Azure-fájlmegosztások biztonsági mentése során keletkező hibák elhárítása

Ez a cikk hibaelhárítási információkat nyújt a biztonsági mentés konfigurálásakor vagy az Azure Backup Service-ben az Azure-fájlmegosztások visszaállítása során felmerülő problémák elhárításához.

Konfigurációval kapcsolatos gyakori problémák

Nem találom a tárfiókom az Azure-fájlmegosztás biztonsági mentésének konfigurálásához

• Várjon, amíg a felderítés befejeződik.

• Ellenőrizze, hogy a tárfiókban lévő fájlmegosztások már védettek-e egy másik Recovery Services-tárolóval.

  Feljegyzés

  A tárfiókban lévő összes fájlmegosztás csak egy Recovery Services-tároló alatt védhető. Ezzel a szkripttel megkeresheti azt a Recovery Services-tárolót, amelyben a tárfiók regisztrálva van.

• Győződjön meg arról, hogy a fájlmegosztás nem szerepel egyik nem támogatott tárfiókban sem. A támogatott tárfiókok megkereséséhez tekintse meg az Azure-fájlmegosztások biztonsági mentésének támogatási mátrixát.

• Győződjön meg arról, hogy a tárfiók és a helyreállítási tár ugyanabban a régióban található.

• Győződjön meg arról, hogy a tárfiók nevének és az erőforráscsoport nevének együttes hossza nem haladja meg a 84 karaktert új tárfiókok esetén, klasszikus tárfiókok esetén pedig 77 karaktert.

• Ellenőrizze a tárfiók tűzfalbeállításait, és győződjön meg arról, hogy a "Megbízható szolgáltatások listájában szereplő Azure-szolgáltatások hozzáférésének engedélyezése a tárfiókhoz" kivétel engedélyezve van. A kivétel megadásának lépéseit ezen a hivatkozáson találja.

A portál hibája azt jelenti, hogy a tárfiókok felderítése sikertelen volt

Ha rendelkezik partner-előfizetéssel (CSP-kompatibilis), hagyja figyelmen kívül a hibát. Ha az előfizetése nem CSP-kompatibilis, és a tárfiókok nem felderíthetők, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

A kiválasztott tárfiók ellenőrzése vagy regisztrálása sikertelen volt

Próbálkozzon újra a regisztrációval. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

A kiválasztott tárfiókban nem listázható vagy nem található fájlmegosztás

• Győződjön meg arról, hogy a tárfiók létezik az erőforráscsoportban, és nem lett törölve vagy áthelyezve az utolsó ellenőrzés vagy regisztráció után a tárolóban.
• Győződjön meg arról, hogy a védeni kívánt fájlmegosztás nem lett törölve.
• Győződjön meg arról, hogy a tárfiók támogatott tárfiók a fájlmegosztások biztonsági mentéséhez. A támogatott tárfiókok megkereséséhez tekintse meg az Azure-fájlmegosztások biztonsági mentésének támogatási mátrixát.
• Ellenőrizze, hogy a fájlmegosztás már védett-e ugyanabban a Recovery Services-tárolóban.
• Ellenőrizze a tárfiók hálózati útválasztási beállítását, és győződjön meg arról, hogy az útválasztási beállítás microsoftos hálózati útválasztásként van beállítva.

A fájlmegosztás biztonsági mentésének konfigurációja (vagy a védelmi szabályzat konfigurálása) sikertelen

• Próbálkozzon újra a konfigurációval, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
• Győződjön meg arról, hogy a védeni kívánt fájlmegosztás nem lett törölve.
• Ha egyszerre több fájlmegosztást próbál védeni, és egyes fájlmegosztások sikertelenek, próbálkozzon újra a sikertelen fájlmegosztások biztonsági mentésének konfigurálásával.

