Contestation d’un examen de certification, d’un élément d’évaluation de renouvellement ou d’une tâche de laboratoire d’évaluation

Les examens de certification Microsoft, les évaluations de renouvellement de certification et les laboratoires d’évaluation des compétences appliquées sont conçus pour garantir que les candidats qui obtiennent et maintiennent nos certifications ont démontré le niveau de compétence requis dans le domaine des compétences pertinentes. Chaque examen de certification Microsoft, question d’évaluation de renouvellement et tâche de laboratoire d’évaluation est soigneusement examiné par un panel d’experts techniques et professionnels pour la précision technique, la clarté et la pertinence. Si vous pensez qu’une question sur un examen de certification Microsoft ou une évaluation de renouvellement ou une tâche de laboratoire d’évaluation est inexacte, vous pouvez demander une évaluation de la question ou de la tâche via le processus de défi, conçu pour vous aider à identifier et corriger les questions et tâches problématiques. Toutefois, même si une question ou une tâche sont défectueuses d’une certaine manière, nous ne pouvons pas supposer que vous auriez répondu correctement s’il n’avait pas eu cette faille, par conséquent, la plupart des défis n’entraînent pas de changement dans votre examen ou résultat d’évaluation.

Critères d’acceptation d’un défi :

• L’examen de certification, l’évaluation du renouvellement ou le laboratoire d’évaluation doivent avoir été effectués au cours des 15 derniers jours calendaires (et non des jours ouvrables).
• Vous contestez un élément spécifique de l'examen, de l'évaluation de renouvellement ou de la tâche dans le laboratoire d'évaluation.

Les défis ne seront pas acceptés pour les critères suivants :

• Défis pour l’ensemble de l’examen, l’évaluation de renouvellement ou le laboratoire d’évaluation.
• Défis basés sur des documents d’étude (tests pratiques, guides d’étude, supports de formation, etc.).
• Défis à la pertinence d’une question ou d’une tâche.
• La soumission est effectuée plus de 15 jours civils (et non ouvrables) après l'examen.
• Défis basés sur des problèmes techniques rencontrés dans un centre de test ou sur Microsoft Learn.
• Défis liés à l’incapacité de terminer l’examen ou le laboratoire d’évaluation en raison de la prise de pauses non planifiées.
• Défis qui ne sont pas soumis par le biais de ce processus.
• Les défis liés aux méthodologies de scoring (par exemple, le graphique à barres ne représente pas mon score réel).)
• Défis liés à l’examen, à l’évaluation de renouvellement ou au format de laboratoire d’évaluation (standard, tri, adaptatif).
• Défis des examens bêta.

Processus de défi :

1. Passez en revue nos critères d’acceptation et de non-acceptation d’un défi.
2. Remplissez et soumettez le formulaire de défi .
3. L'équipe de certification Microsoft examinera votre soumission pour vérifier l'exhaustivité. Si elle est incomplète, vous serez invité à fournir plus d’informations. Si la procédure est terminée, l’équipe Microsoft responsable des accréditations l'examinera. Un examen prend environ deux semaines.
4. Une fois l’examen terminé, vous serez informé du résultat.

Merci de votre intérêt pour aider à faire des examens de certification Microsoft, des renouvellements de certification et des laboratoires d’évaluation des compétences appliquées aussi valides et pertinents que possible.

Si vous souhaitez fournir des commentaires sur une évaluation de la pratique, n'pas utiliser le processus de défi d’élément. Utilisez plutôt le formulaire de commentaires sur l’évaluation des pratiques.