Megosztás a következőn keresztül:

A Datadog gyakori hibáinak kijavítása

  • Cikk

Ez a dokumentum információkat tartalmaz a Datadogot használó megoldások hibaelhárításáról.

A Marketplace vásárlási hibái

  • A Microsoft.SaaS RP nincs regisztrálva az Azure-előfizetésben.

    • Erőforrás-szolgáltató használata előtt győződjön meg arról, hogy az Azure-előfizetés regisztrálva van az erőforrás-szolgáltatóhoz. További információ az erőforrás-szolgáltató regisztrációjáról és az RP-regisztrációval kapcsolatos hibák elhárításáról.

  • A csomag nem vásárolható meg ingyenes előfizetésben, frissítse a fiókját.

  • A vásárlás sikertelen volt, mert nem találtunk érvényes fizetési módot az Azure-előfizetéséhez.

    • Használjon másik Azure-előfizetést, vagy adjon hozzá vagy frissítse az előfizetéshez tartozó hitelkártya- vagy fizetési mód aktuális adatait. További információ: SaaS-ajánlat vásárlása az Azure Portalon.

  • A Publisher nem teszi elérhetővé az ajánlatot, a csomagot az előfizetés/Azure-fiók régiójában.

    • Az ajánlat vagy az adott csomag nem érhető el az Azure-előfizetéshez csatlakoztatott számlázási fiók piaca számára.

  • Az Azure Marketplace-regisztráció csak ingyenes/BYOL termékváltozatokra van beállítva, az Azure-termék vásárlása nem engedélyezett. Az EA-beállítások módosításához forduljon a regisztrációs rendszergazdához.

  • A Marketplace nincs engedélyezve az Azure-előfizetéshez.

    • A vállalati rendszergazdák engedélyezhetik vagy letilthatják az Azure Marketplace-vásárlásokat a regisztrációjukhoz tartozó összes Azure-előfizetésre vonatkozóan. Tekintse meg az Azure Marketplace-t – Microsoft Cost Management.

  • A közzétevőnkénti csomag nem vásárolható meg a bérlő informatikai rendszergazdája által megadott privát piactéri beállítások miatt.

    • Az ügyfél privát piactér használatával korlátozza a szervezet hozzáférését adott ajánlatokhoz és csomagokhoz. Az adott ajánlat vagy csomag nem lett beállítva úgy, hogy elérhető legyen a bérlő privát piacterén. Lépjen kapcsolatba a bérlő informatikai rendszergazdájával.

  • Az EA-előfizetés nem engedélyezi a Marketplace-vásárlásokat.

    • Használjon másik előfizetést, vagy ellenőrizze, hogy az EA-előfizetés engedélyezve van-e a Marketplace-vásárláshoz. További információ: Marketplace-vásárlások engedélyezése.

Ha ezek a lehetőségek nem oldják meg a problémát, forduljon a Datadog ügyfélszolgálatához.

Nem lehet létrehozni a Datadogot

Az Azure Datadog-integráció beállításához tulajdonosi hozzáféréssel kell rendelkeznie az Azure-előfizetésben. A beállítás megkezdése előtt győződjön meg arról, hogy rendelkezik a megfelelő hozzáféréssel.

Egyszeri bejelentkezés hibái

  • Az egyszeri bejelentkezési beállítások nem menthetők

    • Ez a hiba akkor fordul elő, ha van egy másik Nagyvállalati alkalmazás, amely a Datadog SAML-azonosítót használja. Ha meg szeretné keresni, hogy melyik alkalmazás használja, válassza a Szerkesztés lehetőséget az Egyszerű SAML-konfiguráció szakaszban.

    A probléma megoldásához tiltsa le a másik alkalmazást, vagy használja a másik alkalmazást vállalati alkalmazásként az SAML SSO datadoghoz való beállításához. Ha úgy dönt, hogy a másik alkalmazást használja, győződjön meg arról, hogy az alkalmazás rendelkezik a szükséges beállításokkal.

  • Az alkalmazás nem jelenik meg az egyszeri bejelentkezés beállítási lapján

    • Először keresse meg az alkalmazásazonosítót. Ha nem jelenik meg eredmény, ellenőrizze az alkalmazás SAML-beállításait. A rács csak a megfelelő SAML-beállításokkal rendelkező alkalmazásokat jeleníti meg.

      Az azonosító URL-címének meg kell lennie https://us3.datadoghq.com/account/saml/metadata.xml.

      A válasz URL-címének meg kell lennie https://us3.datadoghq.com/account/saml/assertion.

      Az alábbi képen a megfelelő értékek láthatók.

  • A bérlőre meghívott vendégfelhasználók nem tudnak hozzáférni az egyszeri bejelentkezéshez

    • Egyes felhasználók két e-mail-címmel rendelkeznek az Azure Portalon. Az egyik e-mail általában a felhasználónév (UPN), a másik pedig egy másik e-mail.

    Vendégfelhasználó meghívásakor használja az otthoni bérlői UPN-t. Az UPN használatával az e-mail-címet szinkronizálva tarthatja az egyszeri bejelentkezési folyamat során. Az UPN megkereséséhez keresse meg a felhasználó Azure Portaljának jobb felső sarkában található e-mail-címet.

