Eszköz PIN-kódjának alaphelyzetbe állítása vagy eltávolítása a Intune
Ez a dokumentum az eszközszintű PIN-kód alaphelyzetbe állítását és a munkahelyi profil pin-kódjának alaphelyzetbe állítását ismerteti a vállalati (korábbi nevén Android for Work- vagy AfW-) eszközökön. Fontos megjegyezni ezt a különbséget, mivel az egyes követelmények eltérőek lehetnek. Az eszközszintű PIN-kód alaphelyzetbe állítása alaphelyzetbe állítja a pin-kódot a teljes eszközre vonatkozóan. A munkahelyi profil pin-kódjának alaphelyzetbe állítása csak a felhasználói munkahelyi profil pin-kódját állítja alaphelyzetbe androidos vállalati eszközökön.
Eszközszintű PIN-kód alaphelyzetbe állításának támogatott platformjai
| Platform | Támogatott? |
|---|---|
| Android-eszközök a 6.x vagy korábbi verzióban | Igen |
| Eszköztulajdonosként regisztrált Android Enterprise-eszközök | Igen |
| iOS-/iPadOS-eszközök | Igen |
| Felhasználói regisztrációval regisztrált iOS-/iPadOS-eszközök | Nem |
| Munkahelyi profillal regisztrált, személyes tulajdonú/vállalati tulajdonú Android Enterprise-eszközök | Nem |
| Android-eszközök a 7.0-s vagy újabb verzióban | Nem |
| macOS | Nem |
| A Windows | Nem |
| Android Open Source Project (AOSP) Vállalati tulajdonú, felhasználóhoz társított eszközök | Igen |
| Nyílt forráskódú Android-projekt (AOSP) vállalati tulajdonú, felhasználó nélküli eszközök | Igen |
Android-eszközök esetén az eszközszintű PIN-kód alaphelyzetbe állítása csak a 6.x vagy korábbi verziót futtató eszközökön, illetve a Kioszk módban futó Vállalati Android-eszközökön támogatott. Ennek a korlátozásnak az az oka, hogy a Google eltávolította az Android 7-eszköz PIN-kódjának/jelszavának alaphelyzetbe állításának támogatását egy eszközadminisztrátor által megadott alkalmazásból, és az összes mobileszköz-felügyeleti (MDM-) szállítóra vonatkozik.
Fontos
Az Android-eszközök rendszergazdai felügyelete elavult, és már nem érhető el a Google Mobile Services (GMS) szolgáltatáshoz hozzáféréssel rendelkező eszközök számára. Ha jelenleg eszközadminisztrátori felügyeletet használ, javasoljuk, hogy váltson át egy másik Android-felügyeleti lehetőségre. A támogatási és súgódokumentáció továbbra is elérhető marad a GMS nélküli, Android 15-ös vagy korábbi verziót futtató eszközökhöz. További információ: Android-eszközadminisztrátor támogatásának megszüntetése GMS-eszközökön.
Támogatott platformok androidos vállalati munkahelyi profil pin-kódjának alaphelyzetbe állításához
| Platform | Támogatott? |
|---|---|
| Munkahelyi profillal regisztrált és a 8.0-s vagy újabb verziót futtató vállalati Android-eszközök | Igen |
| Vállalati androidos vállalati tulajdonú eszközök munkahelyi profillal | Igen |
| Munkahelyi profillal regisztrált, 7.x és korábbi verziójú vállalati Android-eszközök | Nem |
| A 7.x és korábbi verziót futtató Android-eszközök | Nem |
Új munkahelyi profil pin-kódjának létrehozásához használja a Pin-kód alaphelyzetbe állítása műveletet. Ez a művelet kéri a PIN-kód alaphelyzetbe állítását, és csak a munkahelyi profilhoz hoz létre új, ideiglenes pin-kódot.
PIN-kód alaphelyzetbe állítása
- Jelentkezzen be a Microsoft Intune Felügyeleti központba a következő szerepkörök bármelyikével: Ügyfélszolgálati operátor vagy Szerepkör-rendszergazda.
- Válassza az Eszközök, majd a Minden eszköz lehetőséget.
- A felügyelt eszközök listájából válasszon ki egy eszközt, majd válassza a PIN-kód alaphelyzetbe állítása lehetőséget.
Megjegyzés:
Egy Android-eszköz munkahelyi profiljának pin-kódjának sikeres alaphelyzetbe állításához az eszköz pin-kódját az eszközkorlátozásokon belül kell konfigurálnia. A pin-kód konfiguráció nélküli alaphelyzetbe állítására tett kísérletek sikertelenek lesznek.
Androidos munkahelyi profil és eszköztulajdonosi PIN-kódok alaphelyzetbe állítása
A munkahelyi profillal regisztrált, személyes tulajdonú és vállalati tulajdonú, Android Enterprise által támogatott munkahelyi profilos eszközök új, felügyelt profil zárolásfeloldási jelszót vagy felügyelt profilra vonatkozó kérdést kapnak a végfelhasználó számára.
A 8.x vagy újabb verziót futtató, személyes tulajdonú Munkahelyi profilos Android Enterprise-eszközök esetén a végfelhasználók a regisztráció befejezése után azonnal értesítést kapnak az alaphelyzetbe állítási pin-kódjuk aktiválásáról. Az értesítés akkor jelenik meg, ha a munkahelyi profilhoz jelszó szükséges, és be van állítva. A pin-kód megadása után az értesítés el lesz utasítva.
Miután kiválasztotta az alaphelyzetbe állítási PIN-kódot a felügyeleti központból, megjelenik egy ideiglenes PIN-kód a rendszergazdának. Ez a PIN-kód a következő eszközökhöz érhető el a 8.x vagy újabb verzió futtatásakor:
- Android Enterprise-eszköz tulajdonosa
- Android Enterprise személyes tulajdonú munkahelyi profil
- Android Enterprise vállalati tulajdonú munkahelyi profil
Az ideiglenes PIN-kódot be kell írni az eszközön. Az eszköz ideiglenes PIN-kódja hét napig jelenik meg a felügyeleti központban.
iOS/iPadOS PIN-kódok eltávolítása
Az alaphelyzetbe állítás helyett a pin-kódok törlődnek az iOS-/iPadOS-eszközökről. Ha pin-kódmegfelelőségi szabályzat van beállítva, az eszköz megkéri a felhasználót, hogy állítson be egy új pin-kódot a Beállításokban.
Fontos
Ha a PIN-kód eltávolítása művelet sikertelen, előfordulhat, hogy Intune nem a megfelelő feloldási jogkivonatot tárolta, és a hozzáférés helyreállításához törölnie kell az eszközt.
Távoli zárolási hibák elhárítása
Ha a távoli zárolási művelet nem sikerült, ellenőrizze, hogy a konfiguráció helyes-e. Íme néhány gyakori probléma:
- Ha a távoli zárolási művelet nem sikerült androidos (AOSP)-eszközön, győződjön meg arról, hogy az eszközhöz hozzá van rendelve egy pin-kódra vonatkozó szabályzat. Ha az eszközhöz nincs hozzárendelve pin-kód, a távoli zárolási művelet nem sikerül.
Következő lépések
Az imént végrehajtott művelet állapotának megtekintéséhez az Eszközök területen válassza az Eszközműveletek lehetőséget.