Az Azure Communication Services bemutatása
Feljegyzés
Töltse ki ezt a rövid felmérést az Azure Communication Servicesről szóló gondolatainak és visszajelzéseinek megosztásához.
Az Azure Communication Services többcsatornás kommunikációs API-kat kínál hang, videó, csevegés, szöveges üzenetküldés/SMS, e-mail és egyéb alkalmazásokhoz való hozzáadásához.
Az Azure Communication Services rest API-kat és ügyfélkódtár-SDK-kat tartalmaz, így nem kell szakértőnek lennie az alapul szolgáló technológiákban ahhoz, hogy kommunikációt adjon az alkalmazásokhoz. Az Azure Communication Services több Azure-beli földrajzi helyen és a kormányzati Azure-ban érhető el.
Az Azure Communication Services különböző kommunikációs formátumokat támogat:
Az egyéni ügyfélalkalmazásokat, az egyéni szolgáltatásokat és a nyilvánosan kapcsolt telefonhálózatot (PSTN) csatlakoztathatja a kommunikációs élményhez. Telefonszámokat közvetlenül az Azure Communication Services REST API-ján, SDK-ján vagy az Azure Portalon szerezhet be, és ezeket a számokat SMS-ekhez vagy alkalmazások hívásához használhatja.
A levelezési képességeket az alkalmazásokba is integrálhatja éles környezetben használható levelezési SDK-k használatával. Az Azure Communication Services közvetlen útválasztása lehetővé teszi, hogy SIP- és munkamenet-szegélyvezérlőkkel csatlakoztassa a saját PSTN-szolgáltatóit, és saját telefonszámokat hozzon létre.
A REST API-k mellett az Azure Communication Services ügyfélkódtárai különböző platformokhoz és nyelvekhez is elérhetők, például webböngészőkhöz (JavaScript), iOS-hez (Swift), Androidhoz (Java), Windowshoz (.NET). Használja ki a felhasználói felületi kódtár előnyeit a webes, iOS- és Android-alkalmazások fejlesztésének felgyorsításához. Az Azure Communication Services identitás-agnosztikus, és Ön határozza meg, hogyan azonosíthatja és hitelesítheti ügyfeleit.
Az Azure Communication Services forgatókönyvei a következők:
- Üzleti ügyfél (B2C). Az alkalmazottak és a szolgáltatások hang-, video- és szöveges csevegést használva külső ügyfeleket vonnak be a böngészőben és a natív alkalmazásokban. A szervezet sms-üzeneteket küldhet és fogadhat, vagy interaktív hangválaszrendszert (IVR) üzemeltethet a Call Automation és az Azure-on keresztül beszerzett telefonszám használatával. A Microsoft Teams integrálható, így a felhasználókat az alkalmazottak által üzemeltetett Teams-értekezletekhez csatlakoztathatja. Ez az integráció ideális távoli egészségügyi, banki és terméktámogatási forgatókönyvekhez, ahol az alkalmazottak már ismerik a Teamst.
- Fogyasztóról fogyasztóra (C2C). A fogyasztó és a fogyasztó közötti kommunikáció fejlesztése hang-, videó- és szöveggazdag csevegéssel. Egyéni felhasználói felületeket hozhat létre az Azure Communication Services SDK-kban. A gyors kezdéshez teljes alkalmazásmintákat és nyílt forráskódú felhasználói felületi eszközkészletet is üzembe helyezhet.
További információért tekintse meg a Microsoft Mechanics videóját és az alábbi forrásokat.
Gyakori forgatókönyvek
| Erőforrás | Leírás |
|---|---|
| Communication Services-erőforrás létrehozása | Kezdje el használni az Azure Communication Servicest az Azure Portalon vagy a Communication Services SDK-val az első Communication Services-erőforrás kiépítéséhez. Miután megkapta a Communication Services-erőforrás kapcsolati sztring, felhasználói hozzáférési jogkivonatokat adhat meg. |
| Telefonszám lekérése | Az Azure Communication Services használatával kiépíthet és felszabadíthat telefonszámokat. Ezután telefonszámokkal kezdeményezhet vagy fogadhat telefonhívásokat, és SMS-megoldásokat hozhat létre. |
| SMS küldése az alkalmazásból | Az Azure Communication Services SMS REST API-kkal és SDK-kkal SMS-üzeneteket küldhet és fogadhat a szolgáltatásalkalmazásokból. |
| E-mail küldése az alkalmazásból | Az Azure Communication Services rest API-kkal és SDK-kkal küldhet e-maileket a szolgáltatásalkalmazásokból. |
A Communication Services-erőforrás létrehozása után megkezdheti az ügyfélforgatókönyvek létrehozását, például hang- és videohívást vagy szöveges csevegést:
| Erőforrás | Leírás |
|---|---|
| Az első felhasználói hozzáférési jogkivonat létrehozása | A felhasználói hozzáférési jogkivonatok hitelesítik az ügyfeleket az Azure Communication Services-erőforráson. Ezek a jogkivonatok a Communication Services Identity API-kkal és SDK-kkal vannak kiépítve és újra kiadva. |
| A hang- és videohívás első lépései | Az Azure Communication Services lehetővé teszi hang- és videohívás hozzáadását a böngészőbe vagy natív alkalmazásokba a Hívás SDK használatával. |
