Προβολή πρόσφατων επικοινωνιών στο Copilot για πωλήσεις

Εάν χρησιμοποιήσατε πρόσφατα το Outlook ή το Teams για να αλληλεπιδράσετε με έναν πελάτη, η κάρτα Πρόσφατη επικοινωνία στο παράθυρο Copilot για πωλήσεις στο Outlook εμφανίζει τα πρόσφατα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις συναντήσεις του Teams με τον εν λόγω πελάτη. Από την κάρτα, μπορείτε να λάβετε συνόψεις των νημάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δημιουργούνται από AI και να μεταβείτε σε ανακεφαλαιώσεις συσκέψεων που δημιουργούνται από AI στο Teams. Μπορείτε επίσης να ανοίξετε τα νήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις προσκλήσεις σε σύσκεψη στο Outlook. Οπότε, μπορείτε γρήγορα να ενημερωθείτε σχετικά με το περιβάλλον του πελάτη και να προωθήσετε τις συμφωνίες με ενημερωμένες αποκρίσεις.

Οι πληροφορίες στην κάρτα Πρόσφατες επικοινωνίες εμφανίζονται στο περιβάλλον του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή της σύσκεψης που ανοίγει στο Outlook. Μπορείτε να δείτε έως και τα τρία πιο πρόσφατα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις τρεις πιο πρόσφατες συσκέψεις Teams που είχατε με την πρώτη εξωτερική επαφή στο ανοιχτό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στη σύσκεψη κατά τη διάρκεια των τελευταίων 30 ημερών. (Η πρώτη εξωτερική επαφή είναι η πρώτη επαφή στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τη σύσκεψη που δεν προέρχεται από τον οργανισμό σας.) Ανάλογα με το αν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή η σύσκεψη ανοίχτηκε σε κατάσταση ανάγνωσης ή σύνθεσης, η πρώτη εξωτερική επαφή επιλέγεται από τις ακόλουθες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Η κάρτα Πρόσφατες επικοινωνίες ανακτά τις ακόλουθες επικοινωνίες από το Microsoft Graph:

• Επικοινωνίες από την εξωτερική επαφή προς εσάς
• Επικοινωνίες από εσάς προς την εξωτερική επαφή
• Επικοινωνίες από άλλους προς την εξωτερική επαφή που περιλαμβάνουν και εσάς

Απαιτήσεις άδειας χρήσης

• Microsoft 365 Copilot για πωλήσεις

Προαπαιτούμενα

• Οι δυνατότητες AI του Copilot πρέπει να είναι ενεργοποιημένες στο περιβάλλον σας.

Υποστηριζόμενες γλώσσες και μήκος για σύνοψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Αυτή η δυνατότητα περιλαμβάνει μια δυνατότητα σύνοψης συνομιλιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η περίληψη ενός νήματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να δημιουργηθεί μόνο εάν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι σε μία από τις υποστηριζόμενες γλώσσες. Μια περίληψη δημιουργείται μόνο για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή νήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν περισσότερους από 1.000 χαρακτήρες (δηλαδή περισσότερες από περίπου 180 λέξεις).

Προβολή πρόσφατων επικοινωνιών

1. Στο Outlook, ανοίξτε το πλαϊνό παράθυρο Copilot για πωλήσεις.

2. Μεταβείτε στην κάρτα Πρόσφατες επικοινωνίες.

   Από προεπιλογή, η κάρτα εμφανίζει το πιο πρόσφατο νήμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τη συνάντηση ομάδων που αφορούν την πρώτη εξωτερική επαφή, εάν υπήρξαν κατά τη διάρκεια των τελευταίων 30 ημερών. Για να δείτε έως και τρεις συνομιλίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τρεις συσκέψεις Teams τις τελευταίες 30 ημέρες, επιλέξτε Προβολή όλων.

   

3. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εργαστείτε με τα θέματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις συσκέψεις Teams στην κάρτα Πρόσφατη επικοινωνία:

   • Για να ανοίξετε ένα νήμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μια πρόσκληση σε σύσκεψη στο Outlook, επιλέξτε το όνομά του.

   • Για να δημιουργήσετε μια σύνοψη της συνομιλίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επιλέξτε Σύνοψη. Η σύνοψη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εμφανίζεται στην κάρτα Σύνοψη email.

     

   • Για να προβάλετε την ανακεφαλαίωση μιας σύσκεψης Teams, επιλέξτε Προβολή ανακεφαλαίωσης. Μεταβαίνετε στην ανακεφαλαίωση σύσκεψης στο Teams.