Megosztás a következőn keresztül:

SMS-szolgáltató konfigurálása

  • Cikk

Ez a cikk bemutatja, hogyan állíthatja be az SMS-szolgáltatót telefonszámokkal a Dynamics 365 Sales szolgáltatásban.

Jelenleg a következő szolgáltatók támogatottak:

Az SMS-szolgáltató konfigurálásának lépései

  1. Regisztráljon, és hozzon létre egy fiókot az Ön által választott SMS-szolgáltatónál.

    Feljegyzés

    Megvásárolhat vagy újra felhasználhat egy meglévő SMS-fiókot szöveges üzenetek küldésére. Az integráció minden olyan országban működik, ahol telefonszám vásárolható meg Azure Communication Services, Infobip, LINK Mobility, Telesign, Twilio vagy Vibes használatával.

  2. Állítsa be az SMS-szolgáltatót a Dynamics 365 Sales alkalmazásban.

Regisztráció Azure Communication Services előfizetésre és annak konfigurálása

Azure Communication Services (ACS) integráció az API-ját használja szöveges üzenetek küldésére és fogadására. Az SMS-integráció engedélyezéséhez regisztrálnia kell egy Azure Communication Services fiókot. Azure Communication Services-fiók létrehozása:dl

  1. Nyissa meg az Azure-t , és regisztráljon egy használatalapú fizetéses fiókot.
  2. Hozzon létre Communication Services erőforrást , és szerezzen be egy ingyenes számot, egy rövid kódot vagy egy alfanumerikus feladóazonosítót.
  3. Nyissa meg az Azure-fiók kezdőlapját , és navigáljon az erőforráshoz az előfizetések erőforráscsoportjain>keresztül>Erőforrás neve.
  4. Lépjen a Beállítások alatti Kulcsok elemre, és jegyezze fel az elsődleges és másodlagos kapcsolati sztring értékeit. Ezek az értékek szükségesek a Dynamics 365 Sales és a Azure Communication Services közötti integráció létrehozásához.
  5. A Telefonálás és SMS területenlépjen a Telefonszámok lapra , és keresse meg a feladóként használni kívánt ingyenesen hívható számot. Lépjen az Alfanumerikus feladóazonosító és a Rövid kódok részre a megfelelő típusú számokhoz.

Fiók regisztrálása és konfigurálása Infobip

Infobip Az integráció nyilvános API-jait használja szöveges üzenetek küldésére és fogadására. A valós idejű SMS-integráció engedélyezéséhez regisztrálnia kell egy Infobip fiókot. Fiók létrehozása Infobip :

  1. Lépjen és Infobip regisztráljon egy ingyenes fiókot, amely később frissíthető használatalapú fizetésre vagy havi előfizetésre.

  2. Infobip A fiók kezdőlapján lépjen a Fejlesztők lapra, és jegyezze fel az API-kulcs és az API-alap URL-cím értékeit. Ezek az értékek szükségesek a Dynamics 365 Sales és a közötti integráció létrehozásához Infobip.

  3. Vásároljon SMS-telefonszámokat a fiókján Infobip keresztül.

A Infobip LINK Mobility integrációja például nyilvános API-jait használja szöveges üzenetek küldésére és fogadására. A valós idejű SMS-integráció engedélyezéséhez regisztrálnia kell egy LINK Mobility fiókot. LINK Mobility fiók létrehozása:

  1. Lépjen a LINK Mobility oldalra, és regisztráljon egy próbafiókot, amely később frissíthető.

  2. Lépjen kapcsolatba a link mobilitási csapatával a számok megvásárlásához, és szerezze be az összes fiókintegrációs adatot, amely a Dynamics 365 Sales és a LINK Mobility közötti integráció létrehozásához szükséges.

Telesign-fiók regisztrálása és konfigurálása

A Telesign-integráció a Telesign nyilvános API-jait használja szöveges üzenetek küldéséhez és fogadásához. Regisztrálnia kell egy Telesign-fiókot, hogy engedélyezze a Telesignt SMS-szolgáltatóként a Dynamics 365 Sales szolgáltatásban. Telesign-fiók létrehozása:

  1. Lépjen a Telesign oldalra, és regisztráljon próbafiókot. Ha várhatóan nagy mennyiségű SMS-forgalmat fog küldeni (havonta több mint 100 000 üzenetet), vegye fel a kapcsolatot a Telesignnal számlázott vállalati fiók igényléséhez.

  2. A Telesign-fiók irányítópultján jegyezze fel az ÜGYFÉL-azonosító és az API-KULCS értékeket. Ezekre az értékekre akkor van szükség, amikor a Telesignt SMS-szolgáltatóként konfigurálja a Dynamics 365 Sales.

