Contrôle de bien-être

Éditeur : Microsoft

L’agent prédéfini Contrôle de bien-être est un outil utile pour aider les employés de Teams en leur fournissant des conseils et de l’inspiration pour ajouter des routines plus saines à leur journée de travail. Par défaut, l’agent fait référence aux données des Centers for Disease Control (CDC) et du National Health Institute (NIH) et peut être complété par d’autres sources de connaissances de référence. Les employés peuvent poser des questions ou sélectionner des invites et laisser l’agent introduire de bonnes habitudes et idées pour équilibrer chaque journée de travail.

Les employés peuvent ajouter ces moments de contrôle personnels conviviaux à leurs routines hebdomadaires en optant pour des notifications de statut, personnalisées selon le jour et l’heure de leur choix. L’enregistrement prend en charge l’envoi de messages sur plusieurs jours de la semaine à une heure précise. De plus, les messages envoyés sont variés et font des recommandations pour aider à maintenir le bien-être sous contrôle.

Que vous soyez à la recherche d’un exercice de respiration pour gérer le stress, d’une incitation à tenir un journal pour obtenir des informations ou simplement pour prendre un moment pour vous-même, l’agent Contrôle du bien-être fournit les outils nécessaires pour commencer à se sentir mieux.

Regardez cette vidéo pour avoir un aperçu de l’utilisation de l’agent Contrôle de bien-être :

Capacités

• Les utilisateurs peuvent poser à l’agent des questions liées au bien-être.

• Les utilisateurs peuvent choisir des recommandations de bien-être de l’agent pour explorer les habitudes saines.

• Les utilisateurs peuvent obtenir des conseils sur la façon d’écrire et d’atteindre des objectifs de bien-être.

• Les utilisateurs peuvent choisir de recevoir des invitations de routine pour effectuer un enregistrement personnel.

Cas d’utilisation

• Un employé se sent submergé par sa charge de travail et demande à l’agent un exercice de respiration rapide. L’agent fournit une séance de respiration guidée de 5 minutes.

• Un employé souhaite ajouter quelques habitudes saines à sa routine, mais ne sait pas par où commencer. L’agent fournit plusieurs invites de démarrage pour inspirer la conversation.

• Un employé a de nombreuses réunions au cours de sa journée de travail et cela commence à affecter sa santé, tant physique que mentale. Ils planifient des contrôles de bien-être tous les mercredis à midi pour s’assurer qu’ils font une pause et prennent soin d’eux-mêmes.

Possibilités d’extension

• Connecter sources de connaissances personnalisées pour rendre les données plus pertinentes et robustes.

• Laissez l’agent comprendre vos questions et votre contexte par lui-même en activant l’orchestration générative. Cette fonctionnalité permet à votre agent d’utiliser l’IA générative pour identifier la combinaison la plus appropriée d’actions, de sujets et de connaissances pour répondre à un utilisateur.

Pour plus d’informations sur les sources de connaissances personnalisées, consultez Connaissances dans Copilot Studio.

Limitations

Le contenu généré par l’IA peut comporter des erreurs. N’oubliez pas de vérifier qu’il est exact et approprié. Consultez les Conditions d’utilisation supplémentaires.

Composants de la solution Agent de contrôle de bien-être

• Un agent : avec l’agent Contrôle de bien-être, les utilisateurs peuvent :

  • Obtenir une inspiration et des conseils sains à partir de sources de connaissances.
  • Planifier des rappels hebdomadaires sur votre bien-être.

• Deux flux Power Automate :

  • Bien-être - Gérer l’acceptation permet aux utilisateurs de gérer leurs préférences de rappel de l’agent Contrôle de bien-être.
  • Bien-être - Envoyer un rappel quotidien envoie le rappel à partir de l’agent Contrôle de bien-être en fonction des paramètres d’acceptation de l’utilisateur.

