विक्रय हब ऐप बनाम कस्टम ऐप
विक्रय हब एक माइक्रोसॉफ्ट फर्स्ट-पार्टी ऐप है जिसे अधिकांश संगठनों द्वारा अपनाई जाने वाली बिक्री प्रक्रियाओं के अनुरूप डिज़ाइन किया गया है। यदि आपके संगठन में अद्वितीय विक्रय प्रक्रियाएं हैं, तो आप विक्रय हब ऐप को कस्टमाइज़ कर सकते हैं या स्क्रैच से कस्टम ऐप बना सकते हैं। विक्रय हब का उपयोग कब करना है और कब कस्टम ऐप बनाना है, यह तय करने में आपकी सहायता के लिए निम्न तालिका का उपयोग करें:
| विचारणीय कारक | विक्रय हब | कस्टम ऐप |
|---|---|---|
| मूल्य प्राप्ति का समय और ROI | उत्पाद की स्थापना के तुरंत बाद ऐप उपलब्ध होने से मूल्य प्राप्ति में तेजी आती है तथा ROI भी अधिक होता है। | धीमी शुरुआत क्योंकि कस्टम ऐप को शुरू से ही बनाना पड़ता है। |
| पहुंच और अनुकूलनशीलता | अंतर्निहित, और UI एकाधिक डिवाइसों के लिए अनुकूल है | ग्राहक की जिम्मेदारी |
| उत्पाद खरीदने के बाद सीधे फ़ॉर्म, इकाइयों और दृश्यों पर नेविगेट करें | बिना किसी बॉक्स फॉर्म, एंटिटी और व्यू के लगभग तुरंत ऐप का उपयोग शुरू करें | यदि आउट-ऑफ-द-बॉक्स ऑब्जेक्ट आपके उद्देश्य की पूर्ति नहीं करते हैं, तो कस्टम फ़ॉर्म, इकाइयाँ और दृश्य बनाए जाने चाहिए |
| समय और विशेषज्ञता की आवश्यकता | न्यूनतम | योजना बनाने, विकास करने, परीक्षण करने और कार्यान्वयन के लिए व्यापक अनुभव और समय की आवश्यकता होती है |
| ऐप रखरखाव | Microsoft रखरखाव की जिम्मेदारी लेता है, और सभी अपडेट को लागू करने से पहले गुणवत्ता और प्रदर्शन के लिए परीक्षण किया जाता है | ग्राहक नई सुविधाओं के मूल्यांकन, परीक्षण और कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार है |
| अनुकूलन | अनुकूलन अपडेट द्वारा अधिलेखित नहीं किए जाते हैं | ग्राहक के पास नेविगेशन और उपयोगकर्ता अनुभव सहित ऐप को अनुकूलित करने का पूरा नियंत्रण होता है |
| नई सुविधा की उपलब्धता | तत्काल | नई सुविधाओं के लिए आवश्यक UI तत्व और नियंत्रण जोड़ना पूरी तरह से ग्राहक की जिम्मेदारी है, और कुछ नई सुविधाएँ तुरंत उपलब्ध नहीं हो सकती हैं |
विक्रय हब ऐप को कब कस्टमाइज़ करना है और कब कस्टम ऐप बनाना है
प्रत्येक विक्रय कार्यान्वयन में विशिष्ट विचार होते हैं जो अनुप्रयोग रणनीति को प्रभावित करते हैं।
विक्रय हब जैसे प्रथम-पक्ष एप्लिकेशन को तब अनुकूलित करें जब:
आपका संगठन मानक बिक्री प्रथाओं का पालन करता है जिसमें बहुत कम या कोई अनुकूलन की आवश्यकता नहीं होती है
आप दो या अधिक प्रथम-पक्ष ऐप्स से विशिष्ट घटकों और प्रक्रियाओं को संयोजित करना चाहते हैं, जैसे विक्रय हब और ग्राहक सेवा Hub
दूसरे मामले में, मूल्यांकन करें कि कौन सा अनुप्रयोग उस व्यक्तित्व के लिए प्राथमिक है जिसकी वह पूर्ति करता है। उदाहरण के लिए:
