Microsoftin Q&A-moderaattorit
Microsoftin Q&A-moderaattori auttaa yhteisön päivittäisissä asioissa. Kohtuus vaikuttaa suoraan yhteisön laatuun, sen hyödyllisyyteen Q&A-sivustona ja asiakastyytyväisyyteen.
Valvojat ovat myös vastuussa sivuston eheyden ylläpitämisestä. Tähän kuuluu sen varmistaminen, että kysymykset ja vastaukset julkaistaan oikeilla tiedoilla, mikä auttaa suojaamaan asiakkaan yksityisyyttä ja hallitsemaan toimintaohjeiden rikkomuksia.
Tuoteasiantuntijoina Microsoftin Q&A-moderaattorit auttavat asiakkaita vastaamalla kysymyksiin ja auttamalla asiakkaita julkaisemaan parempia kysymyksiä ja vastauksia. Saat lisätietoja ohjeartikkelista Laadukkaan vastauksen kirjoittaminen.
Microsoft Q&A:ssa on kahdenlaisia moderaattoreita:
- Microsoftin valvojat
- Vapaaehtoiset valvojat
Sekä Microsoftin moderaattoreiden ettävapaaehtoisten moderaattoreiden tehtävänä on auttaa yhteisön tukemisessa seuraavasti:
- Kysymyksiin vastaaminen
- Auta muita esittämään hyviä kysymyksiä tai antamaan hyviä vastauksia
- Osallistavan yhteisön varmistaminen
- Varmista, että kaikki käyttäjät noudattavat Microsoftin Q&A-toimintasääntöjä
Microsoftin valvojat ja vapaaehtoiset valvojat eroavat pääasiassa seuraavista:
- Microsoftin moderaattorit ovat Microsoftin työntekijöitä, jotka kuuluvat tukiryhmään tai tuoteryhmään. Suurin osa heidän työstään on vastata kysymyksiin tai auttaa yhteisöä.
- Vapaaehtoiset moderaattorit ovat Q&A:n aktiivisia yhteisön jäseniä, joilla on myönteinen vaikutus. Jotkut näistä moderaattoreita ovat osa yhteisön mestareiden ohjelmaa.
Kuinka tulla yhteisön mestariksi Q&A:ssa
- Microsoftin arvokkaimmat ammattilaiset (MVP).
- Toimi yhteisön johtajana, ja nykyinen moderaattori tai Microsoftin työntekijä on nimittänyt hänet.
Microsoft pidättää oikeuden sisällyttää tähän ohjelmaan muita moderaattoreita edellä lueteltujen vaatimusten ulkopuolelle.
Toiminnot-valvojat voivat suorittaa sivuston
Lisätietoja siitä, mitä valvojat voivat tehdä Microsoft Q&A:ssa, on seuraavissa artikkeleissa:
- Sisällön muokkaaminen
- Kysymyksen merkitseminen kaksoiskappaleeksi
- Vastauksen muuntaminen kommentiksi
- Muunna kommentti vastaukseksi
- Vastaa kysymyksiin tuotteista, joita ei valvota Microsoft Q&A:ssa
- Poista sisältö
- Keskeytä käyttäjä
- Aloita yksityinen keskustelu
Kiitos, että olet Microsoft Q&A:n moderaattori.