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Configurar correo electrónico mejorado

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Configurar la experiencia mejorada de correo electrónico para que los representantes de ventas puedan redactar y enviar un correo electrónico sin dejar el contexto de lo que está trabajando.

Importante

La experiencia de correo electrónico mejorada solo está disponible para las actividades de correo electrónico creadas desde la sección Escala de tiempo de cualquier aplicación basada en modelo.

Habilitar un correo electrónico mejorado

Según la licencia de Dynamics 365 Sales que tenga, seleccione una de las siguientes pestañas para obtener información específica:

Si tiene la aplicación Centro de ventas, siga las instrucciones en esta pestaña. De lo contrario, siga las instrucciones de la pestaña Sales Professional para configurar la opción en Power Platform.

  1. En la parte inferior del mapa del sitio, seleccione el icono Cambiar áreaCambie el área. y, después, seleccione Configuración de la aplicación.

  2. En el mapa del sitio, seleccione Herramientas de productividad.

  3. Seleccione Correo electrónico mejorado para escala de tiempo.

  4. Establezca la opción Correo electrónico mejorado para escala de tiempo a Sí.

  5. Seleccione Guardar.

    Habilite el correo electrónico mejorado para la opción de escala de tiempo.

Consideraciones

Las siguientes consideraciones se aplican a la experiencia de correo electrónico mejorada:

  • La ventana emergente de correo electrónico mejorada requiere un tamaño de pantalla de al menos 600 x 840 píxeles. Si el tamaño de la pantalla es menor, se mostrará el redactor de correo electrónico general. Además, la ventana emergente de correo electrónico con experiencia mejorada no es compatible con teléfonos móviles.

  • No es posible navegar a otros registros cuando abre la ventana emergente de correo electrónico mejorada.

  • Puede abrir hasta tres ventanas emergentes de correo electrónico a la vez.

¿No encuentra las características en su aplicación?

Hay algunas posibilidades:

  • No tiene la licencia necesaria para usar esta característica. Consulte la tabla comparativa y la guía de licencias para ver qué funciones están disponibles con su licencia.
  • No tiene el rol de seguridad necesario para usar esta característica.
  • Su administrador no ha activado la característica.
  • Su organización está usando una aplicación personalizada. Consulte al administrador para conocer los pasos exactos. Los pasos descritos en este artículo son específicos de las aplicaciones Centro de ventas y Sales Professional lista para usar.

Envío de correo electrónico con la experiencia de correo electrónico mejorada