Kapcsolat állapot-ellenőrzései
A kapcsolat állapotának ellenőrzése egyes felhőbeli számítógépeken fut, és információt ad a felhőbeli számítógép kapcsolatának állapotáról. Ezeket az ellenőrzéseket a háttérrendszer Windows 365 szolgáltatása folyamatosan futtatja. Ha ezen ellenőrzések bármelyike sikertelen, a végfelhasználó nem fog tudni csatlakozni a felhőbeli PC-hez.
Áttekintheti a sikertelen kapcsolódási ellenőrzéseket, és a Kapcsolat hibaelhárítása gombbal elháríthatja a hibákat.
Felhőbeli PC kapcsolati állapotának megtekintése
- Jelentkezzen be a Microsoft Intune Felügyeleti központ>Eszközök>Windows 365>Minden felhőbeli pc-re.
- Válasszon ki egy felhőbeli számítógépet az Áttekintési>teljesítmény listában>.
Ha a felhőbeli számítógép csatlakoztatva van, az állapot Elérhető állapotúként jelenik meg.
Ha hibásan működő összetevők miatt probléma van a felhőbeli számítógép kapcsolatával, az állapot Nem érhető el állapotúként jelenik meg. Válassza a Kapcsolat hibaelhárítása lehetőséget a probléma elhárításához.
Csatlakozási hibák
Ha a kapcsolat ellenőrzése sikertelen, az alábbi üzenetek egyike jelenik meg. További részletekért tekintse át az állapotpanelt. A hibaelhárításhoz használja a Kapcsolat hibaelhárítása gombot.
- DomainJoin: Ez a felhőalapú számítógép nincs tartományhoz csatlakoztatva.
- DomainReachable: Ez a felhőalapú számítógép nem tud csatlakozni a tartományhoz. Tekintse át az Azure-Virtual Network-ellenőrzéseket.
- DomainTrust: A tartomány nem bízik ebben a felhőalapú számítógépen. Győződjön meg arról, hogy a helyi eszköz jelszava megegyezik a tartományban lévő eszköz jelszavával.
- SxSStackListener: A felhőalapú PC-n telepített egymás melletti verem hibásan működik vagy le van tiltva.
- Ismeretlen: Lehet, hogy ez a felhőalapú számítógép nem fut, vagy a hálózat nem csatlakozik a nyilvános internethez.
- UrlsAccesibleCheck: Ez a felhőalapú számítógép blokkolja a forgalmat ezekre az URL-címekre.
Ha ezen problémák bármelyike továbbra is fennáll, forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához.
Csatlakozási hibák akkor is előfordulhatnak, ha az összes kapcsolati állapot-ellenőrzés sikeres volt.
Felhasználói kapcsolati előzmények jelentés
A felhasználói kapcsolati előzmények jelentés azt mutatja, hogy egy felhasználó mikor indított el egy kapcsolatot, és mikor fejeződött be a kapcsolat. A kapcsolatok különböző módokon kezdődhetnek/fejezhetők be, és ezek a kapcsolatok tevékenységként vannak naplózva a jelentésben.
Kapcsolati előzmények jelentés megtekintése
- Jelentkezzen be a Microsoft Intune Felügyeleti központ>Eszközök>Windows 365>Minden felhőbeli pc-re.
- Válasszon ki egy felhőbeli számítógépet a Kapcsolat állapota területen található Áttekintési>teljesítménynézet>jelentés listájában>.
Tevékenységek
A jelentés a következő tevékenységeket mutatja be:
| Tevékenység | Leírás |
|---|---|
| A kapcsolat elindult | A felhasználó sikeresen csatlakozott a felhőbeli PC-hez. |
| A kapcsolat befejeződött | A felhasználó kijelentkezik a felhőbeli PC-ről, vagy befejezi a munkahelyi munkamenetet. Ha a kapcsolat váratlan hálózati csatlakozási hiba miatt meghiúsul, akkor a kapcsolat sikertelen állapotú kapcsolatként jelenik meg. |
| Kapcsolat ellenőrzése | Ha a kapcsolat sikertelen kapcsolat-ellenőrzés miatt hiúsul meg, a sikertelen ellenőrzés megjelenik a listában. |
Válasszon ki egy tevékenységet az esemény további információinak lekéréséhez.
A kapcsolati előzményekről szóló jelentés a csatlakozási hiba vagy a sikertelen ellenőrzés egy órás időszakán belül biztosítja a többi tevékenység láthatóságát. Ha például egy felhasználó megpróbál csatlakozni a felhőbeli PC-hez, és nem sikerül, az állapot-ellenőrzések és a sikeres bejelentkezési tevékenység a hiba előtt/után 1 órával is megjelenik. Ezek az információk lehetővé teszik a rendszergazdák számára, hogy kiértékeljék a hibát, a lehetséges okot, és hogy a rendszer újra kifogástalan állapotba került-e.