Nem kibocsátott naplók

  • Csak az Azure Monitor erőforrásnapló-kategóriáiban felsorolt erőforrások bocsátanak ki naplókat a Datadognak.

    Annak ellenőrzése, hogy az erőforrás naplókat bocsát-e ki a Datadognak:

    1. Navigáljon az adott erőforrásHoz tartozó Azure diagnosztikai beállításhoz.

    2. Ellenőrizze, hogy van-e Datadog diagnosztikai beállítás.

  • Az erőforrás nem támogatja a naplók küldését. Naplók küldéséhez csak a figyelési naplókat tartalmazó erőforrástípusok konfigurálhatók. További információt a támogatott kategóriákban talál.

  • Elérte az öt diagnosztikai beállítás korlátját. Minden Azure-erőforrás legfeljebb öt diagnosztikai beállítással rendelkezhet. További információ: diagnosztikai beállítások.

  • A metrikák adatainak exportálását az Azure Monitor diagnosztikai beállításai nem támogatják a partnermegoldások.

Nem kibocsátott metrikák

A Datadog-erőforráshoz egy Monitorozási olvasó szerepkör van hozzárendelve a megfelelő Azure-előfizetésben. Ez a szerepkör lehetővé teszi a Datadog-erőforrás számára a metrikák gyűjtését és a metrikák datadogba küldését.

Ha ellenőrizni szeretné, hogy az erőforrás rendelkezik-e a megfelelő szerepkör-hozzárendeléssel, nyissa meg az Azure Portalt, és válassza ki az előfizetést. A bal oldali panelen válassza a Hozzáférés-vezérlés (IAM) lehetőséget. Keresse meg a Datadog-erőforrás nevét. Ellenőrizze, hogy a Datadog-erőforrás rendelkezik-e a Monitorozási olvasó szerepkör-hozzárendeléssel.

A Datadog-ügynök telepítése sikertelen

Az Azure Datadog-integráció lehetővé teszi a Datadog-ügynök virtuális gépekre vagy app service-ekre való telepítését. Az API-kulcsok képernyőn alapértelmezett kulcsként kiválasztott API-kulcs a Datadog-ügynök konfigurálására szolgál. Ha nincs kiválasztva egy alapértelmezett kulcs, a Datadog-ügynök telepítése meghiúsul.

Ha a Datadog-ügynök helytelen kulccsal van konfigurálva, lépjen az API-kulcsok képernyőjére, és módosítsa az Alapértelmezett kulcsot. Távolítsa el a Datadog-ügynököt, és telepítse újra, hogy konfigurálja a virtuális gépet az új API-kulcsokkal.

A diagnosztikai beállítások a Datadog-erőforrás letiltása vagy a szükséges címkeszabályok alkalmazása után is aktívak

Ha naplókat bocsát ki, és a diagnosztikai beállítások akkor is aktívak maradnak a figyelt erőforrásokon, ha a Datadog-erőforrás le van tiltva, vagy bizonyos erőforrások kizárására módosítják a címkeszabályokat, valószínű, hogy törlési zárolás van alkalmazva az erőforrásokra vagy az erőforrást tartalmazó erőforráscsoportra. Ez a zárolás megakadályozza a diagnosztikai beállítások törlését, ezért a naplók továbbra is továbbítva lesznek ezekhez az erőforrásokhoz. A probléma megoldásához távolítsa el a törlési zárolást az erőforrásból vagy az erőforráscsoportból. Ha a zárolás a Datadog-erőforrás törlése után törlődik, a diagnosztikai beállításokat manuálisan kell törölni a naplótovábbítás leállításához.

Az erőforrás áthelyezése után a diagnosztikai beállítások nem a várt módon jöttek létre

Ha törölnie kell egy erőforrást, át kell neveznie vagy át kell helyeznie egy erőforrást, vagy át kell telepítenie azt erőforráscsoportokba vagy előfizetésekbe, először törölje annak diagnosztikai beállításait. Ellenkező esetben, ha újra létrehozza ezt az erőforrást, a törölt erőforrás diagnosztikai beállításai az egyes erőforrások erőforrás-konfigurációjától függően az új erőforráshoz is tartozhatnak. Ha az új erőforrás tartalmazza a diagnosztikai beállításokat, ez folytatja az erőforrásnaplók gyűjtését a diagnosztikai beállításban meghatározottak szerint, és elküldi a vonatkozó metrikákat és naplóadatokat a korábban konfigurált célhelyre. Emellett célszerű törölni egy törölni kívánt erőforrás diagnosztikai beállításait, és nem tervez újra használni a környezet tisztán tartásához. További információ

Címkék szabályaival létrehozott diagnosztikai beállítások manuális frissítései

A diagnosztikai beállítások a címkeszabályok alapján jönnek létre. Jelenleg a naplókategóriák diagnosztikai beállítások lapján történő módosítása nem engedélyezett. Bár lehet, hogy törölheti a naplókategóriák jelölését és mentheti őket, ezek visszaállnak az alapértelmezett beállításokra (a címkeszabályok szerint).

Ha a céladatok módosulnak, a rendszer új diagnosztikai beállítást hoz létre az eredeti konfigurációval. Erre erőforrásonként legfeljebb öt diagnosztikai beállítás vonatkozik. További információ

Következő lépések