Configure su correo electrónico integrándolo con Exchange

1. En el Centro de administración de Power Platform, seleccione un entorno.

2. Siga las instrucciones de Configurar la sincronización del lado del servidor de correo electrónico, citas, contactos y tareas para configurar la integración.

Requisito previo para la integración de Exchange

Para configurar Exchange, debe tener:

• Suscripción a Microsoft 365

• Suscripción a Exchange Online

Para obtener más información acerca de la administración de suscripciones, vaya a Administrar instancias de Microsoft Dynamics 365 (online).

Configurar la integración en Sales Professional

1. En el mapa del sitio, seleccione Configuración de ventas y en Configuración estándar, seleccione Configurar correo electrónico.

2. Si la organización dispone de una suscripción a Exchange, vaya al paso 5.

3. Si no dispone de una suscripción a Microsoft 365, se le pedirá que adquiera una. Seleccione el vínculo para comprar una suscripción a Microsoft 365.

   

4. Después de adquirir una suscripción, vaya a Configurar correo electrónico. Esta vez, Exchange se detecta y configura automáticamente en segundo plano.

   La siguiente configuración se produce en segundo plano:

   • Se establece el perfil del servidor de correo electrónico como Exchange Online (creado automáticamente cuando se aprovisiona una nueva instancia de Microsoft Dynamics 365). El perfil de servidor de correo electrónico almacena configuraciones usadas por la sincronización del lado del servidor para conectarse a un servidor de correo electrónico y procesar correo electrónico para los buzones asociados.

   • El correo electrónico entrante y saliente, citas, contactos y tareas se configuración para utilizar la sincronización del lado del servidor.

   • Los buzones de usuario existentes que tienen licencias válidas de Exchange son automáticamente aprobados. La aprobación de buzones es necesaria para que el buzón procese el correo electrónico. La configuración de correo electrónico entrante y saliente de los buzones seleccionados se comprueba y se habilitan los buzones para procesamiento de correo electrónico.

     Importante

     Los buzones de correo de los usuarios se aprueban y habilitan automáticamente solo en los siguientes casos:

     • El correo electrónico principal del usuario es el mismo que el atributo Nombre principal de usuario (UPN) del usuario.
     • El usuario está asociado con el rol de seguridad Sales Professional Person o Administrador de Sales Professional.

   • Para los usuarios recién agregados, deberá probar y habilitar manualmente los buzones.

   • Dynamics 365 App for Outlook se habilita automáticamente para todos los usuarios.

5. Si ya se han creado usuarios en su organización, los buzones de correo de los usuarios que tienen roles de seguridad de Sales Professional Person o Administrador de Sales Professional aparecerán en la lista Buzones de correo.

6. Los buzones estarán en estado Sin ejecutar inicialmente. Seleccione Aprobar y probar buzones para probar los buzones y aprobarlos.

   

   Nota

   Si se produce un error en un buzón, una alerta se envía al usuario del buzón. También puede ver la alerta cuando abre el registro del buzón. La columna Estado de ejecución de prueba se establece como Error para el buzón. Seleccione Aprobar y probar buzones para probar y aprobar los buzones.