  3. Vásároljon SMS-telefonszámokat Telesign-fiókján keresztül.

  4. A Telesign SMS-beállítások lapon állítsa az Állapotvisszahívás kapcsolót Engedélyezve értékre. Ez a standard számlákra vonatkozik. Ha vállalati fiókkal rendelkezik , kapcsolatba kell lépnie a Telesignnal, hogy engedélyezze az állapotvisszahívási beállítást.

  5. Meg van adva egy visszahívási URL-cím, amelyet el kell küldeni a Telesign ügyfélszolgálatának. Ez a visszahívási URL-cím a szervezetre specifikus, és akkor érhető el, ha SMS-támogatást ad hozzá a szervezet számára.

Twilio-fiók regisztrációja és konfigurálása

A Twilio-integráció a Twilio nyilvános API-jait használja szöveges üzenetek küldéséhez és fogadásához. Regisztrálnia kell egy Twilio-fiókot, hogy engedélyezze a Twilio-t SMS-szolgáltatóként a Dynamics 365 Sales. Twilio-fiók létrehozása:

  1. Nyissa meg a Twilio-t, és regisztráljon egy próbafiókra, amely frissíthető használatalapú fizetésre. Ha nagy mennyiségű SMS-t szeretne küldeni (havonta több mint 100 000 üzenetet), akkor vegye fel a kapcsolatot a Twilióval, és kérjen számlázott vállalati fiókot.

  2. A Twilio-fiók Általános Gépház jegyezze fel a FIÓK SID és az AUTH TOKEN értékeit. Ezek az értékek akkor szükségesek, amikor a Twilio-t SMS-szolgáltatóként konfigurálja a Dynamics 365 Sales.

  3. SMS-telefonszámok vásárlása a Twilio-fiókján keresztül.

Vibes-fiók regisztrálása és konfigurálása (csak az Egyesült Államokban és Kanadában)

A Vibes-integráció a Vibes nyilvános API-jait használja szöveges üzenetek küldéséhez és fogadásához. A Vibes SMS-integráció engedélyezéséhez regisztrálnia kell egy Vibes-fiókot. Vibes-fiók létrehozása:

  1. Küldjön e-mailt a címre dynamics@vibes.com.
  2. A fiók beállítása után, vagy ha Ön már Vibes-ügyfél, lépjen kapcsolatba a Vibes ügyfélszolgálati csapatával (live@vibes.com) vagy a kijelölt eladóval, és kérje el a Dynamics 365 Sales és a Vibes közötti integráció létrehozásához szükséges fiókintegrációs adatokat.

Az SMS-szolgáltató beállítása a Dynamics 365 Sales szolgáltatásban

Az SMS-szolgáltató számának beállítása a Dynamics 365 Sales alkalmazásban:

  1. Jelentkezzen be az értékesítési alkalmazásba, és az oldal bal alsó sarkában lépjen a Terület>módosítása lehetőségre Alkalmazásbeállítások>SMS-szolgáltatók.

  2. Az eszköztáron válassza az Új lehetőséget.

  3. Válassza ki a szolgáltatót. Fogadja el a Microsoft adatvédelmi nyilatkozatát és a gyártó hozzájárulását a leiratkozási parancsok megfelelő kezeléséhez. Ezután válassza a Tovább lehetőséget.

    Feljegyzés

    A hozzájárulásra vonatkozó kérés csak a szolgáltató első konfigurálásakor jelenik meg. Az elfogadást követően a hozzájárulás megadására vonatkozó lehetőségek nem jelennek meg.

  4. A Szolgáltató beállítása lapon adja meg az értékeket a kiválasztott szolgáltatótól függően. Ezután válassza a Tovább lehetőséget.

    • A Azure Communication Services:

      Paraméter Description
      Name Adja meg a szolgáltató nevét.
      Description (Nem kötelező) Adja meg a szám leírását.
      Elsődleges kapcsolati sztring Adja meg az elsődleges kulcs kapcsolati sztringjét, amely az Azure Communication Services-fiók létrehozásakor van hozzárendelve.
      Másodlagos kapcsolati sztring Adja meg az Azure Communication Services-fiók létrehozásakor Önhöz rendelt másodlagos kulcs kapcsolati sztringjét.
      Kézbesítési jelentés visszahívási URL-címe Ez a kézbesítési jelentés URL-címe segít a kézbesítési jelentéssel kapcsolatos visszahívás fogadásában.
      Másolja ki a megadott URL-címet, és adja hozzá ezt az URL-címet a Azure Communication Services kézbesített előfizetés webhookjához kézbesítési jelentéshez.
      Bejövő visszahívási hívás URL-címe Ez a visszahívási URL-cím a szervezetre specifikus, és akkor érhető el, ha SMS-támogatást ad hozzá a szervezet számára.
      Másolja ki a megadott visszahívási URL-címet, és adja hozzá ezt az URL-címet Azure Communication Services kapott előfizetés webhookjához az SMS-válaszok fogadásához. A feladószámok hozzáadásával kapcsolatos további információkért lásd: Feladószám hozzáadása az Azure Communication Services ingyenes próbaverziójának használatával előzetes verzió (csak az Egyesült Államokban).

