Megosztás a következőn keresztül:

Segítség kérése a rendszerhez

  • Cikk

Az Avere vFXT azure-beli rendszerével kapcsolatos segítségért az alábbi módokon kérhet támogatást:

  • Avere vFXT-probléma – Az Azure Portal használatával támogatási jegyet nyithat meg az Avere vFXT-hez az alábbiak szerint.
  • Kvóta – Ha kvótával kapcsolatos problémája van, kérje a kvóta növelését
  • Dokumentáció és példák – Ha problémákat talál ezzel a dokumentációval vagy példákkal kapcsolatban, görgessen a probléma lapjának aljára, és a Visszajelzés szakaszban keresse meg a meglévő problémákat, és szükség esetén küldjön be egy újat.

Támogatási jegy megnyitása az Avere vFXT-hez

Ha problémákba ütközik az Avere vFXT telepítése vagy használata során, kérjen segítséget az Azure Portalon keresztül.

Az alábbi lépéseket követve győződjön meg arról, hogy a támogatási jegy címkéje a fürt egy erőforrásával van megjelölve. A jegy címkézése segít a megfelelő támogatási erőforráshoz irányítani.

  1. Válassza https://portal.azure.comaz Erőforráscsoportok lehetőséget. Keresse meg azt az erőforráscsoportot, amely a vFXT-fürtöt tartalmazza, ahol a probléma történt, és kattintson az Avere-fürt egyik virtuális gépére.

    képernyőkép az Azure Portal erőforráscsoportjának áttekintési paneléről, amelyen egy adott virtuális gép körbe van karikázva

  2. A virtuális gép lapon görgessen le a bal oldali panel aljára, és kattintson az Új támogatási kérelem elemre.

    Képernyőkép a virtuális gép Azure Portal virtuálisgép-oldaláról az előző képernyőképen. A bal oldali menü alulra görgessen, és az

  3. A támogatási kérelem első lapján válassza ki a probléma típusát, és győződjön meg arról, hogy a megfelelő előfizetés van kiválasztva.

    A Szolgáltatás területen kattintson a Minden szolgáltatás elemre, és a Tárterület területen válassza az Avere vFXT lehetőséget.

    Adjon hozzá egy rövid összefoglalást, és válassza ki a probléma típusát.

    képernyőkép egy új támogatási kérelem képernyőről az Azure Portalon. Az Alapismeretek lap ki van jelölve. A képernyőelemek közé tartozik a probléma típusa, az előfizetés, a szolgáltatás, az összegzés és a probléma típusa.

    A folytatáshoz kattintson a Tovább gombra.

  4. A támogatási űrlap második oldala az összefoglaló leírás alapján javaslatokat tartalmaz a probléma megoldására. Ha továbbra is létre kell hoznia egy támogatási jegyet, kattintson az alsó Tovább gombra.

    képernyőkép az új támogatási kérelem képernyőről, amelyen a Megoldások lap van kiválasztva. A középen lévő szövegmező címe

  5. A harmadik oldalon adja meg a részleteket – ez magában foglalja a fürtre vonatkozó információkat, a probléma előfordulásának időpontját, a súlyosságot és a kapcsolatfelvétel módját. Töltse ki az információkat, és kattintson a Tovább gombra az alján.

    képernyőkép az új támogatási kérelem képernyőről, amelyen a Részletek lap van kiválasztva. Az információs mezők a

  6. Tekintse át az utolsó oldalon található információkat, és kattintson a Létrehozás gombra. E-mail-címére visszaigazolást és jegyszámot küldünk, és a támogatási munkatárs felveszi Önnel a kapcsolatot.

Kvótanövelés kérése

A vFXT-fürt kvótájának olvasásával megtudhatja, hogy milyen összetevőkre van szükség az Avere vFXT azure-hoz való telepítéséhez. Kvótanövelést kérhet az Azure Portalról.