Utiliser plusieurs langues dans les e-mails d’enquête Viva Glint

Pour vous assurer que votre population globale d’employés reçoit des communications qu’ils peuvent comprendre, utilisez des e-mails avec deux ou trois sections linguistiques uniques dans Microsoft Viva Glint. Les cas d’usage sont les suivants :

• Respect des directives locales qui obligent les organisations à communiquer dans plusieurs langues.
• Informations sur les préférences linguistiques non fiables dans les données des employés.

Fonctionnement des e-mails dans plusieurs langues

Standard Viva Glint e-mails d’enquête incluent une seule langue qui peut être déclenchée en fonction d’un code de langue sur les données des employés que vous chargez sur Glint. Les e-mails dans plusieurs langues (double et triple) permettent à vos organization d’inclure des sections dans plusieurs langues dans un e-mail d’enquête.

E-mails en double langue

Pour les e-mails en double langue, chaque langue que vous sélectionnez pour une enquête est liée à un e-mail qui comprend deux sections linguistiques. Par exemple, les utilisateurs codés pour l’espagnol (Amérique latine) peuvent voir un e-mail avec des sections en anglais et en espagnol :

E-mails en triple langue

Vous pouvez utiliser des e-mails en triple langue pour envoyer aux utilisateurs des e-mails d’enquête contenant trois langues afin que les participants puissent choisir la langue d’enquête appropriée à partir de leurs invitations et rappels :

Boutons de démarrage de l’enquête

Dans les e-mails en double et triple langue, lorsqu’un participant à l’enquête sélectionne un bouton Fournir des commentaires dans n’importe quelle section de langue :

• Ils accèdent à la page d’accueil de l’enquête dans le code de langue de l’enquête lié à leur profil utilisateur. Les participants peuvent sélectionner une autre langue dans le menu déroulant.
• Ils accèdent à la page d’accueil de l’enquête dans la langue par défaut de l’enquête lorsqu’il existe un code de langue non valide ou vide lié à leur profil utilisateur. Les participants peuvent sélectionner une autre langue dans le menu déroulant.

Liens de sélection de langue

Pour permettre aux utilisateurs d’accéder à une section de langue dans plusieurs e-mails linguistiques, utilisez le champ Sélectionner la langue pendant la configuration de l’e-mail. Ajoutez le nom de la langue qui doit être sélectionnée. Par exemple, dans cet e-mail en double langue, pour que les utilisateurs espagnols (Amérique latine) voient une option Sélectionner la langue qui les amène à la section anglais de l’e-mail, ajoutez « Anglais » au champ Sélectionner la langue :

Avec cette configuration, les utilisateurs espagnols (Amérique latine) voient cette option de sélection de langue en haut des e-mails dans plusieurs langues, ce qui leur permet d’accéder rapidement à la section anglais de l’e-mail :

Vérifiez que votre organization utilise un attribut de langue

Pour utiliser Viva Glint e-mails d’enquête qui contiennent des sections dans différentes langues, votre organization doit utiliser un attribut de langue d’enquête. En savoir plus.

Activer plusieurs langues pour les e-mails

Pour activer plusieurs sections linguistiques dans les e-mails pour les participants à l’enquête :

1. Dans le tableau de bord de l’administrateur, sélectionnez Configuration , puis choisissez Programmes d’enquête.

2. Sélectionnez une enquête et accédez à la section Communications .

3. Dans Email Paramètres, activez le bouton bascule Afficher plusieurs langues pour le destinataire dans certains paramètres régionaux.

4. Dans le menu déroulant qui s’affiche, sélectionnez Dual Language Survey/Reminder ou Triple Language Survey/Reminder.

5. Sélectionnez Enregistrer les modifications en haut à droite de la page Communications .

   

Configurer des e-mails en double langue

Après avoir activé plusieurs langues et sélectionné enquête/rappel en double langue pour les e-mails :

1. Dans les e-mails en double langue, en plus des champs d’e-mail habituels, il existe des sections (Langue locale) qui s’affichent.

2. Sélectionnez chaque option dans le menu déroulant Langue . Ajoutez du contenu aux champs d’e-mail standard et aux traductions en langue seconde dans les sections (langue locale).

3. Par exemple : pour envoyer aux utilisateurs codés pour l’espagnol (Amérique latine) un e-mail incluant l’anglais et l’espagnol (Amérique latine), sélectionnez Espagnol (Amérique latine) dans le menu déroulant et remplissez les champs comme cette image :

   

   1. Pour que les utilisateurs reçoivent cet e-mail, ils doivent être codés pour espagnol (Amérique latine) (es_US) dans les données des employés chargées sur Glint.
   2. Les utilisateurs avec des valeurs de langue vides ou non valides reçoivent l’e-mail configuré dans la langue par défaut de votre organization (souvent l’anglais).

4. Après avoir ajouté tout le contenu dans chaque langue, sélectionnez Enregistrer les modifications.

Configurer des e-mails triple langue

Après avoir activé plusieurs langues et sélectionné Triple Language Survey/Reminder pour les e-mails :

1. Sélectionnez l’icône de crayon en regard de l’invitation ou du rappel d’enquête que vous souhaitez modifier.

2. Dans les e-mails triples, en plus des champs d’e-mail habituels, il existe des sections (Langue 2) et (Langue 3) qui s’affichent.

3. Sélectionnez chaque option dans le menu déroulant Langue . Ajoutez du contenu aux versions standard, Langue 2 et Langue 3 des sections e-mail.

4. Par exemple : pour envoyer à tous les utilisateurs un e-mail incluant l’anglais, l’espagnol (Amérique latine) et le français, vous pouvez sélectionner l’anglais dans le menu déroulant et remplir des champs comme cette image :

   

   1. Pour que les utilisateurs reçoivent cet e-mail, ils doivent être codés en anglais (en_US) dans les données des employés chargées sur Glint.
   2. Les utilisateurs avec des valeurs de langue vides ou non valides reçoivent l’e-mail configuré dans la langue par défaut de votre organization (souvent l’anglais).

5. Après avoir ajouté tout le contenu dans chaque langue, sélectionnez Enregistrer les modifications.

Aperçu des invitations à l’enquête

Utilisez l’option de préversion de Viva Glint pour vous envoyer un exemple d’invitation à une enquête : En savoir plus.