Realizar cambios en una encuesta Viva Glint activa

Artículo
03/05/2025

Algunos elementos de una encuesta periódica en directo o ad hoc se pueden ajustar, pero solo realizar modificaciones dinámicas cuando sea necesario.

Importante

El término "item" hace referencia a cualquier pregunta o instrucción planteada en una encuesta de Viva Glint.

Obtenga una vista previa de la encuesta antes de iniciarla. A continuación, siga estos procedimientos:

Procedimiento recomendado	Consideraciones
No detenga la encuesta	A menos que necesite reemplazar por completo un ciclo de encuesta, nunca detenga una encuesta. Algunas modificaciones se pueden realizar mientras la encuesta está habilitada.
Hacer modificaciones de correo electrónico y recordatorio solo en el nivel de ciclo	Los cambios de nivel de programa no se aplican a una encuesta activa.
Mantener intacto el significado de un elemento	Si necesita corregir errores ortográficos, gramaticales o de traducción: El significado del elemento ajustado debe seguir siendo el mismo después de las modificaciones. Para garantizar la integridad de los resultados de la encuesta, no ajuste ninguna escala de clasificación ni opciones de varias opciones.
Realizar cambios de texto de forma uniforme	Los cambios de texto deben realizarse en todos los idiomas incluidos en la encuesta.
Guardar siempre y volver a aprobar	Al realizar ediciones en directo, guarde los cambios y vuelva a crear la encuesta antes de finalizar la sesión. Use esta guía para aprobar, obtener una vista previa, habilitar y deshabilitar una encuesta.

Vea esta alerta en Resumen del programa al editar una encuesta en directo:

Escenarios y consideraciones para los cambios de encuestas en directo

A veces, cambiar una encuesta en vivo puede ser beneficioso.

Tema	Escenario	Consideraciones
Texto al principio (arriba) y al final (inferior) de la encuesta	El texto Intro o Thank You necesita ajustes o correcciones.	El texto recién editado aparece inmediatamente y solo si un encuestador no ha iniciado la encuesta.
Texto del elemento	Es necesario editar la expresión de un elemento.	Decida si desea cambiar el elemento mientras la encuesta está activa o si puede esperar hasta el siguiente ciclo. Siga las instrucciones de edición de la encuesta en directo.
Agregar o quitar un elemento	Desea agregar un nuevo elemento o quitar un elemento de una encuesta dinámica.	Un elemento no se puede agregar ni quitar de una encuesta en directo, excepto en un programa de ciclo de vida de Always-On o empleado.
Pedido de elemento	Los elementos de la encuesta deben reordenarse.	El orden recién editado se presenta inmediatamente, pero solo en las encuestas que no se inician.

Campos que se pueden editar

Solo estos campos se pueden editar cuando una encuesta está activa.

Campo	Necesidad de conocer
Texto de la pregunta	El texto muestra textualmente. El botón + le permite editar la pregunta. Intente no editar los elementos de la encuesta estándar. Las modificaciones de elementos pueden afectar a las traducciones de idioma y la intención del elemento de vincularse con precisión a su punto de referencia designado. Los cambios en el elemento se aplican a todos los programas de encuestas y cuestionarios de encuestas en vivo en programas periódicos y ad hoc con este elemento. Este cambio incluye la encuesta en la que el administrador inicializó el cambio. Los cambios también se pueden realizar desde la biblioteca de preguntas. Tenga en cuenta que si el elemento se usa en varios programas, los correos electrónicos envían para cada una de esas encuestas en programas ad hoc periódicos.
Texto de la instrucción	Use este espacio para proporcionar a los encuestadores información útil sobre cómo responder a este elemento.
Texto del marcador de posición de comentario	Deje que los comentarios aparezcan aquí de forma predeterminada. Este texto se puede personalizar
Punto de referencia

Importante

Las modificaciones de una pregunta solo se aplican a ciclos de encuestas en directo y próximos. La pregunta editada no se refleja en informes anteriores.

Edición de una encuesta en directo

La información se divide en las páginas de configuración de resumen del programa .

Programa de instalación

Tema	Escenario	Consideraciones
Varios	Desea editar el nombre del programa.	Las modificaciones solo son visibles para los usuarios con encuestas sin iniciar
Idiomas adicionales	Quiere agregar un nuevo idioma como opción de encuesta.	Si no se proporciona texto de traducción personalizado, se usan las traducciones de texto estándar de Viva Glint.

Distribución

Tema	Escenario	Consideraciones
Agregar usuarios	Los empleados no incluidos en el archivo de atributos de empleado deben participar en la encuesta.	En el panel de administración, seleccione la sección Personas y, a continuación, Enviar encuesta. A cada nuevo usuario se le envía la invitación por correo electrónico inmediatamente. A partir de entonces, los nuevos usuarios reciben recordatorios según la misma programación que todos los demás usuarios.
Editar una lista de distribución	La lista de distribución (DL) de los empleados incluidos o excluidos en la encuesta necesita ajustes.	Un archivo DL se puede ajustar en cualquier momento, pero no envía automáticamente una invitación de encuesta a los nuevos usuarios. Estas invitaciones se deben enviar manualmente.

