Megosztás a következőn keresztül:

Vétel Dynamics 365 Customer Insights

  • Cikk

Tipp.

Ha ingyenesen szeretné kipróbálni Dynamics 365 Customer Insights , regisztrálhat egy 30 napos próbaverzióra.

Feljegyzés

A Azure Active Directory mostantól Microsoft Entra ID. Tudj meg többet

Ez a cikk bemutatja, hogyan vásárolhat új Customer Insights-környezetet.

A Customer Insights megvásárlása

A Customer Insights telepítéséhez először meg kell vásárolnia egy alaplicencet. A vásárlás módja a vásárlási csatornától függ. Előfordulhat, hogy egy Microsoft-partner-viszonteladón, egy nagyvállalati Microsoft-értékesítőn keresztül vásárol, vagy közvetlenül a Microsoft Felügyeleti központ Marketplace-jénkeresztül vásárol. A Marketplace-en keressen rá a "Customer Insights" kifejezésre, és válassza ki a hitelkártyával megvásárolni kívánt termékváltozatot.

Az, hogy melyik alaplicencet választja, attól függ, hogy rendelkezik-e már jogosult Dynamics 365 alkalmazással. Ha rendelkezik Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service,, Dynamics 365 Supply Chain Management Dynamics 365 Finance rendszerrel, vagy Dynamics 365 Commerce 10 vagy több felhasználóval, megvásárolhatja a kedvezményes árú "csatolás" licencet. Ellenkező esetben szabványos Customer Insights licencet kell vásárolnia.

Ha már rendelkezik alaplicenccel, bővítményeket vásárolhat, hogy növelje az aktívan bevont személyek számát, vagy egyesítse az egyesített és gazdagított embereket. További információ: Dynamics 365 Customer Insights árképzés

Ha az alkalmazásnak egy adott adatközpont-régióban kell futnia, ellenőrizze az alkalmazás adatközpontjának földrajzi rendelkezésre állását. A rendelkezésre állás ellenőrzéséhez tekintse meg a földrajzi elérhetőségi térképet .

Customer Insights licencelési lehetőségek

Fontos

A 2023 szeptembere előtt vásárolt ügyfelek birtokolhatják az örökölt Dynamics 365 Customer Insights és a Dynamics 365 Marketing különálló licenceit. Az önálló licencek a 2023 szeptembere után értékesített új Dynamics 365 Customer Insights licenctől eltérő jogosultságokkal rendelkeznek. A különbségek a következők:

  • A Dynamics 365 Marketing (önálló) 10 000 aktív kapcsolattartót (2023 szeptembere után "interakciós személyek" néven) és 1 alkalmazástelepítést jogosít fel. Kiegészítő előfizetéseket vásárolhat további alkalmazástelepítések engedélyezéséhez.
  • Dynamics 365 Customer Insights (önálló) 100 000 ügyfélprofilt (2023 szeptembere után "egyesített emberek" néven) és korlátlan számú alkalmazástelepítést biztosít. Kiegészítőket vásárolhat a fiókok egységesítéséhez.

A jelenlegi Customer Insights-licenc 10 000 interakciós személyt (korábban "aktív kapcsolattartót"), 100 000 egyesített személyt (korábban "egyesített profilok"), korlátlan telepítést Customer Insights - Journeys és engedélyezést Customer Insights - Data jogosít fel. Többé nem kell magasabb egységárat fizetnie a fiókok egységesítéséhez szükséges kiegészítőkért. Tudj meg többet: Dynamics 365 Customer Insights GYIK

1. lépés: Az alaplicenc megvásárlása

Az Dynamics 365 Customer Insights alaplicenc négy alkalmazástelepítést Customer Insights - Journeys és négyet Customer Insights - Data tartalmaz. Ha előminősítő Dynamics 365-licenccel rendelkezik, jogosult a "csatolás" díjszabásra. Tekintse meg a Dynamics 365 licencelési útmutatóját a díjszabással és a jogosultságokkal kapcsolatos részletekért.

2. lépés: További kapacitás vásárlása

A szükséges kapacitás meghatározásához vegye figyelembe a következőket:

  • Összesen hány ügyfele van a vállalkozásának? Ezt megbecsülheti az adatbázisban található egyedi e-mail-címek vagy telefonszámok megszámlálásával. Vásároljon ennyi egységes embert.
  • Nagy volumenű elkötelezettség esetén hány interakciót (e-mail/szöveges üzenet/push értesítés/egyéni csatorna) küld havonta? Ossza el 10-zel, hogy megkapja a szükséges interakcióban lévő emberek számát.
  • Kisebb volumenű elköteleződés esetén hány érdeklődővel, kapcsolattartóval, profillal vagy egyéni entitással foglalkozik évente?

3. lépés: Regisztráljon egy választott SMS-szolgáltatóra

Ha SMS-t tervez használni, ki kell választania egy szolgáltatót (például Azure Communication Services), és létre kell hoznia egy külön fiókot a szolgáltatónál. A Customer Insights licenc nem biztosít telefonszámokat és SMS-kézbesítési szolgáltatásokat éles használatra. Tekintse meg a támogatott szolgáltatók listáját, és regisztráljon a választott szolgáltatóra.

4. lépés: Customer Insights hozzáadása a Microsoft 365 bérlőhöz

A Customer Insights-licenc beszerzésének számos módja van. A licencet az Dynamics 365 Customer Insights áttekintő oldalon vásárolhatja meg. Vagy megnyithatja a Számlázási vásárlási szolgáltatások>lehetőséget a Microsoft 365 felügyeleti központban. Licencet úgy is vásárolhat, hogy kapcsolatba lép a Microsoft értékesítési képviselőjével vagy értékesítési partnerével. Miután megvásárolt egy licencet, és hozzáadta a bérlőhöz, megtalálja azt a Felügyeleti központban Power Platform az Erőforrások Dynamics 365 alkalmazások> alatt.