• Deux tables Dataverse :

  • Bien-être - Acceptation enregistre la préférence d’un utilisateur pour savoir s’il souhaite ou non recevoir des notifications quotidiennes pour un contrôle de bien-être
  • Utilisateur contient d’autres relations avec la table Acceptation du bien-être

• Un rôle de sécurité :

  • Utilisateur de l’agent de bien-être

• Deux références de connexion :

  • Bien-être Dataverse Référence de connexion à Dataverse
  • Bien-être Teams Référence de connexion à Teams

• Deux sources de connaissances :

  • Centers for Disease Control and Prevention des ÉU
  • National Center for Complementary and Integrative Health

Installer et configurer l’agent Contrôle de bien-être

Pour installer et configurer l’agent Contrôle de bien-être, procédez comme suit.

Étape 1 : Examiner les conditions requises préalables

Examinez les conditions requises, identifiez les opportunités et développez un plan d’action adapté aux besoins de votre organisation.

Confirmer les licences

• Plan Microsoft 365 Business ou Enterprise avec Teams

• Copilot Studio (licence gratuite qui doit être attribuée à vos développeurs)

• Capacité des messages Copilot Studio

• Power Automate Premium ou par flux plan

Configurer les environnements et les stratégies de données

Il est important de disposer d’un environnement cohérent et d’une stratégie de données pour les modèles d’entreprise. Pour installer et gérer correctement l’agent Contrôle de bien-être, confirmez que ces ressources et pratiques sont en place.

• Administrateurs : assurez-vous que les administrateurs disposant des privilèges nécessaires sont disponibles pour coordonner l’attribution de licences et la création d’environnements. Les éléments suivants sont nécessaires :

  • Un administrateur général ou d’utilisateur de locataire Microsoft Entra ID pour attribuer une licence Copilot Studio et Power Automate.
  • Un administrateur Power Platform pour créer des environnements et attribuer une capacité de messages Copilot Studio.
  • Pour plus d’informations, consultez les Administrateur sur Microsoft Power Platform.

• Environnements : suivez les meilleures pratiques de gestion du cycle de vie des applications (ALM) en matière de création et de gestion des environnements. Considérez également :

  • Un environnement Power Platform est configuré avec une base de données Dataverse.
  • Les privilèges du rôle de sécurité Créateur d’environnement, au minimum, sont attribués à l’utilisateur qui installe les solutions dans cet environnement.
  • Pour plus d’informations, voir Présentation des environnements.

• Stratégies de protection contre la perte de données : assurez-vous que l’environnement a accès aux connecteurs utilisés par l’agent Contrôle de bien-être :

  • Connecteur Microsoft Dataverse.
  • Connecteur Microsoft Teams.
  • Pour plus d'informations, voir Stratégies de prévention de perte de données.

• Allouer la capacité de l’environnement : l’agent Contrôle de bien-être nécessite une capacité de message Copilot Studio dans l’environnement de production où l’agent est déployé.

  1. Accédez au centre d’administration de Power Platform.

  2. Développez Ressources dans le volet gauche et Sélectionner capacité.

  3. Sélectionner des modules complémentaires.

  4. Sélectionner Attribuer à un environnement.

  5. Recherchez l’environnement dans lequel la solution de l’agent Contrôle de bien-être est déployée.

  6. Attribuer Microsoft Copilot Studio des messages au environnement.

  Pour plus d’informations relatives, voir Copilot Studio Gestion des messages et des capacité.

Étape 2 : Créer des connexions

Les flux de cloud nécessitent des références de connexion spécifiques pour fonctionner correctement. Les références de connexion sont incluses dans la solution, mais les connecteurs doivent souvent être configurés manuellement.

L’installation nécessite de configurer trois nouvelles connexions. Il est préférable de créer les connexions avant d’importer la solution pour faciliter l’importation. Si vous créez les connexions lors de l’importation, vous devez basculer entre les fenêtres du navigateur.

