Az Arc és az AKS Edge Essentials által engedélyezett AKS támogatásának lekérése
Ha problémát tapasztal az Azure Arc vagy az AKS Edge Essentials által engedélyezett AKS szolgáltatással kapcsolatban, ez a cikk bemutatja, hogyan nyithat meg támogatási kéréseket.
Nyissa meg a Támogatás + hibaelhárítás lehetőséget az Azure Portalon
Válassza ki a használt terméket, és tekintse meg a támogatási kérelem megnyitására vonatkozó utasításokat.
Jelentkezzen be az Azure Portalra.
Keresse meg az Azure Kubernetes Serviceshez használt előfizetést az Azure Local webhelyen. Válassza ki az előfizetést az irányítópult megnyitásához.
A bal oldali panel navigációs menüjének Támogatási és hibaelhárítási kategóriájában válassza az Új támogatási kérelem lehetőséget:
A legördülő menüben válassza ki a technikai probléma típusát:
Az előfizetés nevének automatikusan fel kell töltenie az Előfizetés mezőben. Ha nem, válassza ki a legördülő listából.
Válassza a Minden szolgáltatás gombot, majd válassza a Szolgáltatástípus legördülő menüt. Kezdje el beírni az Azure Kubernetes Service kifejezést a keresőmezőbe, és keresse meg az Azure Kubernetes Service on Azure Local (AKS-HCI) szolgáltatást a Számítás kategóriában.
Adja meg a probléma rövid leírását az Összegzés mezőben.
Válassza ki a probléma legördülő menüjében a megfelelő problématípust (például Kubernetes):
Válassza a Tovább lehetőséget.
Tekintse át a javasolt megoldásokat , és állapítsa meg, hogy azok kezelik-e a problémát:
Ha a megoldások nem alkalmazhatók, a lap tetején válassza a Vissza a támogatási kérelemhez lehetőséget.
Válassza a Tovább lehetőséget.
Adja meg a probléma részleteit és leírását a megfelelő mezőkben:
Görgessen le, és töltse ki az előnyben részesített támogatási módszert:
Válassza a Tovább lehetőséget. Tekintse át a beküldött információkat. Ha valami helytelen, válassza az Előző lehetőséget, és javítsa ki. Ha minden helyesnek tűnik, válassza a Létrehozás lehetőséget.
