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Microsoft 365 Copilot (पूर्वावलोकन) पर बिक्री डेटा के साथ चैट के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

  • आलेख

महत्त्वपूर्ण

इस आलेख में उल्लिखित कुछ या सभी कार्यक्षमताएं पूर्वावलोकन रिलीज़ के भाग के रूप में उपलब्ध हैं। सामग्री और कार्यक्षमता परिवर्तन के अधीन हैं.

यह आलेख बताता है कि Dynamics 365 Sales डेटा के साथ चैट करने के लिए Microsoft 365 Copilot का उपयोग कैसे करें.

A Microsoft 365 Copilot लाइसेंस अधिकृत उपयोगकर्ताओं को Dynamics 365 Sales डेटा के साथ प्राकृतिक-भाषा वार्तालाप में संलग्न होने में सक्षम बनाता है. उदाहरण के लिए, वे निम्नलिखित प्रश्न पूछ सकते हैं:

  • एडवेंचर वर्क्स का प्राथमिक संपर्क कौन है?

  • एडवेंचर वर्क्स अकाउंट के लिए क्या अवसर हैं?

Microsoft 365 Copilot ईमेल, चैट और दस्तावेजों में फैली जानकारी को सारांशित करता है, और उसमें मौजूद प्रासंगिक डेटा के साथ उसका मिलान करता है। Dataverse समन्वित सारांश उपयोगकर्ता को स्किल के रूप में प्रस्तुत किया जाता है।

स्क्रीनशॉट में चैट दिखाई गई है Microsoft 365 Copilot.

किस प्रकार के डेटा समर्थित हैं?

तालिकाओं के अंदर स्थित डेटा को संरचित डेटा कहा जाता है। स्थिर दस्तावेज़ों में मौजूद डेटा, जैसे वर्ड फ़ाइलें, पीडीएफ फ़ाइलें और सार्वजनिक रूप से उपलब्ध सामग्री, को असंरचित डेटा कहा जाता है। Microsoft 365 Copilot संरचित और असंरचित दोनों प्रकार के डेटा के विरुद्ध डेटा पूछताछ का समर्थन करता है।

कौन-कौन से परिदृश्य उपलब्ध हैं?

उपयोगकर्ता खाता, संपर्क, लीड, अवसर, कोट, ऑर्डर और केस तालिकाओं के बारे में पूछताछ कर सकता है।

उदाहरण प्रश्न:

  • सभी खातों की सूची बनाएं

  • एडवेंचर वर्क्स का प्राथमिक संपर्क कौन है?

  • खाता एडवेंचर वर्क्स के लिए क्या अवसर हैं?

  • रेडमंड WA में कौन से खाते हैं?

  • कितने अवसर बंद हो गए?

  • मुझे Adventure Works खाते के बारे में सभी विवरण दें

  • $20,000 से अधिक अनुमानित मूल्य वाले सभी अवसर दिखाएं

  • शीर्ष 10 लीड दिखाएं

  • मुझे लिडमैन अन्ना लीड की स्थिति बताएं?

  • लिडमैन अन्ना लीड कब बनाया गया था?

  • लिडमैन अन्ना लीड का रिकार्ड मालिक कौन है?

  • नैन्सी एंडरसन से संपर्क करने के लिए कंपनी का नाम क्या है?

  • संपर्क नैन्सी एंडरसन का ईमेल पता क्या है?

  • अमांडा डोनेली के स्वामित्व वाली सभी लीड दिखाएं

  • अमांडा डोनेली के स्वामित्व वाली सभी लीड्स दिखाएं। रिकॉर्ड स्वामी और लीड के ईमेल पते सहित तालिका के रूप में प्रदर्शित करें

  • नैन्सी नाम वाले सभी Dynamics 365 Sales संपर्क खोजें

  • नैन्सी एंडरसन के लिए व्यावसायिक फ़ोन क्या है?

  • संपर्क नैन्सी एंडरसन की स्थिति क्या है?

  • एडवेंचर वर्क्स अकाउंट का ईमेल क्या है?

  • Adventure Works अकाउंट के लिए फ़ोन नंबर क्या है?

  • एडवेंचर वर्क्स खाते का पता क्या है?

