.
• Dukungan pengiriman volume tinggi untuk komunikasi B2C melalui SMTP dan REST API.
• Kepatuhan terhadap penanganan data dan persyaratan privasi untuk pelanggan.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Dukungan Email SMTP.

Manajemen penolakan

Manajemen penolakan email, sekarang dalam pratinjau, menawarkan daftar berhenti berlangganan terpusat dan preferensi menolak yang disimpan ke penyimpanan data. Fitur ini membantu pengembang memenuhi panduan penyedia email yang memerlukan implementasi daftar berhenti berlangganan satu klik dalam email yang dikirim dari platform mereka.

Manajemen penolakan membantu Anda mengidentifikasi dan menghindari masalah pengiriman. Anda dapat mempertahankan kepatuhan dengan menambahkan fitur daftar supresi untuk membantu meningkatkan reputasi dan memungkinkan pelanggan mengelola penolakan dengan mudah.

Mulailah dengan Mengelola kemampuan penolakan email.

Cmdlet Azure PowerShell dan ekstensi Azure CLI

Untuk meningkatkan pengalaman pengembang, Azure Communication Services memperkenalkan lebih banyak cmdlet Azure PowerShell dan ekstensi Azure CLI untuk bekerja dengan email.

Cmdlet Azure PowerShell

Dengan penambahan cmdlet baru, pengembang dapat menggunakan cmdlet Azure PowerShell untuk semua operasi CRUD (buat, baca, perbarui, hapus) untuk layanan email, termasuk:

• Membuat sumber daya layanan komunikasi (sudah ada)
• Membuat sumber daya layanan email (baru)
• Membuat sumber daya untuk domain yang dikelola Azure atau kustom (baru)
• Memulai atau membatalkan verifikasi domain kustom (baru)
• Menambahkan nama pengguna pengirim ke domain (baru)
• Menautkan sumber daya domain ke sumber daya layanan komunikasi (sudah ada)

Pelajari selengkapnya di referensi Azure PowerShell.

Ekstensi Azure CLI

Pengembang dapat menggunakan ekstensi Azure CLI untuk alur end-to-end mereka untuk mengirim email, termasuk:

• Membuat sumber daya layanan komunikasi (sudah ada)
• Membuat sumber daya layanan email (baru)
• Membuat sumber daya untuk domain yang dikelola Azure atau kustom (baru)
• Menambahkan nama pengguna pengirim ke domain (baru)
• Menautkan sumber daya domain ke sumber daya layanan komunikasi (sudah ada)
• Mengirim email (sudah ada)

Pelajari selengkapnya di referensi Azure CLI.

Februari 2024

Token pengguna akses terbatas

Token pengguna akses terbatas sekarang dalam ketersediaan umum. Token pengguna akses terbatas memungkinkan pelanggan untuk menjalankan kontrol yang lebih baik atas kemampuan pengguna seperti memulai panggilan/obrolan baru atau berpartisipasi dalam panggilan/obrolan yang sedang berlangsung.

Saat pelanggan membuat identitas pengguna Azure Communication Services, pengguna diberikan kemampuan untuk berpartisipasi dalam obrolan atau panggilan melalui token akses. Misalnya, pengguna harus memiliki token obrolan untuk berpartisipasi dalam utas obrolan atau token VoIP untuk berpartisipasi dalam panggilan VoIP. Pengguna dapat memiliki beberapa token secara bersamaan.

Dengan token akses terbatas, Azure Communication Services mendukung kontrol akses penuh versus akses terbatas dalam obrolan dan panggilan. Pelanggan dapat mengontrol kemampuan pengguna untuk memulai panggilan atau obrolan baru, dibandingkan dengan berpartisipasi dalam panggilan atau obrolan yang ada.

Token ini menyelesaikan masalah cold-call atau cold-chat. Misalnya, tanpa token akses terbatas, pengguna yang memiliki token VoIP dapat memulai panggilan dan berpartisipasi dalam panggilan. Jadi secara teoritis, terdakwa dapat memanggil hakim secara langsung atau pasien dapat menghubungi dokter secara langsung. Situasi ini tidak diinginkan untuk sebagian besar bisnis. Pengembang sekarang dapat memberikan token akses terbatas kepada pasien yang kemudian dapat bergabung dengan panggilan tetapi tidak dapat memulai panggilan langsung kepada siapa pun.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Model identitas.

Coba Panggilan Telepon

Coba Panggilan Telepon, sekarang dalam pratinjau, adalah alat di portal Azure yang membantu pelanggan mengonfirmasi penyiapan koneksi telepon dengan melakukan panggilan telepon. Ini berlaku untuk panggilan suara (PSTN) dan perutean langsung. Coba Panggilan Telepon memungkinkan pengembang menguji kemampuan panggilan Azure Communication Services dengan cepat, tanpa aplikasi atau kode yang ada di ujungnya.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Mencoba Panggilan Telepon.