| Telefonos hívás hozzáadása az alkalmazáshoz | Az Azure Communication Services használatával telefonos hívási képességeket adhat hozzá az alkalmazáshoz. |
| Kimenő hívás indítása az alkalmazásból | A HívásautomatizálásI SDK-k és REST API-k használatával kimenő hívásokat indíthat interaktív hangválaszrendszerrel. |
| Csatlakozás a hívó alkalmazáshoz Teams-értekezlethez | Az Azure Communication Services használatával egyéni, a Microsoft Teams használatával kommunikáló értekezleti felületeket hozhat létre. A Communication Services-megoldások felhasználói hang-, videó-, csevegés- és képernyőmegosztáson keresztül kommunikálhatnak a Teams-résztvevőkkel. |
| Ismerkedés a csevegéssel | Az Azure Communication Services Csevegő SDK-val gazdag, valós idejű szöveges csevegést adhat az alkalmazásokhoz. |
| Microsoft Bot csatlakoztatása telefonszámhoz | A telefonos csatorna a Microsoft Bot Framework egyik csatornája, amely lehetővé teszi, hogy a robot telefonon keresztül kommunikáljon a felhasználókkal. A Microsoft Bot Framework és az Azure Communication Services és az Azure Speech Services együttes erejét használja. |
| Vizuális kommunikációs élmény hozzáadása | Az Azure Communication Services felhasználói felületi kódtára lehetővé teszi, hogy egyszerűen gazdag, vizuális kommunikációs szolgáltatásokat adjon az alkalmazásokhoz híváshoz és csevegéshez is. |
Példák
Az alábbi minták az Azure Communication Servicest használó végpontok közötti megoldásokat mutatják be. Kezdje ezekkel a mintákkal a saját Communication Services-megoldások elindításához.
| Mintanév | Leírás |
|---|---|
| A csoporthívási főkép mintája | Töltsön le egy tervezett alkalmazásmintát a böngészők, iOS- és Android-eszközök csoportos hívásához. |
| A csoportos csevegés fő képe | Töltsön le egy tervezett alkalmazásmintát a csoportos szöveges csevegéshez a böngészőkben. |
| A webes hívásminta | Töltsön le egy hang-, video- és PSTN-hívásra tervezett webalkalmazást. |
Platformok és SDK-kódtárak
Az Azure Communication Services SDK-kkal kapcsolatos további információkért tekintse meg az alábbi erőforrásokat. Ha saját ügyfeleket szeretne létrehozni, vagy az interneten keresztül szeretné elérni a szolgáltatást, a REST API-k a legtöbb függvényhez elérhetők.
| Erőforrás | Leírás |
|---|---|
| SDK-kódtárak és REST API-k | Az Azure Communication Services képességei hat területre vannak rendszerezve, mindegyikhez egy SDK tartozik. A valós idejű kommunikációs igények alapján eldöntheti, hogy mely SDK-kódtárakat használja. |
| Az SDK hívása – áttekintés | A hang- és videokommunikációt hajtó végfelhasználói böngészőkkel, alkalmazásokkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos információkért tekintse meg a Hívás SDK-t. |
| A Hívásautomatizálás áttekintése | Tekintse át a Call Automation SDK-t a kiszolgálóalapú intelligens hívási munkafolyamatokról, valamint a hang- és PSTN-csatornák hívásrögzítéséről. |
| A csevegési SDK áttekintése | A csevegési képességek alkalmazáshoz való hozzáadásáról a Csevegő SDK-ból tájékozódhat. |
| AZ SMS SDK áttekintése | Tekintse át az SMS SDK-t, és adjon hozzá SMS-üzeneteket az alkalmazásokhoz. |
| E-mail SDK áttekintése | A tranzakciós e-mail-támogatás alkalmazáshoz való hozzáadásáról az E-mail SDK-ból tájékozódhat. |
| Felhasználói felületi kódtár áttekintése | Tekintse át a felhasználói felületi kódtárat az alkalmazásokba csepegtethető, éles használatra kész felhasználói felületi összetevőkről. |
Erőforrások tervezése
Átfogó összetevőket, kompozitokat és UX-útmutatást talál a Figma felhasználói felületi kódtár-tervezőkészletében. Ez a tervezési erőforrás célja, hogy gyorsabban és kevesebb erőfeszítéssel tervezhesse meg a videohívási és csevegési élményeket.
Egyéb Microsoft Communication Services
Fontolja meg két másik Microsoft kommunikációs termék használatát, amelyek jelenleg nem működnek együtt közvetlenül az Azure Communication Services szolgáltatással:
A Microsoft Graph Felhőkommunikációs API-k lehetővé teszik a szervezetek számára, hogy Microsoft Entra-felhasználókhoz kapcsolódó kommunikációs szolgáltatásokat építsenek ki Microsoft 365-licencekkel. Ez a munkafolyamat ideális a Microsoft Entra-azonosítóhoz kapcsolódó alkalmazásokhoz, vagy olyan alkalmazásokhoz, amelyekben ki szeretné terjeszteni a hatékonyságnövelő funkciókat a Microsoft Teamsben. A Teams felületén alkalmazások és testreszabások készítésére is vannak API-k.
Az Azure PlayFab Party leegyszerűsíti az alacsony késésű csevegés és az adatkommunikáció hozzáadását a játékokhoz. Bár a Kommunikációs szolgáltatásokkal játékcsevegési és hálózatkezelési rendszereket is használhat, a PlayFab egy személyre szabott lehetőség, és xboxon ingyenes.