Programación

Tema	Escenario	Consideraciones
Fecha de inicio de la encuesta	Debe posponer la fecha de inicio de la encuesta.	Para evitar posibles desafíos, realice esta actualización un mínimo de 24 horas antes de que la encuesta esté programada para publicarse.
Ventana respuesta	Quiere reducir o aumentar el número de días para la ventana de la encuesta.	Ajuste un mínimo de 48 horas antes de la fecha de finalización de la encuesta original. Asegúrese de que las fechas de envío de correo electrónico de comunicaciones se alineen con la ventana de encuesta actualizada. Tenga en cuenta que las modificaciones de programación en vivo se aplican en el nivel de ciclo.
Volver a enviar invitaciones a encuestas	Quiere volver a enviar el correo electrónico de invitación de la encuesta a los usuarios que aún no respondan	El correo electrónico no se envía a los encuestadores con encuestas completadas. Viva Glint los administradores solo pueden realizar este cambio entre la fecha de envío de la invitación y la primera fecha de aviso. Esta funcionalidad no está disponible después de que se envíe el primer aviso.
Reprogramar invitaciones a encuestas	Quiere volver a programar el correo electrónico de invitación de la encuesta debido a problemas con la primera invitación.	Viva Glint los administradores solo pueden realizar este cambio entre la fecha de envío de la invitación y la primera fecha de aviso. Esta funcionalidad no está disponible después de que se envíe el primer aviso.

Administración de la programación de una encuesta en directo

Vaya a Configuración y elija Programas de encuesta en la sección Encuestas .
Seleccione la encuesta activa que desea editar en la lista Programas de encuesta .
En la lista de encuestas en directo y próximas , vaya a La encuesta en directo y seleccione los puntos suspensivos.
En el menú desplegable, seleccione Administrar programación & invitaciones y elija entre las opciones Programación, Reenviar invitaciones a encuestas o Reprogramar invitaciones a encuestas .

Elementos (preguntas o declaraciones de la encuesta)

Tema	Escenario	Consideraciones
Texto al principio y al final de la encuesta	El texto Intro o Thank You necesita ajustes o correcciones.	El texto recién editado aparece inmediatamente en encuestas sin abrir.
Adición o eliminación de un elemento de encuesta	Desea agregar un nuevo elemento o quitar un elemento de una encuesta dinámica.	Un elemento no se puede agregar ni quitar de una encuesta en directo, excepto en un Always-On o un programa de ciclo de vida de empleados.
Pedido de elemento	Los elementos deben reordenarse.	El pedido de artículo recién editado aparece inmediatamente en las encuestas abiertas.
Secciones de la encuesta y saltos de encuesta	Desea cambiar el formato de la encuesta.	Las adiciones de la sección de la encuesta y la interrupción no se pueden producir durante un ciclo en directo. Los cambios de sección y interrupción solo se aplican a los próximos ciclos.
Texto de la pregunta	Es necesario editar el estado de expresiones o pruebas comparativas de un elemento.	Una vez confirmado y guardado, el elemento editado se inserta en todas las encuestas activas y futuras que lo usan. Todos los programas con el elemento modificado se establecen automáticamente para permitir la retransmisión de la encuesta. Si su organización usa el id. de entra o vínculos personalizados para el acceso a la encuesta, notifíquelo a los participantes que iniciaron o completaron la encuesta por correo electrónico. Active la casilla . Si su organización usa el acceso a encuestas basadas en atributos, se requiere una notificación manual del cambio.

Asignación de preguntas

Es necesario actualizar la asignación a un elemento estándar Viva Glint.

Escenario	Consideraciones
#1: debe cambiar el texto de un elemento asociado a una prueba comparativa, pero sin un cambio de punto de referencia.	Las asociaciones de pruebas comparativas externas existentes siguen siendo las mismas en la Biblioteca de preguntas y en los informes de la encuesta.
#2: debe cambiar el texto de un elemento no asociado a una prueba comparativa.	Se aplican las consideraciones indicadas en el texto de la pregunta .
#3: debe cambiar la asignación de pruebas comparativas, pero no cambiar el texto del elemento.	Las pruebas comparativas externas se actualizan en la biblioteca de preguntas. No se realizan actualizaciones en los elementos de la encuesta, por lo que las encuestas en vivo y futuras no se ven afectadas.
4: debe cambiar la asignación de pruebas comparativas y cambiar el texto del elemento.	Se aplican las consideraciones indicadas en el texto de la pregunta . Las asociaciones de pruebas comparativas externas existentes se actualizan en la biblioteca de preguntas. Para actualizar los informes con precisión, vuelva a aprobar el programa de encuestas, que incluye el elemento modificado.

