SPARK hajlandóság a Partnerközpont elemzéseiben

Solution Play Propensity Accelerate Revenue és Kulcsteljesítménymutatók (SPARK) azonosítja a magas érdeklődési hajlandóságú ügyfeleket a Microsoft egyedi, 2025-ös pénzügyi évre vonatkozó megoldási stratégiáihoz, mind a nagyvállalati, mind a kis- és középvállalati (SMC-Corporate) szektorokban. A kis-közepes (SMB) ügyfélszegmenshez használja a CloudAscent propensity adatokat.

A propensity azt méri, hogy az ügyfél milyen valószínűséggel vásárol Microsoft-megoldásokat keresztértékesítési vagy felértékesítési lehetőség révén. Ezek a kiegészítő modellek segítenek a partnereknek az ügyféllehetőségek minden szegmensben történő kiértékelésében egy Megoldás lejátszása objektíven keresztül. Letöltheti és áttekintheti a Megoldásterület partneri forgatókönyveit. További információkért lásd: FY25 Megoldási Terület Partner Útmutatók.

Ez a cikk bemutatja, hogy a partnerek hogyan használhatják a SPARK Propensity-t, és hogyan működhetnek együtt Microsoft-fiókcsapataikkal az üzletmenet felgyorsítása érdekében. Választ kaphat a SPARK propensity szolgáltatásával és hatókörével kapcsolatos legfontosabb kérdésekre, és megtudhatja, hogyan használhatja hatékonyan a propensity-adatokat.

SPARK Propensity-adatok

A SPARK egy központosított megközelítés a partneri hajlandóság kiválóságának fejlesztésére, amelynek célja a partner go-to-os Megoldásjátékok piaci bevezetésének felgyorsítása.

A SPARK Propensity modell a rendelkezésre álló telemetriával prediktív adatelemzési modelleket hoz létre, amelyek azonosítják a nagy igényű ügyfeleket adott megoldásjátékokhoz. Ez a módszer jelenleg elérhető a Microsoft-fiók Teams számára, és most elérhetővé tesszük ezeket az információkat a jogosult partnerek számára. Stratégiánk fejlődésével a SPARK-identitást úgy alakítottuk ki, hogy egységesebbé és hatékonyabbá tettük a Microsoft és a partnereink közötti kommunikációt, miközben közösen bevonjuk az ügyfeleket.

A SPARK Propensity-adatok mostantól elérhetők a jogosult partnerek számára, hogy közvetlenül a Partnerközpontban töltsenek le, és a partnerek megfelelő Microsoft-fiókcsapatai számára elérhetők a belső eszközplatformokon való megtekintéshez. Ez az integráció a partnerek és a Microsoft munkatársai számára is egységes képet nyújt a nagy igényű ügyfelekről, támogatva a jobb közös üzleti tervezést és stratégiát.

SPARK Propensity adattudományi modell funkcionalitása

A növekedés felgyorsítása érdekében elengedhetetlen az ügyfelek megértése és hatékony megcélzása. A SPARK Propensity-modellek a Microsoft telemetriai adatait használják előrejelzésre, hogy az ügyfél milyen valószínűséggel vásárol Microsoft-megoldást, az adott megoldásstratégia szerint igazítva. Miután a modellek azonosították a nagy igényű ügyfeleket, a modellek leképezik a partnereket egy meglévő üzleti kapcsolattal ezekhez az ügyfelekhez, és észszerűsítik az összes hajlandósági adatot.

Az eredmény a partner egyetlen hajlandósági listája, amely lefedi az összes megoldási stratégiát, ahol azonosítják az ügyfél-hajlandósági lehetőségeket.

A SPARK Propensity adatelemzési modell fő összetevői

Megoldásjáték célkitűzése – Egyedi megoldásjátékaink célja, hogy stratégiailag igazodjanak a Microsoft egyes értékesítési prioritásaihoz, és a jelentős piaci növekedési potenciállal rendelkező területekre összpontosítsunk.

A Propensity modelljeink integrálják ezeket a prioritásokat, és üzleti logikájukat a megfelelő stratégiai céloknak megfelelő ügyfélszegmensekhez és "jogosult partnerhez" igazítják.

Leíró és prediktív modellezési – A SPARK leíró és prediktív elemzési modelleket használ nagyvállalati és SMC-Corporate szegmensekben a célzás pontosságának és a partnereknek az ügyfelek szempontjából megfelelő relevanciájának növelése érdekében.

A telemetriai adatok összegyűjtése és végrehajtható javaslatokká alakítása a következő folyamaton keresztül történik:

• Adatgyűjtési – A Microsoft belső adatforrásai segítségével lekérhet nem személyes ügyféladatokat és partneradatokat az összes FY25 Mainstream Solution Plays számára.

