Kifizetési ütemtervek és folyamatok
Megfelelő szerepkörök: Fiókadminisztrátor
Ez az oldal részletesen ismerteti a fizetési ütemezéseket, a partnerközpontban elérhető közelgő kifizetéseket, valamint azt, hogy hogyan kezeljük az ügyfelek nemfizetéseit. Az itt felsorolt fizetési ütemezések és folyamatok megegyeznek a nyilvános csomagok, magáncsomagok és privát ajánlatok piactéri vásárlásai esetében, beleértve a többrészes magánajánlatokat is.
Fizetési ütemezések
A kifizetések általában havonta történnek. Az alábbi szakaszok ismertetik a tranzakciók kifizetési folyamatát, ha egy ügyfél nagyvállalati szerződéssel vagy Microsoft-ügyfélszerződéssel vagy felhőalapú megoldásszolgáltatóval.
Feljegyzés
Minden közzétevő, aki a kereskedelmi piactéren keresztüli tranzakciót választja, megállapodást köt a Microsoft Corporationnel, amely egy amerikai entitás. A közzétevőknek a globális kereskedelmi piactéri értékesítésekre vonatkozó kifizetéseket a Microsoft Corporation végzi. Microsoft Corporation az egyesült államokbeli jogi személy címéről küld kifizetéseket: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052.
A közzétevők különböző joghatóságokban állíthatnak be különböző Partnerközpont-fiókokat, és kiválaszthatják, hogy mely országokban vagy régiókban értékesítik ezeket a fiókokat. A Microsoft Corporation által kibocsátott kifizetések esetleges visszatartásának meghatározásához töltse ki és küldje el a W-8 és a W-9 űrlapot.
Tranzakciók, ha egy ügyfél rendelkezik Nagyvállalati Szerződés
Ha egy ügyfél a Microsoft kereskedelmi piacteréről vagy az Azure Marketplace-ről vásárol egy terméket a meglévő Microsoft Nagyvállalati Szerződés használatával a tranzakciókhoz, a Microsoft a következő kifizetési ciklusban ad ki kifizetéseket. A kifizetések a használaton vagy előfizetés vásárlásán alapulnak az alábbi táblázatban leírtak szerint. A kifizetések gyakran azelőtt fordulnak elő, hogy a Microsoft beszedi a fizetést az ügyféltől. Ha tudni szeretné, hogy a Microsoft milyen műveleteket hajt végre, ha az ügyfél nem fizet a kifizetést követően, tekintse meg az ügyfél nemfizetésifolyamatát.
Ez a táblázat a Nagyvállalati Szerződés tranzakcióit (használati adatokat) mutatja be:
| Esemény | Leírás | Jelentések láthatósága | Időzítés |
|---|---|---|---|
| Használat | Az ügyfél szolgáltatást használ | Használati felület | 1. hónap |
| A Microsoft kiszámítja a számlázási összeget | Az előző havi teljes használat meghatározása* | Felhasználói irányítópult | 2. hónap |
| Tranzakció jelentett | Ügynökségi díj és kifizetési bevételek meghatározása | Megjelölve Feldolgozatlan fizetési állapot a Bevétel jelentésben | 2. hónap |
| Kifizetés előkészítése | A bevételeket havi fizetésre készítik elő | Megjelölt közelgőfizetési státusz a Bevételek jelentésben | 3. hónap (első hét) |
| Kifizetés elküldve | A rendszer elküldi a fizetést a közzétevőnek | Megjelölt ElküldöttpaymentStatus a Kereset jelentésben | 3. hónap (legkésőbb 15-ig) |
| Ügyfél által fizetett számla | A Microsoft beszedi a fizetést az ügyféltől | Nem változott | 3–12. hónap |
* jelentéskészítés használati dátuma annak a hónapnak a kezdeteként jelenik meg, amelyben a használat történt (például október 1-jén az októberben bármikor előforduló használat esetén). A kifizetési dátum csendes-óceáni téli idő (PST).
