Helyreállítási kulcs lekérése Windowshoz

Egy munkahelyi vagy iskolai eszköz BitLocker helyreállítási kulcsának elérése a Intune Céges portál webhelyén vagy a Intune Céges portál alkalmazásban. Ha elfelejti a bejelentkezési jelszót, és ki van zárva egy Intune regisztrált számítógépből, tárolt helyreállítási kulccsal oldhatja fel a zárolást. Ez a cikk azt ismerteti, hogyan kérhető le a kulcs Céges portál.

Követelmények

• A szervezet által biztosított regisztrált, BitLocker által titkosított munkahelyi vagy iskolai eszköz
• Regisztrált munkahelyi vagy iskolai fiók
• Engedély a BitLocker helyreállítási kulcsának megtekintéséhez
• Támogatott eszközök
• Az Céges portál alkalmazás támogatott verziója

Beszerezheti a szervezet által titkosított munkahelyi vagy iskolai eszközök helyreállítási kulcsát. A helyreállítási kulcsok nem érhetők el a személyes titkosítással rendelkező eszközökhöz.

Helyreállítási kulcs lekérése Céges portál webhelyről

Kérje le a személyes BitLocker helyreállítási kulcsot a Céges portál webhelyen.

1. Bármely eszközön jelentkezzen be a Céges portál webhelyre.
2. Lépjen az Eszközök területre.
3. Válassza ki azt a számítógépet, amelyből ki van zárva.
4. Válassza a Helyreállítási kulcs lekérése lehetőséget.
5. Válassza a Helyreállítási kulcs megjelenítése lehetőséget.
6. Megjelenik a helyreállítási kulcs. Írja le vagy másolja a kódot, majd írja be a bitlocker helyreállítási képernyőjére a számítógépen. Biztonsági okokból a kulcs öt perc elteltével eltűnik. A kulcs újbóli megtekintéséhez válassza a Helyreállítási kulcs megjelenítése lehetőséget.

Ha nem található kulcs, de az eszköz megfelelően titkosítva van, segítségért forduljon az informatikai támogatási szakemberhez. A szervezet ügyfélszolgálatának adatait a Céges portál webhelyén találja.

Helyreállítási kulcs lekérése Céges portál alkalmazásból

Kérje le a személyes BitLocker helyreállítási kulcsot a Céges portál alkalmazásban. A helyreállítási kulcsnak egy Microsoft Intune regisztrált eszközhöz kell tartoznia.

1. Nyissa meg a Intune Céges portál alkalmazást. A következő alkalmazások támogatják a helyreállítási kulcsok lekérését:

   • iOS Céges portál
   • Céges portál macOS-hez

2. Lépjen az Eszközök területre, és válassza ki a Windows-eszközét.

3. Az eszköz részletei lapon válassza a Helyreállítási kulcs lekérése lehetőséget. A Céges portál webhely megnyílik a Safariban, és megjeleníti a kulcsot.

5 perc inaktivitás után Céges portál visszajuttat a webböngésző eszközoldalára. Innen ismét megtekintheti a kulcsot.

Informatikai szakemberek támogatása

Ha Ön informatikai támogatási szakember, és titkosítást szeretne konfigurálni és kezelni, olvassa el a Windows-eszközök szabályzatának kezelése Microsoft Intune című témakört.