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Bonjour Adama Ballo,
dans votre cas, vous devez utiliser votre clé de récupération BitLocker pour déverrouiller votre ordinateur. Si vous l’avez oublié, suivez les étapes décrites dans Recherche de votre clé de récupération BitLocker dans Windows - Support Microsoft pour la récupérer.
Une fois que vous avez obtenu la clé de récupération, vous pouvez l’utiliser pour déverrouiller votre ordinateur. Voici les étapes que vous pouvez suivre :
- Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur la touche F11 pour accéder à l’environnement de récupération Windows.
- Sélectionnez Dépanner > Options avancées >invite de commandes.
- Tapez « manage-bde -unlock C : -RecoveryKey <votre clé de récupération> » (sans les guillemets) et appuyez sur Entrée.
Remplacez « < votre clé de récupération > » par la clé de récupération réelle que vous avez reçue sur votre téléphone.
J’espère que cela vous aidera.
Cordialement
Lei