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Pour suivre un cours de développement web, j'ai ouvert un compte azure, qui devait être gratuit. Je n'ai utilisé les services azure que pour la mise en ligne du site développé lors de ce cours et les services n'ont plus été utilisés. J'ai du louper un truc puisque mon utilisation n'est pas gratuite mais me coute 20€/mois. Quand j'ai reçu la facture j'ai supprimé tous mes services et demandé à me faire rembourser. Sur la première page de la demande de remboursement, je sélectionne ma facture de 19,93€, mais sur le deuxième page, je ne peux sélectionner que des services à 0€ et sur la troisième page on me prend pour un couillon en disant qu'il n'y a rien à rembourser.
Comment faire, SVP ?
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Bonjour @Michel Lapeyre, Je vérifie simplement si la réponse fournie vous a aidé. Si c'est le cas, veuillez cliquer sur "Accepter la réponse" et sur "Oui" pour l’évaluer. Cela pourra ainsi bénéficier aux autres membres de la communauté qui liront ce fil de discussion. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Bonjour @Michel Lapeyre,
Selon les politiques de remboursement de Microsoft, la réduction de l’étendue des services de développement Azure vous rend éligible à un remboursement partiel basé sur la période d’abonnement restante. Cependant, l’annulation complète de l’abonnement ne donne pas droit à un remboursement. La section Plans de support Azure mentionne d'éventuels remboursements partiels en cas de modifications, mais cela ne semble pas s'appliquer à votre cas. Vous voyez donc sélectionner des services à 0 €.
Si vous réduisez les services plutôt que de les annuler, vous pouvez toujours recevoir un remboursement pour la partie inutilisée.
Je traduis les réponses de l'anglais, je m'excuse donc pour d'éventuelles erreurs grammaticales.
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