A bérlőn tetszőleges számú Customer Insights-licenc érhető el. A licencek a Power Platform felügyeleti központban felsorolt "alkalmazásokra" vannak lefordítva. Még a régi, lejárt próbaverziós licencek is tartalmaznak rekordokat a Power Platform Felügyeleti központban. Ezen alkalmazások bármelyikének telepítéskezelési élményét elérheti a Felügyeleti központban az Power Platform Erőforrások Dynamics 365 alkalmazások> alatt. A Dynamics 365 alkalmazások alatti alkalmazáslista csak a kezelési oldal elérésének eszköze; semmi mást nem képvisel.

Miután a fizetős licencet alkalmazta a bérlőre, akár 24 órát is igénybe vehet a Dynamics 365 licencelési rendszerrel való szinkronizálás és a telepítés. A licencek Microsoft Felügyeleti központban való megtekintéséhez lépjen a Saját termékek oldalra. Nem jelennek meg a Licencek alatt , mert bérlői szintű alkalmazáslicencek, nem hozzárendelhető helyalapú licencek, ahol felhasználónként kell fizetni. A "Licencek" oldalon csak a felhasználónkénti fizetésű, licencalapú licencek jelennek meg.

Ha Power Platform nem rendelkezik globális bérlővel, ki kell választania azt a földrajzi helyet, amely megfelel annak az otthoni bérlő földrajzi helyének, amelyre a licencet telepítették. Ha például a bérlő kezdőhelye Kanada, akkor a licenc Power Platform csak a Felügyeleti központban jelenik meg, ha Kanada lehetőséget választja. Ahhoz, hogy a licencet a bérlő saját földrajzi helyétől függetlenül minden földrajzi helyen megtekinthesse, a Microsoft ügyfélszolgálatának vagy a Microsoft termékmenedzserének több földrajzi bérlővé kell alakítania a bérlőt.

További lépések

A vásárlás után lépjen a Telepítés és kezelés Dynamics 365 Customer Insights elemre az és Customer Insights - Journeys alkalmazások telepítéséhez Customer Insights - Data a meglévő Dataverse környezetekbe, és állítsa be.

Fontos

A rendszerre bizonyos korlátok és kvóták vonatkoznak a marketinggel megcélozható kapcsolattartók, a havonta elküldhető e-mailek száma, a megtekinthető Litmus-előnézetek és egyebek tekintetében. Használat előtt ismerkedjen meg a termék feltételeivel és korlátaival. A korlátok eltérőek attól függően, hogy a termék próbaverzióját vagy előfizetett verzióját futtatja.

A használati szinteket a Beállítások Speciális beállítások>Egyéb beállítások>Kvótakorlátok> menüpontbankövetheti nyomon. További információ: Kvótakorlátok

Felhasználók és portálok licencelése

Dynamics 365 Customer Insights egy bérlői szintű alkalmazás, amely díjat számít fel az Customer Insights - Journeys alkalmazásban interakcióba lépő személyekért és az alkalmazásban egyesített személyekért Customer Insights - Data . A felhasználók számára díjmentesen kell hozzáférni és használni az alkalmazást. A meglévő Dynamics 365-alkalmazásokkal rendelkező ügyfelek számára minden Microsoft Entra ID felhasználónak automatikusan hozzáférést kell kapnia, aki megkapja az alkalmazás URL-jét, vagy az Customer Insights - Journeys vagy Customer Insights - Data . Ha nem, akkor van egy 0 USD értékű felhasználói licenc, amely bármely bérlőhöz hozzáadható, és felhasználók hozzárendelésére és a felhasználói szinkronizálás kényszerítésére használható. A 0 dolláros felhasználói licenc hozzáadható a vásárlási szerződésekhez, vagy közvetlenül a Microsoft 365 adminisztrációs központon keresztül szerezhető be.

  • Ha felhasználói licencet szeretne hozzáadni a Microsoft 365 felügyeleti központon keresztül, lépjen a https://admin.microsoft.com/#/catalog be, és keresse meg a „Dynamics 365 Customer Insights Felhasználói licenc” kifejezést a Dynamics 365 kategóriában.

Dönthet úgy, hogy marketingoldalait, céloldalait és események webhelyét külső webszerveren (például saját CMS-rendszerén) vagy Dynamics 365 portálon vagy Power Apps portálon futtatja, amely ugyanazon a bérlőn fut, mint a Customer Insights környezet. A Dynamics 365 portálok és a Power Apps portálok a Customer Insightstól külön licencelhetők. A portállicenceléssel kapcsolatos részletekért tekintse meg a Power Apps és a Flow-licenceléssel kapcsolatos GYIK-et. Ha külső weboldalt használ eseménywebhelyeihez és marketinges lapjaihoz, akkor nincs szükség portállicencre. A telepítéskezelési terület használatakor kiválaszthatja, hogy melyik megoldást használja, és később meggondolhatja magát, ha újra futtatja. További információ: A Customer Insights integrálása CMS-rendszerrel vagy Power Apps portálokkal

A Customer Insights licencelésével kapcsolatos további információkért tekintse meg az Adminisztráció és beállítás GYIK-et. A teljes engedélyezési részletekért, beleértve a konkrét kvótákat és egyéb feltételeket, tekintse meg a Microsoft Dynamics 365 licencelési útmutatót.