Administración de anomalías de facturación de uso medido en el Centro de partners

La opción personalizada de facturación por uso medido está disponible actualmente para ofertas de Software como servicio (SaaS), Aplicaciones de Azure con un plan de aplicación administrada y ofertas de aplicaciones de Kubernetes.

Si usa la opción de facturación medida para crear ofertas en el programa del mercado comercial que le permite cobrar por el uso basado en unidades no estándar, debe saber cuándo su cliente ha utilizado más de un servicio de lo esperado.

Uso de la característica de detección de anomalías

Microsoft se basa en usted, el asociado, para notificar el uso por encima del límite de sus clientes de sus ofertas de saaS, aplicación administrada de Azure o aplicación de Kubernetes antes de que Microsoft facture al cliente. Si se notifica el uso incorrecto, el cliente podría recibir una factura incorrecta, lo que reduce la credibilidad tanto de Microsoft como del asociado.

Para ayudar a garantizar que los clientes se facturen correctamente, use la función de detección de anomalías tanto para las aplicaciones SaaS como para los planes de aplicaciones gestionadas de Azure. Esta característica supervisa el uso con respecto a la facturación de uso medido y predice el consumo esperado dentro del intervalo previsto. Si el uso está fuera del intervalo esperado, se considera una anomalía inesperada, y recibirá una notificación de alerta en la página Información general de la oferta en el programa de marketplace comercial del Centro de partners. Puede realizar un seguimiento del uso diario de los clientes para cada dimensión de medidor personalizada que haya establecido.

Visualización y administración de anomalías de uso medido

1. Inicie sesión en el Centro de partners.

2. En la página Inicio, seleccione el icono Insights.

   

3. En el menú de la izquierda, seleccione Uso.

4. Seleccione la pestaña Anomalías de uso medido.

   
   Figura 1: pestaña de anomalías en el uso medido

5. En caso de que se detecten anomalías de uso en la facturación de uso medido, como editor, se le solicitará que investigue y confirme si la anomalía es real o no. Seleccione Marcar como anomalía para confirmar el diagnóstico.

   
   Figura 2: Cuadro de diálogo Marcar como una anomalía

6. Si cree que la anomalía de uso por encima del límite que hemos detectado no es auténtica, puede proporcionar esos comentarios si selecciona No es una anomalía para la anomalía marcada en el Centro de partners sobre el uso por encima del límite determinado.

   Figura 3: ¿Por qué no es una anomalía? cuadro de diálogo

7. Puede desplazarse hacia abajo en la página para ver una lista de inventario de anomalías no reconocidas. La lista proporciona un inventario de anomalías que no has reconocido. Puede elegir marcar cualquiera de las anomalías señaladas por el Centro de socios como auténticas o falsas.

   
   Figura 4: Lista de anomalías no reconocidas del Centro de partners

   De forma predeterminada, las anomalías marcadas que tienen un impacto financiero estimado mayor que 100 USD se muestran en el Centro de partners. Pero puede seleccionar Todas en la lista Impacto financiero estimado de la anomalía para ver todas las anomalías marcadas.

   

8. También verá un registro de acciones de anomalía que muestra las acciones que ha realizado en los usos por encima del límite. En el registro de acciones, podrá ver qué eventos de uso por encima del límite se marcaron como auténticos o falsos.

   
   Figura 5: Registro de acciones de anomalía

9. El análisis del Centro de partners no admite la reformulación de eventos de uso por encima del límite en los informes de exportación. El Centro de partners permite introducir el uso por encima del límite corregido para una anomalía y los detalles se envían al equipo correspondiente de Microsoft para su investigación. En función de la investigación, Microsoft emitirá reembolsos de crédito al cliente sobrecargado, según corresponda. Al seleccionar cualquiera de las anomalías marcadas, puede seleccionar Marcar como anomalía para marcar la anomalía de uso por encima del límite como genuina.

   
   Figura 6: Cuadro de diálogo Marcar como anomalía

La primera vez que se marca un uso por encima del límite como irregular en el Centro de partners, tendrá un período de 30 días desde ese momento para marcar la anomalía como auténtica o falsa. Después del período de 30 días, como editor no podría actuar sobre las anomalías.

Puede ver todas las anomalías (confirmadas o en caso contrario) para el período de cálculo seleccionado. Los distintos períodos de cálculo son los últimos 30 días, últimos 60 días y últimos 90 días.

El modal de filtro en el widget le permite seleccionar ofertas individuales y medidores personalizados individuales.

Después de marcar un uso por encima del límite como anomalía o confirmar un modelo que marcó una anomalía como genuina, no se puede cambiar la selección a "No es una anomalía".

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