Notificaciones para los servicios de Copilot para empresas e industria
Nota
El nuevo y mejorado centro de administración de Power Platform ya está en versión preliminar pública. Hemos diseñado el nuevo centro de administración para que sea más fácil de usar, con una navegación orientada a tareas que le ayuda a lograr resultados específicos más rápido. Iremos publicando documentación nueva y actualizada a medida que el nuevo centro de administración de Power Platform pase a estar disponible de forma general.
Microsoft envía periódicamente comunicaciones relativas a incidentes de servicio, cambios de servicios, mantenimiento, versiones y una acción del cliente necesaria. Estas comunicaciones se realizan principalmente en forma de publicación en el Panel de estado del servicio de y en el Centro de mensajes de Microsoft 365. De vez en cuando, también utilizaremos comunicaciones de correo electrónico directo para proporcionar el estado, las actualizaciones o la información sobre el servicio.
Centro de mensajes
Para llevar el seguimiento de los próximos cambios, incluidas las funciones nuevas y modificadas, el mantenimiento planeado u otros anuncios importantes, vaya a Centro de mensajes de Microsoft 365. Se pueden enviar notificaciones por correo electrónico para las publicaciones del Centro de mensajes.
Panel de estado del servicio
El panel de estado de Service health muestra el estado de salud de los servicios de Microsoft. Para obtener más información sobre cómo obtener el Panel de estado del servicio de Microsoft 365, consulte ¿Cómo compruebo el estado de mi servicio en línea?
Las comunicaciones de estado del servicio en el centro de administración de Microsoft 365 se limitan a determinados roles de administrador. Asigne roles de administrador que tengan permiso para ver el estado del servicio y revíselos periódicamente para mantenerse al día con la información más reciente sobre el estado del servicio.
A veces, es posible que Microsoft tenga que notificarle sobre problemas que se están produciendo en su entorno administrado, cuando se requiere la acción de un administrador o usuario de su organización para solucionar esos problemas. Estas comunicaciones aparecen en la sección Problemas de su entorno que requieren acción de la página Estado del servicio. Obtenga más información sobre esta sección en Más información sobre la supervisión de Microsoft 365.
Service Health en el centro de administración de Power Platform
En el centro de administración de Power Platform, los administradores pueden ver los problemas de estado del servicio de los últimos 30 días desde la pestaña Estado del servicio de la página Ayuda + soporte técnico. Obtenga más información en Ver el estado del servicio.
Enviar notificaciones de servicio por correo electrónico
En la tabla siguiente se enumeran los servicios para los que el equipo de comunicaciones del Copilot de negocios e industria envía notificaciones. La tabla también muestra la dirección de correo electrónico que se utiliza para enviar notificaciones para cada servicio. Asegúrese de comprobar la carpeta de correo no deseado para estos mensajes.
| Servicio | Dirección de correo electrónico desde la que se envían las notificaciones |
|---|---|
| Aplicaciones de Microsoft Dynamics 365 | msdynamics365@microsoft.com |
| Aplicaciones de finanzas y operaciones de Microsoft Dynamics 365 | msdyn365finops@microsoft.com |
| Microsoft Power Platform | mspowerplatform@microsoft.com |
Importante
A partir del 1 de diciembre de 2024, solo los usuarios asignados al rol de administrador de Dynamics 365 o administrador de Power Platform en el centro de administración de Microsoft 365 o en el centro de administración Microsoft Entra reciben estas notificaciones de servicio por correo electrónico. Para asignar un rol de administrador de servicio a un usuario, siga las instrucciones en Asignar un rol de administrador de servicio a un usuario.