MCI tevékenységek áttekintése és jogosultság
Megfelelő szerepkörök: Ösztönzők rendszergazda | Ösztönzők felhasználója
Ez a cikk azt ismerteti, hogyan használhatja a Microsoft Commerce Incentive (MCI) program Előjegyzések szakaszát az ügyfelek minden egyes előjegyzéshez való kezeléséhez és a jogosultsági állapotuk ellenőrzéséhez.
Az MCI Engagements elérése:
- Jelentkezzen be a Partnerközpontba, és válassza az Ösztönzők-t.
- Válassza MCI Engagementslehetőséget.
Az elkötelezettségek áttekintése
A Engagements lapon az összes keresőlehetőséget megtalálja, megoldásterület szerint elválasztva. Az Ösztönzők | Elköteleződések fejléce alatt kiválaszthat egy megoldási területet az adott megoldásterülethez elérhető elköteleződések listájának megtekintéséhez. Az előjegyzéseket hely, állapot és szerepkör alapján is szűrheti.
- Az Engagements listából a név, a partner, a szerepkör, a jogosultság részletei és az előjegyzés állapota látható.
- A Jogosultság oszlop a regisztrált helyek jogosultsági állapotát jeleníti meg.
- A zöld ikon egy vagy több keresőhelyet jelöl az adott feladathoz. A regisztrált helyeken kívüli keresőhelyek száma a zöld ikon mellett jelenik meg.
- Az, hogy nincs zöld ikon, azt jelenti, hogy a regisztrált helyek közül egyik sem keres a bevonódásból.
- Ha kiválaszt egy feladatot, akkor a Összefoglaló oldalra jut. Ott a Ügyfelek lapra és a Jogosultsági lapra léphet.
- Az Engagements lista csak azokat az elköteleződéseket jeleníti meg, amelyekhez a partnerfiókja legalább egy jogosult hellyel rendelkezik. Ha nem látja a listán szereplő kötelezettségvállalást, és a tartózkodási helye megfelel az adott kötelezettségvállalás teljesítéséhez szükséges minősítési feltételeknek, forduljon a PDM csapathoz vagy az értékesítési csapat képviselőjéhez, hogy kérje, vegyék fel az adott kötelezettségvállalás jogosultsági listájára.
Összefoglaló oldal
Az egyes megbízások Összefoglaló oldala magas szintű leírást ad a kereseti lehetőségről, valamint a partnerminősítési és ügyfélminősítési kritériumokról, a végrehajtás igazolásának követelményeiről, az erőforrás-hivatkozásokról és a díjakról.
Jogosultsági oldal
A Jogosultság lap felsorolja az MCI-programban regisztrált összes helyet, azok jogosultsági állapotát és a kedvezményezetti profil állapotát.
- A jogosultsági állapot és a kedvezményezett profil állapota melletti zöld pipa azt jelzi, hogy az adott helyen jogosult a bevétel megszerzésére.
- A jogosultsági állapot kiválasztásával tekintse át azokat a minősítési feltételeket, amelyeket teljesítenie kell ahhoz, hogy az adott feladatért jutalmat kaphasson a helyszínen.
- A kedvezményezetti profil állapota egy hivatkozással rendelkezik, amely szükség esetén frissíti a bank- vagy adóprofilt.
Hozzáférés a Jogcímek szakaszhoz
- Jelentkezzen be a Partnerközpontba, és válassza az Ösztönzőklehetőséget.
- Válassza a Ügyfél igények lehetőséget a menüből.
Ügyfélkövetelések áttekintése
Az Ügyfél kárigények lapon az összes keresési lehetőség összesített nézete látható, és a megoldásterület alapján, lapfülekbe rendezve jelenik meg.
Az Ügyfélpanaszok oldalon a következőket teheti:
- Jogcímadatok exportálása.
- Hozzon létre új jogcímeket a megfelelő megoldásterülethez tartozó lapon.
- Hozzáférés az egyes jogcímekhez.
- A kívánt jogcímek egyszerű megkereséséhez szűrje a jogcímeket a keresősáv használatával.
- Jogcímek rendezése a kívánt oszlopfejlécek kiválasztásával.
- Az új ügyfél hozzárendelése a követelései oldaláról. Új ügyfél társítása:
- Az Ügyfélkövetelések lapon válassza a +Ügyfél hozzáadásalehetőséget.
- Válassza ki a(z) partnertevékenységek pontot a partnertevékenység-típusú jogcímek társításához, vagy válassza a használat vagy fogyasztás lehetőséget a Rekord Partner Jogszerző (CPOR) jogcímek társításához.
Státusz-meghatározások
- Jóváhagyott: A Microsoft véleményezője megállapította, hogy az összes szükséges elem megtalálható.
- Várakozás az ügyfél hozzájárulási válaszára: Partner igényelt vagy hozzáadott ügyfelet, és hozzájárulási kérelmet küldött. Várjuk az ügyfél hozzájárulását.
- Visszavont: A partner a küldés előtt lemondta a jogcímet.
- Hozzájárulás elutasítva: Az ügyfél megtagadta a folytatáshoz való hozzájárulást.
- Ügyfél által igényelt: A partner igényt nyújtott be az ügyfélre, de még nem küldték el a beleegyezési kérelmet (ez elindítja a szolgáltatási szintű megállapodás (SLA) visszaszámlálását az ügyfél hozzájárulásának beszerzéséhez).
- Ügyfél beleegyezése elutasítva: Az ügyfél megtagadta a hozzájárulást a folytatáshoz.
- Ügyfél hozzájárulása lejárt: Az ügyfél nem válaszolt a hozzájárulási kérelemre az SLA-on belül.
- ügyfél-hozzájárulás érkezett: Partner igényelt vagy hozzáadott ügyfelet, és hozzájárulási kérelmet küldött. Az ügyfél megadta a hozzájárulást.
- Vitatott lejárt: A partner az elutasítást követően nem nyújtott be vitatott kérelmet a folyamat SLA-on belüli felülvizsgálatára.
- Vitatott: A partner nem értett egyet az elutasítással, és újra benyújtotta a kérelmet az SLA-on belül, hogy újabb felülvizsgálatot kérjen.
- Nem történt lejárt benyújtás: A partner az ügyfél hozzájárulásával meghatározott SLA-n belül nem teljesítette az első igénybejelentési kísérletet.
- partneri művelet szükséges: A Microsoft véleményezője megállapította, hogy az állítás nem tartalmaz szükséges elemeket, és kérte, hogy a partner további információkat nyújtson. A partnernek szerkesztenie kell vagy válaszolnia kell az azonosított problémákra, és vissza kell küldenie az érvényesítést Elküldött. Ezt az állapotot a Microsoft véleményezője bármikor kezdeményezheti a fő felülvizsgálati folyamat során. Azt követően is kezdeményezhető, hogy a partner vitás műveletet hajt végre.
- Post submission lejárt: A partner nem válaszolt az SLA-n belüli összes műveletkérés megoldására, miután az ügyfél hozzájárulását megadta.
- Elutasított: A Microsoft véleményezője megállapította, hogy az igénylést a felülvizsgálati feltételeknek megfelelően el kell utasítani.
- Elutasított végső: A Microsoft véleményezője megállapította, hogy a vitaválasz nem kezeli megfelelően az elutasított követeléssel kapcsolatos problémákat, és a vitát elutasították. Ez a döntés végleges.
- Beküldött: A partner minden szükséges dokumentumot beküldt, és a igénylés készen áll a felülvizsgálatra.
- Felülvizsgálat alatt: A véleményező aktívan dolgozik a jogcímdokumentumok áttekintésén.