Captura de pantalla del cuadro de diálogo Confirmar antes de guardar el cambio de elemento sin cambio de punto de referencia.

Captura de pantalla de Confirm before saving dialog box for text edit for item with no associated benchmark (Confirmar antes de guardar el cuadro de diálogo para la edición de texto del elemento sin referencia comparativa asociada).

Captura de pantalla de Confirmar antes de guardar el cuadro de diálogo solo para un cambio de asignación de pruebas comparativas.

Captura de pantalla del cuadro de diálogo Confirmar antes de guardar los cambios de texto de elementos y pruebas comparativas.

Administración proceso de edición de un elemento durante una encuesta en directo

Hay tres puntos de entrada para editar un elemento:

En la biblioteca de preguntas, en el panel de administración. Este punto de entrada no requiere que la encuesta entre en estado no aprobado.
En la sección Programas de encuesta, Directo
En la sección Programas de encuestas, próxima

Permitir la retransmisión de encuestas en la sección Configuración del programa de Resumen del programa debe alternarse a Sí. Si no es así, una alerta le informa de que el cambio a Sí se realiza automáticamente cuando se guardan las modificaciones.

Mantenga el puntero sobre los puntos suspensivos horizontales junto a cualquier elemento de encuesta para seleccionar Editar pregunta.

La ventana del control deslizante Editar pregunta incluye estas pestañas de configuración:

Configuración de preguntas
Programas asociados : el cuadro de diálogo Antes de editar esta pregunta informa de si esta pregunta se usa actualmente en uno o varios programas de encuestas en directo.

Programas asociados

Se muestra una lista de los nombres de programa usados anteriormente o actualmente en uso que incluyen este elemento de encuesta. Verá una alerta que le advierte de que este elemento se está usando en una o varias encuestas en directo.

Si no desea realizar este cambio, elija Cancelar.
Solo puede editar texto de idioma, texto de instrucción y texto de marcador de posición de comentario. Otros campos están deshabilitados y no se pueden editar hasta que la encuesta ya no esté activa.
Realice los cambios y seleccione Guardar.

Reporting

Tema	Escenario	Consideraciones
Todos los elementos de la sección Informes	Cualquier sección de la sección Informes necesita un ajuste.	Guarde todos los cambios y, a continuación, vuelva al Resumen del programa y ajuste el botón de alternancia Aprobado a Sí.
Actualización de pruebas comparativas	Se actualizó la prueba comparativa externa.	Si se realizan cambios en el punto de referencia de un programa en directo, sea ciertos usuarios con acceso en directo son conscientes para que no se confundan con resultados diferentes de una visualización anterior. Lea la sección sobre el cambio de estado de pruebas comparativas en la guía De elementos** de esta página.
Índices agregados	Debe editar o agregar un índice agregado.	Si se realizan cambios en los índices de un programa en directo, sea ciertos usuarios con acceso en vivo los tengan en cuenta para que no se confundan con resultados diferentes de su última visualización.
Resultados del impacto del controlador	Debe editar o agregar resultados de impacto del controlador.	Si se realizan cambios en los resultados de Impacto del controlador, tenga en cuenta que algunos usuarios con acceso en directo son conscientes y no se confunden con las distintas opciones de resultado que se muestran en el informe impacto del controlador.

Comunicaciones

Las modificaciones de Live Communications solo se aplican cuando se realizan en el nivel de ciclo.

Tema	Escenario	Consideraciones
Avisos	Debe agregar o eliminar recordatorios de correo electrónico, o bien editar texto existente.	Los recordatorios futuros se pueden agregar, editar o eliminar si se ajustan al menos 24 horas su tiempo de envío programado. Los avisos no se pueden agregar, editar ni eliminar el día que están programados para enviarse.
Notificación de resultados	Quiere activar o desactivar esta característica, editar el texto existente o ajustar el número de días hasta que se envíe el mensaje.	Para evitar posibles desafíos, realice cambios al menos 48 horas antes del cierre de la ventana de la encuesta.

Otros cambios activos

Tema	Escenario	Consideraciones
Jerarquías del administrador	Los informes muestran jerarquías de liderazgo incorrectas debido a errores en el archivo de atributos de empleado.	Cambie solo después del cierre de la ventana de la encuesta.
Incorporación de participantes en encuestas masivas	Es necesario agregar un grupo adicional de empleados a la plataforma.	Identifique los empleados que se van a agregar. A continuación, envíe manualmente la invitación a la encuesta desde la página de configuración de Personas.
Agregar usuarios que no están en la lista de distribución	Los empleados fuera de la lista de distribución deben incluirse.	En el panel Configuración del administrador, seleccione la característica Personas, Empleado, Acción y Enviar encuesta.
Email tiempo	Quiere ajustar la hora en que se envían los correos electrónicos.	Ajuste el tiempo solo en el nivel de ciclo y tenga en cuenta las zonas horarias del usuario.

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