Reabrir clientes potenciales en Dynamics 365 Sales
¡Buenas noticias! Un cliente potencial que usted creía que no estaba interesado se ha puesto en contacto con usted y parece que comprará después de todo. Suponiendo que descalificó el cliente potencial (en lugar de eliminarlo), podrá reabrirlo sin volver a especificar toda la información ya recopilada.
Reabrir un cliente potencial
- En la lista de clientes potenciales, seleccione la flecha abajo y la vista Clientes potenciales cerrados.
- Haga clic en el cliente potencial que desee reabrir y seleccione Reactivar cliente potencial.
¿No encuentra las características en su aplicación?
Hay algunas posibilidades:
- No tiene la licencia necesaria para usar esta característica. Consulte la tabla comparativa y la guía de licencias para ver qué funciones están disponibles con su licencia.
- No tiene el rol de seguridad necesario para usar esta característica.
- Para configurar o instalar una característica, debe tener los roles de administración y personalización
- Para usar las características relacionadas con las ventas, debe tener los roles de ventas principales
- Algunas tareas requieren roles funcionales específicos.
- Su administrador no ha activado la característica.
- Su organización está usando una aplicación personalizada. Consulte al administrador para conocer los pasos exactos. Los pasos descritos en este artículo son específicos de las aplicaciones Centro de ventas y Sales Professional lista para usar.
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