Κοινή χρήση μέσω

Απάντηση στις δικές σας ερωτήσεις σχετικά με τις Ερωτήσεις και απαντήσεις της Microsoft

  • Άρθρο

Οι Ερωτήσεις και απαντήσεις της Microsoft υποστηρίζουν τους χρήστες που πιθανώς απαντούν στις ερωτήσεις τους σχετικά με τις Ερωτήσεις και απαντήσεις της Microsoft. Η κοινοποίηση των απαντήσεων σε υπάρχουσες ερωτήσεις είναι πολύ πολύτιμη για τους υπόλοιπους χρήστες που μπορεί να αντιμετωπίζουν το ίδιο ερώτημα. Υπάρχουν λίγες περιπτώσεις στις οποίες μπορεί να συμβεί αυτό:

  1. Ο συντάκτης της ερώτησης έκανε την ερώτηση στις Ερωτήσεις και απαντήσεις της Microsoft αργότερα βρήκαν οι ίδιοι την απάντηση μετά από περαιτέρω έρευνα, μιλώντας σε συναδέλφους ή σε διαφορετικό μη δημόσιο χώρο.
  2. Ένας μηχανικός υποστήριξης της Microsoft έλαβε μια ερώτηση από έναν πελάτη ως δελτίο υποστήριξης ή έναν άλλο ιδιωτικό χώρο και βρήκαν ότι η απάντηση θα είναι χρήσιμη για τη μεγαλύτερη κοινότητα. Επομένως, καταχωρούν την ερώτηση εκ μέρους του χρήστη μαζί με την απάντηση.

Κατευθυντήριες γραμμές

Αφού δώσετε την απάντηση στην ερώτηση (μην κοινοποιήσετε τις προσωπικές και εμπιστευτικές πληροφορίες σας), βεβαιωθείτε ότι:

  1. Καταχωρήστε μια σημείωση όπου βρήκατε την απάντηση, εάν υπάρχει. Για παράδειγμα, ένας μηχανικός υποστήριξης της Microsoft θα πρέπει να πει: "Η ερώτηση και η απάντηση τέθηκαν σε μη δημόσιο χώρο.".
  2. Συνδεθείτε σε αυτό το άρθρο, ώστε οι χρήστες να γνωρίζουν την αιτία της αυτόματης απάντησης.
  3. ΠΟΤΕ μην δέχεστε εύσημα από τη δουλειά ενός άλλου χρήστη (λογοκλοπή), οπότε αν κάποιος άλλος σας προσέφερε βοήθεια ιδιωτικά, προσπαθήστε να δώσετε εύσημα.
  4. Αφήστε την ερώτηση ανοιχτή, ώστε τα άλλα μέλη της κοινότητας να μπορούν να σχολιάσουν και να προσθέσουν πρόσθετες απαντήσεις. Το κλείσιμο της ερώτησης θα εμποδίσει άλλους χρήστες να προσθέσουν πρόσθετες πληροφορίες ή να προσθέσουν απαντήσεις σε περίπτωση που η απάντηση αλλάξει υπερωρίες.
  5. Μην μεταφέρετε περιεχόμενο από άλλη δημόσια τοποθεσία (φόρουμ του MSDN ή του TechNet, υπερχείλιση στοίβας κ.λπ.). Οι χρήστες θα μπορούν να βρουν αυτό το περιεχόμενο είτε μέσω οργανικής αναζήτησης είτε όταν υποβάλλουν μια ερώτηση στις Ερωτήσεις και απαντήσεις της Microsoft. Δεν χρειάζεται να αναπαραγάγετε περιεχόμενο σε πολλά σημεία.
  6. Σκοπός αυτής της παροχής αυτο-απαντήσεων στις Ερωτήσεις και απαντήσεις της Microsoft είναι να δημοσιεύσει ερωτήσεις που απαιτούν λεπτομερείς απαντήσεις, οι οποίες παρέχουν μια επίλυση σε ένα ζήτημα που επηρεάζει ένα ευρύ φάσμα πελατών. Δεν προορίζεται για να χρησιμοποιηθεί για τη δημοσίευση σύντομων πληροφοριακών στοιχείων που θα ήταν πιο κατάλληλα σε μια σελίδα σύνοψης προϊόντος/υπηρεσίας ή να αναφέρονται ως μέρος μιας σελίδας συχνών ερωτήσεων.