Vue d’ensemble de la résolution des problèmes de performances pour Microsoft Defender pour point de terminaison sur macOS
S’applique à :
- Microsoft Defender XDR
- Microsoft Defender pour point de terminaison Plan 2
- Microsoft Defender pour point de terminaison macOS
- Microsoft Defender pour point de terminaison Plan 1
Cet article fournit des instructions générales pour identifier les problèmes de performances liés à Microsoft Defender pour point de terminaison sur macOS. Consultez Résoudre les problèmes de performances pour Microsoft Defender pour point de terminaison sur macOS pour obtenir des conseils plus spécifiques.
Selon les applications que vous exécutez et les caractéristiques de votre appareil, vous pouvez rencontrer des performances non optimales lorsque vous exécutez Microsoft Defender pour point de terminaison sur macOS. En particulier, les applications ou les processus système qui accèdent à de nombreuses ressources sur une courte période peuvent entraîner des problèmes de performances dans Microsoft Defender pour point de terminaison sur macOS.
Conseil
En règle générale, il est recommandé de mettre à jour l’agent Microsoft Defender pour point de terminaison vers la dernière version disponible et de confirmer que le problème persiste avant de poursuivre l’examen.
Attention
L’exécution d’autres produits de protection de point de terminaison non Microsoft avec Microsoft Defender pour point de terminaison sur macOS est susceptible d’entraîner des problèmes de performances et des effets secondaires imprévisibles. Si la protection des points de terminaison non-Microsoft est une exigence absolue dans votre environnement, vous pouvez configurer Microsoft Defender Antivirus pour qu’il s’exécute en mode passif. Après avoir configuré le mode passif, vous pouvez utiliser la fonctionnalité EDR de Defender pour point de terminaison sur Mac.
Avertissement
Avant de commencer, assurez-vous que les autres produits de sécurité ne sont pas en cours d’exécution sur l’appareil. Plusieurs produits de sécurité peuvent entrer en conflit et affecter les performances du système.
Conseil
Si vous exécutez d’autres produits de sécurité non-Microsoft, assurez-vous que les Microsoft Defender pour point de terminaison sur les processus et chemins macOS sont exclus de ce produit de sécurité non-Microsoft et que le produit de sécurité est exclu de Microsoft Defender pour point de terminaison sur macOS. Et vice versa. Lors de la résolution des problèmes de performances pour Microsoft Defender pour point de terminaison sur macOS, vous devez consulter le moniteur d’activité ou exécuter en haut pour voir lequel des trois (3) processus est à l’avant-garde de l’utilisation élevée du processeur
| Nom du démon | Composant | Guide de résolution des problèmes |
|---|---|---|
| wdavdaemon | Core (privilégié) | Ouvrez un cas de support Microsoft. |
| wdavdaemon_unprivileged | Logiciel anti-programme malveillant (AV, EPP) | Consultez Résoudre les problèmes de performances pour Microsoft Defender pour point de terminaison sur macOS. |
| wdavdaemon_enterprise | Détection et réponse de point de terminaison (EDR) | Ouvrez un cas de support Microsoft. |
En outre, rassemblez les fichiers de l’analyseur client Defender pour point de terminaison pendant que le problème se produit. Cela est utilisé par l’équipe de support technique pour examiner le problème.