    • Mert Infobip:

      Paraméter Description
      Name Adja meg a szolgáltató nevét.
      Description (Nem kötelező) Adja meg a szám leírását.
      API alap URL-cím Adja meg a fiókjából Infobip kapott egyedi alap URL-t.
      API key A fiókból Infobip létrehozott API-kulcs.
      Bejövő visszahívási hívás URL-címe Ez a visszahívási URL-cím a szervezetre specifikus, és akkor érhető el, ha SMS-támogatást ad hozzá a szervezet számára.
      Másolja ki a megadott visszahívási URL-címet, és küldje el az ügyfélszolgálatnak Infobip SMS-válaszok fogadásához.

    • LINK Mobility esetén:

      Paraméter Description
      Name Adja meg a szolgáltató nevét.
      Description (Nem kötelező) Adja meg a szám leírását.
      Platformazonosító Adja meg a LINK Mobility által biztosított platformazonosítót.
      Platformpartner azonosítója Adja meg a LINK Mobility által biztosított platformpartner-azonosítót.
      Átjáróazonosító Adja meg a LINK Mobility-től kapott kapuazonosítót a kézbesítési jelentések fogadásához.
      Username Adja meg a LINK Mobility üzenetküldő platformra való bejelentkezéshez használt felhasználónevet.
      Password Adja meg a LINK Mobility üzenetküldő platformra való bejelentkezéshez használt jelszót.
      Alap URL Adja meg a LINK Mobility fiók létrehozásakor Önhöz rendelt URL-címet.
      Kézbesítési jelentés visszahívási URL-címe Ez a kézbesítési jelentés URL-címe segít a kézbesítési jelentéssel kapcsolatos visszahívás fogadásában.
      Másolja ki a megadott URL-címet, és küldje el a LINK Mobility ügyfélszolgálatának kézbesítési jelentéshez.
      Bejövő visszahívási hívás URL-címe Ez a visszahívási URL-cím a szervezetre specifikus, és akkor érhető el, ha SMS-támogatást ad hozzá a szervezet számára.
      Másolja ki a megadott visszahívási URL-címet, és küldje el a LINK Mobility ügyfélszolgálatának SMS-válaszok fogadásához.

    • Telesign esetén:

      Paraméter Description
      Name Adja meg a szolgáltató nevét.
      Description (Nem kötelező) Adja meg a szám leírását.
      Ügyfél SID-azonosítója Adja meg a Telesign-fiókból létrehozott ügyfél-azonosítót.
      API key Adja meg a Telesign-fiókból létrehozott API-kulcsot.
      Bejövő visszahívási hívás URL-címe Ez a visszahívási URL-cím a szervezetre specifikus, és akkor érhető el, ha SMS-támogatást ad hozzá a szervezet számára.
      Másolja ki a megadott visszahívási URL-címet, és küldje el a Telesign ügyfélszolgálatának az SMS-válaszok fogadásához.

    • A Twilio esetében:

      Paraméter Description
      Name Adja meg a szolgáltató nevét.
      Description (Nem kötelező) Adja meg a szám leírását.
      Fiók SID Adja meg a Twilio-fiókból létrehozott fiók biztonsági azonosítóját.
      Hitelesítési jogkivonat Adja meg a Twilio-fiókból létrehozott hitelesítési jogkivonatot.
      Bejövő visszahívási hívás URL-címe Ez a visszahívási URL-cím a szervezetre specifikus, és akkor érhető el, ha SMS-támogatást ad hozzá a szervezet számára. Illessze be az URL-címet a számok konfigurációs oldalára az ÜZENET BEÉRKEZIK mezőbe az SMS-válaszok fogadásához.

    • A Vibes számára:

      Paraméter Description
      Name Adja meg a szolgáltató nevét.
      Description (Nem kötelező) Adja meg a szám leírását.
      Username Adja meg a Vibes üzenetküldő platformra való bejelentkezéshez használt felhasználónevet.
      Password Adja meg a Vibes üzenetküldő platformra való bejelentkezéshez használt jelszót.
      Bejövő visszahívási hívás URL-címe Ez a visszahívási URL-cím a szervezetre specifikus, és akkor érhető el, ha SMS-támogatást ad hozzá a szervezet számára.

