Jaa

Keskusteluanalytiikkasovelluksen määrittäminen

  • Artikkeli

Tärkeää

Kesäkuusta 2024 alkaen keskusteluanalytiikassa käytetään Microsoft Azure OpenAI -palvelua puhelutietojen ja -transkriptioiden käsittelemiseen. Jos Dynamics 365 Sales -organisaatio on alueella, jolla Azure OpenAI -palvelu ei ole käytettävissä, puhelutietosi ja -transkriptiosi käsitellään lähimmällä alueella, jolla Azure OpenAI -palvelu on käytettävissä.

Yhdistä järjestelmänvalvojana keskusteluanalytiikkasovellus Dynamics 365 Sales -organisaatioosi hakeaksesi puhelutiedot ja antaaksesi myyjille mahdollisuuden tarkastella puheluiden merkityksellisiä tietoja.

edellytykset

Ennen Kuin voit määrittää keskusteluanalytiikkasovelluksen, määritä keskusteluanalytiikka Myyntikeskus -sovelluksesta ja määritä tallennustila, sovelluksen oikeudet sekä seuratut avainsanat ja kilpailijat. Tämä määritys on pakollinen, jos haluat käyttää keskusteluanalytiikkaa Myyntikeskus-sovelluksessa ja Keskusteluanalytiikka-sovelluksessa. Lisätietoja on kohdassa: Keskusteluanalytiikan määrittäminen Myyntikeskus-sovelluksesta.

Keskusteluanalytiikan määritys

  1. Kirjaudu keskusteluanalytiikkasovellukseen järjestelmänvalvojana.

  2. Valitse Muodosta yhteys tietoihisi ja yhdistä sovellukseen valitsemalla Dynamics 365 Sales -ympäristöä isännöivä Power Platform -ympäristö.

    Valitse ympäristö.

    Sovellus tunnistaa ympäristösi.

  3. Lue Microsoftin tietosuojalauseke huolellisesti Käyttöehdot-ikkunassa ja valitse käyttöehtojen valintaruutu. Valitse Seuraava.

    Kestää muutaman minuutin, kun ympäristö ja tiedot yhdistetään sovellukseen, jona aikana näytetään edistymisdialogiruutu.

  4. Viimeistele asennus valitsemalla Valmis.

Keskusteluanalytiikka-sovellus on nyt käyttövalmis. Päälliköt ja myyjät voivat sen avulla tarkastella puheluanalytiikkaa.

Etkö löydä ominaisuutta sovelluksestasi?

Mahdollisuuksia on muutamia:

  • Sinulla ei ole tämän ominaisuuden käyttämiseen tarvittavaa käyttöoikeutta. Katso vertailutaulukosta ja käyttöoikeusoppaasta, mitkä ominaisuudet ovat käytettävissä lisenssissäsi.
  • Sinulla ei ole tämän ominaisuuden käyttämiseen tarvittavaa käyttöoikeusroolia.
  • Järjestelmänvalvojasi ei ole ottanut ominaisuutta käyttöön.
  • Organisaatiosi käyttää mukautettua sovellusta. Kysy tarkemmat vaiheet järjestelmänvalvojaltasi. Tässä artikkelissa kuvatut ohjeet koskevat käyttövalmiita Myyntikeskus- ja Sales Professional -sovelluksia.

Johdanto keskusteluanalytiikan hallintaan
Keskusteluanalytiikan usein kysytyt kysymykset