Κοινή χρήση μέσω

Ρύθμιση της εφαρμογής πληροφοριών συνομιλίας

  • Άρθρο

Σημαντικό

Από τον Ιούνιου του 2024, οι πληροφορίες συνομιλίας θα χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία Microsoft Azure OpenAI για την επεξεργασία δεδομένων κλήσεων και κειμένων συνομιλίας. Αν ο οργανισμός Dynamics 365 Sales βρίσκεται σε μια περιοχή όπου η Υπηρεσία Azure OpenAI δεν είναι διαθέσιμη, τα δεδομένα κλήσεων και τα κείμενα συνομιλίας σας θα υποβληθούν σε επεξεργασία στην πλησιέστερη περιοχή όπου είναι διαθέσιμη η Υπηρεσία Azure OpenAI.

Ως διαχειριστής, συνδέστε την έξυπνη εφαρμογή συνομιλίας στον οργανισμό Dynamics 365 Sales για να λάβετε δεδομένα κλήσεων και να επιτρέψετε στους πωλητές να προβάλλουν πληροφορίες κλήσεων.

Προαπαιτούμενα

Πριν ρυθμίσετε την εφαρμογή Πληροφορίες συνομιλίας, ρυθμίστε πληροφορίες συνομιλίας από την εφαρμογή Κέντρο πωλήσεων και ρυθμίστε τις παραμέτρους χώρου αποθήκευσης, δικαιωμάτων εφαρμογών και λέξεις-κλειδιά υπό παρακολούθηση και ανταγωνιστές. Αυτή η ρύθμιση είναι υποχρεωτική για τη χρήση πληροφοριών συνομιλίας στην εφαρμογή Κέντρο πωλήσεων και στην εφαρμογή Πληροφορίες συνομιλίας. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Ρύθμιση πληροφοριών συνομιλίας από την εφαρμογή Κέντρο πωλήσεων.

Ρύθμιση παραμέτρων πληροφοριών συνομιλίας

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στην εφαρμογή πληροφοριών συνομιλίας ως διαχειριστής.

  2. Επιλέξτε Σύνδεση των δεδομένων σας και έπειτα επιλέξτε το περιβάλλον Power Platform που φιλοξενεί το Dynamics 365 Sales, για να συνδεθεί στην εφαρμογή.

    Επιλέξτε το περιβάλλον.

    Η εφαρμογή εντοπίζει το περιβάλλον σας.

  3. Στο παράθυρο διαλόγου Όροι και προϋποθέσεις διαβάστε προσεκτικά τη Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων της Microsoft και επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου για τους όρους και τις προϋποθέσεις. Επιλέξτε Επόμενο.

    Η εφαρμογή χρειάζεται λίγα λεπτά για να συνδέσει στο περιβάλλον και τα δεδομένα σας, στη διάρκεια των οποίων εμφανίζεται ένα παράθυρο διαλόγου προόδου.

  4. Επιλέξτε Τέλος για να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση.

Η εφαρμογή Πληροφορίες συνομιλίας είναι πλέον έτοιμη για χρήση. Οι διευθυντές και οι πωλητές μπορούν να τη χρησιμοποιήσουν για να προβάλουν πληροφορίες κλήσης.

Δεν μπορείτε να βρείτε το χαρακτηριστικό στην εφαρμογή σας;

Υπάρχουν μερικές πιθανότητες:

  • Δεν έχετε την απαραίτητη άδεια χρήσης για να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα. Ανατρέξτε στον πίνακα σύγκρισης και στον οδηγό αδειών χρήσης για να δείτε ποιες δυνατότητες είναι διαθέσιμες με την άδεια χρήσης σας.
  • Δεν έχετε τον απαραίτητο ρόλο ασφαλείας για να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα.
  • Ο διαχειριστής σας δεν έχει ενεργοποιήσει τη δυνατότητα.
  • Ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί μια προσαρμοσμένη εφαρμογή. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας για τα ακριβή βήματα. Τα βήματα που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο αφορούν ειδικά τις έτοιμες εφαρμογές Κέντρο πωλήσεων και Sales Professional.

Εισαγωγή στη διαχείριση πληροφοριών συνομιλίας
Συνήθεις ερωτήσεις πληροφοριών συνομιλίας