आरंभ करें Dynamics 365 Customer Insights - Data

Customer Insights - Data इससे आपको अपने ग्राहकों के बारे में गहरी समझ बनाने में मदद मिल सकती है। 360 डिग्री ग्राहक दृष्टि तैयार करने के लिए विभिन्न लेनदेन, व्यवहारात्मक और प्रेक्षण करने योग्य स्रोतों से डेटा प्राप्त करें. ग्राहक-केंद्रित अनुभव और प्रक्रियाओं को समझने के लिए इन सूचनाओं का उपयोग करें. ग्राहक डेटा को एकीकृत करें और समझें और बुद्धिमान इन्साइट्स और कार्यों के लिए इसका उपयोग करें.

चरण 1: परिवेश बनाएँ

1. यदि आप किसी मौजूदा Dynamics 365 परिवेश पर स्थापित करना चाहते हैं, तो निर्देशों के लिए इस पृष्ठ पर जाएँ. Customer Insights - Data यदि आपके पास सशुल्क लाइसेंस नहीं है, तो आप निःशुल्क परीक्षण के लिए साइन अप कर सकते हैं या लाइसेंस खरीद सकते हैं।

2. वैश्विक टेनेंट व्यवस्थापक अनुमतियों के साथ अधिकांश मामलों में, स्थापित करने के लिए, आपको व्यवस्थापन केंद्र में एक परिवेश बनाना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए। Customer Insights - Data Power Platform यदि आप Customer Insights - Data अनुप्रयोग से कोई परिवेश बनाना चाहते हैं, तो आपको एक वैश्विक टेनेंट व्यवस्थापक होना चाहिए और आप पर्यावरण बनाएँ में दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं. परिवेश निर्मित होने के बाद, होम पृष्ठ प्रदर्शित होता है।

   

चरण 2: डेटा आयात करें

1. होम पृष्ठ पर डेटा स्रोत जोड़ें चुनें.

2. अपना डेटा आयात करें. बीच चयन:

   • Azure Data Lake में डेल्टा तालिकाएँ
   • Azure Data Lake Storage, कॉमन डेटा मॉडल सहित
   • Microsoft Dataverse
   • Azure Synapse Analytics (पूर्वावलोकन)
   • Power Query कनेक्टर्स.

   इन विकल्पों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, देखें डेटा स्रोत अवलोकन

चरण 3: डेटा को एकीकृत करें और संबंध सेट करें

एकीकृत प्रोफ़ाइल को संयोजित करने के लिए, डेटा एकीकरण प्रक्रिया चलाएँ. एकीकृत प्रोफ़ाइल इनसाइट्स प्राप्त करने और डेटा पर कार्रवाई करने का आधार हैं. अंतर्ग्रहित तालिकाओं के बीच संबंध निर्दिष्ट करें और प्रोफाइल में जानकारी जोड़ने के लिए संवर्धन सुविधाओं का उपयोग करें।

1. स्रोत फ़ील्ड की पहचान करके, डुप्लिकेट को हटाकर, शर्तों का मिलान करके, और फ़ील्ड को एकीकृत करके डेटा एकीकरण प्रक्रिया चलाएँ। ... ... ... ...

2. सिस्टम द्वारा बनाई गई तालिकाओं से परिचित हो जाएं और अंतर्ग्रहण की गई तालिकाओं के बीच संबंध बनाएं । ...

चरण 4: पूर्वानुमानों, गतिविधियों और उपायों के साथ एकीकृत प्रोफ़ाइल को बेहतर बनाएँ

एकीकृत प्रोफाइल स्थापित करने के साथ, अपने डेटा को बढ़ाएं और उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी को और बढ़ाएं।

1. अपने ग्राहक डेटा को समृद्ध करने के लिए संवर्धन प्रदाताओं की बढ़ती लाइब्रेरी में से चुनें।

2. मंथन की संभावना या अपेक्षित राजस्व का अनुमान लगाने के लिए आउट-ऑफ-बॉक्स मॉडल का उपयोग करें।

3. अंतर्ग्रहण डेटा के आधार पर गतिविधियों को कॉन्फ़िगर करें और कालानुक्रमिक टाइमलाइन में अपने ग्राहकों के साथ सहभागिता की विज़ुअलाइज़ करें.

4. अपने व्यावसायिक लक्ष्यों और KPI का आंकलन करने के लिए उपाय बनाएँ.

चरण 5: विभिन्न निर्यात विकल्पों के माध्यम से अनुभाग बनाएँ और डेटा सक्रिय करें

अब जबकि आपका डेटा पूरा हो गया है और उसमें आपके ग्राहकों के बारे में विस्तृत जानकारी है, तो उस डेटा पर कार्रवाई करने के तरीके खोजें।

1. सेगमेंट बनाएं, अपने ग्राहक आधार के सबसेट, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके कार्य लक्षित ग्राहकों के लिए प्रासंगिक हैं।

2. निर्यात विकल्पों के विस्तारित कैटलॉग को ब्राउज़ करें जहां आप ग्राहक डेटा का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप प्रचार को प्रबंधित करने और डिजिटल मार्केटिंग तक पहुंचने के लिए डेटा का उपयोग कर सकते हैं.

3. एकीकरण विकल्पों की समीक्षा करें, उदाहरण के लिए ग्राहक कार्ड ऐड-इन के साथ अन्य Dynamics 365 ऐप के लिए।