Hogyan hozta létre a Microsoft a Kiválósági Központot?

Ez a cikk az informatikai szakembereket és az informatikai vezetőket célozza meg. Megtudhatja, hogyan állíthat be bi- és elemzési kiválósági központot (COE) a szervezetében, és hogyan állította be a Microsoft az övéket.

Egyesek számára az a tévhit, hogy a COE csak egy ügyfélszolgálat – ez a gondolkodás azonban távol áll a valóságtól.

A BI és az elemzési COE általában olyan szakemberekből álló csapat, amely egy BI-platform létrehozásáért és fenntartásáért felelős. Emellett az igazság egyetlen forrásának létrehozásáért és konzisztens vállalati szintű metrikák definiálásáért is felelős, hogy feltárja és felgyorsítsa az elemzéseket. A COE azonban széles körű kifejezés. Így különböző módokon valósítható meg és kezelhető, struktúrája és hatóköre szervezetenként eltérő lehet. A lényege mindig egy robusztus platform, amely a megfelelő adatokat és megállapítási képességeket biztosítja a megfelelő személyeknek a megfelelő időben. Ideális esetben az evangelizálást, a képzést és a támogatást is támogatja. A Microsoftnál úgy jellemzik, mint a szemlélet az alapvető, és a BI platformunkként, az igazság egyetlen forrásaként jelenik meg.

Nagyobb szervezetekben több coe-t is találhat a központi COE-kiterjesztett műholdas COE-kkal – gyakran részlegszinten. Így a szatelit CoE olyan szakértők csoportja, akik ismerik az osztályozásokat és a definíciókat, és akik tudják, hogyan alakíthatják át az alapvető adatokat olyan módon, hogy azok értelmezhetők legyenek a részlegszámára . A részlegszintű elemzők engedélyt kapnak az alapvető adatokra, és megbíznak abban, hogy a saját jelentésükben használják őket. Olyan megoldásokat építenek ki, amelyek gondosan előkészített alapvető dimenziókra, tényekre és üzleti logikára támaszkodnak. Időnként kisebb, részlegspecifikus szemantikai modellekkel és üzleti logikával is bővíthetik. Fontos, hogy a műholdas coe-k soha nem lesznek leválasztva, és nem is működnek elszigetelten. A Microsoftnál a műholdas coe-k rugalmasságot támogatnak a peremhálózaton.

Ahhoz, hogy ez a kiterjesztett forgatókönyv sikeres legyen, a részlegeknek kell fizetniük a. Más szóval, a részlegeknek pénzügyileg be kell fektetniük az alapvető COE-ba. Így nem kell attól aggódniuk, hogy "nem kapják meg a méltányos részüket", vagy hogy a követelményeik háttérbe szorulnak.

A forgatókönyv támogatásához az alapvető COE-nak skáláznia kell, hogy megfeleljen a támogatott részlegi igényeknek. Miután számos szemantikai modellt bevezettek, a méretgazdaságosság kezd beállni. A Microsoftnál gyorsan nyilvánvalóvá vált, hogy a központi munka gazdaságosabb, és gyorsabb eredményeket eredményez. Az egyes új területek előkészítésekor még nagyobb méretgazdaságosság tapasztalható, amely lehetővé tette a teljes platform használatát és közreműködését, megerősítve az alapul szolgáló adatkultúrát.

Vegyünk egy példát: A BI-platform alapvető dimenziókat, tényeket és üzleti logikát biztosít a pénzügy, az értékesítés és a marketing számára. Emellett több száz fő teljesítménymutatót (KPI-t) határoz meg. A Power Platform üzleti elemzőjének most egy vezetői irányítópultot kell előkészítenie. Egyes KPI-k, például a bevétel és a folyamatok közvetlenül a BI-platformról származnak. Mások azonban az üzleti igények részletesebb igényein alapulnak. Ilyen szükség van egy KPI-ra a Power BI-specifikus szolgáltatás, az adatfolyamok felhasználói bevezetéséről. Az elemző tehát egy Power BI összetett modellt állít elő, az alapvető BI-platformadatok részlegadatokkal való integrálásához. Ezután üzleti logikát adnak hozzá a részlegszintű KPI-k definiálásához. Végül az új modell alapján készítik el a vezetői irányítópultjukat, amely a vállalati szintű COE-erőforrásokat használja fel helyi ismeretekkel és adatokkal felerősítve.

Fontos, hogy a központi és a műholdas coe-k közötti felelősségmegosztás lehetővé teszi, hogy a részlegelemzők az adatplatformok kezelése helyett az új alapokra összpontosítsanak. Időnként akár kölcsönösen előnyös kapcsolat is lehet a műholdas COE és a központi COE között. A műholdas COE például meghatározhat olyan új metrikákat, amelyek – miután a részlegük számára előnyösnek bizonyultak – az egész vállalat számára előnyös fő metrikákként szolgálnak, amelyek az alapvető COE-ból érhetők el és támogatottak.

BI platform

A szervezetnél előfordulhat, hogy a COE-t más néven ismeri fel, például a BI-csapatot vagy -csoportot. A név kevésbé számít, mint amit valójában csinál. Ha nem rendelkezik formalizált csapattal, javasoljuk, hogy olyan csapatot alakítson ki, amely összefogja az alapvető BI-szakértőket a BI-platform létrehozásához.

A Microsoftnál a COE-t bi platformnak nevezzük. Számos érdekelt csoport képviseli a vállalat különböző divízióit, például a pénzügyet, az értékesítést és a marketinget. Úgy van szervezve, hogy megosztott képességeket és dedikált szállításokat hajtson végre-on.