Pembaruan Pustaka Antarmuka Pengguna Asli

Pembaruan pada Pustaka UI asli termasuk memindahkan Diagnostik Menghadap Pengguna ke ketersediaan umum dan merilis panggilan satu-ke-satu dan integrasi CallKit iOS.

Diagnostik Sisi Pengguna

User Facing Diagnostics sekarang dalam ketersediaan umum. Fitur ini meningkatkan pengalaman pengguna dengan menyediakan serangkaian peristiwa yang dapat dipicu ketika beberapa sinyal panggilan dipicu. Misalnya, peristiwa dapat dipicu saat peserta berbicara tetapi mikrofon dibisukan, atau jika perangkat tidak tersambung ke jaringan. Anda dapat berlangganan pemicu seperti sinyal jaringan yang lemah atau mikrofon yang dibisukan, sehingga Anda selalu mengetahui faktor apa pun yang memengaruhi panggilan.

Membawa Diagnostik Yang Menghadap Pengguna ke Pustaka UI membantu pelanggan menerapkan peristiwa untuk pengalaman yang lebih lancar. Pelanggan dapat menggunakan Diagnostik Menghadap Pengguna untuk memberi tahu pengguna secara real time jika mereka menghadapi masalah konektivitas dan kualitas selama panggilan, seperti masalah jaringan. Pengguna menerima pemberitahuan pop-up tentang masalah ini selama panggilan. Fitur ini juga mengirim telemetri untuk membantu Anda melacak peristiwa apa pun dan meninjau status panggilan.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Diagnostik Yang Menghadap Pengguna.

Panggilan satu ke satu

Panggilan satu ke satu untuk Android dan iOS sekarang tersedia dalam pratinjau versi 1.6.0. Dengan rilis pratinjau terbaru ini, memulai panggilan sesederh ketukan. Penerima segera diberi tahu dengan pemberitahuan push untuk menjawab atau menolak panggilan.

Jika aplikasi iOS-native memerlukan panggilan langsung antara dua entitas, pengembang dapat menggunakan fungsi panggilan satu-ke-satu untuk melahirkannya. Contoh skenario adalah klien yang perlu memanggil penasihat keuangan untuk membuat perubahan akun.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Menyiapkan panggilan satu ke satu dan pemberitahuan push di Pustaka UI.

Integrasi CallKit iOS

Azure Communication Services mengintegrasikan CallKit, dalam pratinjau, untuk pengalaman panggilan iOS asli. Sekarang, panggilan yang dilakukan melalui SDK UI Asli memiliki fitur panggilan iOS yang sama, seperti pemberitahuan, riwayat panggilan, dan panggilan ditangguhkan. Fitur iOS ini berpadu mulus dengan pengalaman asli yang ada.

Pembaruan ini memungkinkan pengembang Pustaka UI untuk menghindari menghabiskan waktu untuk integrasi. CallKit memberikan pengalaman di luar kotak, yang berarti bahwa aplikasi terintegrasi menggunakan antarmuka yang sama dengan panggilan seluler reguler. Untuk pengguna, panggilan VoIP masuk menampilkan layar panggilan iOS yang akrab untuk pengalaman yang konsisten dan intuitif.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengintegrasikan CallKit ke pustaka UI.

Penawaran Langsung PSTN

Azure Communication Services terus memperluas Penawaran Langsung ke geografi baru. Penawaran Langsung PSTN tersedia secara umum untuk 42 negara dan wilayah:

Argentina, Australia, Austria, Belgia, Brasil, Kanada, Chili, Cina, Kolombia, Denmark, Finlandia, Prancis, Jerman, Hong Kong SAR, Indonesia, Irlandia, Israel, Italia, Jepang, Luksemburg, Malaysia, Meksiko, Belanda, Selandia Baru, Norwegia, Filipina, Polandia, Portugal, Puerto Riko, Arab Saudi, Singapura, Slowakia, Afrika Selatan, Korea Selatan, Spanyol, Swedia, Swiss, Taiwan, Thailand, UEA (Uni Emirat Arab), Inggris Raya, Amerika Serikat

Selain mendapatkan semua penawaran saat ini ke dalam ketersediaan umum, kami telah memperkenalkan lebih dari 400 penawaran lintas negara/wilayah baru.

Periksa semua negara/wilayah baru, jenis nomor telepon, dan kemampuan di Negara/regional ketersediaan nomor telepon dan kelayakan langganan.

Konten terkait

• Untuk daftar lengkap fitur baru dan perbaikan bug, lihat halaman rilis di GitHub.
• Untuk posting blog lainnya, lihat blog Azure Communication Services.