  • जिम ग्लिन के लिए क्या अवसर है?

  • मुझे कोहो वाइनरी के लिए अवसर दिखाओ?

  • मुझे अमांडा डोनेली के स्वामित्व वाले सभी अवसर दिखाएं

पर्दे के पीछे क्या हो रहा है?

उपयोगकर्ता के प्रश्न को SQL क्वेरी में अनुवादित किया जाता है और तालिकाओं पर चलाया जाता है। Dataverse परिणामों को संक्षेप में प्रस्तुत किया जाता है और उपयोगकर्ता को को-पायलट के रूप में प्रस्तुत किया जाता है। निम्नलिखित चित्रण पर्दे के पीछे काम करने वाली वास्तुकला को दर्शाता है:

आर्किटेक्चर आरेख यह दर्शाता है कि चैट इनपुट उपयोगकर्ता से ऑर्केस्ट्रेटर, डिस्कवरी सेवा और डेटा को लाने और सारांशित करने के लिए कैसे प्रवाहित होता है। Dataverse

क्या हम समर्थित ग्राहक परिदृश्यों तक ही सीमित हैं?

नहीं, आप समर्थित ग्राहक परिदृश्यों तक सीमित नहीं हैं। परिदृश्यों को ऐसे पैटर्न के रूप में सोचें जिन्हें संसाधित किया जा सकता है। Microsoft 365 Copilot इन पैटर्न का पालन करने वाली सभी Dynamics 365 Sales तालिकाओं को Microsoft 365 Copilot के लिए सक्षम किया जा सकता है.

Microsoft 365 Copilot केवल en-us भाषा सेटिंग्स के लिए उपलब्ध है.

सर्वश्रेष्ठ व्यवहार

जब आप Dynamics 365 Sales डेटा के साथ चैट करने के लिए Microsoft 365 Copilot का उपयोग करते हैं, तो इन सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करें. उत्पाद अनुभव को बेहतर बनाने के लिए इन सर्वोत्तम प्रथाओं को लगातार संशोधित किया जाता है।

  • को-पायलट से पूछे गए प्रश्न में स्पष्टता रखें तथा अस्पष्टता से बचें। यदि आपका प्रश्न किसी खाते के बारे में है, तो अपने प्रश्न में "खाता" कीवर्ड का प्रयोग करें। उदाहरण के लिए, यह न पूछें, "एडवेंचर वर्क्स के लिए प्राथमिक संपर्क कौन है?" इसके बजाय, पूछें, "एडवेंचर वर्क्स खाते के लिए प्राथमिक संपर्क कौन है?"

  • अपेक्षित परिणामों के बारे में विशिष्ट रहें। यदि आप तालिका प्रारूप में परिणाम चाहते हैं, तो कुंजी वाक्यांश "तालिका प्रारूप में" का उपयोग करें। यदि आप समेकित परिणाम या सारांश चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप इसे स्पष्ट रूप से बताएं। उदाहरण के लिए, आप पूछ सकते हैं, "सभी खातों को तालिका प्रारूप में सूचीबद्ध करें।"

  • यदि आप Sales ऐप में आवश्यक डेटा से संबद्ध नाम या लेबल जानते हैं, तो खोज को आसान बनाने के लिए खोज करते समय उस नाम का उपयोग करें. उदाहरण के लिए, आप पूछ सकते हैं, "एडवेंचर वर्क्स खाते के लिए प्राथमिक संपर्क कौन है?"।

  • अक्षर आवरण का सही उपयोग करें:

    • फ़ील्ड या विशेषता नामों के लिए लोअर केस का उपयोग करें, जैसे 'प्राथमिक संपर्क', 'रिकॉर्ड स्वामी'. बड़े अक्षरों में लिखे शब्दों को शाब्दिक रूप में समझे जाने की अधिक संभावना होती है।
    • यदि आप स्ट्रिंग लिटरल की वर्तनी के बारे में अनिश्चित हैं, तो छोटे अक्षरों का उपयोग करने का प्रयास करें, ताकि वर्तनी सुधार की संभावना अधिक हो। बड़े अक्षरों वाले शब्दों को विशेष नाम समझे जाने की अधिक संभावना होती है तथा उनकी वर्तनी की जांच नहीं की जाती।