एक विक्रयकर्ता के लिए, जिसे ग्राहक सेवा मॉड्यूल से सभी विक्रय मॉड्यूल घटकों और ग्राहक परिसंपत्ति इकाई तक पहुंचने की आवश्यकता है, ग्राहक परिसंपत्ति इकाई को विक्रय हब में शामिल करें।
ग्राहक सेवा प्रबंधक के लिए, जिसे केस प्रबंधन मॉड्यूल और अवसर पाइपलाइन तक पहुंचने की आवश्यकता है, ग्राहक सेवा हब में अवसर इकाई शामिल करें।
कस्टम ऐप तब बनाएँ जब:
आप बिक्री संगठन से बाहर की भूमिकाओं के लिए एक ऐप चाहते हैं। उदाहरणों में वरिष्ठ अधिकारी शामिल हैं, जिन्हें बस यह देखने की ज़रूरत है Power BI डैशबोर्ड और कुछ इकाईयां, या एक ऑडिट पर्यवेक्षक, जिसे केवल कुछ अवसरों को देखने की आवश्यकता होती है।
आपके संगठन में कस्टम बिक्री प्रक्रिया है, और अंतर्निहित बिक्री मॉड्यूल आपकी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है
आपने कई कस्टम इकाइयाँ बनाई हैं और आप सभी या कई अंतर्निहित घटकों को हटाना चाहते हैं
आप एक ऐसा समाधान बनाना चाहते हैं जो कई कार्य धाराओं को जोड़ता हो और विक्रय हब या ग्राहक सेवा पर केंद्रित न हो
आप एप्लिकेशन को कई अंतर्निहित प्रथम-पक्ष घटकों के बिना सरल रखना चाहते हैं
विक्रय हब ऐप रिलीज़ कस्टमाइज़ेशन को कैसे हैंडल करता है
यह सुनिश्चित करने में सहायता के लिए कि ऐप अपडेट विक्रय हब अनुकूलन को अधिलेखित न करें:
माइक्रोसॉफ्ट स्वचालित रूप से साप्ताहिक अपडेट जारी करता है जिसमें बग फिक्स और प्रदर्शन सुधार शामिल होते हैं।
माइक्रोसॉफ्ट स्वचालित रूप से साप्ताहिक अपडेट नहीं जारी करता है, जिसमें कभी-कभी नई सुविधाएं या यूजर इंटरफेस में व्यवधान उत्पन्न करने वाले अपडेट शामिल हो सकते हैं। इसके बजाय, उन्हें एडमिन टॉगल के पीछे अलग रखा गया है। व्यवस्थापक यह जांच कर सकते हैं कि कोई अद्यतन अनुकूलन को प्रभावित करता है या नहीं, और फिर तैयार होने पर उसे चालू कर सकते हैं।
त्रैमासिक रिलीज जिसमें नई और अभिनव विशेषताएं होती हैं, उनके लिए शीघ्र पहुंच अवधि होती है। सभी ग्राहकों के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे अपने अनुप्रयोगों और मुख्य उपयोग मामलों का परीक्षण और सत्यापन नए बिल्ड पर करें।
विक्रय हब साइट मानचित्र या प्रपत्र, निकाय और दृश्य जैसे ऑब्जेक्ट में किए गए अद्यतन, इन आइटम में आपके द्वारा किए गए किसी भी अनुकूलन को अधिलेखित नहीं करते हैं। इसके बजाय, परिवर्तनों को सम्मिलित कर दिया गया है। अधिक जानकारी के लिए, देखें:
विक्रय हब ऐप में किए गए परिवर्तनों को कैसे वापस लाएं
आप विक्रय हब ऐप में परिवर्तनों को स्वचालित रूप से पूर्ववत नहीं कर सकते. आपको इन्हें मैन्युअल रूप से पूर्ववत करना होगा।
उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि आपने साइट मानचित्र से कोई प्रविष्टि (जैसे मामले) हटा दी है और आप उसे वापस जोड़ना चाहते हैं। आपको साइटमैप में प्रविष्टि मैन्युअल रूप से जोड़नी होगी। अधिक जानकारी के लिए देखें ऐप को कस्टमाइज़ करें.