Asztali folyamatok hibaelhárításának futásideje

A hibaelhárítás lap megnyitása Power Automate :

1. Indítsa el Power Automate a gép futtatókörnyezetét
2. Válassza a Hibaelhárítás lehetőséget
3. Válassza a Hibaelhárítási eszköz indítása lehetőséget

Futásidejű csatlakozási problémák diagnosztizálása

A diagnosztikai eszköz segít azonosítani a számítógép és a futtatáshoz Power Automate szükséges szolgáltatások közötti csatlakozási problémákat. Segíthet a felhőalapú futtatókörnyezettel és a gépregisztrációval kapcsolatos problémák hibakeresésében. Az eszköz futtatásához válassza a Diagnosztikai eszköz indítása lehetőséget a gép futtatókörnyezetének hibaelhárítási lapján.

Az eszköz Power Automate futtatásakor megpróbál csatlakozni az egyes szükséges szolgáltatásokhoz. Ha egy kapcsolat meghiúsul, a naplók segíthetnek megérteni az engedélyezendő végpontok listáját. A felhőalapú futtatókörnyezet működéséhez a gépen futó szolgáltatásnak Power Automate (UIFlowService) hozzáféréssel kell rendelkeznie a *.dynamics.com, *.servicebus.windows.net, *.gateway.prod.island.powerapps.com és *.api.powerplatform.com hozzáféréshez.

A szerszám különböző elemeket tud ellenőrizni attól függően, hogy a gép regisztrálva van-e. Ha problémákat tapasztal a készülék regisztrálásakor, az eszköz futtatása előtt olvassa el a regisztrációs hibaelhárítási dokumentációt . Az alábbi táblázat felsorolja az eszköz által ellenőrzött végpontokat és a gép állapotától függően végrehajtandó műveleteket.

Ne feledje, hogy a Power Automate gépen futó szolgáltatás (UIFlowService) hívja meg a szükséges szolgáltatásokat. Előfordulhat, hogy a helyszíni proxykiszolgálók olyan szabályokkal rendelkeznek, amelyek megkövetelik, hogy a hívások egy adott felhasználótól érkezzenek. Fontolja meg a helyszíni szolgáltatásfiók módosítását a hibák kijavításához, ha egy adott végpont működik egy felhasználói munkamenetben, de nem a szolgáltatáson Power Automate keresztül.

Áttekintheti az asztali folyamat futtatókörnyezetéhez szükséges összesszolgáltatás listáját.

Az Power Automate-összetevők közötti sikertelen volt a kapcsolat feloldása

Lásd: "Kommunikációs hiba" és az összetevők közötti Power Automate kapcsolat meghiúsul

A helyszíni szolgáltatási fiók módosítása

A Power Automate szolgáltatás (UIFlowService) kommunikál a Power Automate felhőszolgáltatásokkal a gépregisztrációhoz és az asztali folyamatok futtatásához.

Alapértelmezés szerint a Power Automate telepítő által létrehozott virtuális fiókként fut NT SERVICE\UIFlowService néven.

A legtöbb helyszíni környezet nem igényli az alapértelmezett konfiguráció módosítását. A gépek regisztrálásakor vagy a folyamatok futtatásakor azonban a következő okok miatt előfordulhat hibák:

• A hálózat nem engedélyezi, hogy az NT SERVICE\UIFlowService virtuális fiók kérései elérjék Power Automate a felhőszolgáltatásokat.
• A gép vagy a csoportházirend nem engedélyezi a Bejelentkezés szolgáltatásként jogosultságot az NT SERVICE\UIFlowService fiókhoz.

Ezen esetek bármelyikében megkérheti a tartomány vagy a hálózati rendszergazdát, hogy adja meg az NT SERVICE\UIFlowService számára a megfelelő jogosultságokat. Azt is megismételheti, hogy a következő lépéseket replikálja a szolgáltatás futtatásához használt fiók Power Automate módosításához:

1. Indítsa el a Machine Runtime alkalmazást, és válassza a Hibaelhárítás lapot.
2. Válassza a Fiók módosítása lehetőséget .
3. Válassza az Ez a fiók lehetőséget .
4. Adja meg az új fiókot, például: DOMAIN\AlexJohnson.
5. Adja meg a fiók jelszavát, és válassza a Konfigurálás lehetőséget.

A szolgáltatásfiók módosítása a " Power Automate TroubleshootingTool.Console.exe" nevű parancssori eszközzelis elvégezhető. Ez az eszköz akkor hasznos, ha szkripteket ír egy újabb verzióra való frissítéshez Power Automate , mivel a frissítés visszaállítja az UIFlowService-t, hogy az alapértelmezett virtuális fiókon fusson.

