Gyakori kérdések sablon (előzetes verzió)
[Ez a témakör kiadás előtti dokumentáció, és változhat.]
A Gyakori kérdések (GYIK) sablon segítségével egyszerűen hozzáadhat egy GYIK-oldalt a Power Pages webhelyhez. A GYIK-sablon az információkat témakör, altémakör és cikk keretrendszerbe szervezi. A programozást nem igénylő rendszergazdai élmény segítségével a tartalmak könnyen frissíthetőek és rendezhetőek.
Fontos
Ez egy előnézeti funkció. Az előzetes funkciókat nem célszerű termelési környezetben használni, és előfordulhat, hogy korlátozott funkcionalitással rendelkeznek. Ezek a funkciók a hivatalos kiadás előtt érhetők el, hogy az ügyfelek korán megismerkedhessenek velük, és visszajelzést adhassanak róluk.
Felhasználók
A sablon két fontos felhasználónak készült:
Az az ügyfél, aki a leggyakrabban feltett kérdésekre szeretne rákeresni és megtekinteni az azokra adott válaszokat
Tartalomkezelő, aki a tartalom frissítéséért és szervezéséért felelős
Ügyfelünk
Nem hitelesített ügyfélként a következőket teheti:
Cikkeket és témaköröket kereshet.
Cikkeket tekinthet meg témakörökben és altémakörökben; például:
- Témakör: Első lépések
- Altémakör: Előkészítés
- Cikk: Hogyan jelezhetek egy problémát vagy hogyan érdeklődhetek?
- Altémakör: Előkészítés
- Témakör: Első lépések
A Kapcsolatfelvétel űrlapon adhat visszajelzést.
Automatikus visszajelzést kaphat e-mailben a visszajelzéséről.
Tartalomkezelő
Tartalomkezelőként a következőket teheti:
Témaköröket, altémaköröket és cikkeket hozhat létre és frissíthet. A cikkek témakörökhöz vagy altémakörökhöz is kapcsolódhatnak.
Meghatározhatja, hogy mikor kell közzétenni a frissített vagy új cikkeket, altémaköröket és témaköröket.
Nem jelennek meg a frissített és a közzé nem tett témakörök közzétett altémakörei. Közzé kell tennie egy témakört ahhoz, hogy az altémakörök láthatóak legyenek a webhelyen. A rendszer nem figyelmezteti, ha olyan témakört szerkeszt, amely közzétett altémaköröket, de végül elfelejtette közzétenni.
Adjon meg gazdagon formázott cikktartalmat.
Határozza meg, hogy a kiemelt cikkeknek milyen sorrendben kell lenniük.
A rendszer nem figyelmezteti, ha ugyanazt a megrendelésszámot egynél több cikkhez rendeli hozzá. A cikkek időrendi sorrendben jelennek meg, például: 1, 2, 2, 3.
Készítők
A készítők a tervezőstúdió segítségével módosíthatják a GYIK-sablont. Csak készítők törölhetnek témaköröket, altémaköröket és cikkeket, a rendszergazdák nem.
A Power Automate e-mail-folyamatot egy olyan fiókhoz kell kapcsolnia, amelyre ügyfélvisszajelzést szeretne küldeni. Ha azt szeretné, hogy egy rendszergazda hozzáférjen a „Kapcsolatfelvétel” üzenetekhez, akkor vegye fel a rendszergazda e-mail-címét a Power Automate e-mail-folyamba. A rendszergazda az üzeneteket megjelenítő adattáblát is létrehozhat.
Oldalak
A sablon a következő oldalakat, űrlapokat és táblákat tartalmazza. Szükség szerint módosíthatja őket.