  • Ügyfél – Tranzakciós adatok, amelyek kulcsfontosságú teljesítménymutatók a megoldási stratégiákhoz, marketing aktivitásokhoz és felhőre való felkészültséghez társított termékváltozatok esetében, hogy az ügyfél entitásait összekapcsolják a legrelevánsabb személyiségekkel.
  • Partner: Partner specializációval, tranzakciós hatással, előzménytársításokkal, folyamatpotenciállal és partnerképesség-pontszámokkal kapcsolatos adatok.

• Ügyfél-affinitás elemzése – Leíró és prediktív elemzés alkalmazása a nagy potenciálú ügyfelek azonosításához, mivel elsődleges célként a Megoldásjáték célkitűzést veszi figyelembe.

  • Modellezze az összes vállalati és SMC-C ügyfél (ügyfélbázis) aktuális teljesítményét a fő teljesítménymutatók és terméklicencelés releváns növekedése alapján a jelenlegi hivatalos partnerükkel.
  • A Megoldásjáték küszöbértékei alapján szűrje ki az alulhasznált KPI-kkel rendelkező ügyfeleket, hogy az adatmodellezésen alapuló illeszkedéselemzés alapján azonosítsa a következő legjobb logikai számítási feladatra vonatkozó javaslatot.

• Partneri megfelelés – Jelentős hatású partnerek azonosítása a különböző rangsorolási és szekvenciális kritériumok figyelembevételével. Egy partner szakértelmét és érdekképviseletét moduláris megközelítéssel értékeljük:

  • Testreszabott szekvenciális módszer az ügyfélhez társított összes tranzakciós partner azonosításához.
  • Adjon prioritást annak a partnernek, aki a megfelelő szakértelemmel vagy specializációval rendelkezik, hogy a portfóliójában lévő nagy potenciálú ügyfelet, az ügyféligényeknek és összhangnak megfelelő felülértékesítéssel vagy keresztértékesítéssel alakítsa át.

• Modelloptimalizálási – A gépi tanulási rendszer a belső adatok havi feldolgozásával finomítja a modelleket. Az algoritmusok a folyamatadatok alapján módosulnak. A rendszer úgy ellenőrzi a modell teljesítményét, hogy összehasonlítja a javaslatokat a Microsoft Sales Experienceben tapasztalt tényleges lehetőségekkel.

SPARK Propensity-adatok használata

Úgy tervezték, hogy a partnerek személyre szabott beszélgetések révén felgyorsítsák az ügyfelek bevonását. Minden hajlandósági jelentés útmutatást tartalmaz a Microsoft 'Solution Play' célkitűzéseire, valamint az ügyfél számára kész partnermarketing-anyagokra a DMC-től és a PMC-től. Miután letöltötte, a SPARK Propensity-jelentések lehetővé teszik a partnerek számára, hogy gyorsan megértsék az üzleti lehetőségek területeit, és megismételhető kampányokat nyújtsanak az azonosított ügyfelekkel.

SPARK valószínűségi adatkimenet

Az egyes SPARK Propensity-jelentések oszlopai a következők:

• Globális partnerazonosító
• Partner neve
• Ügyfél neve
• Terület
• Alrégió
• Leányvállalat
• Szegmens
• Megoldás lejátszása
• Megoldásterület
• Célkitűzés
• PMC hivatkozás
• DMC-hivatkozás

A SPARK megoldás viszonteladók disztribútorainak részvételi hajlandósága további oszlopokat tartalmaz. Az ügyfeleknek közvetett viszonteladókon keresztül értékesítő terjesztési partnerek a standard oszlopokat és a következő két további oszlopot kapják:

• Viszonteladó azonosítója
• Viszonteladó neve

SPARK valószínűségi lefedettség

• Partneri lefedettség – A SPARK Propensity térképek azokat a magas hajlandóságú ügyfeleket azonosították, akik már tranzakciós üzleti kapcsolatban állnak a jogosult partnerekkel. A partnerek jogosultsági feltétele, hogy megkapják ezt a propensity-adatot, változó, és számos különböző dimenzióban, például a megoldásterületen, a partnertípuson, a képességeken, a földrajzi területen és egyebekben meghatározott üzleti árnyalatoktól függ. Ezekhez a dinamikus modellekhez folyamatosan finomításokat végeznek.

• ügyfélszegmensek lefedettsége és definíciói – A SPARK-propensity-jelentések nagyvállalati és SMC-Corporate szegmensekre kiterjedő lefedettséget tartalmaznak. Az alábbiakban az egyes ügyfélszegmensek definícióit követjük.

