Enviar comentarios sobre Dynamics 365 Guides a través del Centro de opiniones
Si se encuentra con un problema en Dynamics 365 Guides, puede notificarlo a través de la aplicación Centro de opiniones (disponible para dispositivos Windows). Use la aplicación Centro de opiniones para enviar capturas de pantalla y proporcionar telemetría adicional para ayudar a Microsoft a investigar un problema. Siga este proceso en el dispositivo con el que tiene problemas (HoloLens o PC).
Inicie la aplicación Centro de opiniones. Si la ha desinstalado, descárguela de Windows Store.
Seleccione Informar sobre un problema.
En la sección Escriba sus comentarios, resuma el problema y descríbalo de forma más detallada. Anote el título o la palabra clave que dará al equipo de soporte técnico de Microsoft y luego seleccione Siguiente.
En la sección Elegir una categoría, seleccione Aplicaciones y Microsoft Dynamics 365 Guides. Si la aplicación no aparece en la lista, inicie Dynamics 365 Guides en el dispositivo y luego seleccione el botón Actualizar. Seleccione Siguiente cuando acabe.
Cuando se le pida que busque comentarios similares, eche un vistazo rápido a la lista para ver si ya se informó del mismo problema. De no ser así, seleccione Nuevos comentarios y luego Siguiente.
En Agregar más detalles, seleccione las opciones que considere que deben aplicarse.
Adjunte capturas de pantalla u objetos 3D (si lo permiten las directivas de su empresa).
Seleccione Volver a crear el problema y, a continuación, Iniciar grabación. Vuelva a abrir Dynamics 365 Guides y repita las acciones que originaron el problema. El Centro de opiniones adjunta automáticamente los datos de telemetría a sus comentarios y facilita que Microsoft diagnostique el problema. Los datos están protegidos según la Declaración de privacidad de Microsoft. Vuelva a la aplicación Centro de opiniones cuando haya terminado.
Nota
Para proporcionar los mejores datos posibles para solucionar problemas, le recomendamos que configure la telemetría de su dispositivo en Datos de diagnóstico opcionales cuando configure Dynamics 365 Guides. También puede realizar este cambio a través del menú Configuración dentro de la aplicación:
- Para Windows 10: seleccione Inicio>Configuración>Privacidad>Diagnóstico y comentarios>Datos de diagnóstico opcionales.
- Para Windows 11: haga clic con el botón derecho en Inicio y seleccione Configuración>Privacidad y seguridad>Diagnóstico y comentarios>Datos de diagnóstico.
Después de finalizar la grabación, tiene la opción de eliminar los registros y volver a intentarlo.
Si acepta enviar los archivos adjuntos, seleccione la casilla de verificación Acepto enviar archivos adjuntos y diagnósticos a Microsoft junto con mis comentarios y luego elija Enviar.
Importante
Si utiliza una conexión wifi, no apague el dispositivo de inmediato. Espere unos minutos para que se carguen los archivos adjuntos.