Nem sikerült törölni a helyreállítási tárat a fájlmegosztás védelmének feloldása után

Az Azure Portalon nyissa meg a Vault>Backup Infrastructure>Storage-fiókokat. Válassza a Regisztráció törlése lehetőséget, ha el szeretné távolítani a tárfiókokat a Recovery Services-tárolóból.

Gyakori biztonsági mentési vagy visszaállítási hibák

FileShareNotFound – A művelet meghiúsult, mert a fájlmegosztás nem található

Hibakód: FileShareNotFound

Hibaüzenet: A művelet meghiúsult, mert a fájlmegosztás nem található

Győződjön meg arról, hogy a védeni kívánt fájlmegosztás nem lett törölve.

UserErrorFileShareEndpointUnreachable – A tárfiók nem található vagy nem támogatott

Hibakód: UserErrorFileShareEndpointUnreachable

Hibaüzenet: A tárfiók nem található vagy nem támogatott

• Győződjön meg arról, hogy a tárfiók létezik az erőforráscsoportban, és az utolsó ellenőrzés után nem lett törölve vagy távolítva el az erőforráscsoportból.

• Győződjön meg arról, hogy a Storage-fiók a fájlmegosztások biztonsági mentéséhez támogatott Storage-fiók.

AFSMaxSnapshotReached – Elérte a fájlmegosztás pillanatképeinek maximális korlátját; a régebbiek lejárata után több időt is igénybe vehet

Hibakód: AFSMaxSnapshotReached

Hibaüzenet: Elérte a fájlmegosztás pillanatképeinek maximális korlátját; a régebbiek lejárata után többet is igénybe vehet.

• Ez a hiba akkor fordulhat elő, ha több igény szerinti biztonsági másolatot hoz létre egy fájlmegosztáshoz.
• Fájlmegosztásonként legfeljebb 200 pillanatképet lehet létrehozni, beleértve az Azure Backup által készített pillanatképeket is. A régebbi ütemezett biztonsági mentések (vagy pillanatképek) automatikusan törlődnek. Törölni kell az igény szerinti biztonsági mentést (vagy pillanatképeket), ha elérik a maximális korlátot.

Törölje az igény szerinti biztonsági mentéseket (az Azure fájlmegosztási pillanatképeket) az Azure Files portálról.

UserErrorStorageAccountNotFound – A művelet meghiúsult, mert a megadott tárfiók már nem létezik

Hibakód: UserErrorStorageAccountNotFound

Hibaüzenet: A művelet meghiúsult, mert a megadott tárfiók már nem létezik.

Győződjön meg arról, hogy a tárfiók továbbra is létezik, és nincs törölve.

UserErrorDTSStorageAccountNotFound – A tárfiók megadott adatai helytelenek

Hibakód: UserErrorDTSStorageAccountNotFound

Hibaüzenet: A tárfiók megadott adatai helytelenek.

Győződjön meg arról, hogy a tárfiók továbbra is létezik, és nincs törölve.

UserErrorResourceGroupNotFound – Az erőforráscsoport nem létezik

Hibakód: UserErrorResourceGroupNotFound

Hibaüzenet: Az erőforráscsoport nem létezik

Válasszon ki egy meglévő erőforráscsoportot, vagy hozzon létre egy új erőforráscsoportot.

ParallelSnapshotRequest – A fájlmegosztáshoz már folyamatban van egy biztonsági mentési feladat

Hibakód: ParallelSnapshotRequest

Hibaüzenet: A fájlmegosztáshoz már folyamatban van egy biztonsági mentési feladat.

• A fájlmegosztás biztonsági mentése nem támogatja ugyanazon fájlmegosztás párhuzamos pillanatkép-kéréseit.

• Várja meg, amíg a meglévő biztonsági mentési feladat befejeződik, majd próbálkozzon újra. Ha nem talál biztonsági mentési feladatot a Recovery Services-tárolóban, ellenőrizze az ugyanabban az előfizetésben lévő többi Recovery Services-tárolót.