Ez a táblázat a nagyvállalati szerződéssel kapcsolatos tranzakciókat mutatja be rendelésekhez vagy előfizetésekhez:
| Esemény | Leírás | Jelentések láthatósága | Időzítés |
|---|---|---|---|
| Tranzakció hónapja | Az ügyfél megvásárol egy szolgáltatást | Rendelési vezérlőpult | 1. hónap |
| Tranzakció jelentett | Az áruház szolgáltatási díjának meghatározása és a bevételek kiszámítása | A Nem feldolgozott fizetési állapot megjelölve a Bevétel jelentésben | 1. hónap |
| Kifizetés előkészítése | A bevételeket havi fizetésre készítik elő | Megjelölt közelgőpaymentStatus a Bevétel jelentésben | 2. hónap (első hét) |
| Kifizetés elküldve | A rendszer elküldi a fizetést a közzétevőnek | Megjelölt elküldöttpaymentStatus a Bevétel jelentésben | 2. hónap (legkésőbb 15-ig) |
| Ügyfél által fizetett számla | A Microsoft beszedi a fizetést az ügyféltől | Nem változott | 3–12. hónap |
Tranzakciók, ha az ügyfél rendelkezik Microsoft Ügyfélszerződéssel vagy Felhőszolgáltatóval.
Ha egy ügyfél a Microsoft kereskedelmi piacteréről vagy az Azure Marketplace-ről vásárol egy terméket felhőszolgáltató (CSP) vagy a Microsoft Ügyfélszerződés (MCA) használatával, a Microsoft a használat vagy előfizetés vásárlása alapján egy ciklusban fizeti ki a kifizetéseket az alábbi táblázatokban leírtak szerint. A tranzakciók akkor válnak jogosulttá a fizetésre, ha a Microsoft beszedte a fizetést az ügyféltől.
Ez a táblázat az MCA, a CSP és a használat folyamatát mutatja be:
| Esemény | Leírás | Jelentések láthatósága | Időzítés |
|---|---|---|---|
| Használat | Az ügyfél szolgáltatást használ | Felhasználói irányítópult | 1. hónap |
| A Microsoft kiszámítja a számlázási összeget | Az előző havi teljes használat meghatározása* | Használat irányítópult | 2. hónap |
| Ügyfélnek küldött számla | A Microsoft számlát küld az ügyfélnek | Bevétel dashboard | 2. hónap |
| Ügyfél által fizetett számla | A Microsoft beszedi a fizetést az ügyféltől | Felhasználói irányítópult | 3. hónap |
| Tranzakció jelentett | Az áruház szolgáltatási díjának és kifizetési bevételének meghatározása | Megjelölt Nem feldolgozott fizetési állapot a Bevételek jelentésben. | 3. hónap |
| Kifizetés előkészítése | A bevételeket havi fizetésre készítik elő | Megjelölt közelgőfizetési állapot a Bevételek jelentésben | 4. hónap (első hét)* +1 hónap hitelkártya esetén |
| Kifizetés elküldve | A rendszer elküldi a fizetést a közzétevőnek | Megjelölt ElküldöttpaymentStatus a Bevételi jelentésben | 4. hónap (legkésőbb a 15.)* +1 hónap hitelkártya esetén |
* jelentéskészítés használati dátuma annak a hónapnak a kezdeteként jelenik meg, amelyben a használat történt (például október 1-jén az októberben bármikor előforduló használat esetén). A kifizetési dátum csendes-óceáni téli idő (PST).
Ez a táblázat az MCA, a CSP, valamint a megrendelések vagy előfizetések folyamatát mutatja be:
| Esemény | Leírás | Jelentések láthatósága | Időzítés |
|---|---|---|---|
| Tranzakció hónapja | Az ügyfél megvásárol egy szolgáltatást | Rendelési vezérlőpult | 1. hónap |
| Ügyfélnek küldött számla | A Microsoft számlát küld az ügyfélnek | Bevételi irányítópult | 2. hónap |
| Ügyfél által fizetett számla | A Microsoft beszedi a fizetést az ügyféltől | Rendelési kezelőfelület | 3. hónap |
| Tranzakció jelentett | Az áruház szolgáltatási díjának és kifizetési bevételének meghatározása | Megjelölve mint Nem feldolgozottfizetési állapot a Kereset jelentésben | 3. hónap |
| Kifizetés előkészítése | A bevételeket havi fizetésre készítik elő | Megjelölt közelgőpaymentStatus a Bevétel jelentésben | 4. hónap (első hét): +1 hónap hitelkártya esetén |
| Kifizetés elküldve | A rendszer elküldi a fizetést a közzétevőnek | Megjelölt elküldöttpaymentStatus a Bevételek jelentésben | 4. hónap (legkésőbb 15-ig): +1 hónap hitelkártya esetén |
Az ügyfél nemfizetésének folyamata
Ritkán a Microsoft nem tud kifizetéseket gyűjteni az ügyfelektől a kereskedelmi piactéri vásárlásaikért. Ha egy ügyfél nem fizet a Microsoftnak a számlázási ütemezés szerint, megkezdjük a gyűjtési folyamatot. Ez a folyamat körülbelül négy hónapot vesz igénybe, és a Microsoft állandó kommunikációval jár. Ha a kifizetés a folyamat végéig nem érkezik meg, a Microsoft nem gyűjthetőként írja le a pénzt.