A TroubleshootingTool.Console.exe a telepítés Power Automate könyvtárában található, általában a "%programfiles(x86)%\Power Automate Desktop". A szolgáltatásfiók módosításához tegye a következőket:

1. Nyisson meg egy parancssort rendszergazdaként, és keresse meg az eszközt.
2. Hozzon létre egy ideiglenes fájlt, amelyben a fiók jelszava az egyetlen tartalom (pl. temp.txt)
3. Írja be a következőt: TroubleshootingTool.Console.exe ChangeUIFlowServiceAccount <fióknév><<elérési útjaTemporaryFile>
4. Az ideiglenes fájl törlése

Példa:

TroubleshootingTool.Console.exe ChangeUIFlowServiceAccount mydomain\myuser < tempfilethatcontainspassword.txt

Az eszköz más funkciókat is biztosít, például lekérheti annak a fióknak a nevét, amelyként a szolgáltatás jelenleg fut, visszaállítja alapértelmezett virtuális fiókként, vagy egyszerűen újraindítja a szolgáltatást. Az összes támogatott parancsról további információt a TroubleshootingTool.Console.exe argumentumok nélkül futtathat.

Asztali folyamatfuttatások hibaelhárítása

Ha az asztali folyamat futtatása sikertelen, lépjen a Hibák a felügyelt vagy felügyelet nélküli asztali folyamatok futtatásakor elemre, és keresse meg a különböző hibakódok kockázatcsökkentési lépéseit.

Ha az asztali folyamat futtatási üzenetsorával kapcsolatos hibákat tapasztal, lépjen az asztali folyamat futtatási üzenetsorával kapcsolatos hibák elhárítása című témakörre.

Gépnaplók gyűjtése

A gép konfigurációs és szolgáltatási naplóihoz számos naplót gyűjthet. Ehhez válassza a Naplók exportálása hivatkozást a Hibaelhárítási eszközben.

Ez a fájl zip fájlként lesz az asztalra mentve.

Virtuális asztalok ügynökével kapcsolatos problémák megoldása Power Automate

Ha hibákat tapasztal a virtuális asztalok ügynökének Power Automate indításakor, hajtsa végre a következő lépéseket:

1. Zárja be az RDP-t vagy Citrix a munkamenetet.
2. Győződjön meg arról, hogy az asztali számítógép megfelelő verzióját Power Automate telepítette.
3. Csatlakozzon újra az RDP-hez vagy Citrix a virtuális asztalhoz.
4. Indítsa újra a Power Automate virtuális asztalok ügynökét.

Ha a virtuális asztalok ügynöke nem tud kommunikálni az asztali számítógéppel Power Automate , az ügynök be lesz zárva. Ha biztos abban, hogy az asztali verziónak megfelelő Power Automate verzió van telepítve, amely támogatja a felhasználói felület automatizálását a virtuális asztalokon, próbálkozzon a következő szervizelési lépésekkel:

1. Nyissa meg a PowerShellt

2. Keresse meg a megfelelő könyvtárat a következő paranccsal:

   cd "C:\Program Files (x86)\Power Automate Desktop\RDP\DVCPlugin\x64"
   

3. Futtassa a következő két parancsot:

   regsvr32 /u .\Microsoft.Flow.RPA.Desktop.UIAutomation.RDP.DVC.Plugin.dll
   

   regsvr32  .\Microsoft.Flow.RPA.Desktop.UIAutomation.RDP.DVC.Plugin.dll
   

Üzemeltetett gépek hibaelhárítása

Lásd: Üzemeltetett gépek hibaelhárítása asztali Power Automate számítógépen

Kérjen önsegítést vagy kérjen segítséget az ügyfélszolgálattól

Ha segítségre van szüksége, használja önsegítő lehetőségeinket, vagy kérjen segítséget az ügyfélszolgálattól.

Önsegítő lehetőségek

1. Nyissa meg a támogatási webhelyet Power Automate .
2. Lépjen az Önsegítő kategóriába, és válassza ki az elérhető önsegítő lehetőségek egyikét.

Kérjen segítséget az ügyfélszolgálattól

1. Nyissa meg a támogatási webhelyet Power Automate .
2. Válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget a Segítségkérés kategóriában.
3. Adja meg az Asztali folyamatok nevet a Probléma típusa mezőben, és töltse fel a többi mezőt a problémával kapcsolatos információkkal.
4. Válassza a Megoldások megtekintése lehetőséget.

Kapcsolódó információk

Power Automate Hibaelhárítás