UserErrorStorageAccountInternetRoutingNotSupported – Az internetes útválasztási konfigurációval rendelkező tárfiókokat az Azure Backup nem támogatja

Hibakód: UserErrorStorageAccountInternetRoutingNotSupported

Hibaüzenet: Az Azure Backup nem támogatja az internetes útválasztási konfigurációval rendelkező tárfiókokat

Győződjön meg arról, hogy a biztonsági másolatot tartalmazó fájlmegosztást üzemeltető tárfiók útválasztási beállításának beállítása a Microsoft hálózati útválasztása.

FileshareBackupFailedWithAzureRpRequestThrottling/ FileshareRestoreFailedWithAzureRpRequestThrottling – A fájlmegosztás biztonsági mentési vagy visszaállítási művelete a tárolási szolgáltatás szabályozása miatt meghiúsult. Ennek az lehet az oka, hogy a tárolási szolgáltatás foglalt az adott tárfiókra vonatkozó egyéb kérések feldolgozása során

Hibakód: FileshareBackupFailedWithAzureRpRequestThrottling/ FileshareRestoreFailedWithAzureRpRequestThrottling

Hibaüzenet: A fájlmegosztás biztonsági mentési vagy visszaállítási művelete a tárolási szolgáltatás szabályozása miatt meghiúsult. Ez azért történhet, mert a társzolgáltatás a megadott tárfiók más kérelmeinek feldolgozásával van elfoglalva.

Később próbálkozzon a biztonsági mentési/visszaállítási művelettel.

TargetFileShareNotFound – A célfájlmegosztás nem található

Hibakód: TargetFileShareNotFound

Hibaüzenet: A célfájlmegosztás nem található.

• Győződjön meg arról, hogy a kijelölt tárfiók létezik, és a célfájlmegosztás nincs törölve.

• Győződjön meg arról, hogy a tárfiók támogatott tárfiók a fájlmegosztások biztonsági mentéséhez.

UserErrorStorageAccountIsLocked – A biztonsági mentési vagy visszaállítási feladatok meghiúsultak, mert a tárfiók zárolt állapotban van

Hibakód: UserErrorStorageAccountIsLocked

Hibaüzenet: A biztonsági mentési vagy visszaállítási feladatok sikertelenek, mert a tárfiók zárolt állapotban van.

Távolítsa el a tárfiók zárolását, vagy használjon törlési zárolást olvasási zárolás helyett, és próbálkozzon újra a biztonsági mentési vagy visszaállítási művelettel.

DataTransferServiceCoFLimitReached – A helyreállítás meghiúsult, mert a sikertelen fájlok száma meghaladja a küszöbértéket

Hibakód: DataTransferServiceCoFLimitReached

Hibaüzenet: A helyreállítás meghiúsult, mert a sikertelen fájlok száma meghaladja a küszöbértéket.

• A helyreállítási hibák okai egy fájlban vannak felsorolva (a feladat részleteiben megadott elérési út). Oldja meg a hibákat, és próbálkozzon újra a visszaállítási művelettel csak a sikertelen fájlok esetében.

• A fájl-visszaállítási hibák gyakori okai:

  • a sikertelen fájlok jelenleg használatban vannak
  • a szülőkönyvtárban a sikertelen fájl nevével megegyező nevű könyvtár található.

DataTransferServiceAllFilesFailedToRecover – A helyreállítás sikertelen volt, mert nem sikerült helyreállítani a fájlt

Hibakód: DataTransferServiceAllFilesFailedToRecover

Hibaüzenet: A helyreállítás nem sikerült, mert nem sikerült helyreállítani a fájlt.

• A helyreállítási hibák okai egy fájlban vannak felsorolva (a feladat részleteiben megadott elérési út). Oldja meg a hibákat, majd ismételje meg a visszaállítási műveleteket csak a hibás fájlokra vonatkozóan.