Pour créer les connexions à l’avance, procédez comme suit :

1. Accéder à Power Apps.

2. Accédez à Connexions et sélectionnez Nouvelle connexion pour créer des connexions avec chacun de ces connecteurs :

   • Microsoft Dataverseconnecteur
   • Microsoft Teamsconnecteur

Étape 3 : Installer les fichiers de la solution

Deux options d’installation de la solution sont disponibles :

• Vous pouvez sélectionner le bouton Obtenir maintenant sur la page d’offre AppSource de l’agent. Cette option vous redirige vers le centre d’administration Power Platform et installe une version gérée de l’agent.

• Vous pouvez télécharger une version gérée ou non gérée des fichiers de la solution et les importer manuellement dans votre environnement en fonction des exigences de votre organisation.

Pour plus d’informations sur les solutions gérées et non gérées, consultez Concepts de solution dans la documentation Power Platform.

Installer depuis AppSource

Vous pouvez accéder à l’agent Contrôle de bien-être et l’installer à partir d’AppSource, une vitrine numérique de Microsoft. Procédez comme suit pour exécuter le processus d’installation d’AppSource :

1. Dans AppSource, accédez à Contrôle de bien-être et sélectionnez Obtenir maintenant. Un volet d’installation s’ouvre dans le centre d’administration Power Platform.

2. Sélectionnez l’environnement que vous avez préparé pour le modèle.

3. Acceptez les conditions d’utilisation et les déclarations de confidentialité en cochant les cases.

4. Cliquez sur Installer. Une fois l’installation terminée, le statut indique Installé.

Télécharger et installer manuellement les fichiers de la solution

Vous pouvez également télécharger des fichiers de solution gérés ou non gérés à installer manuellement dans votre environnement préparé en fonction des besoins de votre organisation. Ignorez cette étape si vous les avez déjà installés à partir de Microsoft AppSource :

1. Téléchargez les fichiers suivants de la solution gérée ou non gérée :

   • Géré
   • Non managé

2. Accédez à Power Apps et sélectionnez l’environnement que vous avez préparé pour la solution.

3. Sélectionnez Solutions dans le volet de gauche.

4. Cliquez sur Importer la solution.

5. Recherchez et Sélectionner la version gérée ou non gérée du fichier mpa_Wellness téléchargé dans le étape précédent.

6. Sélectionnez Suivant.

7. Vérifiez les détails et confirmez que les étapes et les flux d’activation du plug-in inclus dans les solutions restent cochés, puis Sélectionner Suivant.

8. Pour chacune des connexions répertoriées, Sélectionner la connexion existante créée dans le étape précédent. Si vous n’avez pas créé les connexions à l’avance, créez-les maintenant.

9. Sélectionnez Importer pour démarrer le processus d’importation de la solution Agent de contrôle de bien-être. Une fois l’importation terminée, vous recevez une notification avec un message de réussite.

Pour plus d'informations, voir Concepts de solution.

Étape 4 : Attribuer des rôles de sécurité

La solution inclut un nouveau rôle de sécurité qui régit l’accès aux données stockées dans Dataverse :

• Utilisateur de l’agent de bien-être
  • Un employé peut créer et mettre à jour ses préférences d’adhésion au Contrôle de bien-être.
  • Attribuez ce rôle aux utilisateurs réguliers qui accèdent à l’agent Contrôle de bien-être.
  • Les utilisateurs de l’agent Contrôle de bien-être peuvent s’abonner pour recevoir régulièrement des rappels de l’agent avec des conseils utiles sur le bien-être.

Les rôles peuvent être attribués depuis le centre d’administration Power Platform.