  5. A Telefonszámok hozzáadása lapon válassza az Új telefonszám lehetőséget.

    A jobb oldalon megnyílik egy panel a telefonszám részleteinek megadásához.

  6. A Telefonszám hozzáadása panelen adja meg a következő adatokat:

    • Telefonszám: Adja meg a szolgáltatótól <country_code><phone_number> formátumban vásárolt SMS-számot, például +12345678910. Ügyeljen arra, hogy ne írjon be üres szóközöket vagy speciális karaktereket.

      Feljegyzés

      A telefonszámnak egyedinek kell lennie a Dynamics 365 Sales számára. Ne szerepeltessen olyan számokat, amelyeket más Dynamics 365-alkalmazások üzenetfunkcióinak konfigurálásához használtak.

    • Név: Adjon egyedi nevet a számnak.
    • Tulajdonos: A kereséssel hozzáadhat olyan csoportokat vagy felhasználókat, akik ezt a számot fogják használni SMS küldésére. Csak az itt hozzáadott csapatok vagy felhasználók férhetnek hozzá ehhez a számhoz.
    • Típus: (Nem kötelező) Válassza ki a telefonszám típusát, például Geo, Rövid kód vagy Díjmentes.

  7. Válassza a Hozzáadás lehetőséget.

    A telefonszám hozzáadódik a telefonszámok listájához. Több számot is hozzáadhat a különböző csapatokhoz és felhasználókhoz a szervezeti követelményeknek megfelelően.

    Feljegyzés

    Válassza a További tulajdonságok megtekintése lehetőséget a Tulajdonságok oszlopban a telefonszám tulajdonságainak, például az engedélyeknek és a típusnak a szerkesztéséhez.

  8. Válassza a Következő lehetőséget.

  9. Az Áttekintés és befejezés lapon tekintsd át a csatornához megadott információkat, majd válaszd a Kész lehetőséget.

    A szolgáltató felkerül az SMS-szolgáltatók listájára.

Feladószám hozzáadása az Azure Communication Services ingyenes próbaverziójának használatával előzetes verzió (csak az Egyesült Államokban)

Fontos

2023. november 8-tól az amerikai telefonszámokra üzeneteket küldő, ellenőrizetlen ingyenes számok forgalma blokkolva lesz. Az új korlátozás miatt az Azure SMS előzetes funkció ideiglenesen nem érhető el. A korábban ellenőrzött számok továbbra is szöveges üzeneteket küldenek.

Feljegyzés

A Azure Communication Services előzetes verzió létrehozott ingyenes számot használó szöveges üzenetküldés csak az alább felsorolt országokban/régiókban támogatott.

Támogatott országok/régiók Támogatott típusok Jogi megnevezés Tartomány
Egyesült Államok Ingyenes Tranzakciós Belföldi

Az Azure Communication Services ingyenes próbaverziójának előzetes verzió során a szöveges üzenet szolgáltatás egyetlen ingyenesen hívható telefonszámra korlátozódik, amely havonta korlátozott számú kimenő üzenetet tartalmaz (szervezetenként 1 000). A kapott telefonszám lesz a dedikált szám az előnézet időtartama alatt.

Ha egy már aktív Azure Communication Services szeretne integrálni, tekintse meg a fenti szakaszt.

Ha létre szeretne hozni egy Azure Communication Services ingyenes próbaverziót előzetes verzió telefonszámot a Dynamics 365 Sales, válassza a Beállítások lehetőséget a területváltó menüben. Ezután lépjen a Customer engagement>Azure SMS előzetes verzió menüpontra, és válassza az + Új szöveges üzenet feladója lehetőséget a felső menüszalagon.

Miután elfogadta a hang- és szöveges üzenetekre vonatkozó feltételeket , és kiválasztotta országát vagy régióját, ingyenesen hívható telefonszámot kap az Egyesült Államokban.

Tipp.

A szolgáltatók, csakúgy, mint az e-mail szolgáltatók, rendelkeznek a spam üzenetek szűrésének módjaival. Ez azt eredményezi, hogy a telefonszám le van tiltva, és használhatatlanná válik. A szolgáltató szűrése miatt csak a tranzakciós üzenetekhez használjon ingyenes számokat (a promóciós üzenetekkel szemben). Kerülje a promóciós tartalom vagy a félrevezető információk küldését. A promóciós tartalom ingyenes termékeket vagy kedvezményes ajánlatokat tartalmaz.

Kapcsolattartás az ügyfelekkel szöveges üzeneteken keresztül
Telefonszámok szerkesztése