• A fájl-visszaállítási hibák gyakori okai:

  • a sikertelen fájlok jelenleg használatban vannak
  • a szülőkönyvtárban a sikertelen fájl nevével megegyező nevű könyvtár található.

UserErrorDTSSourceUriNotValid – A visszaállítás meghiúsul, mert a forrás egyik fájlja nem létezik

Hibakód: DataTransferServiceSourceUriNotValid

Hibaüzenet: A visszaállítás sikertelen, mert a forrás egyik fájlja nem létezik.

• A kijelölt elemek nem szerepelnek a helyreállítási pont adataiban. A fájlok helyreállításához adja meg a helyes fájllistát.
• A helyreállítási ponthoz tartozó megosztás fájlpillanatképet manuálisan kell törölni. Válasszon egy másik helyreállítási pontot, és ismételje meg a visszaállítási műveletet.

UserErrorDTSDestLocked – A helyreállítási feladat ugyanabba a célhelyre van folyamatban

Hibakód: UserErrorDTSDestLocked

Hibaüzenet: A helyreállítási feladat ugyanabba a célhelyre van folyamatban.

• A fájlmegosztás biztonsági mentése nem támogatja ugyanahhoz a célfájlmegosztáshoz való párhuzamos helyreállítást.

• Várja meg a meglévő helyreállítási feladat befejeződését, majd próbálja meg újból. Ha nem talál helyreállítási feladatot a Recovery Services-tárolóban, ellenőrizze az ugyanabban az előfizetésben lévő többi Recovery Services-tárolót.

UserErrorTargetFileShareFull – A visszaállítási művelet meghiúsult, mert a célfájlmegosztás megtelt

Hibakód: UserErrorTargetFileShareFull

Hibaüzenet: A visszaállítási művelet meghiúsult, mivel a célfájlmegosztás megtelt.

Növelje a célfájlmegosztás méretkvótáját a visszaállítási adatok kezeléséhez, és próbálkozzon újra a visszaállítási művelettel.

UserErrorTargetFileShareQuotaNotSufficient – A célfájlmegosztás nem rendelkezik elegendő tárterület-méretkvótával a visszaállításhoz

Hibakód: UserErrorTargetFileShareQuotaNotSufficient

Hibaüzenet: A célfájlmegosztás nem rendelkezik elegendő tárterület-méretkvótát a visszaállításhoz

Növelje a célfájlmegosztás méretkvótáját a visszaállítási adatok kezeléséhez, és próbálkozzon újra a művelettel

File Sync PreRestoreFailed – A visszaállítási művelet meghiúsult, mert hiba történt a célfájlmegosztáshoz társított Fájlszinkronizálási szolgáltatás erőforrásainak előzetes visszaállítási műveletei során

Hibakód: File Sync PreRestoreFailed

Hibaüzenet: A visszaállítási művelet meghiúsult, mert hiba történt a célfájlmegosztáshoz társított Fájlszinkronizálási szolgáltatás erőforrásainak előzetes visszaállítási műveletei során.

Próbálja meg később visszaállítani az adatokat. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a Microsoft támogatási szolgálatához.

AzureFileSyncChangeDetectionInProgress – Az Azure File Sync Service változásészlelése folyamatban van a célfájlmegosztáshoz. A változásészlelést a célfájlmegosztás korábbi visszaállítása aktiválta

Hibakód: AzureFileSyncChangeDetectionInProgress

Hibaüzenet: Az Azure File Sync Service változásészlelése folyamatban van a célfájlmegosztás esetében. A változásészlelést a célfájlmegosztás egy korábbi visszaállítása aktiválta.

Használjon másik célfájlmegosztást. Másik lehetőségként megvárhatja, amíg az Azure File Sync Service módosításészlelése befejeződik a célfájlmegosztás esetében, mielőtt újrapróbálkozana a visszaállítással.

