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Licencias de Microsoft 365 Copilot para servicio

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Antes de poder utilizar Microsoft 365 Copilot para servicio, debe comprar una licencia y asignarla a un usuario. Realice los siguientes pasos:

  1. Vaya a Copilot para servicio.
  2. Seleccione Comprar ahora y, a continuación, complete los pasos para comprar la licencia.
  3. En el centro de administración de Microsoft 365, asigne o cancele la asignación de licencias para los usuarios.

Crear agentes de servicio de Microsoft 365 Copilot

Para crear agentes de IA, vaya al portal de administración de Copilot para servicio, seleccione Agente de servicio preconfigurado o Agente de servicio personalizado y, a continuación, complete los pasos del asistente.

Implementar Copilot para servicio en Outlook y Teams

Puede implementar Copilot para servicio en Outlook y Microsoft Teams a través de Centro de administración de Microsoft 365. La aplicación se puede integrar con Dynamics 365 Customer Service o Salesforce. Más información en Implementar Copilot para servicio

Pasos siguientes

Implementar Copilot para servicio
Crear e implementar un Copilot