Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.
Üdvözlöm
Köszönjük, hogy hozzászólást írt a Microsoft közösségi fórumán.
A leírásod alapján ez tényleg nem normális. Íme néhány lehetséges oka ennek a problémának és megoldásának:
- Győződjön meg róla, hogy a VPN megfelelően van konfigurálva, beleértve a szerver címeit, felhasználóneveit és jelszavait. Megpróbálhatja újrakonfigurálni a VPN-kapcsolatot.
- Ellenőrizze a hálózati beállításokat, és győződjön meg arról, hogy más hálózati kapcsolatok, például a Wi-Fi és az Ethernet, nem zavarják a VPN-kapcsolatot. Próbáljon meg letiltani egy másik hálózati adaptert, miközben csatlakozik a VPN-hez.
- Néha egy tűzfal vagy biztonsági szoftver blokkolhatja a VPN-kapcsolatot. Ellenőrizze a Windows tűzfal beállításait, és győződjön meg arról, hogy engedélyezi a VPN-forgalmat. Ideiglenesen le is tilthatja a biztonsági szoftvert, hátha ez megoldja a problémát.
- Győződjön meg arról, hogy a VPN-kliens naprakész. Ha van frissítés, próbáljon meg frissíteni a legújabb verzióra.
- Győződjön meg arról, hogy a Windows 11 rendszer naprakész. Néha egy rendszerfrissítés megoldhatja a hálózati kapcsolattal kapcsolatos problémát.
- Próbálja meg megváltoztatni a DNS-beállításokat, ha olyan nyilvános DNS-t használ, mint a Google 8.8.8.8 és 8.8.4.4.
- Ellenőrizze a Synology NAS VPN-naplóit, hogy vannak-e hibaüzenetek, amelyek további támpontokkal szolgálhatnak.
- Próbálja meg újraindítani az útválasztót vagy a modemet.
Ha a fenti módszerek egyike sem oldja meg a problémát, javasoljuk, hogy szakszerű segítségért forduljon hálózati rendszergazdájához vagy a Synology műszaki támogatásához.
Remélem, hogy a fenti információk hasznosak.
Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van, kérjük, ossza meg velünk.
Üdvözlettel
Jill Csou