A QnA Maker hibaelhárítása
A QnA Maker szolgáltatással kapcsolatos leggyakoribb kérdések válogatott listája segít a szolgáltatás gyorsabb és jobb eredményekkel való bevezetésében.
Feljegyzés
A QnA Maker szolgáltatás 2025. március 31-én megszűnik. A kérdés- és válaszképesség újabb verziója már elérhető az Azure AI Language részeként. A Nyelvi szolgáltatáson belüli kérdések megválaszolási képességeiről a kérdések megválaszolása című témakörben olvashat. 2022. október 1-től nem hozhat létre új QnA Maker-erőforrásokat. A meglévő QnA Maker-tudásbázis kérdés megválaszolásához tekintse meg a migrálási útmutatót.
Előrejelzések kezelése
Hogyan javíthatjam a lekérdezési előrejelzések átviteli sebességét?
Válasz: Az átviteli sebesség teljesítményével kapcsolatos problémák azt jelzik, hogy fel kell skáláznia az App Service-t és a Cognitive Searchet is. A teljesítmény javítása érdekében érdemes lehet replikát hozzáadni a Cognitive Searchhez.
További információ a tarifacsomagokról.
A QnAMaker szolgáltatásvégpontjának lekérése
Válasz: A QnAMaker szolgáltatásvégpont hibakeresési célokra hasznos, ha kapcsolatba lép a QnAMaker ügyfélszolgálatával vagy a UserVoice-tal. A végpont egy URL-cím ebben az formában: https://your-resource-name.azurewebsites.net
.
Nyissa meg a QnAMaker-szolgáltatást (erőforráscsoportot) az Azure Portalon
Válassza ki a QnA Maker-erőforráshoz társított App Service-t. A nevek általában azonosak.
A végpont URL-címe az Áttekintés szakaszban érhető el
A tudásbázis kezelése
Véletlenül töröltem a QnA Maker egy részét, mit tegyek?
Válasz: Ne törölje a QnA Maker-erőforrással együtt létrehozott Azure-szolgáltatásokat, például a keresést vagy a webalkalmazást. Ezek szükségesek a QnA Maker működéséhez, ha töröl egyet, a QnA Maker nem fog megfelelően működni.
Minden törlés végleges, beleértve a kérdés- és válaszpárokat, fájlokat, URL-címeket, egyéni kérdéseket és válaszokat, tudásbázis vagy Azure-erőforrásokat. A tudásbázis bármely részének törlése előtt exportálja a tudásbázis a Beállítások lapról.
Miért nem nyeri ki az URL-cím(ek)/fájl(ok) a kérdés-válasz párokat?
Válasz: Lehetséges, hogy a QnA Maker nem tudja automatikusan kinyerni a kérdések és válaszok (QnA) tartalmát az érvényes GYIK URL-címekről. Ilyen esetekben beillesztheti a QnA-tartalmat egy .txt fájlba, és ellenőrizheti, hogy az eszköz betölti-e. Másik lehetőségként a QnA Maker portálon keresztül szerkesztői tartalommal is hozzáadhatja a tudásbázis.
Legfeljebb mekkora tudásbázist hozhatok létre?
Válasz: A tudásbázis mérete a QnA Maker szolgáltatás létrehozásakor választott Azure-keresés termékváltozatától függ. További részletekért olvassa el itt .
Miért nem található semmi a legördülő menüben, amikor új tudásbázist próbálok létrehozni?
Válasz: Még nem hozott létre QnA Maker-szolgáltatásokat az Azure-ban. Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan teheti meg.
Hogyan oszthatok meg tudásbázisokat másokkal?
Válasz: A megosztás a QnA Maker szolgáltatás szintjén működik, vagyis a szolgáltatás összes tudásbázis meg lesz osztva. Itt megtudhatja, hogyan dolgozhat együtt egy tudásbázis.
Meg tud osztani egy tudásbázis olyan közreműködővel, aki nem ugyanabban az AAD-bérlőben található, hogy módosítson egy tudásbázis?
Válasz: A megosztás az Azure szerepköralapú hozzáférés-vezérlésén alapul. Ha bármilyen erőforrást megoszthat egy másik felhasználóval az Azure-ban, a QnA Makert is megoszthatja.
Ha rendelkezik 5 QnAMaker-tudásbázis tartalmazó App Service-csomaggal. Hozzárendelhet olvasási/írási jogosultságokat 5 különböző felhasználóhoz, hogy mindegyik csak 1 QnAMaker-tudásbázis férhessen hozzá?