1. Accédez au centre d’administration de Power Platform.

2. Sélectionnez Environnement dans le volet de gauche, puis sélectionnez l’environnement où la solution a été installée.

3. Sous Utilisateurs, sélectionnez Voir tout.

4. Sélectionner un ou plusieurs Utilisateurs.

5. Sélectionnez Gérer les rôles de sécurité, puis sélectionnez le rôle Utilisateur de l’agent de bien-être.

6. Sélectionnez Enregistrer.

étape 5 : Assurez-vous que les flux cloud sont activés

Ouvrez la solution Contrôle de bien-être nouvellement installée et vérifiez que les deux flux cloud sont définis sur l’état activé. Si ce n’est pas le cas, activez-les.

1. Sélectionnez Solutions dans le volet de gauche.

2. Sélectionnez une solution Contrôle de bien-être dans la liste.

3. Sélectionnez Flux de cloud (2) dans le volet de gauche.

4. Sélectionner chacun des deux flux de la liste et vérifiez que chacun est activé.

5. Sélectionner Allumer dans la barre de commandes si le flux n’est pas déjà activé.

Étape 6 : Partager les invites IA

1. Accédez à Power Apps dans le même environnement que celui où vous avez installé précédemment la solution Agent de contrôle de bien-être.

2. Cliquez sur Hub IA dans le volet de navigation de gauche.

   Note

   Si le hub d’IA n’est pas visible dans la navigation de gauche, sélectionnez Plus pour afficher plus d’options de navigation.

3. Dans l’invite AI Astuces écrire objectifs, cliquez sur le bouton Plus, puis sur Sélectionner Partager.

4. Entrez les utilisateurs individuels et les groupes de sécurité qui ont accès à l’agent Contrôle de bien-être.

5. Sélectionnez Partager.

Étape 7 : Publier dans Teams

1. Dans Copilot Studio sélectionnez le même environnement que celui où vous avez installé précédemment la solution Agent de contrôle de bien-être.

2. Sélectionnez Agents pour passer en revue la liste des agents dans cet environnement.

3. Ouvrez l’agent Contrôle de bien-être.

4. Sélectionnez Publier pour publier la configuration actuelle de l’agent afin qu’elle puisse être déployée sur les canaux.

5. Accédez à la page Canaux et sélectionnez Microsoft Teams.

   Note

   L’agent Contrôle de bien-être est conçu pour une expérience Microsoft Teams et l’authentification par défaut est configurée sur Authentifier avec Microsoft. En savoir plus, Voir Ajouter l’authentification utilisateur.

6. Sélectionner Activez Teams pour ajouter le Microsoft Teams canal.

7. Sélectionnez Modifier les détails. Passez en revue les informations et apportez les modifications souhaitées à l’icône, aux descriptions et aux informations de développeur pour l’agent Contrôle de bien-être. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.

8. Sélectionnez Options de disponibilité.

   Vous pouvez partager l’agent Contrôle de bien-être de plusieurs manières, notamment via un lien, en le déployant dans le magasin d’applications Teams ou en le distribuant en tant que fichier d’application personnalisé.

9. Sélectionnez votre méthode de déploiement.

10. Si vous le déployez sur le magasin d’applications Teams, vous devez également décider dans quelle mesure partager l’agent Contrôle de bien-être.

    1. Sélectionnez Afficher à tous les membres de mon organisation pour déployer l’agent à tous les membres de votre organisation, ce qui soumet l’agent dans le centre d'administration Microsoft Teams pour approbation par les administrateurs généraux et les administrateurs Teams. Après approbation, il apparaît dans la zone Conçu pour mon organisation du catalogue d’applications Teams. Pour plus d’informations, consultez Gérer vos applications dans le centre d’administration de Microsoft Teams.

    2. Sélectionnez Afficher à mes collègues et aux utilisateurs partagés pour déployer l’agent à une audience plus limitée. Ici, vous pouvez Sélectionner à la fois les groupes de sécurité et les utilisateurs individuels. Lorsque vous avez terminé vos sélections, sélectionnez Partager pour enregistrer les modifications apportées aux autorisations de l’agent.

Pour en savoir plus, consultez Connecter et configurer un agent pour Microsoft Teams.