Ügyféloldalak
Az alábbi oldalakat az ügyfelek használják.
| Oldal | Ismertetés |
|---|---|
| Otthon | Ügyfél kezdőlapja; témaköröket, kiemelt cikkeket és bejelentkezési lehetőséget biztosít a rendszergazdák számára |
| Témakörök | A támakörökhöz és altémakörökhöz társított cikkek ügyfélnézete |
| Cikk | A kiválasztott cikk tartalma |
| Keresési találatok | Eredmények listája, amikor egy ügyfél egy cikkre, témakörre vagy altémakörre keres |
| Kapcsolatfelvételi kérés elküldve | Megerősítő oldal, miután egy ügyfél beküldi a visszajelzését |
| Az oldal nem található | Akkor jelenik meg, ha a felhasználó keresési feltételei nem egyeznek meg |
| Hozzáférés megtagadva | Akkor jelenik meg, ha a tartalomkezelő nem rendelkezik hozzáféréssel |
Adminisztrátori oldalak
A tartalomkezelő a következő oldalakat használja.
| Oldal | Ismertetés |
|---|---|
| [Rendszergazda] Cikkek | Cikkek listája |
| [Rendszergazda] Témák | Témakörök listája |
| Kapcsolatfelvétel | Űrlap, amellyel az ügyfél visszajelzést tud adni egy cikk tartalmáról |
| [Rendszergazda] Cikk részletei | A cikk létrehozására használható funkciókat biztosít |
| [Rendszergazda] Altéma létrehozása | Az altémakör létrehozására használható funkciókat biztosít |
| [Rendszergazda] Cikk szerkesztése | A cikk szerkesztésére használható funkciókat biztosít |
| [Rendszergazda] Altéma szerkesztése | Az altémakör szerkesztésére használható funkciókat biztosít |
| [Rendszergazda] Téma szerkesztése | A témakör szerkesztésére használható funkciókat biztosít |
| [Rendszergazda] Téma részletei | Funkciókat biztosít a témakör létrehozásához, és a témakör ikon feltöltéséhez |
| [Rendszergazda] Cikk megtekintése | A kijelölt cikk előzetes verziója |
Űrlapok és táblák
A sablon a következő űrlapokat használja, amelyek a Dataverse-táblákhoz vannak csatolva.
| Table | Táblaűrlap neve* | Oldalűrlap neve** | Űrlap leírása |
|---|---|---|---|
| Faq_topic | [Adminisztrátor] Új témakör, témakör szerkesztése | [Adminisztrátor] Témakör létrehozása/szerkesztése | Témakörök létrehozása és szerkesztése |
| Faq_topic | [Adminisztrátor] Altémakör létrehozása/szerkesztése, Altémakör létrehozása, Altémakör szerkesztése | [Adminisztrátor] Altémakör létrehozása/szerkesztése | Altémakörök létrehozása és szerkesztése |
| Faq_article | Cikk létrehozása, Cikk szerkesztése | [Adminisztrátor] Cikk létrehozása/szerkesztése | Cikkek létrehozása és szerkesztése |
| Visszajelzés | Kapcsolatfelvétel | Visszajelzési fő űrlapja | Az ügyfél visszajelzésének rögzítése |
* Az űrlap neve, ahogy az adatok munkaterületen megjelenik.
** Az űrlap neve, ahogy megjelenik, amikor összetevőként lesz hozzáadva egy laphoz.
Táblával kapcsolatos információ
| Táblanév | Séma neve | Adatfolyam leírása |
|---|---|---|
| Cikk | faq_Article | A cikk tartalma és a kapcsolódó metaadatok |
| Témakör | faq_Topic | Témakörök, altémakörök és a témakör részletei |
| Visszajelzés | Visszajelzés | Ügyfélvisszajelzés |
Professzionális fejlesztők
Ez a sablon egyéni kódot tartalmaz, és úgy van testre szabva, hogy kövesse a legjobb minőségű UX-mintákat. Az egyéni kódszerkesztéshez használja a Microsoft Power Platform CLI felületet a webhely metaadatainak letöltéséhez, és a Visual Studio Code szerkesztőt a forráskód megtekintéséhez és szerkesztéséhez.
Kapcsolódó információk
Oktatóanyag: oldal hozzáadása a Power Pages-webhelyhez
Oldalak létrehozása és tervezése