Αξιολόγηση απαντήσεων στις ερωτήσεις και απαντήσεις της Microsoft
Η αξιολόγηση απαντήσεων είναι απαραίτητη για να ενημερώσετε άλλους χρήστες εάν μια απάντηση σας βοήθησε να επιλύσετε το πρόβλημα. Έτσι, εάν μια ερώτηση έχει πολλές απαντήσεις, ένα άτομο με παρόμοιο ζήτημα μπορεί να εξετάσει εκείνες που βοηθούν τους περισσότερους χρήστες, αυξάνοντας την πιθανότητα ότι η απάντηση θα τους βοηθήσει επίσης.
Μπορείτε να ψηφίσετε "Ναι" ή "Όχι" σε μια απάντηση. Οποιοσδήποτε χρήστης θα δει πόσα άτομα ψήφισαν για την απάντηση. Οι ψήφοι "Όχι" δεν εμφανίζονται και δεν έχουν καμία επίδραση στον συνολικό αριθμό των ψήφων "Ναι".
Προαπαιτούμενα στοιχεία
Πρέπει να έχετε εισέλθει στις Ερωτήσεις και απαντήσεις.
Περιορισμοί
- Δεν μπορείτε να αξιολογήσετε τη δική σας απάντηση.
- Στις Ερωτήσεις και απαντήσεις της Microsoft δεν εμφανίζονται οι ψήφοι "Όχι" σε μια απάντηση.
Ο συντάκτης ερώτησης αξιολογεί μια απάντηση στην ερώτησή του
Μπορείτε να αξιολογήσετε μια απάντηση στην ερώτησή σας για να υποδείξετε σε άλλους χρήστες ότι η απάντηση σας βοήθησε. Εάν δεν το έκανε, η ομάδα που υποστηρίζει αυτή την ερώτηση μπορεί να σας δώσει συνέχεια.
- Ανοίξτε την ερώτηση όπου λάβατε την απάντηση.
- Μεταβείτε στην απάντηση που θέλετε να αξιολογήσετε.
- Δίπλα στο στοιχείο "Μήπως αυτό έλυσε το πρόβλημα;", επιλέξτε "Ναι" εάν η απάντηση σας βοήθησε. Διαφορετικά, επιλέξτε "Όχι".
- Εάν επιλέξετε "Ναι", θα δείτε μια νέα ετικέτα που δηλώνει ότι βρήκατε αυτή την απάντηση χρήσιμη. Για να εξοικονομήσετε χρόνο, εάν δεν υπήρχαν αποδεκτές απαντήσεις στην ερώτηση, οι ερωτήσεις και απαντήσεις σηματοδοτούν αυτόματα την απάντηση ως αποδεκτή.
- Εάν ψηφίσετε "Όχι", η ομάδα υποστήριξης ενδιαφέρεται να μάθει περισσότερα, ώστε να μπορούν να σας βοηθήσουν περαιτέρω. Επομένως, συμπεριλάβετε τυχόν πρόσθετα σχόλια. Αν θέλετε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε περίπτωση που έχουμε περαιτέρω ερωτήσεις, αναφέρετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Για να καταργήσετε την ψήφο σας, επιλέξτε ξανά στο ίδιο κουμπί που επιλέξατε την τελευταία φορά.
Για να αλλάξετε την ψήφο σας, επιλέξτε το αντίθετο κουμπί που επιλέξατε αρχικά. Η αλλαγή της ψήφου σας δεν θα καταργήσει την αποδεκτή κατάσταση απάντησης.
Αξιολογήστε μια απάντηση στην ερώτηση κάποιου άλλου
Μπορείτε να αξιολογήσετε μια απάντηση στην ερώτηση ενός άλλου χρήστη. Αυτό προσθέτει μια ψηφοφορία στην απάντηση που θα βοηθήσει άλλους χρήστες στη συνάφεια της απάντησης.
- Ανοίξτε την ερώτηση που περιέχει την απάντηση που θέλετε να ψηφίσετε.
- Μεταβείτε στην απάντηση.
- Δίπλα στο στοιχείο "Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;", επιλέξτε "Ναι" εάν η απάντηση σας βοήθησε. Διαφορετικά, επιλέξτε "Όχι".
- Εάν ψηφίσετε "Ναι", θα δείτε μια νέα ετικέτα που δηλώνει ότι βρήκατε αυτή την απάντηση χρήσιμη.
- Εάν ψηφίσετε "Όχι", δεν υπάρχει καμία περαιτέρω ενέργεια.
Για να καταργήσετε την ψήφο σας, επιλέξτε ξανά στο ίδιο κουμπί που επιλέξατε την τελευταία φορά.
Για να αλλάξετε την ψήφο σας, επιλέξτε το αντίθετο κουμπί που επιλέξατε αρχικά.