Válasz: Egy teljes QnAMaker szolgáltatást oszthat meg, nem pedig egyéni tudásbázis.
Hogyan módosíthatom az alapértelmezett üzenetet, ha nem található megfelelő egyezés?
Válasz: Az alapértelmezett üzenet az App Service beállításainak része.
- Ugrás az App Service-erőforrásra az Azure Portalon
- Válassza a Beállítások lehetőséget
- A DefaultAnswer beállítás értékének módosítása
- Az App Service újraindítása
Miért nem nyerik ki a SharePoint-hivatkozásomat?
Válasz: További információkért tekintse meg az adatforrás helyeit .
A tudásbázis által készített frissítések nem jelennek meg a közzététel során. Miért ne?
Válasz: A közzététel előtt minden szerkesztési műveletet menteni kell, legyen szó táblafrissítésről, tesztelésről vagy beállításról. Minden szerkesztési művelet után válassza a Mentés és betanítás gombot.
Támogatja a tudásbázis a gazdag adatokat vagy a multimédiás tartalmakat?
Válasz:
Multimédiás automatikus kinyerés fájlokhoz és URL-címekhez
- URL-címek – korlátozott HTML-to-Markdown konverziós képesség.
- Fájlok – nem támogatott
Válaszszöveg a Markdownban
Miután a QnA-párok a tudásbázis szerepelnek, szerkesztheti a válasz markdown szövegét, hogy a nyilvános URL-címekről elérhető médiahivatkozásokat is tartalmazzon.
Támogatja a QnA Maker a nem angol nyelvű nyelveket?
Válasz: További részletek a támogatott nyelvekről.
Ha több nyelven is vannak tartalmai, ügyeljen rá, hogy minden nyelvhez külön-külön szolgáltatást hozzon létre.
Szolgáltatás kezelése
Mikor kell újraindítani az app service-t?
Válasz: Frissítse az appszolgáltatást, ha az óvatosság ikon a tudásbázis verzióértéke mellett található a Felhasználói beállítások lap Végpontkulcsok táblájában.
Töröltem a meglévő Search szolgáltatás. Hogyan javíthatom ki ezt a problémát?
Válasz: Ha töröl egy Azure AI Search-indexet, a művelet végleges, és az index nem állítható helyre.
Töröltem a "testkb" indexemet a Search szolgáltatás. Hogyan javíthatom ki ezt a problémát?
Válasz: Ha törölte az indexet a testkb
Search szolgáltatás, visszaállíthatja az adatokat a legutóbb közzétett KB-ból. Használja a GitHubon elérhető RestoreTestKBIndex helyreállítási eszközt.
A következő hibaüzenet jelenik meg: Ellenőrizze, hogy a QnA Maker App Service CORS-beállításai engedélyezve https://www.qnamaker.ai vannak-e, vagy vannak-e szervezetspecifikus hálózati korlátozások. Hogyan oldhatom meg ezt?
Válasz: Az App Service panel API-szakaszában frissítse a CORS beállítást * vagy "https://www.qnamaker.ai" értékre. Ha ez nem oldja meg a problémát, keressen szervezetspecifikus korlátozásokat.
Mikor frissítsem a végpontkulcsokat?
Válasz: Frissítse a végpontkulcsokat, ha gyanítja, hogy feltörték őket.
Használhatom ugyanazt az Azure AI Search-erőforrást több nyelvet használó tudásbázis?
Válasz: Több nyelv és több tudásbázis használatához a felhasználónak minden nyelvhez létre kell hoznia egy QnA Maker-erőforrást. Ezzel nyelvenként különálló Azure Search szolgáltatások jönnek létre. A különböző nyelvi tudásbázis egyetlen Azure keresési szolgáltatásban való keverése az eredmények korlátozott relevanciáját eredményezi.
Hogyan módosíthatjam a QnA Maker által használt Azure AI Search-erőforrás nevét?
Válasz: Az Azure AI Search-erőforrás neve a QnA Maker-erőforrás neve, amelynek végén néhány véletlenszerű betű van hozzáfűzve. Emiatt nehéz megkülönböztetni a QnA Maker több keresési erőforrását. Hozzon létre egy külön keresési szolgáltatást (a kívánt elnevezéssel), és csatlakoztassa a QnA-szolgáltatáshoz. A lépések hasonlóak az Azure-keresés frissítéséhez szükséges lépésekhez.
Ha a QnA Maker a "Futtatókörnyezeti mag nincs inicializálva" értéket adja vissza, hogyan javíthatom ki?
