Kansalaispalvelut
Julkaisija: Microsoft
Valmiin kansalaispalvelujen agentin avulla julkisen sektorin organisaatiot voivat luoda nopeasti agentteja, jotka käyttävät niiden julkisesti saatavilla olevia tietoja, auttamaan kansalaisia luovimaan julkisissa palveluissa ja tiedoissa kysymysten ja vastausten tyyppisellä kokemuksella.
Muistiinpano
- Valmiiksi rakennetut agentit ovat tällä hetkellä saatavilla vain englanninkielisinä, ja ne tulisi rajoittaa sisäiseen käyttöön organisaatiossasi.
- VASTUUVAPAUSLAUSEKE: Tämä agentti käyttää esittelytarkoituksessa tietolähteenä Redmondin kaupungin julkista verkkosivustoa ja ohjelmointirajapintaa liikennehälytyksiä varten. Tekstin, kaupungin logojen, valokuvien ja muun grafiikan kaupallinen käyttö on kiellettyä ilman Redmondin kaupungin nimenomaista kirjallista lupaa. Tutustu Redmondin kaupungin sosiaalisen median käytäntöön sen verkkosivustolla.
edellytykset
Sinulla on
Copilot Studio -tili: Noudata Power Platform -opastusta siitä, miten ympäristö luodaan ja miten sitä hallitaan Copilot Studiossa, ja tutustuaksesi hallinnon ja suojauksen valvontatoimintoihin.
Vähintään yksi julkinen tietolähde tai verkkosivusto, joka sisältää kansalaispalvelujen tietoja
Toiminnot
Julkisen sektorin organisaatio voi valita tämän agentin lähtökohdaksi ja määrittää ja räätälöidä sen helposti omien tarpeidensa mukaisesti. Agentti on esimääritetty seuraavilla ominaisuuksilla:
Kansalaiset voivat esittää kysymyksiä luonnollisen kielen käyttöliittymän kautta ja odottaa saavansa määritettyjen tietolähteiden perusteella nopeasti vastauksia, joissa on linkkejä lähteisiin.
Kansalaiset voivat pyytää tietoja tapahtumista, kuten tiesuluista.
Kansalaiset voivat lähettää organisaatiolle pyyntöjä, kuten hakea apua
Esittelytarkoituksia varten agentti on esimääritetty julkisesti saatavilla olevilla verkkosivustoilla tietolähteinä sekä ohjelmointirajapinnalla. Voit nyt mukauttaa tämän agentin aiheita ja tietoja omiin tarpeisiisi.
Päivitä tietolähteitä
Voit mukauttaa agentin tietolähdeluettelon tarpeidesi mukaan julkisesti saatavilla olevien verkkosivustojen ja muiden tietolähteiden avulla.
Avaa kansalaispalvelujen agentti Copilot Studiossa ja valitse sivun yläreunassa Tiedot.
Korvaa ei-toivotut luettelossa olevat tietolähteet poistamalla ne ja lisäämällä sitten haluamasi sivustot ja tietolähteet tai muokkaamalla ei-toivottuja tietolähteitä.
Tiesulut
Tässä esimerkissä agentti näyttää tiesulkutietojen yhdistämisen Tiesulut-aiheessa määritetyn ohjelmointirajapinnan kautta. Ohjelmointirajapinnan vastaus hahmonnetaan mukautuvalla kortilla, jossa näkyy karttakomponentti ja sulkemisen kuvaus.
Voit aloittaa tiesulkuskenaarion integroimalla oma tiesulkuja koskevan sisältösi.
Palvelun pyytäminen
Tässä esimerkissä agentti esittelee lomakkeen avun tai palvelun pyytämistä varten. Tämä Pyydä palvelua -aiheessa määritetty lomake käynnistää Tiedonkeruu-aiheen ja käyttää mukautuvaa korttilomaketta tietojen vastaanottamiseen. Määritetyssä mukautuvassa kortissa esitellään säännönmukaisen lausekkeen käyttö vahvistamiseen.
Tämä ominaisuus on paikkamerkki, jonka voit määrittää täysin ja yhdistää järjestelmiisi.
Käyttötapaukset
Kulloisetkin käyttötapaukset ja kysymykset, jotka kansalaispalvelujen agentti voi käsitellä, määräytyvät käytetyn tietolähteen perusteella. Agentti on kuitenkin suunniteltu seuraavaan:
Anna kansalaisille vastauksia kysymyksiin valtionhallinnon organisaation julkisesti saatavilla olevalta verkkosivustolta.
Esimerkkikehote: Tee yhteenveto kaupungin rakennushankkeista
Tarjotaan kansalaisille reaaliaikaista tietoa esimerkiksi teiden sulkemisesta.
Esimerkkikehote: Näytä kaikki tiesulut
Anna kansalaisille keino pyytää apua.
Esimerkkikehote: Haluaisin pyytää apua
Laajennusmahdollisuudet
Voit määrittää tämän agentin useilla tietolähteillä vastaamaan liittyviin kysymyksiin ja integroida sen tietuejärjestelmiin yhdistinten avulla. Esimerkkejä laajennusmahdollisuuksista:
Tietojen laajentaminen eri lähteillä, jotta kansalaiset voivat löytää erilaisia tietoja.
Agentin integrointi tukiohjelmiin, kuten tietoihin käytettävissä olevista sosiaalipalveluista, kuten ruoka-avusta, asumistuesta ja terveydenhuollosta.
Agentin integrointi vaiheittaisiin avun pyytämistä koskeviin ohjeisiin.
Agentin integrointi lomakkeisiin, jotta kansalaiset voivat ilmoittaa ongelmista yhteisöissään, kuten jätehuollon ongelmista tai tiekuopista.
Rajoitukset
Tekoälyn luomassa sisällössä voi olla virheitä, joten on muistettava varmistaa, että sisältö on oikeellista ja sopivaa. Tutustu Lisäehtoihin.