• Microsoft Solution Play lefedettségi – A nagy igényű ügyfél definíciója a megoldásterülettől, az ügyfélszegmenstől és az egyes megoldáslejátszási forgatókönyvek céljától függően eltérő jelentéssel rendelkezik. A jelenlegi SPARK Propensity adatok lefedik a FY25 Mainstream Solution Plays-t a vállalati és az SMC-Corporate ügyfélszegmensek számára a megoldási területeken. Letöltheti és áttekintheti a Solution Play partnerstratégiát. További információkért lásd: FY25 Megoldási Terület Partner Útmutatók.

SPARK Hajlam navigáció

Az alábbi lépésekkel elérheti a Spark Propensity-jelentéseket a Partnerközpontban.

1. Jelentkezzen be Partnerközpont, majd válassza ki a Insights munkaterületet.
2. A bal oldali navigációs panel Átirányítások szakaszában válassza a Letöltések központ lapot.
3. Válassza Új jelentés létrehozása felhőtermék-teljesítménnyel.
4. Állítsa be a letöltési lehetőséget az alapszintű vagy **Speciális verzióra az igényeinek megfelelően.
5. Az Adatforrás listából válasszon az alábbi források közül: SPARK Propensity (Enterprise & SMC) vagy SPARK Propensity (Enterprise & SMC) – Reseller.
6. Javasoljuk, hogy használja az alábbi szabványos kijelölési beállításokat:
   • Oszlopok: Az összes
   • Időtartomány: élettartam
   • Jelentés neve: SPARK Propensity (Enterprise & SMC)
   • Fájltípus: CSV-
7. Válassza Letöltés mostlehetőséget. A SPARK Propensity-jelentés Excel-fájlként tölthető le.

SPARK Propensity-jelentés áttekintése

A jelentésben felsorolt összes ügyfél magas potenciális ügyfél egy vagy több Microsoft Solution Plays-megoldáshoz. Íme néhány példa a jelentés elemeire:

• Saját partneradatok – Partner globális fiókazonosítója és partnerneve.
• Ügyfélattribútumok – Ügyfélnév, Terület, Alrégió, Leányvállalat és Ügyfélszegmens.
• Megoldásterület és megoldásjátékok – Az exportált táblázatban felsorolt összes ügyfél egy vagy több megoldásjátékhoz tartozó Hi-Po-ügyfelek. A Megoldás terv oszlop segítségével kiszűrheti a célzási helyzeteket, és azonosíthatja az ügyfelet az adott megoldási tervben történő további értékesítésre vagy keresztértékesítésre.
• Megoldáslejátszási célkitűzés – A nagy potenciállal rendelkező ügyfelek definíciója a Megoldás területétől, az ügyfélszegmenstől és az egyes megoldáslejátszási forgatókönyvek céljától függően más jelentéssel rendelkezik. Ez az oszlop segít azonosítani annak a megoldásnak a célját, amelyben az ügyfél nagy potenciállal rendelkező ügyfél.
• PMC Link és DMC Link – Az "Solution Play"-hez specifikusan kapcsolódó partneri marketingkampány-hivatkozások. A Megoldásjátékok által készített kampányt az alábbi hivatkozások használatával hajthatja végre.

Általános jelentéshasználati irányelvek

Az alábbiakban néhány útmutatást talál arra vonatkozóan, hogyan használhatja a Megoldásjátékokat annak meghatározására, hogy mely ügyfeleket célozza meg az egyes marketingkampányok.

• Alkalmazza az üzleti esetre vonatkozó szűrőket. Ilyenek például az ügyfélszegmens, az iparági függőleges, a terület vagy az ország/régió.
• Hogy az ügyféladatok összhangban legyenek, egyeztesse az Ügyfelek listáját a belső ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) rendszerével.
• Jelentkezzen be a Digital Marketing Content OnDemand szolgáltatásba, és használja a partnereknek a Microsofttól ingyenesen biztosított meglévő kampányanyagokat. Használja a Megoldási Játékhoz társított marketinganyagot, amelyre szűrt, és hajtson végre kampányt ezekkel az ügyfelekkel.

SPARK Propensity (Enterprise & SMC) vagy SPARK Propensity (Enterprise & SMC) – Viszonteladói jelentések és definíciók

Ez a példa az EnterpriseCustomerPropensity és az EnterpriseCustomerPropensityForResellers jelentések elérhető oszlopait mutatja be.

Piacra lépés (GTM) eszközök és digitális marketingtartalmak

A Microsoft által a partnerek számára ingyenesen biztosított igény szerinti digitális marketingtartalmak használatával kész kampányt hozhat létre. A kampányok szerkeszthetők, és ütemezheti őket az e-mailekhez és a közösségi médiához.

A jelentés a Megoldásjáték adott partner marketinghivatkozásait tartalmazza. A Megoldásjáték adott GTM-erőforrásai a következők:

A SPARK Propensity használata a CloudAscent használatával

Amikor a partnerek együtt használják a SPARK és a CloudAscent propensity intelligenciáját, teljes körűen áttekinthetik a Megoldásjáték lehetőségeit az összes ügyfélszegmensben. Ez a megállapítás stratégiai értéket teremt a legnagyobb lehetőségekkel kapcsolatos területeiken. További információ: Betekintés az ügyféllehetőségekbe.