Válasz: Előfordulhat, hogy az app service lemezterülete megtelt. A lemezterület javításának lépései:
Az Azure Portalon válassza ki a QnA Maker appszolgáltatását, majd állítsa le a szolgáltatást.
Miközben továbbra is az App Service-ben van, válassza a Fejlesztőeszközök, majd a Speciális eszközök, majd az Ugrás lehetőséget. Megnyílik egy új böngészőablak.
Válassza a Hibakeresési konzol, majd a CMD lehetőséget egy parancssori eszköz megnyitásához.
Lépjen a webhely/wwwroot/Data/QnAMaker/ könyvtárra.
Távolítsa el az összes mappát, amelynek a neve a következővel
rd
kezdődik: .Ne törölje a következőket:
- KbIdToRankerMappings.txt fájl
- EndpointSettings.json fájl
- EndpointKeys mappa
Indítsa el az App service-t.
A tudásbázis elérése annak ellenőrzéséhez, hogy működik-e.
Miért nem működik az Application Insights?
Válasz: Ellenőrizze és frissítse az alábbi lépéseket a probléma megoldásához:
Az App Service – Beállítások csoport –>> Konfigurációs szakasz –> Alkalmazásbeállítások –> A "UserAppInsightsKey" név paraméterei megfelelően konfigurálva, és az alkalmazáselemzések áttekintési lapjára ("Instrumentation Key") guid értékre van állítva.
Az App Service –> Beállítások csoport –> "Application Insights" szakasz –> Győződjön meg arról, hogy az App Insights engedélyezve van, és csatlakozik a megfelelő Application Insights-erőforráshoz.
Az Application Insights engedélyezve van, de miért nem működik megfelelően?
Válasz: Kövesse az alábbi lépéseket:
Másolja a "APPINSIGHTS_INSTRUMENTATIONKEY" név értékét a "UserAppInsightsKey" névbe úgy, hogy felül kell bírálni, hogy van-e már benne valamilyen érték.
Ha a "UserAppInsightsKey" kulcs nem létezik az alkalmazásbeállításokban, adjon hozzá egy új kulcsot ezzel a névvel, és másolja az értéket.
Mentse, és ez automatikusan újraindítja az App Service-t. Ez segít a probléma elhárításában.
Integrálás más szolgáltatásokkal, például robotokkal
Szükségem van a Bot Framework használatára a QnA Maker használatához?
Válasz: Nem, nem kell a Bot Frameworkt használnia a QnA Makerrel. A QnA Maker azonban az Azure AI Bot Service számos sablonjának egyike. A Bot Service gyors intelligens robotfejlesztést tesz lehetővé a Microsoft Bot Frameworken keresztül, és kiszolgáló nélküli környezetben fut.
Hogyan hozhatok létre új robotot a QnA Makerrel?
Válasz: Kövesse a jelen dokumentáció utasításait a robot Azure AI Bot Service-lel való létrehozásához.
Hogyan egy másik tudásbázis használ egy meglévő Azure AI Bot Service-sel?
Válasz: A tudásbázis a következő információkkal kell rendelkeznie:
- Tudásbázis azonosítója.
- A Tudásbázis közzétett végpont egyéni altartományának neve, más néven
host
a Közzététel után a Beállítások lapon található. - A tudásbázis közzétett végpontkulcsa – a közzététel után a Beállítások lapon található.
Ezekkel az információkkal keresse fel a robot appszolgáltatását az Azure Portalon. A Beállítások –> Konfiguráció –> Alkalmazásbeállítások területen módosítsa ezeket az értékeket.
A tudásbázis végpontkulcsa az ABS szolgáltatásban van címkézveQnAAuthkey
.
Megoszthat két vagy több ügyfélalkalmazás egy tudásbázis?
Válasz: Igen, a tudásbázis tetszőleges számú ügyféltől lekérdezhető. Ha a tudásbázis válasza lassúnak vagy időtúllépésnek tűnik, fontolja meg a tudásbázis társított app service szolgáltatási szintjének frissítését.
Hogyan beágyazza a QnA Maker szolgáltatást a webhelyemre?
Válasz: Kövesse az alábbi lépéseket a QnA Maker szolgáltatás webes csevegési vezérlőként való beágyazásához a webhelyén:
- Hozza létre a GYIK robotot az itt található utasítások követésével.
- A webes csevegés engedélyezéséhez kövesse az alábbi lépéseket
Adattárolás
Milyen adatokat tárol, és hol tárolja őket?
Válasz:
A QnA Maker-szolgáltatás létrehozásakor kiválasztott egy Azure-régiót. A tudásbázis és a naplófájlok ebben a régióban vannak tárolva.