सहायता प्राप्त करें
यह आलेख सहायता प्राप्त करने के तरीके के बारे में जानकारी प्रदान करता है। Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management
समर्थन टिकट
आप व्यवस्थापन केंद्र में सहायता + समर्थन अनुभव का उपयोग करके Microsoft समर्थन प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं और इंटेलिजेंट ऑर्डर प्रबंधन के लिए समर्थन प्राप्त कर सकते हैं। Microsoft Power Platform
आवश्यक शर्तें
आपके पास एक सुरक्षा भूमिका होनी चाहिए जो समर्थन अनुरोध बनाने के लिए सक्षम हो. जिन उपयोगकर्ताओं के पास निम्न सुरक्षा भूमिकाओं में से कोई एक है, वे समर्थन अनुरोध बना सकते हैं:
- Microsoft Entra भूमिका व्यवस्थापक
- पर्यावरण प्रशासक (या Dataverse में सिस्टम प्रशासक की भूमिका)
- कंपनी एडमिन
- बिलिंग एडमिन
- सेवा व्यवस्थापक
- CRM सेवा व्यवस्थापक
- Power Platform व्यवस्थापक
- सुरक्षा व्यवस्थापक
- पार्टनर द्वारा नियुक्त एडमिन
- SharePoint व्यवस्थापक
- टीम एडमिन
- एक्सचेंज एडमिन
- Power BI व्यवस्थापक
- अनुपालन व्यवस्थापक
- हेल्पडेस्क एडमिन
निम्नलिखित समर्थन योजनाओं के लिए समर्थन उपलब्ध है:
- सदस्यता समर्थन
- व्यावसायिक प्रत्यक्ष समर्थन
- एकीकृत समर्थन
सहायता अनुरोध बनाएँ
समर्थन अनुरोध बनाने के लिए, इन चरणों का पालन करें.
- अपने व्यवस्थापक क्रेडेंशियल का उपयोग करके Microsoft Power Platform व्यवस्थापक केंद्र में लॉग इन करें।
- सहायता + समर्थन>नया समर्थन अनुरोध चुनें.
- उत्पाद के रूप में Dynamics 365 Intelligent Order Management का चयन करें.
- समस्या का प्रकार और विवरण भरें, और फिर समाधान टैब चुनें.
- यदि समाधान टैब पर दिए गए मार्गदर्शन से समस्या हल नहीं होती है, तो नीचे स्क्रॉल करें और अगला चुनें.
- सहायता योजना का चयन करें, और फ़ॉर्म पृष्ठों पर फ़ील्ड भरें.
आपके द्वारा अपना अनुरोध सबमिट करने के बाद, यह समर्थन अनुरोधों की सूची में दिखाई देगा. आप इस पृष्ठ पर स्थिति की जांच कर सकते हैं और अपने अनुरोध को संपादित कर सकते हैं।
ई - मेल समर्थन
यदि आप समर्थन टिकट नहीं बना सकते हैं, तो आप अपने लिए समर्थन टिकट बनाने के तरीके के बारे में मार्गदर्शन के लिए iomsupport@microsoft.com से संपर्क कर सकते हैं।
अन्य सहायता विकल्प
सहायता पाने के लिए, आप समुदाय साइट Dynamics 365 Intelligent Order Management पर प्रश्न सबमिट कर सकते हैं। माइक्रोसॉफ्ट इस सामुदायिक साइट की निगरानी करता है।
हमारे निजी पूर्वावलोकन कार्यक्रम का हिस्सा बनने वाले ग्राहक और साझेदार समूह में प्रश्न पोस्ट कर सकते हैं। Yammer