A SPARK Propensity-jelentések nagyvállalati és SMC-Corporate ügyfélszegmenseket fednek le. A CloudAscent-hajlandóság azonban lefedi az SMB-szegmenst.

Gyakori kérdések

• Miért nem tudom letölteni a jelentést? 

  • Ahhoz, hogy elérje a letöltési listákat, rendelkeznie kell a "Riportnéző" szerepkörrel a Partnerközpontban. Ezt a szerepkört a Partnerközpont bekerülési folyamata során rendelik hozzá. A globális azonosítót kezelő szervezeti vezető a felhasználókezelésen keresztül rendelheti Hozzád ezt a szerepkört. 

• Mely ügyfeleket érdemes megcélznom? 

  • Javasoljuk, hogy az összes ügyfelet megcélozza, mivel ezek nagy hajlandóságot mutatnak a Microsoft-termékek megoldásjátékok szerinti megvásárlására. 

• Mit tegyek, ha nincsenek adatok a letöltési listán?  

  • A SPARK Propensity adatokat biztosít a partnereknek a meglévő tranzakciós ügyfelekről. Ezek az információk a tranzakciókhoz társított globális azonosítóhoz (MPN-azonosítóhoz) kapcsolódnak. Ha a partnerközpontba a tranzakciókhoz tartozótól eltérő globális azonosítóval jelentkezik be, az ügyfelek nem jelennek meg az adathalmazban, ami megmagyarázhatja, hogy miért nem lát ügyféladatokat. Emellett a letöltések eléréséhez rendelkeznie kell a Jelentésmegjelenítő szerepkörsel a Partnerközpontban. Ezt a szerepkört a globális azonosítót kezelő szervezetvezető rendelheti hozzá a felhasználókezelésen keresztül. 

• Miért csak néhány ügyfelem szerepel a jelentésben? 

  • A Microsoft kizárólag a rögzített tranzakciós partnerrel (TPOR) osztja meg az ügyféladatokat. A SPARK Propensity a vállalati és nagyvállalati ügyfélszegmenseken belül a "High Propensity" ügyfeleket célozza meg. Az SMB-ügyfelek ki vannak zárva a letöltések közül, mivel azok a CloudAscent-jelentéseken keresztül kezelhetők. 

• Miért nem látom a névjegyadatokat a jelentésben? 

  • Az adatvédelmi előírások megakadályozzák, hogy az ügyfelek kapcsolattartási adatai szerepeljenek a jelentésben. Az ügyfél eléréséhez a belső kapcsolattartási rekordokra kell támaszkodnia. Az adatokat a tartomány egyedi azonosítójával vagy az ügyfél nevére vonatkozó homályos egyezés végrehajtásával egyeztetheti. 

Visszajelzés vagy kérdések a SPARK Propensity-adatokkal kapcsolatban

Ha kérdése van a SPARK Propensity-adatokkal kapcsolatban, küldje el a SPARK Propensity visszajelzési űrlapon.

A csapat célja, hogy munkaidőben, hétfőtől péntekig, 9:00-18:00 IST között, 48 órán belül átfogó válaszokat nyújtson.

Partnerközpont-hozzáférés támogatása

Ha nem tud bejelentkezni a Partnerközpontba, hozzon létre egy támogatási jegyet.

A Partnerközpont irányítópultjának elérése

1. A támogatási jegyben a Meséljen a problémáról szakaszban válassza Általános>Fiókok>Beépítés>Hozzáférés>Nem lehet bejelentkezni a Partnerközpontba.

   

2. Az Ajánlott megoldások párbeszédpanelen válassza a Probléma részleteinek megadásalehetőséget.

   

A SPARK Propensity elérése a Partner Centeren belül

Ha nem fér hozzá a SPARK Propensity szolgáltatáshoz, hozzon létre egy támogatási jegyet.

1. A Partnerközpont oldalsávon válassza a Súgó + támogatáslehetőséget.

   

2. A Partnerközpont cikkeit vagy az API dokumentációját is megismerheti önkiszolgáló segítségért.

   

3. Ha segítségre van szüksége egy munkaterületen, válassza a Copilot ikont a támogatási szolgálathoz való kapcsolódáshoz.

4. A Partnerközponton kívül lépjen a Támogatási lapra, és válassza a Kérés létrehozása a Partnerközpontlehetőséget, vagy töltse ki a kért információkat önkiszolgáló segítségért.

   

Kapcsolódó tartalom

Jelentések letöltése a felhőalapú termék teljesítményéről