Megosztott képességek

A BI-platform létrehozásához és működtetéséhez megosztott képességekre van szükség. Támogatják a platformot finanszírozó összes érdekelt csoportot. Ezek a következő csapatokból állnak:

• Alapplatform-tervezési: A BI platformot mérnöki szemlélettel terveztük. Ez valójában olyan keretrendszerek készlete, amelyek támogatják az adatbetöltést, az adatok gazdagítását és az adatok továbbítását bi szemantikai modellekben elemzői felhasználás céljából. A mérnökök felelősek az alapvető BI-platform képességeinek műszaki tervezéséért és megvalósításáért. Például megtervezik és implementálják az adatfolyamokat.
• Infrastruktúra és üzemeltetési: Az informatikai mérnökök felelősek az összes Azure-szolgáltatás kiépítéséért és felügyeletéért.
• támogatási és üzemeltetési: Ez a csapat folyamatosan futtatja a platformot. A támogatás gondoskodik az olyan felhasználói igényekről, mint az adatengedélyek. A műveletek folyamatosan futnak a platformon, biztosítva a szolgáltatásiszint-szerződések (SLA-k) teljesítését, valamint a késések vagy hibák közlését.
• Kiadáskezelés: A műszaki programkezelők (PM-ek) adják ki a változásokat. A módosítások a platform keretrendszerének frissítésétől a BI szemantikai modellekre irányuló módosítási kérelmekig terjedhetnek. Ők az utolsó védelmi vonal, hogy a változások ne törjenek meg semmit.

Dedikált szállítások

Minden érintett csoporthoz külön kézbesítési csapat tartozik. Ez általában egy adatmérnökből, egy elemzési mérnökből és egy műszaki pm-ből áll – mindezt az érdekelt felek csoportja finanszírozza.

BI-csapatszerepkörök

A Microsoftnál a BI platformot skálázható szakemberekből álló csapatok működtetik. A csapatok dedikált és megosztott erőforrásokhoz vannak igazítva. Ma a következő szerepkörök vannak:

• programmenedzserek: A programmenedzserek dedikált erőforrások. Ők a BI-csapat és az érdekelt felek elsődleges kapcsolattartói. Az ő feladatuk, hogy az érdekelt felek üzleti követelményeit műszaki specifikációra fordítsák. És ők kezelik az érdekelt felek termékeinek rangsorolását.
• Adatbázis vezetők: Dedikált erőforrás, amely felelős az új szemantikai modellek központi adattárházba való bevezetéséért. A szemantikai modell előkészítése magában foglalhatja a megfelelő dimenziók beállítását, az üzleti logika és az egyéni attribútumok, valamint a szabványos nevek és formázás hozzáadását.
• Analytics vezetők: Egy szakértő csapat, amely a BI szemantikai modellek tervezéséért és fejlesztéséért felelős. Egységes architektúra alkalmazására törekszenek szabványos elnevezéssel és formázással. A teljesítményoptimalizálás fontos része a szerepkörüknek.
• Műveletek és infrastruktúra: A feladatok és adatfolyamok kezeléséért felelős megosztott erőforrás. Emellett az Azure-előfizetések, a Power BI-kapacitások, a virtuális gépek és az adatátjárók felügyeletéért is felelősek.
• Támogatási: Megosztott erőforrás, amely a dokumentáció írásáért, a betanítások szervezéséért, a BI szemantikai modell változásainak közléséért és a felhasználói kérdések megválaszolásáért felelős.

Irányítás és megfelelőség

Minden érdekelt csoport esetében a PM vezetők programok közötti irányítást és felügyeletet biztosítanak. Elsődleges célja annak biztosítása, hogy az informatikai beruházások üzleti értéket generáljanak, és mérsékeljék a kockázatokat. Az irányítóbizottság üléseit rendszeresen tartják, hogy áttekintse az előrehaladást és jóváhagyja a főbb kezdeményezéseket.

Saját közösség növelése

Hozzon létre és fejlesszen egy közösséget a szervezeten belül.

• Rendszeres fogadóórákat tartanak, amelyek időt különítenek el a BI csapatának, hogy lehetővé tegyék a felhasználóknak kérdések feltevését, javaslattételt, ötletmegosztást és akár panaszbenyújtást is.
• Teams-csatorna létrehozása, amely támogatást nyújt, és mindenkit arra ösztönöz, hogy tegye fel és válaszoljon a közzétett kérdésekre.
• Informális felhasználói csoportok futtatása és előléptetése, valamint az alkalmazottak előadásra vagy részvételre való ösztönzése.
• Formálisabb betanítási eseményeket futtathat adott termékeken és magában a BI platformon. Érdemes lehet irányítópultot egy nap alattszállítani, amely ingyenes tanfolyami készletként érhető el, és nagyszerű módja annak, hogy első alkalommal mutassa be az alkalmazottakat a Power BI-ban.

Kapcsolódó tartalom

A cikkről további információt a következő forrásokban talál:

• BI-megoldás-architektúra a COE-ben
• Szövet bevezetési ütemterv: Kiválósági Központ
• Kérdések? Próbálja megkérdezni a Fabric Közösséget
• Javaslatok? Ötletek hozzájárulása a Fabric fejlesztéséhez

Ebben a sorozatban a következő cikkbenmegismerheti a COE BI-megoldás architektúráját és az alkalmazott technológiákat.

Professzionális szolgáltatások

Minősített Power BI-partnerek állnak rendelkezésre, amelyek segítenek a szervezet sikerességében a COE beállításakor. Költséghatékony képzést vagy az adatok naplózását biztosítják. Power BI-partner kereséséhez látogasson el Microsoft Power BI-partnerek portálra.

Tapasztalt tanácsadó partnerekkel is kapcsolatba léphet. Segíthetnek értékelésében, kiértékelésében, vagy Power BI implementálásában.