Az itt ismertetett kifizetési folyamat szerint előfordulhat, hogy a Microsoft már kifizette azokat a pénzösszegeket, amelyek végső soron nem gyűjthetők be a közzétevők (Ön) számára. Ezért van egy folyamatunk ezeknek az összegeknek az egyeztetésére.
A Microsoft az alábbi módszerek egyikével fizeti vissza a már kifizetett kifizetéseket:
- Előfordulhat, hogy a Microsoft kivonja a ki nem fizetett összegeket a jövőbeli kifizetésekből. Ha például 1000 USD kifizetést behajthatatlannak minősítenek, és leírnak, a jövőbeli kifizetéseket visszatartják, amíg az 1000 USD vissza nem térül.
- A Microsoft visszatérítést kérhet, vagy kiszámlázhat a be nem szedett összegekért.
A következő ütemezés egy példa:
| Esemény | Hozzávetőleges dátum* | Partnerek láthatósága |
|---|---|---|
| Példa kifizetési dátumra | 2024. október 15. | Megjelölt Elküldött a paymentStatusBevételek jelentésben |
| Ha az ügyfél nem fizet a Microsoftnak | 2024. december 2. – 2024. december 5. | Nincs változás, ugyanaz, mint fent |
| Az ügyfél megkapja az első késedelmes fizetési e-mailt | 2024. december 6. | Egyik sem |
| Az ügyfél rendszeres e-maileket kap a sürgősség növeléséről | 2024. december 7. – 2025. január 31. | Egyik sem |
| Az ügyfél értesítést kap a felmondásról | 2025. február 1. | Egyik sem |
| A gyűjtési folyamat véget ér, és a pénzösszegek le vannak írva | 2025. február 15. | A közzétevőnek küldött e-mail-értesítés arról, hogy a pénzösszegek le vannak írva |
| A kifizetés levonásra kerül | 2025. március 1. | A Publisher negatív tranzakciót paymentStatus lát a Bevételek jelentésben |
| A kifizetés visszatartva | 2025. március 15. | A jövőbeli kifizetések paymentStatus jelennek meg a Bevételek jelentésben; a közzétevő mindaddig nem kap fizetést, amíg az egyenleg már nem negatív |
* A kifizetési dátum csendes-óceáni téli idő (PST).
A bevételi adatfolyam és a könyvelési tevékenységek kezelése a Marketplace Insights használatával
A partnerek számára különféle irányítópultok és letöltések állnak rendelkezésre az árbevételük kezelésére tranzakciós előzmények, előrejelzés és egyéb közzétételi igények, például azoknak az ügyfeleknek a hitelképességének felmérésére, akiknek továbbra is értékesítenek.
A partnerek az alábbi módokon férhetnek hozzá az adatokhoz, és időben és hatékonyan kommunikálhatnak az ügyfelekkel a számlázás során:
- Marketplace Insights-jelentések megtekintése a Partnerközpontban
- CSV-fájlok letöltése a Letöltések központon keresztül
- Adatok lekérése közvetlenül az ISV Revenue API-ból (és a Marketplace-partnerek számára elérhető egyéb API-kból)
Az alábbi cikkek további információkat és útmutatást nyújtanak az előző lehetőségekhez:
- A Bevétel irányítópult a kereskedelmi piactér-elemzésekben
- Férjen hozzá a kereskedelmi piachoz kapcsolódó betekintésekhez a Partner Centerben
- Letöltések központ – A Marketplace kínálatai
- Első API-hívás indítása a kereskedelmi piactér elemzési adatainak eléréséhez
- A kereskedelmi piactér elemzési adatainak programozott elérésének előfeltételei
A kifizetések kifizetési számlára érkezéséhez szükséges idő
Általában a hónap 15. napjáig esedékes kifizetéseket küldünk, de több időre van szükség ahhoz, hogy a kifizetés elérje a fiókját. A szükséges idő a fiókjához használt fizetési módtól függ, az alábbi táblázatban leírtak szerint.
Feljegyzés
A táblázatban szereplő intervallumok hozzávetőlegesek. A kifizetések több vagy kevesebb időt is igénybe vehetnek a fiók eléréséhez.
| Kifizetési mód | A kifizetési fiók elérésére fordítandó napok száma |
|---|---|
| PayPal | Egy munkanap |
| ACH/SEPA | Két-három munkanap |
| Banki átutalás | Héttől 10 munkanapig |