UserErrorAFSRecoverySomeFilesNotRestored – Egy vagy több fájl nem állítható helyre sikeresen. További információkért tekintse meg a sikertelen fájllistát a fent megadott elérési úton

Hibakód: UserErrorAFSRecoverySomeFilesNotRestored

Hibaüzenet: Egy vagy több fájlt nem sikerült helyreállítani. További információkért ellenőrizze a hibás fájlok listáját a fent megadott elérési úton.

• A helyreállítási hibák okai szerepelnek a fájlban (a feladat részleteiben megadott elérési út). Adja meg az okokat, és próbálkozzon újra a visszaállítási művelettel csak a sikertelen fájlok esetében.

• A fájl-visszaállítási hibák gyakori okai:

  • a sikertelen fájlok jelenleg használatban vannak
  • a szülőkönyvtárban a sikertelen fájl nevével megegyező nevű könyvtár található.

UserErrorAFSSourceSnapshotNotFound – A helyreállítási pontnak megfelelő Azure-fájlmegosztás pillanatképe nem található

Hibakód: UserErrorAFSSourceSnapshotNotFound

Hibaüzenet: A helyreállítási pontnak megfelelő Azure-fájlmegosztás pillanatképe nem található

• Győződjön meg arról, hogy a helyreállításhoz használni kívánt helyreállítási pontnak megfelelő fájlmegosztási pillanatkép továbbra is létezik.

  Feljegyzés

  Ha töröl egy, az Azure Backup által létrehozott fájlmegosztási pillanatképet, a megfelelő helyreállítási pontok használhatatlanná válnak. Javasoljuk, hogy a garantált helyreállítás érdekében ne törölje a pillanatképeket.

• Próbáljon meg másik visszaállítási pontot választani az adatok helyreállításához.

UserErrorAnotherRestoreInProgressOnSameTarget – Egy másik visszaállítási feladat is folyamatban van ugyanazon a célfájlmegosztáson

Hibakód: UserErrorAnotherRestoreInProgressOnSameTarget

Hibaüzenet: Egy másik visszaállítási feladat is folyamatban van ugyanazon a célfájlmegosztáson

Használjon másik célfájlmegosztást. Másik lehetőségként megszakíthatja a műveletet, vagy megvárhatja, amíg a másik helyreállítási művelet befejeződik.

UserErrorSourceOrTargetAccountNotAccessible

Hibakód: UserErrorSourceOrTargetAccountNotAccessible

Hibaüzenet: A forrás- vagy céltárfiók nem érhető el az Azure Files visszaállítási szolgáltatásából.

Ajánlott műveletek: Győződjön meg arról, hogy a tárfiók alábbi konfigurációi megfelelően vannak beállítva a sikeres visszaállítás végrehajtásához:

• Győződjön meg arról, hogy a tárkulcsok nincsenek elforgatva a visszaállítás során.

• Ellenőrizze a tárfiók(ok) hálózati konfigurációját, és győződjön meg arról, hogy engedélyezi a Microsoft első féltől származó szolgáltatásait.

  

• Győződjön meg arról, hogy a céltárfiók a következő konfigurációval rendelkezik: A másolási műveletek engedélyezett hatóköre az ugyanabban a Microsoft Entra-bérlőben lévő tárfiókokból van beállítva.

  

DatamoverGenericError

Hibakód:DatamoverGenericError

Hibaüzenet: Nem sikerült adatokat továbbítani a tárolóba.

Javasolt művelet: Várjon néhány percet, majd próbálkozzon újra a művelettel. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a Microsoft támogatási szolgálatához.

DatamoverInsufficientVaultStorage

Hibakód:DatamoverInsufficientVaultStorage

Hibaüzenet: Az aktuális művelet nem sikerült, mert nincs elegendő tárolótároló.

Javasolt művelet: A következő biztonsági mentés automatikusan aktiválódik a tároló tárterületének növelésével.

