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Bonjour,
Nous avons des traitements longs qui s’exécutent sur une Web app et qui ne peuvent pas être segmentés, ils doivent s’exécuter en une seule fois. La durée d'exécution est d'environ 8h.
Or nous rencontrons régulièrement des redémarrages non sollicités de cette Web app. Dans les métriques nous pouvons voir que l'instance change à ce moment.
Comment pouvons-nous faire pour empêcher cela ?
Merci d'avance.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(112.00000000000001, 77%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour @César Aubin,
Je vérifie simplement si la réponse fournie a aidé. Si c'est le cas, veuillez cliquer sur « Accepter la réponse » et sur Oui pour la réponse. Cela peut donc profiter aux autres membres de la communauté qui lisent ce fil de discussion. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous en faire part.
Bonjour @César Aubin, Nous n'avons toujours pas eu de retour de votre part. Pourriez-vous nous faire savoir si la réponse ci-dessous vous a été utile ? Si elle répond à votre question, veuillez cliquer sur Accepter la réponse et Oui, car cela pourrait aider d'autres membres de la communauté lisant ce fil de discussion. Par ailleurs, si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous en faire part.
Merci pour votre retour, nous avons bien activés l'option Always On et nous n'avons pas de règles d'Auto-Heal custom. Nous n'avons pas non plus d’événements dans l'outil de diagnostic Web App Restarted.
Nous allons tester de désactiver l'option "Proactive Auto-Heal" pour voir si cela pouvait être la cause de nos redémarrages.
Je reviendrais vers vous si nous constatons des changements. Merci encore !
Bonjour @César Aubin,
Merci pour votre mise à jour. J'apprécie le temps que vous avez pris pour examiner les étapes recommandées. Désactiver l'option Proactive Auto-Heal est un bon test, et j’ai hâte de savoir si cela a un impact sur les redémarrages de l'application.
En attendant, je vous recommande de revoir attentivement toute la documentation fournie et de vérifier tous les journaux pertinents afin d’identifier la cause des redémarrages. Vous pouvez utiliser l'outil de diagnostic Web App Restarted et les journaux App Service pour repérer d’éventuels déclencheurs.
Selon cette documentation Microsoft, Microsoft Q&A est conçu pour les questions techniques liées aux produits et services Microsoft.
Si vous avez besoin d’un dépannage plus approfondi ou d’une assistance directe de la part du support Azure, je vous recommande de consulter les plans de support Azure et de choisir l’option la plus adaptée à vos besoins. Vous pouvez vérifier votre plan de support ici :
Comparer les plans de support Azure
De plus, vous pouvez utiliser ce lien direct pour créer une demande de support.
Si vous ne pouvez pas créer de ticket de support, vous pouvez également essayer de les contacter par téléphone ou chat en direct via le lien ci-dessous :
Contacter le support Microsoft
Si cette réponse vous a été utile, veuillez cliquer sur "Accepter la réponse" et sélectionner Oui. Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous tenir informés de votre avancement afin que nous puissions vous aider davantage. Votre contribution aidera également d'autres membres de la communauté confrontés à des problèmes similaires. Votre soutien est grandement apprécié !
N’hésitez pas à me faire savoir si vous avez d’autres questions, je serai ravi de vous aider !
La désactivation de l'option "Proactive Auto-Heal" n'a pas permis de constater de changements, notre app redémarrage toujours lors de notre traitement sans que nous ayons d'éléments dans les logs de diagnostics ("Web App Restarted").
Hello @César Aubin,
L'auto-guérison (Auto-Heal) permet de définir des règles basées sur :
Si vous désactivez l’une de ces règles, veillez à ne pas désactiver complètement l’Auto-Heal. Assurez-vous qu’il reste activé tout en désactivant uniquement les règles nécessaires. Vous pouvez activer l’Auto-Heal en définissant la variable d’environnement WEBSITE_PROACTIVE_AUTOHEAL_ENABLED sur True.
Assurez-vous également de vérifier les journaux de réparation automatique, y compris les journaux du détecteur de redémarrage/Restart Detector /de l’application Web redémarrée.
Bonjour @César Aubin,
Pour minimiser ou prévenir les redémarrages inattendus de votre application Web Azure, envisagez les stratégies suivantes :
Assurez-vous que l'application reste active et ne passe pas en mode veille.
(Accédez à Azure Portal > Application Web > Configuration > Paramètres généraux > Always On : ON)
Des paramètres Auto-Heal mal configurés peuvent entraîner l'arrêt inopiné des processus.
(Accédez à Application Web > État des ressources > Diagnostiquer et résoudre les problèmes > Auto-Heal)
Pour déterminer la cause des redémarrages, utilisez l’outil Restart Detector/Web App Restarted dans Diagnostiquer et résoudre les problèmes afin de vérifier si des mises à jour de la plateforme, des mises à l'échelle ou des plantages sont à l'origine des redémarrages.
WEBSITE_LOCAL_CACHE_OPTION = Always Consultez cette documentation MSDOC pour configurer le cache local via le portail Azure.J’espère que cela vous aidera !
Je traduis mes réponses depuis l’anglais, veuillez donc comprendre qu’il peut y avoir de légères erreurs grammaticales.
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Si vous avez des questions, n’hésitez pas à laisser un commentaire.