GYIK az értékesítési adatokkal való Microsoft 365 Copilot csevegésről(előzetes verzió)
Fontos
A cikkben említett funkciók egy része vagy egésze előzetes verzió kiadás részeként érhető el. A tartalom és a funkciók tekintetében a változtatás jogát fenntartjuk.
Ez a cikk elmagyarázza, hogyan cseveghet Microsoft 365 Copilot a Dynamics 365 Sales adataival.
A Microsoft 365 Copilot licenc lehetővé teszi a jogosult felhasználók számára, hogy természetes nyelvű beszélgetést folytassanak a Dynamics 365 Sales adataival. Például a következő kérdéseket tehetik fel:
Ki az Adventure Works elsődleges kapcsolattartója?
Milyen lehetőségek vannak az Adventure Works fiókhoz?
Microsoft 365 Copilot Összefoglalja az e-mailekben, csevegésekben és dokumentumokban elterjedt információkat, és összeveti azokat a bennük található releváns adatokkal Dataverse. Az egyeztetett összegzés válasz jelenik meg a felhasználó számára.
Milyen típusú adatok támogatottak?
A táblákban található adatokat strukturált adatoknak nevezzük . A statikus dokumentumokban, például Word-fájlokban, PDF-fájlokban és nyilvánosan elérhető tartalmakban található adatokat strukturálatlan adatoknak nevezzük. Microsoft 365 Copilot Támogatja mind a strukturált, mind a strukturálatlan adatokra vonatkozó adatlekérdezéseket.
Milyen forgatókönyvek érhetők el azonnal?
A felhasználó érdeklődhet a partner, kapcsolattartó, érdeklődő, lehetőség, árajánlat, rendelés és eset táblákról.
Példák kérdésekre:
Összes fiók felsorolása
Ki az Adventure Works elsődleges kapcsolattartója?
Milyen lehetőségek vannak az Adventure Works fiókhoz?
Milyen fiókok vannak a Redmond WA címen?
Hány lehetőséget zártak le?
Adja meg az összes részletet az Adventure Works-fiókról
Az összes olyan lehetőség megjelenítése, amelynek becsült értéke meghaladja a $20,000 értéket
A top 10 érdeklődő megjelenítése
Adja meg nekem a Lidman Anna vezető státuszát?
Mikor jött létre a Lidman Anna ólom?
Ki a Lidman Anna lead lemeztulajdonosa?
Mi a cég neve Nancy Anderson kapcsolattartónak?
Mi a Contact Nancy Anderson e-mail címe?
Amanda Donnelly tulajdonában lévő összes érdeklődő megjelenítése
Az Amanda Donnelly tulajdonában lévő összes érdeklődő megjelenítése. Megjelenítés táblázatként, beleértve a rekordtulajdonost és az érdeklődő e-mail-címét
Az összes Nancy nevű Dynamics 365 Sales kapcsolattartó megkeresése
Mi a Munkahelyi telefon Nancy Anderson számára?
Mi a kapcsolat állapota Nancy Anderson?
Mi az Adventure Works fiókhoz tartozó e-mail-cím?
Mi az Adventure Works fiók telefonszáma?
Mi az Adventure Works fiók címe?
Milyen lehetőségek vannak Jim Glynn számára?
Mutasd meg a Coho Pincészet lehetőségét?
Mutasd meg Amanda Donnelly összes lehetőségét
Mi történik a színfalak mögött?
A rendszer lefordítja a felhasználó kérdését SQL-lekérdezéssé, és végigfuttatja a Dataverse táblákon. Az eredményeket összegezzük, és válasz mutatjuk be a felhasználónak. Az alábbi ábra a színfalak mögött működő architektúrát mutatja be:
A támogatott ügyfélforgatókönyvekre korlátozódunk?
Nem, nem korlátozódik a támogatott ügyfélforgatókönyvekre. Gondoljon úgy a forgatókönyvekre, mint Microsoft 365 Copilot feldolgozható mintákra. Minden Dynamics 365 Sales tábla, amely ezeket a mintákat követi, engedélyezhető Microsoft 365 Copilot.
Microsoft 365 Copilot csak az en-us nyelvi beállítások esetén érhető el.
Ajánlott eljárások
Amikor Dynamics 365 Sales adatokkal cseveg, Microsoft 365 Copilot kövesse ezeket a bevált módszereket. Ezeket a bevált gyakorlatokat folyamatosan felülvizsgáljuk a termékélmény javítása érdekében.
Legyen konkrét a kérdésével, hogy másodpilóta és elkerülje a kétértelműséget. Ha kérdése egy fiókra vonatkozik, akkor használja a "fiók" kulcsszót a kérdésében. Például ne kérdezd meg, hogy "Ki az Adventure Works elsődleges kapcsolattartója?" Ehelyett kérdezd meg: "Ki az elsődleges kapcsolattartó az Adventure Works fiókhoz?"
Legyen konkrét a várt eredményekkel kapcsolatban. Ha táblázatos formátumban szeretné elérni az eredményeket, használja a "táblázat formátumban" kulcskifejezést. Ha konszolidált eredményt vagy összegzést szeretne, győződjön meg arról, hogy kifejezetten felhívja rá a figyelmet. Például megkérdezheti: "Az összes fiók listázása táblázatos formátumban".
Ha ismeri a Sales alkalmazásban szükséges adatokhoz társított nevet vagy címkét, használja ezt a nevet a kereséshez, hogy megkönnyítse a keresést. Például megkérdezheti: "Ki az elsődleges kapcsolattartó az Adventure Works fiókban?".
Használja helyesen a kis- és nagybetűket:
- Használjon kisbetűket a mező- vagy attribútumnevekhez, például "elsődleges kapcsolattartó", "rekordtulajdonos". A nagybetűs szavakat nagyobb valószínűséggel kezelik szó szerintiként.
- Ha nem biztos a karakterlánc-konstans helyesírásában, próbáljon kisbetűket használni, hogy a helyesírás-javítás nagyobb valószínűséggel induljon be. A nagybetűs szavakat nagyobb valószínűséggel kezeli a rendszer speciális névként, és előfordulhat, hogy nem ellenőrzi a helyesírást.