Gyakori szabályzatmódosítási hibák

BMSUserErrorConflictingProtectionOperation – Az elemhez egy másik konfigurálási védelmi művelet is folyamatban van

Hibakód: BMSUserErrorConflictingProtectionOperation

Hibaüzenet: Az elemhez egy másik konfigurálási védelmi művelet is folyamatban van.

Várja meg, amíg az előző módosítási házirend-művelet befejeződik, majd próbálkozzon újra egy későbbi időpontban.

BMSUserErrorObjectLocked – Egy másik művelet folyamatban van a kijelölt elemen

Hibakód: BMSUserErrorObjectLocked

Hibaüzenet: Egy másik művelet folyamatban van a kijelölt elemen.

Várja meg, amíg a másik folyamatban lévő művelet befejeződik, és próbálkozzon újra egy későbbi időpontban.

Gyakori helyreállítható törléssel kapcsolatos hibák

UserErrorRestoreAFSInSoftDeleteState – Ez a visszaállítási pont nem érhető el, mivel a ponthoz társított pillanatkép helyreállíthatóan törölt fájlmegosztásban van

Hibakód: UserErrorRestoreAFSInSoftDeleteState

Hibaüzenet: Ez a visszaállítási pont nem érhető el, mivel a ponthoz társított pillanatkép helyreállíthatóan törölt fájlmegosztásban van.

Nem hajthat végre visszaállítási műveletet, ha a fájlmegosztás helyreállíthatóan törölt állapotban van. Törölje a fájlmegosztást a Fájlok portálról vagy az Undelete szkript használatával, majd próbálja meg visszaállítani.

UserErrorRestoreAFSInDeleteState – A felsorolt visszaállítási pontok nem érhetők el, mivel a visszaállítási pontot tartalmazó társított fájlmegosztás véglegesen törölve lett

Hibakód: UserErrorRestoreAFSInDeleteState

Hibaüzenet: A felsorolt visszaállítási pontok nem érhetők el, mivel a visszaállítási pont pillanatképeit tartalmazó társított fájlmegosztás véglegesen törölve lett.

Ellenőrizze, hogy a biztonsági másolatban szereplő fájlmegosztás törölve van-e. Ha helyreállíthatóan törölt állapotban volt, ellenőrizze, hogy a helyreállítható törlés megőrzési ideje lejárt-e, és nem lett-e helyreállítva. Bármelyik esetben végleg elveszíti az összes pillanatképét, és nem fogja tudni helyreállítani az adatokat.

UserErrorBackupAFSInSoftDeleteState – A biztonsági mentés meghiúsult, mivel az Azure-fájlmegosztás helyreállíthatóan törölt állapotban van

Hibakód: UserErrorBackupAFSInSoftDeleteState

Hibaüzenet: A biztonsági mentés meghiúsult, mivel az Azure-fájlmegosztás helyreállíthatóan törölt állapotban van

Törölje a fájlmegosztást a Fájlok portálról vagy az Undelete szkript használatával a biztonsági mentés folytatásához és az adatok végleges törlésének megakadályozásához.

UserErrorBackupAFSInDeleteState – A biztonsági mentés meghiúsult, mert a társított Azure-fájlmegosztás véglegesen törlődik

Hibakód: UserErrorBackupAFSInDeleteState

Hibaüzenet: A biztonsági mentés meghiúsult, mert a társított Azure-fájlmegosztást véglegesen törölték

Ellenőrizze, hogy a biztonsági másolatban szereplő fájlmegosztás véglegesen törölve van-e. Ha igen, állítsa le a fájlmegosztás biztonsági mentését az ismétlődő biztonsági mentési hibák elkerülése érdekében. További információ a védelem leállításáról: Az Azure-fájlmegosztások elleni védelem leállítása

Következő lépések

További információ az Azure-fájlmegosztások biztonsági mentéséről:

• Azure-fájlmegosztások biztonsági mentése
• Azure-fájlmegosztások biztonsági mentése – GYIK