Enviar una solicitud de soporte

Cree una solicitud de soporte técnico para obtener ayuda de un representante de Microsoft si tiene un problema con Dynamics 365 Field Service o la programación de recursos.

Prueba lo siguiente antes de enviar una solicitud de soporte para resolver el problema.

• Busque la documentación de Field Service.
• Consulte el foro comunitario.
• Ejecute Solution Health Hub para ejecutar pruebas de diagnóstico en su entorno (solo administradores del sistema).

Los administradores pueden seguir las siguientes instrucciones para crear una solicitud de asistencia.

1. Ir al Centro de administración de Power Platform ubicado en https://admin.powerplatform.microsoft.com/support.

2. Vaya a la sección Ayuda + soporte en el panel de navegación izquierdo.

3. Seleccione Nueva solicitud de soporte en la esquina superior izquierda.

4. Seleccione Dynamics 365 Field Service y elija el entorno al que se aplica su problema. Díganos con qué necesita ayuda y continúe con la experiencia de soporte.